PAGE居民樓道衛(wèi)生制度規(guī)范一、總則（一）目的為營造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，加強居民樓道衛(wèi)生管理，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有居民樓道及相關(guān)附屬區(qū)域。（三）基本原則1.共同參與原則：鼓勵全體居民積極參與樓道衛(wèi)生維護，形成共建共享的良好氛圍。2.定期清理原則：明確規(guī)定樓道衛(wèi)生清理周期，確保樓道環(huán)境始終保持整潔。3.責任落實原則：將樓道衛(wèi)生管理責任細化到具體區(qū)域和個人，確保各項工作有人抓、有人管。二、樓道衛(wèi)生標準（一）地面1.保持地面干凈，無明顯灰塵、污漬、雜物。2.地面無痰跡、口香糖殘渣等粘性污漬。3.地面無積水，排水暢通，無堵塞現(xiàn)象。（二）墻面1.墻面整潔，無亂張貼、亂涂畫、亂懸掛現(xiàn)象。2.定期擦拭墻面，保持墻面無灰塵、蛛網(wǎng)。3.墻面瓷磚、涂料無脫落、損壞。（三）扶手1.扶手表面干凈，無灰塵、污漬。2.定期對扶手進行消毒，防止細菌滋生。3.扶手無松動、損壞現(xiàn)象。（四）門窗1.門窗玻璃干凈明亮，無污漬、水漬。2.門窗框無灰塵，保持整潔。3.門窗關(guān)閉正常，無損壞變形。（五）樓道雜物1.樓道內(nèi)嚴禁堆放雜物，包括廢舊家具、紙箱、自行車等。2.及時清理樓道內(nèi)的廢棄垃圾，保持樓道暢通。（六）消防設(shè)施1.消防設(shè)施表面保持清潔，無灰塵、污漬。2.確保消防設(shè)施完好無損，可正常使用。3.不得在消防設(shè)施周圍堆放雜物，保證疏散通道暢通。三、衛(wèi)生清理責任分工（一）居民責任1.每戶居民負責自家門前樓道區(qū)域的日常衛(wèi)生維護，包括地面清掃、垃圾清理等。2.居民應(yīng)自覺保持樓道內(nèi)整潔，不得隨意丟棄垃圾，不得在樓道內(nèi)吐痰、亂扔雜物。3.配合物業(yè)或社區(qū)組織的樓道衛(wèi)生集中清理活動。（二）物業(yè)責任1.負責樓道公共區(qū)域的日常保潔工作，包括地面清掃、墻面擦拭、扶手清潔等。2.按照規(guī)定的時間和標準進行樓道衛(wèi)生清理，及時清運垃圾。3.定期對樓道衛(wèi)生情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。4.加強對保潔人員的管理和培訓(xùn)，提高保潔工作質(zhì)量。（三）社區(qū)責任1.組織開展樓道衛(wèi)生宣傳活動，提高居民的衛(wèi)生意識和環(huán)保意識。2.協(xié)調(diào)物業(yè)和居民之間的關(guān)系，解決樓道衛(wèi)生管理中出現(xiàn)的問題。3.對樓道衛(wèi)生管理工作進行監(jiān)督檢查，確保制度規(guī)范的有效執(zhí)行。四、衛(wèi)生清理流程（一）日常保潔流程1.保潔人員每天定時對樓道進行清掃，先清掃地面灰塵、雜物，再擦拭扶手、墻面等。2.清理樓道內(nèi)的垃圾桶，更換垃圾袋，保持垃圾桶清潔。3.檢查樓道門窗是否關(guān)閉正常，如有異常及時報告。（二）定期大掃除流程1.每月組織一次樓道大掃除活動，物業(yè)、社區(qū)工作人員和居民共同參與。2.大掃除內(nèi)容包括全面清掃地面、擦拭墻面、清洗扶手、清理樓道雜物等。3.對樓道內(nèi)的衛(wèi)生死角進行重點清理，確保樓道環(huán)境整潔無死角。（三）特殊情況清理流程1.如遇樓道內(nèi)有大量垃圾、污漬或其他特殊情況，保潔人員應(yīng)及時進行清理。2.對于難以清理的污漬或雜物，可使用適當?shù)那鍧崉┗蚬ぞ哌M行處理，但不得損壞樓道設(shè)施。3.清理完畢后，及時恢復(fù)樓道正常秩序，保持樓道整潔。五、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查機制1.物業(yè)設(shè)立專門的樓道衛(wèi)生監(jiān)督崗位，定期對樓道衛(wèi)生情況進行巡查。2.社區(qū)工作人員不定期對樓道衛(wèi)生進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。3.鼓勵居民對樓道衛(wèi)生問題進行監(jiān)督舉報，對舉報屬實的給予一定獎勵。（二）考核標準1.地面清潔度：地面無明顯灰塵、污漬、雜物，得[X]分；有輕微灰塵或少量雜物，得[X1]分；有較多灰塵、污漬或雜物，得[X2]分及以下。2.墻面整潔度：墻面無亂張貼、亂涂畫、亂懸掛現(xiàn)象，無灰塵、蛛網(wǎng)，得[X]分；有少量亂張貼或輕微灰塵，得[X1]分；有較多亂張貼、涂畫或明顯灰塵、蛛網(wǎng)，得[X2]分及以下。3.扶手清潔度：扶手表面干凈，無灰塵、污漬，得[X]分；有輕微灰塵，得[X1]分；有較多灰塵或污漬，得[X2]分及以下。4.門窗清潔度：門窗玻璃干凈明亮，門窗框無灰塵，得[X]分；有輕微污漬或灰塵，得[X1]分；有較多污漬或明顯灰塵，得[X2]分及以下。5.樓道雜物：樓道內(nèi)無雜物堆放，得[X]分；有少量雜物，得[X1]分；有較多雜物，得[X2]分及以下。6.消防設(shè)施：消防設(shè)施表面清潔，完好無損，得[X]分；有輕微灰塵或損壞，得[X1]分；有較多灰塵或嚴重損壞，得[X2]分及以下。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.對在樓道衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的居民、物業(yè)工作人員給予表彰和獎勵。2.對樓道衛(wèi)生不達標的區(qū)域，責令相關(guān)責任人限期整改；整改不力的，按照規(guī)定進行處罰。3.將樓道衛(wèi)生考核結(jié)果納入物業(yè)企業(yè)年度考核內(nèi)容，與物業(yè)費用調(diào)整等掛鉤。六、宣傳與教育（一）宣傳方式1.在樓道內(nèi)張貼衛(wèi)生宣傳海報，宣傳樓道衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生標準和環(huán)保知識。2.利用社區(qū)公告欄、微信公眾號等平臺發(fā)布樓道衛(wèi)生管理信息，提高居民知曉率。3.定期組織衛(wèi)生宣傳活動，如舉辦衛(wèi)生知識講座、發(fā)放宣傳資料等。（二）教育內(nèi)容1.向居民宣傳樓道衛(wèi)生對居住環(huán)境和身體健康的重要性。2.講解樓道衛(wèi)生管理