PAGE雙人離店簽名制度規(guī)范一、總則1.目的為加強公司管理，確保門店運營安全有序，規(guī)范員工離店行為，特制定本雙人離店簽名制度規(guī)范。本制度旨在明確雙人離店的流程、責(zé)任及相關(guān)要求，防止未經(jīng)授權(quán)的人員擅自離店，保障公司財產(chǎn)安全，維護正常的工作秩序。2.適用范圍本制度適用于公司旗下所有門店的員工。包括但不限于店長、店員、收銀員、倉庫管理員等各類在門店工作的人員。3.基本原則雙人負(fù)責(zé)原則：任何員工離店必須由兩人同時進(jìn)行，并相互監(jiān)督確認(rèn)。安全第一原則：確保離店過程中門店的安全防范措施到位，避免因人員離店造成安全隱患。記錄可查原則：每次雙人離店均需進(jìn)行簽名記錄，以便日后查詢和追溯。二、離店情形分類1.正常下班離店每日營業(yè)結(jié)束后，員工按照公司規(guī)定的下班時間，完成當(dāng)日工作交接，進(jìn)行雙人離店操作。2.中途短暫離店員工因工作需要，在營業(yè)期間短暫離開門店，如外出辦事、取貨等，但離開時間不超過[X]小時的情況。3.特殊情況離店因突發(fā)緊急事件，如員工突發(fā)疾病、家中急事等，需要臨時離店的情況。三、正常下班離店流程1.工作交接下班前，員工需與接班同事進(jìn)行全面的工作交接。交接內(nèi)容包括但不限于商品庫存盤點、收銀款項核對、設(shè)備運行狀況檢查、未完成工作事項說明等。交接雙方應(yīng)在工作交接表上詳細(xì)記錄交接內(nèi)容，并簽字確認(rèn)。店長需對當(dāng)日整體工作進(jìn)行總結(jié)和檢查，確保各項工作均已妥善處理，無遺留問題。2.門店檢查兩人共同對門店進(jìn)行全面檢查，包括門窗是否關(guān)閉、水電是否切斷、貴重物品是否妥善保管、安全設(shè)施是否正常運行等。重點檢查門店的防盜、防火、防水等安全措施是否到位。檢查店內(nèi)商品陳列是否整齊，有無遺漏或損壞情況。確保商品擺放符合規(guī)定，便于顧客選購，同時避免因商品混亂導(dǎo)致的安全隱患。3.離店確認(rèn)完成上述檢查后，兩人一同前往門店出口。由一人負(fù)責(zé)關(guān)閉門店大門，確保門鎖牢固；另一人負(fù)責(zé)監(jiān)督，并確認(rèn)大門關(guān)閉后無異常情況。兩人在離店記錄簿上簽字，記錄離店時間、姓名及離店原因。離店記錄簿應(yīng)放置在門店顯眼位置，便于隨時查閱。四、中途短暫離店流程1.申請與批準(zhǔn)員工如需中途短暫離店，需提前向店長提交離店申請。申請內(nèi)容包括離店時間、預(yù)計返回時間、離店事由等。店長根據(jù)工作安排和實際情況進(jìn)行審批，如批準(zhǔn)申請，應(yīng)明確告知員工離店期間的工作要求和注意事項。2.工作交接離店員工與接班同事進(jìn)行簡要的工作交接，確保離店期間相關(guān)工作能夠正常進(jìn)行。交接內(nèi)容應(yīng)重點突出，如正在處理的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況、需要關(guān)注的事項等。交接雙方可通過口頭溝通和簡單記錄的方式完成交接，并相互確認(rèn)。3.離店與返店確認(rèn)離店時，兩人共同前往門店出口。離店員工向監(jiān)督人員說明離店時間和預(yù)計返回時間，監(jiān)督人員確認(rèn)后，離店員工方可離開。返店時，離店員工應(yīng)及時告知監(jiān)督人員，并在離店記錄簿上簽字確認(rèn)返店時間。監(jiān)督人員需檢查離店員工是否按時返回，以及離店期間門店是否一切正常。五、特殊情況離店流程1.緊急報告員工因特殊情況需要臨時離店時，應(yīng)立即向店長報告離店原因和預(yù)計返回時間。店長在了解情況后，根據(jù)實際情況進(jìn)行妥善安排，確保門店工作不受重大影響。2.工作交接與委托店長應(yīng)迅速指定其他合適的員工與離店員工進(jìn)行緊急工作交接。交接內(nèi)容應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行詳細(xì)說明，確保接手人員能夠清楚了解工作任務(wù)和要求。如因情況緊急無法進(jìn)行當(dāng)面交接，離店員工應(yīng)通過電話、短信等方式向接手人員詳細(xì)說明工作情況，并留下必要的工作資料和聯(lián)系方式。同時，店長應(yīng)在事后及時跟進(jìn)交接情況，確保工作順利銜接。3.離店與返店確認(rèn)離店和返店流程與中途短暫離店相同，但需更加嚴(yán)格確認(rèn)離店員工的身體狀況和緊急情況處理結(jié)果。返店后，離店員工應(yīng)及時向店長匯報特殊情況的處理情況，店長可根據(jù)實際情況進(jìn)行進(jìn)一步的工作安排和調(diào)整。六、雙人離店簽名職責(zé)1.離店人員職責(zé)離店員工應(yīng)確保在離店前完成所有工作交接，妥善處理好個人手頭事務(wù)，避免因個人離店給門店工作帶來不便或損失。嚴(yán)格按照規(guī)定的離店流程進(jìn)行操作，積極配合監(jiān)督人員的工作，如實提供離店相關(guān)信息。按時返回門店，并及時向監(jiān)督人員報告返店情況。如因特殊原因無法按時返回，應(yīng)提前與店長和監(jiān)督人員溝通說明情況。2.監(jiān)督人員職責(zé)認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)，對離店人員的操作流程進(jìn)行全程監(jiān)督，確保離店過程符合制度規(guī)范。仔細(xì)檢查門店的安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒離店人員進(jìn)行處理，如遇重大安全隱患應(yīng)立即采取措施并報告店長。準(zhǔn)確記錄離店人員的離店和返店時間、姓名及相關(guān)信息，確保離店記錄真實、完整、可查。七、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督店長負(fù)責(zé)對雙人離店簽名制度的執(zhí)行情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。定期查看離店記錄簿，核實員工離店情況是否符合規(guī)定，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行糾正和處理。公司內(nèi)部設(shè)立專門的監(jiān)督小組，不定期對各門店的雙人離店簽名制度執(zhí)行情況進(jìn)行抽查。監(jiān)督小組應(yīng)包括財務(wù)、行政、運營等相關(guān)部門人員，確保監(jiān)督檢查的全面性和公正性。2.違規(guī)處理對于違反雙人離店簽名制度的員工，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰措施包括但不限于警告、罰款、績效扣分、辭退等。如因員工違規(guī)離店導(dǎo)致公司財產(chǎn)損失或其他不良后果的，違規(guī)員工應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。同時，公司將追究相關(guān)管理人員的監(jiān)督不力責(zé)任，根據(jù)情節(jié)給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。3.持續(xù)改進(jìn)公司定期對雙人離店簽名制度的執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)分析，收集員工和管理人員的意見和建議。根據(jù)實際情況，對制度進(jìn)行適時修訂和完善，確保制度的科學(xué)性、合理性和有效性，不斷提高門店管理水平和安全防范能力。八、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)計劃人力資源部門負(fù)責(zé)制定雙人離店簽名制度的培訓(xùn)計劃，定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括制度的詳細(xì)解讀、離店流程演示、實際案例分析等，確保員工熟悉制度要求和操作規(guī)范。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、視頻教學(xué)等多種形式，以提高培訓(xùn)效果。同時，鼓勵員工在培訓(xùn)過程中提出問題和疑問，確保員工對制度的理解準(zhǔn)確無誤。2.宣傳推廣行政部門負(fù)責(zé)通過內(nèi)部通告、宣傳欄、電子郵件等多種渠道，對雙人離店簽名制度進(jìn)行廣泛宣傳。宣傳內(nèi)容應(yīng)包括制度的重要性、具體要求、操作流程等，使員工充分認(rèn)識到制度的嚴(yán)肅性和必要性。在新員工入職培訓(xùn)中，將雙人離店簽名制度作為重要內(nèi)容進(jìn)行講解，確保新員工在入職初期就了解并遵守相關(guān)規(guī)定。同時，對制度的更新和調(diào)整及時進(jìn)行宣傳，保證員工能夠及時掌握最新要求。九、附則1.制度解釋權(quán)本制度由公