PAGE舞蹈機(jī)構(gòu)群管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)舞蹈機(jī)構(gòu)群的管理，規(guī)范群內(nèi)溝通秩序，提高工作效率，促進(jìn)舞蹈機(jī)構(gòu)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，特制定本管理制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于舞蹈機(jī)構(gòu)內(nèi)部所有工作群，包括但不限于教師工作群、學(xué)員家長(zhǎng)溝通群、行政后勤工作群等。（三）基本原則1.遵守法律法規(guī)：群內(nèi)交流必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法、違規(guī)、有害信息。2.尊重他人：尊重群內(nèi)成員的人格、權(quán)利和意見(jiàn)，不得進(jìn)行侮辱、誹謗、歧視等行為。3.信息真實(shí)：發(fā)布的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得傳播虛假、誤導(dǎo)性信息。4.高效溝通：以提高工作效率、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，避免無(wú)關(guān)話題干擾。二、群成員管理（一）成員加入1.舞蹈機(jī)構(gòu)正式員工由人力資源部門(mén)統(tǒng)一邀請(qǐng)加入相應(yīng)工作群。2.學(xué)員家長(zhǎng)由招生部門(mén)或相關(guān)教師邀請(qǐng)加入學(xué)員家長(zhǎng)溝通群。3.外部合作單位人員由合作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人邀請(qǐng)加入特定工作群，并明確告知群規(guī)。（二）成員職責(zé)1.教師及時(shí)解答學(xué)員家長(zhǎng)關(guān)于舞蹈學(xué)習(xí)的疑問(wèn)，提供專業(yè)的教學(xué)建議。分享教學(xué)計(jì)劃、課程安排、教學(xué)成果等信息。反饋學(xué)員在舞蹈學(xué)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)和問(wèn)題，與家長(zhǎng)共同促進(jìn)學(xué)員成長(zhǎng)。2.學(xué)員家長(zhǎng)關(guān)注群內(nèi)信息，積極配合教師的教學(xué)工作，督促學(xué)員按時(shí)上課、練習(xí)。及時(shí)向教師反饋學(xué)員在家的學(xué)習(xí)情況和身體狀況。尊重教師和其他家長(zhǎng)，不得在群內(nèi)發(fā)表不當(dāng)言論。3.行政后勤人員及時(shí)發(fā)布機(jī)構(gòu)的行政通知、活動(dòng)安排、后勤保障等信息。處理群內(nèi)成員關(guān)于行政事務(wù)的咨詢和反饋，提供必要的幫助。協(xié)助教師和其他部門(mén)做好各項(xiàng)工作的支持和配合。（三）成員退出1.員工離職時(shí)，由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)將其從相關(guān)工作群中移除。2.學(xué)員畢業(yè)或退學(xué)后，其家長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)退出學(xué)員家長(zhǎng)溝通群。3.因違反群規(guī)被管理員移除群聊的成員，不得再次申請(qǐng)加入。三、信息發(fā)布管理（一）發(fā)布內(nèi)容要求1.工作相關(guān)信息教師應(yīng)發(fā)布與教學(xué)工作相關(guān)的內(nèi)容，如教學(xué)資料、教學(xué)視頻、作業(yè)布置與批改情況等。行政后勤人員應(yīng)發(fā)布機(jī)構(gòu)的行政文件、通知、活動(dòng)安排、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等信息。招生部門(mén)應(yīng)發(fā)布招生政策、招生簡(jiǎn)章、招生活動(dòng)等信息。2.學(xué)員動(dòng)態(tài)信息教師可發(fā)布學(xué)員在課堂上的表現(xiàn)、獲獎(jiǎng)情況、參加演出等信息，鼓勵(lì)家長(zhǎng)關(guān)注學(xué)員成長(zhǎng)。家長(zhǎng)可分享學(xué)員在家的優(yōu)秀表現(xiàn)、進(jìn)步情況等，但應(yīng)避免過(guò)度刷屏。3.其他信息與舞蹈機(jī)構(gòu)發(fā)展相關(guān)的行業(yè)動(dòng)態(tài)、學(xué)術(shù)研究成果等信息，可適當(dāng)分享，但應(yīng)確保與工作相關(guān)且具有一定價(jià)值。經(jīng)管理員審核同意的正能量、趣味性內(nèi)容，如舞蹈勵(lì)志故事、健康生活小貼士等，可在群內(nèi)發(fā)布，以活躍群氛圍。（二）發(fā)布格式規(guī)范1.重要通知、文件應(yīng)采用正式的文檔格式，如Word、PDF等，并在群內(nèi)進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明，必要時(shí)可提供下載鏈接。2.教學(xué)資料、圖片、視頻等應(yīng)確保清晰、準(zhǔn)確，符合教學(xué)要求，并注明相關(guān)說(shuō)明。3.日常交流信息應(yīng)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、表達(dá)清晰，避免使用模糊、歧義或容易引起誤解的詞匯。（三）發(fā)布時(shí)間管理1.工作時(shí)間內(nèi)，群內(nèi)信息應(yīng)及時(shí)發(fā)布，重要緊急信息應(yīng)立即通知相關(guān)人員。2.非工作時(shí)間，如無(wú)特殊情況，應(yīng)避免發(fā)布大量工作信息，以免打擾群成員休息。但對(duì)于突發(fā)的重要事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)告知相關(guān)負(fù)責(zé)人。（四）信息審核1.教師發(fā)布的教學(xué)相關(guān)信息，由教學(xué)主管進(jìn)行審核，確保內(nèi)容符合教學(xué)大綱和教學(xué)要求。2.行政后勤人員發(fā)布的行政通知、文件等，由行政負(fù)責(zé)人審核，保證信息準(zhǔn)確無(wú)誤、格式規(guī)范。3.招生部門(mén)發(fā)布的招生信息，需經(jīng)招生負(fù)責(zé)人審核，確保符合招生政策和機(jī)構(gòu)宣傳策略。4.涉及多個(gè)部門(mén)或重要事項(xiàng)的信息，應(yīng)經(jīng)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人共同審核后發(fā)布。四、溝通交流規(guī)范（一）禮貌用語(yǔ)1.群內(nèi)交流應(yīng)使用文明禮貌用語(yǔ)，尊重他人意見(jiàn)，不得使用攻擊性、侮辱性語(yǔ)言。2.回復(fù)他人信息時(shí)，應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確，不得無(wú)故拖延或忽視。（二）禁止行為1.嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的謠言、虛假信息、恐怖暴力、色情低俗、賭博詐騙等違法違規(guī)內(nèi)容。2.禁止在群內(nèi)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的閑聊、爭(zhēng)吵、拉票、推銷等行為，避免影響工作秩序。3.不得在群內(nèi)私自拉幫結(jié)派、搞小團(tuán)體，破壞團(tuán)隊(duì)和諧氛圍。（三）特殊情況處理1.如遇緊急突發(fā)事件，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)在群內(nèi)及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確信息，并組織協(xié)調(diào)處理，群成員應(yīng)積極配合。2.對(duì)于群內(nèi)出現(xiàn)的爭(zhēng)議或問(wèn)題，應(yīng)通過(guò)理性溝通、協(xié)商解決，不得情緒化處理，必要時(shí)可由管理員介入調(diào)解。五、群管理員職責(zé)（一）管理員設(shè)置1.各工作群設(shè)管理員12名，由機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人指定或由群成員推薦產(chǎn)生，報(bào)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。2.管理員應(yīng)具備較強(qiáng)的責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)能力和組織管理能力，熟悉群內(nèi)工作流程和相關(guān)規(guī)定。（二）管理員職責(zé)1.負(fù)責(zé)群成員的日常管理，包括審核入群申請(qǐng)、移除違規(guī)成員等。2.維護(hù)群內(nèi)秩序，及時(shí)處理群內(nèi)的違規(guī)行為和不良信息，對(duì)違規(guī)成員進(jìn)行警告、提醒或移除處理，并向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。3.組織協(xié)調(diào)群內(nèi)的溝通交流，確保重要信息及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員，促進(jìn)工作順利開(kāi)展。4.定期清理群內(nèi)的無(wú)關(guān)信息和廣告，保持群內(nèi)信息的簡(jiǎn)潔和有效性。5.收集群成員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，為群管理制度的優(yōu)化提供參考。六、培訓(xùn)與監(jiān)督（一）培訓(xùn)1.定期組織群成員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容包括群管理制度、溝通技巧、舞蹈教學(xué)知識(shí)等，提高群成員的專業(yè)素養(yǎng)和溝通能力。2.針對(duì)新加入的群成員，及時(shí)進(jìn)行群規(guī)培訓(xùn)，確保其了解并遵守相關(guān)規(guī)定。（二）監(jiān)督1.機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人定期對(duì)各工作群的管理情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。2.設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)群成員對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。七、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核1.建立群成員考核機(jī)制，對(duì)群成員在群內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行量化考核，考核指標(biāo)包括信息發(fā)布質(zhì)量、溝通交流態(tài)度、配合工作情況等。2.考核結(jié)果作為員工績(jī)效評(píng)估、評(píng)優(yōu)評(píng)先的參考依據(jù)之一。（二）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)于在群內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀的成員，如積極分享有價(jià)值信息、協(xié)助解決問(wèn)題、提出合理化建議等，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。2.對(duì)在群管理工作中表現(xiàn)突出的管理員，給予額外的績(jī)效加分或獎(jiǎng)勵(lì)。（三）懲罰1.對(duì)于違反群規(guī)的成員，視情節(jié)輕重給予警告、批評(píng)教育、扣除績(jī)效分等處罰。2.多次違反群規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的成員，給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，如通報(bào)