PAGE精神文明建設(shè)規(guī)范化制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司精神文明建設(shè)，提高員工思想道德素質(zhì)和文明素養(yǎng)，營造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、文明和諧的工作氛圍，推動公司各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展，特制定本規(guī)范化制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工、各部門及下屬分支機(jī)構(gòu)。（三）基本原則1.以人為本原則：尊重員工的主體地位，關(guān)注員工的需求和發(fā)展，充分調(diào)動員工參與精神文明建設(shè)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。2.重在建設(shè)原則：把精神文明建設(shè)作為一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略任務(wù)，貫穿于公司工作的全過程，注重建設(shè)內(nèi)容的系統(tǒng)性、針對性和實(shí)效性。3.共建共享原則：倡導(dǎo)全體員工共同參與精神文明建設(shè)，形成共建共享的良好局面，使精神文明建設(shè)成果惠及每一位員工。4.與時(shí)俱進(jìn)原則：適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，不斷創(chuàng)新精神文明建設(shè)的內(nèi)容、形式和手段，保持精神文明建設(shè)的生機(jī)與活力。二、組織領(lǐng)導(dǎo)（一）精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組公司成立精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司黨委書記擔(dān)任組長，總經(jīng)理擔(dān)任副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)公司精神文明建設(shè)工作，研究制定精神文明建設(shè)的總體規(guī)劃、目標(biāo)任務(wù)和重要措施，協(xié)調(diào)解決精神文明建設(shè)工作中的重大問題。（二）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)1.貫徹落實(shí)黨和國家關(guān)于精神文明建設(shè)的方針政策，結(jié)合公司實(shí)際，制定精神文明建設(shè)工作計(jì)劃和實(shí)施方案，并組織實(shí)施。2.定期召開精神文明建設(shè)工作會議，分析研究精神文明建設(shè)工作形勢，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問題，提出改進(jìn)措施。3.指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門和下屬分支機(jī)構(gòu)開展精神文明建設(shè)工作，督促檢查工作落實(shí)情況，確保精神文明建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)順利完成。4.組織開展精神文明建設(shè)工作的考核評價(jià)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)在精神文明建設(shè)工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人。5.加強(qiáng)與上級主管部門、地方政府及相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，爭取支持，推動公司精神文明建設(shè)工作深入開展。（三）工作機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在公司黨委辦公室，負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)日常工作。辦公室主任由黨委辦公室主任兼任，工作人員由相關(guān)部門抽調(diào)組成。辦公室職責(zé)如下：1.負(fù)責(zé)起草精神文明建設(shè)工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等文件材料。2.組織協(xié)調(diào)精神文明建設(shè)各項(xiàng)活動的開展，做好活動的策劃、組織、實(shí)施和宣傳報(bào)道工作。3.收集、整理、分析精神文明建設(shè)工作信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作進(jìn)展情況和存在的問題。4.負(fù)責(zé)與各部門和下屬分支機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)溝通，督促檢查精神文明建設(shè)工作任務(wù)的落實(shí)情況。5.做好精神文明建設(shè)工作的檔案管理和資料歸檔工作。三、思想道德建設(shè)（一）加強(qiáng)理想信念教育1.組織員工深入學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，堅(jiān)定共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國特色社會主義共同理想。2.開展形勢政策教育，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策、重大決策部署，引導(dǎo)員工正確認(rèn)識形勢，增強(qiáng)對公司發(fā)展的信心。3.加強(qiáng)愛國主義、集體主義、社會主義教育，弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神，培養(yǎng)員工的愛國情懷、集體榮譽(yù)感和社會責(zé)任感。（二）強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)1.制定員工職業(yè)道德規(guī)范，明確職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，引導(dǎo)員工愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會。2.加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，促進(jìn)員工成長成才，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。3.開展職業(yè)道德主題活動，如職業(yè)道德演講比賽、職業(yè)道德標(biāo)兵評選等，激勵(lì)員工自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范，樹立良好職業(yè)形象。（三）推進(jìn)家庭美德建設(shè)1.倡導(dǎo)尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)的家庭美德，營造溫馨和諧的家庭氛圍。2.開展家庭文化活動，如家庭才藝展示、親子活動等，增進(jìn)家庭成員之間的感情交流，促進(jìn)家庭文明建設(shè)。3.關(guān)心員工家庭生活，為員工解決實(shí)際困難，維護(hù)員工家庭穩(wěn)定，促進(jìn)員工全身心投入工作。（四）培育個(gè)人品德修養(yǎng)1.加強(qiáng)社會公德教育，引導(dǎo)員工遵守社會公共秩序、愛護(hù)公共環(huán)境、尊重他人權(quán)利。2.開展文明禮儀培訓(xùn)，普及文明禮儀知識，提高員工文明素養(yǎng)，倡導(dǎo)文明言行、文明出行、文明用餐等文明風(fēng)尚。3.鼓勵(lì)員工積極參與志愿服務(wù)活動，關(guān)心關(guān)愛他人，傳遞正能量，培養(yǎng)樂于助人、奉獻(xiàn)社會的良好品德。四、企業(yè)文化建設(shè)（一）企業(yè)價(jià)值觀塑造1.明確公司的核心價(jià)值觀，如誠信、創(chuàng)新、協(xié)作、共贏等，并通過多種形式進(jìn)行宣傳推廣，使全體員工深刻理解和認(rèn)同。2.將企業(yè)價(jià)值觀融入公司規(guī)章制度、工作流程和員工行為準(zhǔn)則中，引導(dǎo)員工在日常工作中踐行企業(yè)價(jià)值觀。3.開展企業(yè)價(jià)值觀主題活動，如企業(yè)價(jià)值觀演講、征文比賽等，激發(fā)員工對企業(yè)價(jià)值觀的思考和認(rèn)同，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力。（二）企業(yè)精神培育1.總結(jié)提煉公司的企業(yè)精神，如團(tuán)結(jié)拼搏、勇于開拓、追求卓越等，并通過宣傳展示、文化活動等方式進(jìn)行弘揚(yáng)。2.樹立企業(yè)精神典型人物和事跡，發(fā)揮榜樣的示范引領(lǐng)作用，激勵(lì)員工傳承和發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神。3.將企業(yè)精神與公司發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，引導(dǎo)員工在工作中積極踐行企業(yè)精神，為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗。（三）企業(yè)文化活動開展1.組織開展豐富多彩的企業(yè)文化活動，如文藝演出、體育比賽、知識競賽等，豐富員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作精神。2.舉辦企業(yè)文化講座、培訓(xùn)等活動，邀請專家學(xué)者、行業(yè)精英等進(jìn)行授課，提升員工的文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。3.加強(qiáng)企業(yè)文化陣地建設(shè)，如建設(shè)公司文化展廳、文化長廊等，展示公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化成果等，營造濃厚的企業(yè)文化氛圍。五、文明風(fēng)尚行動（一）倡導(dǎo)文明辦公1.保持辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生，物品擺放整齊有序，營造舒適、高效的辦公氛圍。2.遵守辦公紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不曠工，工作時(shí)間不做與工作無關(guān)的事情。3.使用文明用語，禮貌待人，熱情服務(wù)，樹立良好的職業(yè)形象。（二）推行文明服務(wù)1.加強(qiáng)員工服務(wù)意識培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，做到主動、熱情、周到、高效服務(wù)。2.規(guī)范服務(wù)流程，公開服務(wù)承諾，嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.積極開展便民利民服務(wù)活動，如設(shè)立服務(wù)熱線、提供上門服務(wù)等，切實(shí)解決客戶實(shí)際問題，提升客戶滿意度。（三）開展文明交通行動1.加強(qiáng)交通安全宣傳教育，提高員工交通安全意識，倡導(dǎo)文明出行。2.遵守交通規(guī)則，不闖紅燈、不逆行、不隨意橫穿馬路，自覺維護(hù)交通秩序。3.倡導(dǎo)綠色出行，鼓勵(lì)員工乘坐公共交通工具、騎自行車或步行上下班，減少能源消耗和環(huán)境污染。（四）參與文明餐桌行動1.倡導(dǎo)文明用餐，講究用餐禮儀，不隨地吐痰、不亂扔垃圾，保持餐廳環(huán)境整潔。2.珍惜糧食，杜絕浪費(fèi)，適量點(diǎn)餐，踐行“光盤行動”。3.遵守餐廳秩序，排隊(duì)就餐，不大聲喧嘩，尊重他人用餐環(huán)境。六、考核評價(jià)（一）考核原則1.客觀公正原則：以事實(shí)為依據(jù)，全面、準(zhǔn)確、客觀地評價(jià)各部門和員工的精神文明建設(shè)工作成效。2.注重實(shí)績原則：重點(diǎn)考核精神文明建設(shè)工作的實(shí)際效果，包括工作任務(wù)完成情況、取得的成績和產(chǎn)生的社會影響等。3.民主公開原則：廣泛聽取員工意見，考核過程和結(jié)果公開透明，接受員工監(jiān)督。（二）考核內(nèi)容1.思想道德建設(shè)：包括理想信念教育、職業(yè)道德建設(shè)、家庭美德建設(shè)、個(gè)人品德修養(yǎng)等方面的工作開展情況。2.企業(yè)文化建設(shè)：包括企業(yè)價(jià)值觀塑造、企業(yè)精神培育、企業(yè)文化活動開展等方面的工作成效。3.文明風(fēng)尚行動：包括文明辦公、文明服務(wù)、文明交通、文明餐桌等方面的工作落實(shí)情況。4.組織領(lǐng)導(dǎo)：包括精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及工作機(jī)構(gòu)的工作開展情況，如工作計(jì)劃制定、工作會議召開、工作任務(wù)落實(shí)等。（三）考核方式1.日?？己耍河删裎拿鹘ㄔO(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)，對各部門和員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤檢查和記錄，作為考核評價(jià)的重要依據(jù)。2.定期考核：每年度進(jìn)行一次全面考核，各部門按照考核內(nèi)容要求，認(rèn)真總結(jié)本年度精神文明建設(shè)工作情況，形成書面報(bào)告，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織相關(guān)人員對各部門的報(bào)告進(jìn)行審核，并結(jié)合日?？己饲闆r，對各部門進(jìn)行綜合評價(jià)。3.專項(xiàng)考核：根據(jù)精神文明建設(shè)工作重點(diǎn)和實(shí)際需要，適時(shí)開展專項(xiàng)考核，對特定工作任務(wù)或活動進(jìn)行考核評價(jià)。（四）考核結(jié)果運(yùn)用1.將考核結(jié)果與部門和員工的績效掛鉤，對精神文明建設(shè)工作成績突出的部門和