PAGE規(guī)范口腔科價格管理制度一、總則（一）目的為加強口腔科價格管理，規(guī)范收費行為，維護患者和醫(yī)療機構(gòu)的合法權(quán)益，促進口腔科醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本醫(yī)療機構(gòu)口腔科提供的所有醫(yī)療服務(wù)項目的價格管理。（三）基本原則1.合法性原則嚴格遵守國家價格法律法規(guī)和政策規(guī)定，確保口腔科價格行為合法合規(guī)。2.合理性原則價格制定應(yīng)充分考慮醫(yī)療成本、市場需求、技術(shù)水平等因素，保證價格合理公正。3.公開透明原則向患者公開口腔科各項醫(yī)療服務(wù)價格，做到明碼標價，接受社會監(jiān)督。4.誠實守信原則秉持誠實守信的經(jīng)營理念，不得進行價格欺詐等不正當(dāng)價格行為。二、價格管理職責(zé)分工（一）價格管理領(lǐng)導(dǎo)小組成立以醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為核心的價格管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和決策口腔科價格管理工作。其職責(zé)包括：1.審定口腔科價格管理制度和價格調(diào)整方案。2.協(xié)調(diào)解決價格管理工作中的重大問題。3.監(jiān)督檢查價格執(zhí)行情況。（二）財務(wù)部門1.負責(zé)口腔科醫(yī)療服務(wù)價格的核算與財務(wù)管理。2.定期對價格執(zhí)行情況進行財務(wù)分析，為價格調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。3.配合物價部門的檢查和審計工作。（三）物價管理部門1.貫徹執(zhí)行國家物價政策，負責(zé)口腔科價格的日常管理。2.審核口腔科新增醫(yī)療服務(wù)項目價格及收費標準。3.監(jiān)督檢查口腔科價格執(zhí)行情況，及時糾正違規(guī)行為。（四）口腔科科室1.嚴格按照規(guī)定的價格標準提供醫(yī)療服務(wù)，不得擅自提高或降低價格。2.配合物價管理部門做好價格公示和解釋工作。3.發(fā)現(xiàn)價格執(zhí)行中的問題及時向相關(guān)部門反饋。三、價格制定與調(diào)整（一）價格制定依據(jù)1.醫(yī)療服務(wù)成本包括人員工資、設(shè)備折舊、材料消耗、場地租賃等直接和間接成本。2.市場價格水平參考同地區(qū)、同級別醫(yī)療機構(gòu)口腔科類似服務(wù)項目的價格。3.醫(yī)療技術(shù)水平根據(jù)口腔科新技術(shù)、新項目的開展情況合理定價。4.醫(yī)保政策符合醫(yī)保報銷范圍和支付標準的要求。（二）價格制定程序1.口腔科科室根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出新增醫(yī)療服務(wù)項目或調(diào)整現(xiàn)有項目價格的申請，并詳細說明成本構(gòu)成、市場需求等情況。2.物價管理部門對申請進行初步審核，組織相關(guān)人員進行成本核算和市場調(diào)研。3.物價管理部門會同財務(wù)部門、口腔科科室等相關(guān)部門進行論證，提出價格建議方案。4.價格管理領(lǐng)導(dǎo)小組對價格建議方案進行審定，確定最終價格。（三）價格調(diào)整1.當(dāng)醫(yī)療服務(wù)成本發(fā)生重大變化、市場價格波動較大或醫(yī)保政策調(diào)整等情況時，可對口腔科價格進行調(diào)整。2.價格調(diào)整程序與價格制定程序相同，需經(jīng)過申請、審核、論證、審定等環(huán)節(jié)。3.價格調(diào)整前應(yīng)提前向患者公示，做好宣傳解釋工作。四、價格公示與告知（一）公示方式1.在口腔科候診區(qū)顯著位置設(shè)置價格公示欄，公布各項醫(yī)療服務(wù)項目名稱、價格、計價單位等信息。2.通過醫(yī)院官方網(wǎng)站、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺公示口腔科價格。3.在收費窗口、病歷首頁等位置標明價格信息。（二）公示內(nèi)容1.常規(guī)醫(yī)療服務(wù)項目價格，包括診療項目、治療材料、藥品等的價格。2.特殊醫(yī)療服務(wù)項目價格及收費標準，如種植牙、正畸治療等。3.價格優(yōu)惠政策和醫(yī)保報銷政策。（三）告知義務(wù)1.在患者就診前，醫(yī)護人員應(yīng)主動向患者告知相關(guān)醫(yī)療服務(wù)項目的價格及收費情況。2.對于價格較高或患者關(guān)注度較高的項目，應(yīng)詳細解釋收費依據(jù)和標準。3.患者對價格有疑問時，應(yīng)及時給予解答。五、價格執(zhí)行與監(jiān)督（一）價格執(zhí)行1.口腔科科室及相關(guān)工作人員必須嚴格按照公示的價格標準收費，不得擅自更改。2.收費人員應(yīng)準確錄入收費項目和金額，確保收費信息真實、準確。3.對于醫(yī)保報銷項目，應(yīng)嚴格按照醫(yī)保政策規(guī)定進行結(jié)算。（二）內(nèi)部監(jiān)督1.物價管理部門定期對口腔科價格執(zhí)行情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.財務(wù)部門加強對收費票據(jù)和賬目記錄的審核，確保收費合規(guī)。3.設(shè)立投訴舉報渠道，接受患者和內(nèi)部員工對價格違規(guī)行為的舉報。（三）外部監(jiān)督1.積極配合物價部門開展的價格檢查和專項整治工作。2.主動接受社會監(jiān)督，及時處理患者關(guān)于價格方面的投訴和建議。六、價格違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.擅自提高或降低醫(yī)療服務(wù)價格。2.分解收費項目或重復(fù)收費。3.不按規(guī)定進行價格公示或告知。4.價格欺詐等不正當(dāng)價格行為。（二）處理措施1.對于首次發(fā)現(xiàn)且情節(jié)較輕的價格違規(guī)行為，給予警告，責(zé)令限期整改。2.對多次違規(guī)或情節(jié)嚴重的行為，除責(zé)令整改外，視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟處罰，如扣發(fā)獎金、罰款等。3.對于價格欺詐等嚴重違法行為，依法依規(guī)追究