PAGE廣告公司用字規(guī)范制度一、總則1.目的為了確保廣告公司在各類廣告作品中用字的準(zhǔn)確性、規(guī)范性和合法性，提高廣告質(zhì)量，維護(hù)公司形象，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有涉及廣告策劃、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布等環(huán)節(jié)的員工，以及公司承接的各類廣告項(xiàng)目。3.基本原則廣告公司用字應(yīng)遵循國家法律法規(guī)和語言文字規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持準(zhǔn)確、規(guī)范、健康、文明的原則，不得使用錯(cuò)別字、繁體字、異體字、生造字以及不規(guī)范的簡化字，確保廣告用字符合社會(huì)語言文字使用習(xí)慣。二、廣告用字規(guī)范要求（一）漢字使用規(guī)范1.字形嚴(yán)格使用《通用規(guī)范漢字表》中的規(guī)范漢字，不得使用已被淘汰的異體字。如“喆”應(yīng)寫作“哲”，“昇”應(yīng)寫作“升”等。避免使用容易引起混淆的形似字，如“己”與“已”、“戊”與“戌”等，確保字形書寫正確。2.字音準(zhǔn)確把握漢字的讀音，避免因讀音錯(cuò)誤導(dǎo)致用字錯(cuò)誤。例如，“莘莘學(xué)子”的“莘”不能誤讀為“xīn”。對(duì)于多音字，要根據(jù)語境正確選擇讀音，確保廣告表達(dá)清晰準(zhǔn)確。如“行（xíng）動(dòng)”和“行（háng）業(yè)”，不能混淆使用。3.字義深刻理解漢字的含義，避免因字義理解錯(cuò)誤而造成用字不當(dāng)。如“再接再厲”不能寫成“再接再勵(lì)”，“厲”是“磨快”的意思，而不是“鼓勵(lì)”。不得隨意生造漢字或使用不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)用語，如“醬紫”“有木有”等，保持廣告語言的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。（二）數(shù)字使用規(guī)范1.阿拉伯?dāng)?shù)字用于計(jì)量的數(shù)字、編號(hào)、時(shí)間、百分比等情況時(shí)，應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字。例如：“5天”“30%”“第1頁”等。多位整數(shù)和小數(shù)的寫法要規(guī)范，小數(shù)點(diǎn)前后數(shù)字之間應(yīng)適當(dāng)空開，如“3.14”。2.漢字?jǐn)?shù)字定型的詞、詞組、成語、慣用語、縮略語或具有修辭色彩的詞語中作為語素的數(shù)字，應(yīng)使用漢字?jǐn)?shù)字。如“一心一意”“三顧茅廬”“八月十五”等。相鄰的兩個(gè)數(shù)字并列連用表示概數(shù)時(shí)，應(yīng)使用漢字?jǐn)?shù)字，中間不用頓號(hào)隔開。如“三四天”“五六米”等。（三）標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用規(guī)范1.常用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)正確使用句號(hào)、逗號(hào)、頓號(hào)、分號(hào)、冒號(hào)、問號(hào)、感嘆號(hào)、引號(hào)、括號(hào)、破折號(hào)、省略號(hào)等常用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，確保句子的停頓、語氣和語義表達(dá)準(zhǔn)確。注意標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的位置，如引號(hào)的前半部分不能出現(xiàn)在一行之末，后半部分不能出現(xiàn)在一行之首。2.特殊標(biāo)點(diǎn)符號(hào)對(duì)于書名號(hào)、間隔號(hào)、著重號(hào)等特殊標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，要根據(jù)具體語境正確使用。如書名號(hào)用于標(biāo)明書名、篇名、報(bào)紙名、刊物名等，“《人民日?qǐng)?bào)》”“《廣告學(xué)概論》”等。（四）外文使用規(guī)范1.外文書寫廣告中涉及外文的，應(yīng)書寫規(guī)范，字母大小寫、拼寫、語法等要正確無誤。如英文單詞的首字母要大寫，句首單詞首字母也要大寫。避免使用不規(guī)范的縮寫形式，除非該縮寫形式已被廣泛認(rèn)可且具有明確的含義。如“USA”（美國）、“CEO”（首席執(zhí)行官）等。2.外文翻譯外文詞匯的翻譯要準(zhǔn)確、規(guī)范，符合行業(yè)通用的譯名。如“廣告”常見的英文表達(dá)為“advertisement”或“ad”，應(yīng)根據(jù)具體語境正確選用。對(duì)于一些新出現(xiàn)的外文詞匯或?qū)I(yè)術(shù)語，如果沒有統(tǒng)一的規(guī)范譯名，應(yīng)在廣告中首次出現(xiàn)時(shí)進(jìn)行適當(dāng)注釋或說明，以便受眾理解。三、廣告制作流程中的用字規(guī)范（一）策劃階段1.信息收集與整理策劃人員在收集與廣告相關(guān)的各類信息時(shí)，要確保所涉及的文字資料準(zhǔn)確無誤，對(duì)來源不明或存在疑問的信息要進(jìn)行核實(shí)。對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理時(shí)，要對(duì)其中的文字內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)校對(duì)，避免錯(cuò)別字、語病等問題影響廣告策劃的準(zhǔn)確性。2.創(chuàng)意構(gòu)思與文案撰寫創(chuàng)意人員在構(gòu)思廣告創(chuàng)意時(shí)，要充分考慮用字規(guī)范，避免因追求創(chuàng)意而使用不規(guī)范的文字。文案撰寫要做到語言通順、表意明確，符合語法和邏輯要求。文案內(nèi)容應(yīng)避免使用模糊、歧義或容易引起誤解的詞匯和表述，確保廣告?zhèn)鬟_(dá)的信息清晰準(zhǔn)確。在撰寫過程中，要反復(fù)檢查用字情況，杜絕出現(xiàn)錯(cuò)別字和不規(guī)范用字。（二）設(shè)計(jì)階段1.初稿設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)人員根據(jù)策劃方案進(jìn)行廣告初稿設(shè)計(jì)時(shí)，要嚴(yán)格按照用字規(guī)范要求進(jìn)行排版和文字錄入。對(duì)于標(biāo)題、正文、廣告語等重要文字內(nèi)容，要確保字體清晰、大小合適、間距合理。在設(shè)計(jì)過程中，要注意不同字體的搭配和使用，避免因字體選擇不當(dāng)而影響文字的可讀性和整體視覺效果。同時(shí)，要避免使用過于花哨或難以辨認(rèn)的字體。2.審核與修改設(shè)計(jì)初稿完成后，要進(jìn)行嚴(yán)格的審核。審核人員要對(duì)文字內(nèi)容的準(zhǔn)確性、規(guī)范性進(jìn)行仔細(xì)檢查，包括字形、字音、字義、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等方面。對(duì)于審核中發(fā)現(xiàn)的用字問題，設(shè)計(jì)人員要及時(shí)進(jìn)行修改，確保廣告設(shè)計(jì)稿符合用字規(guī)范要求。修改完成后，再次進(jìn)行審核，直至文字內(nèi)容完全正確無誤。（三）制作階段1.制作準(zhǔn)備制作人員在進(jìn)行廣告制作前，要對(duì)設(shè)計(jì)稿中的文字內(nèi)容進(jìn)行再次核對(duì)，確保制作依據(jù)的文字信息準(zhǔn)確規(guī)范。準(zhǔn)備好符合用字規(guī)范要求的字庫和字體文件，避免因字庫問題導(dǎo)致文字顯示異?；虺霈F(xiàn)亂碼。2.制作實(shí)施在廣告制作過程中，如涉及印刷、噴繪、雕刻等工藝，制作人員要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)稿的要求進(jìn)行文字制作，確保文字的清晰度、精度和色彩準(zhǔn)確性。對(duì)于需要手工書寫或繪制文字的情況，書寫人員要書寫工整、規(guī)范，避免字跡潦草或出現(xiàn)錯(cuò)別字。同時(shí)，要注意書寫的字體風(fēng)格與廣告整體風(fēng)格相協(xié)調(diào)。3.質(zhì)量檢查制作完成后，要進(jìn)行全面的質(zhì)量檢查。質(zhì)量檢查人員要對(duì)廣告中的文字內(nèi)容進(jìn)行逐字檢查，包括文字的完整性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性以及與設(shè)計(jì)稿的一致性。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的文字質(zhì)量問題，如字跡模糊、斷筆、缺字等，要及時(shí)進(jìn)行整改，確保廣告成品的質(zhì)量符合要求。（四）發(fā)布階段1.發(fā)布前審核在廣告發(fā)布前，要對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行最后的審核。審核人員要從整體上對(duì)廣告的用字規(guī)范情況進(jìn)行把關(guān)，確保廣告在發(fā)布渠道上能夠準(zhǔn)確無誤地呈現(xiàn)給受眾。審核內(nèi)容包括廣告在不同媒體平臺(tái)上的顯示效果，如網(wǎng)站頁面、手機(jī)應(yīng)用界面、戶外廣告牌等，檢查文字是否清晰可讀、有無變形或錯(cuò)誤顯示等情況。2.發(fā)布監(jiān)控廣告發(fā)布后，要對(duì)發(fā)布情況進(jìn)行監(jiān)控。定期檢查廣告在各媒體平臺(tái)上的展示情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理因技術(shù)故障、排版錯(cuò)誤等原因?qū)е碌挠米謫栴}。關(guān)注受眾對(duì)廣告的反饋，對(duì)于受眾提出的關(guān)于文字方面的疑問或意見，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，確保廣告的用字規(guī)范不會(huì)影響廣告的傳播效果和公司形象。四、審核與監(jiān)督機(jī)制（一）審核流程1.初審廣告項(xiàng)目完成初稿后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員進(jìn)行初審。初審人員包括策劃、設(shè)計(jì)、文案等崗位的人員，對(duì)廣告中的文字內(nèi)容進(jìn)行初步檢查，重點(diǎn)檢查字形、字音、字義、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等方面的錯(cuò)誤。初審人員要填寫初審意見表，詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)的問題及修改建議，并提交給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。2.二審項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將初審后的廣告稿件提交給部門主管進(jìn)行二審。部門主管要對(duì)廣告的整體文字質(zhì)量進(jìn)行審核，包括文字表述的準(zhǔn)確性、規(guī)范性、邏輯性以及與廣告創(chuàng)意和目標(biāo)受眾的契合度。二審人員根據(jù)審核情況提出進(jìn)一步的修改意見，要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員進(jìn)行修改完善。修改完成后，再次提交二審，直至符合要求。3.終審經(jīng)過二審的廣告稿件，由公司高層領(lǐng)導(dǎo)或質(zhì)量控制部門進(jìn)行終審。終審人員要從公司整體形象和品牌傳播的角度對(duì)廣告用字規(guī)范情況進(jìn)行全面審查，確保廣告在語言文字方面不存在任何問題。終審?fù)ㄟ^的廣告稿件方可進(jìn)入制作和發(fā)布環(huán)節(jié)。（二）監(jiān)督措施1.內(nèi)部監(jiān)督公司設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督崗位或小組，定期對(duì)廣告項(xiàng)目的用字規(guī)范情況進(jìn)行抽查。抽查內(nèi)容包括廣告策劃、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布等各個(gè)環(huán)節(jié)的用字情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。鼓勵(lì)公司員工相互監(jiān)督，對(duì)于發(fā)現(xiàn)廣告用字不規(guī)范問題的員工，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，對(duì)于因用字不規(guī)范給公司造成不良影響的員工，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。2.外部監(jiān)督關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和社會(huì)反饋，收集來自客戶、消費(fèi)者、媒體等外部渠道的關(guān)于廣告用字規(guī)范的意見和建議。對(duì)于外部反饋的問題，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果反饋給相關(guān)方。定期對(duì)公司發(fā)布的廣告進(jìn)行回訪，了解廣告在實(shí)際傳播過程中的效果和受眾反應(yīng)，特別是關(guān)于文字方面的情況。根據(jù)回訪結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善廣告用字規(guī)范制度。五、培訓(xùn)與教育1.定期培訓(xùn)公司定期組織員工進(jìn)行廣告用字規(guī)范方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括國家語言文字法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、常見錯(cuò)別字辨析、數(shù)字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用規(guī)范、外文書寫與翻譯等。培訓(xùn)方式可以采用集中授課、案例分析、小組討論等多種形式，提高員工對(duì)廣告用字規(guī)范的認(rèn)識(shí)和理解，增強(qiáng)員工在實(shí)際工作中正確使用文字的能力。2.日常教育在日常工作中，各部門負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對(duì)本部門員工的廣告用字規(guī)范教育，提醒員工注意文字使用的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)語言文字知識(shí)，不斷提高自身的文字素養(yǎng)。公司可以提供相關(guān)的學(xué)習(xí)資料和參考書籍，方便員工查閱和學(xué)習(xí)。六、違規(guī)處理1.輕微違規(guī)對(duì)于在廣告用字中出現(xiàn)個(gè)別錯(cuò)別字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不當(dāng)?shù)容p微違規(guī)行為的員工，由部門主管進(jìn)行批評(píng)教育，并要求其立即改正。對(duì)相關(guān)廣告項(xiàng)目進(jìn)行整改，確保用字規(guī)范后再進(jìn)行發(fā)布或交付。同時(shí)，將該員工的違規(guī)情況記錄在個(gè)人工作檔案中。2.嚴(yán)重違規(guī)對(duì)于在廣告用字中出現(xiàn)大量錯(cuò)別字、使用不規(guī)范漢字、違反國家法律法規(guī)等嚴(yán)重違規(guī)行為的員工，公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款