PAGE中建八局保潔制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)中建八局辦公區(qū)域、施工場(chǎng)地及相關(guān)場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生管理，提高保潔服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，特制定本保潔制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于中建八局所屬各項(xiàng)目部、辦公大樓、生活區(qū)以及其他相關(guān)場(chǎng)所的保潔工作。（三）基本原則1.遵守國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，明確保潔工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.注重環(huán)保，節(jié)約資源，采用環(huán)保清潔用品和節(jié)能設(shè)備。二、保潔人員職責(zé)（一）日常保潔工作1.負(fù)責(zé)辦公區(qū)域、會(huì)議室、走廊、樓梯、電梯等公共區(qū)域的地面清潔，保持地面無(wú)灰塵、污漬、雜物。2.定期擦拭門窗、玻璃、窗臺(tái)、扶手、欄桿等，確保其干凈明亮。3.清潔衛(wèi)生間，包括便器、洗手盆、鏡子、隔斷等，做到無(wú)異味、無(wú)污漬，定期消毒。4.及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。5.對(duì)施工場(chǎng)地的建筑垃圾、雜物等進(jìn)行及時(shí)清理，保持施工場(chǎng)地整潔有序。（二）特殊區(qū)域保潔1.對(duì)于機(jī)房、配電室等重點(diǎn)區(qū)域，按照規(guī)定進(jìn)行定期清潔和設(shè)備表面擦拭，確保設(shè)備正常運(yùn)行和環(huán)境衛(wèi)生。2.對(duì)食堂、餐廳等區(qū)域，負(fù)責(zé)餐桌椅、餐具回收區(qū)、廚房設(shè)備等的清潔消毒，保障飲食衛(wèi)生環(huán)境。（三）衛(wèi)生消毒工作1.按照衛(wèi)生防疫要求，定期對(duì)公共區(qū)域、衛(wèi)生間、電梯轎廂等進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。2.在傳染病高發(fā)期或特殊情況下，增加消毒頻次，確保環(huán)境安全。（四）配合與協(xié)助1.配合其他部門進(jìn)行大型活動(dòng)、會(huì)議等的場(chǎng)地布置和清潔工作。2.協(xié)助做好施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工檢查等相關(guān)工作，及時(shí)清理施工過(guò)程中的各類垃圾和雜物。（五）工作記錄與報(bào)告1.認(rèn)真填寫(xiě)保潔工作記錄，包括清潔時(shí)間、區(qū)域、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。2.如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞、安全隱患等問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管，協(xié)助做好維修和整改工作。三、保潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔每日上班后，先用掃帚清掃地面灰塵、雜物，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。標(biāo)準(zhǔn)：地面干凈無(wú)灰塵、污漬，光亮整潔，無(wú)腳印、水漬。2.門窗玻璃清潔準(zhǔn)備清潔工具，如玻璃清潔劑、抹布、伸縮桿等。先用玻璃清潔劑噴在玻璃表面，然后用抹布擦拭，再用干凈報(bào)紙或?qū)Ｓ貌ＡР吝M(jìn)行最后的擦拭。標(biāo)準(zhǔn)：玻璃干凈透明，無(wú)污漬、水印，邊框清潔無(wú)灰塵。3.衛(wèi)生間清潔進(jìn)入衛(wèi)生間后，先打開(kāi)窗戶通風(fēng)換氣。依次清潔便器、洗手盆、鏡子、隔斷等，用清潔劑去除污漬，然后用清水沖洗干凈，最后用消毒水進(jìn)行消毒。標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間無(wú)異味，設(shè)施干凈無(wú)污漬，消毒徹底。4.垃圾桶清理每天定時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。用清潔劑擦拭垃圾桶外部，保持垃圾桶外觀清潔。標(biāo)準(zhǔn)：垃圾桶內(nèi)垃圾不溢出，垃圾袋扎緊，垃圾桶外觀無(wú)污漬。（二）施工場(chǎng)地清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.建筑垃圾清理施工過(guò)程中，及時(shí)清理建筑垃圾，使用專用車輛運(yùn)至指定地點(diǎn)。清理后，對(duì)施工場(chǎng)地進(jìn)行清掃，確保場(chǎng)地平整干凈。標(biāo)準(zhǔn)：施工場(chǎng)地?zé)o建筑垃圾堆積，道路暢通，環(huán)境整潔。2.施工設(shè)備清潔定期對(duì)施工設(shè)備進(jìn)行清潔，去除設(shè)備表面的灰塵、油污等。對(duì)設(shè)備的關(guān)鍵部位進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備外觀干凈整潔，無(wú)明顯污漬，設(shè)備性能良好。（三）衛(wèi)生消毒流程與標(biāo)準(zhǔn)1.消毒準(zhǔn)備根據(jù)消毒區(qū)域和對(duì)象，選擇合適的消毒用品，如含氯消毒劑、酒精等。按照消毒用品的使用說(shuō)明，配置合適濃度的消毒溶液。2.消毒操作對(duì)公共區(qū)域的地面、墻面、扶手等進(jìn)行噴霧消毒，作用一定時(shí)間后用清水擦拭干凈。對(duì)衛(wèi)生間的便器、洗手盆等重點(diǎn)部位進(jìn)行擦拭消毒。對(duì)電梯轎廂的按鈕、扶手等進(jìn)行擦拭消毒。標(biāo)準(zhǔn)：消毒區(qū)域全面覆蓋，消毒溶液濃度符合要求，消毒時(shí)間達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。四、保潔工作質(zhì)量監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.設(shè)立專門的保潔工作監(jiān)督崗位，定期對(duì)保潔工作進(jìn)行巡查。2.各項(xiàng)目部、部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域內(nèi)的保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。3.鼓勵(lì)員工和來(lái)訪人員對(duì)保潔工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.清潔質(zhì)量：根據(jù)保潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各區(qū)域的清潔效果進(jìn)行檢查，如地面是否干凈、門窗是否明亮、衛(wèi)生間是否無(wú)異味等，按照不達(dá)標(biāo)的程度進(jìn)行扣分。2.工作紀(jì)律：考核保潔人員的出勤情況、工作態(tài)度、遵守規(guī)章制度等方面，遲到、早退、曠工等按照規(guī)定扣分，違反工作紀(jì)律的視情節(jié)輕重扣分。3.衛(wèi)生消毒：檢查衛(wèi)生消毒工作是否按照要求執(zhí)行，消毒記錄是否完整，未按規(guī)定進(jìn)行消毒或記錄不全的進(jìn)行扣分。（三）考核方式1.采用定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式。2.定期考核每周進(jìn)行一次，對(duì)本周的保潔工作進(jìn)行全面檢查和評(píng)分。3.不定期抽查根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)記錄并納入考核。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核結(jié)果與保潔人員的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，根據(jù)得分情況發(fā)放相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。2.連續(xù)三個(gè)月考核成績(jī)優(yōu)秀的保潔人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。3.考核成績(jī)不合格的保潔人員，進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令限期整改，如多次整改仍不合格，予以辭退。五、保潔用品與設(shè)備管理（一）保潔用品采購(gòu)1.建立保潔用品采購(gòu)制度，根據(jù)實(shí)際需求制定采購(gòu)計(jì)劃并報(bào)上級(jí)審批。2.選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保節(jié)能的保潔用品供應(yīng)商，簽訂采購(gòu)合同，確保用品質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性。3.采購(gòu)的保潔用品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求，具有合格證明文件。（二）保潔用品儲(chǔ)存1.設(shè)立專門的保潔用品倉(cāng)庫(kù)，保持倉(cāng)庫(kù)干燥、通風(fēng)良好。2.對(duì)保潔用品進(jìn)行分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于查找和管理。3.定期盤點(diǎn)保潔用品庫(kù)存，確保賬物相符，及時(shí)補(bǔ)充短缺的用品。（三）保潔設(shè)備管理1.配備必要的保潔設(shè)備，如清潔車拖把、吸塵器、高壓水槍等，并建立設(shè)備臺(tái)賬。2.制定保潔設(shè)備操作規(guī)程，培訓(xùn)保潔人員正確使用設(shè)備，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。3.對(duì)損壞的設(shè)備及時(shí)報(bào)修，記錄維修情況，確保設(shè)備正常運(yùn)行。六、安全與環(huán)保管理（一）安全管理1.加強(qiáng)保潔人員的安全教育，提高安全意識(shí)，遵守安全操作規(guī)程。2.在使用清潔工具和設(shè)備時(shí)，注意防止意外傷害，如避免使用有故障的工具，正確佩戴防護(hù)用品等。3.對(duì)保潔工作中涉及的化學(xué)品，嚴(yán)格按照化學(xué)品安全操作規(guī)程進(jìn)行儲(chǔ)存、使用和處置，防止化學(xué)品泄漏、中毒等事故發(fā)生。4.在清理高處衛(wèi)生時(shí)，必須使用合格的登高設(shè)備，并有人監(jiān)護(hù)，確保安全作業(yè)。（二）環(huán)保管理1.選用環(huán)保型保潔用品，減少對(duì)環(huán)境的污染。2.對(duì)可回收利用的垃圾進(jìn)行分類收集，交由專業(yè)回收公司處理。3.在清潔過(guò)程中，合理用水用電，避免浪費(fèi)資源。七、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.根據(jù)保潔人員的工作需求和技能水平，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括保潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生消毒知識(shí)、安全與環(huán)保意識(shí)、職業(yè)道德等方面。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員或技術(shù)骨干進(jìn)行授課。2.邀請(qǐng)外部專家進(jìn)行專題講座，如衛(wèi)生防疫知識(shí)培訓(xùn)等。3.開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，讓保潔人員在實(shí)際工作中掌握正確的操作方法。（三）培訓(xùn)考核1.對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，考核方式可以是理論考試、實(shí)際操作考核等。2.考核成績(jī)作為保潔人員晉升、獎(jiǎng)勵(lì)的參考依據(jù)。（四）職業(yè)發(fā)展1