PAGE制度標(biāo)點(diǎn)符號(hào)規(guī)范要求一、總則1.目的本規(guī)范旨在統(tǒng)一公司/組織內(nèi)各類文檔中對(duì)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性、一致性和規(guī)范性，避免因標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不當(dāng)而產(chǎn)生的誤解或歧義，提高工作效率和溝通效果。2.適用范圍本規(guī)范適用于公司/組織內(nèi)所有部門、崗位在撰寫各類文件、報(bào)告、通知、合同、協(xié)議、郵件等書面材料時(shí)對(duì)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用。3.基本原則標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和語(yǔ)言文字使用的一般規(guī)則，同時(shí)結(jié)合公司/組織的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和文檔風(fēng)格，做到準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔。在保證語(yǔ)義明確的前提下，盡量避免標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的過(guò)度使用或?yàn)E用。二、常用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用規(guī)范（一）句號(hào)1.用法說(shuō)明用于陳述句的末尾，表示句子的結(jié)束。例如：“公司今天召開了重要會(huì)議?！痹趶?fù)句中，當(dāng)分句較長(zhǎng)且結(jié)構(gòu)完整，彼此相對(duì)獨(dú)立時(shí)，每個(gè)分句末尾都用句號(hào)。例如：“我們完成了項(xiàng)目的第一階段，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到預(yù)期；第二階段的工作也已順利啟動(dòng)，進(jìn)展良好?！?.注意事項(xiàng)不要在不該用句號(hào)的地方誤用句號(hào)。例如：“這份報(bào)告的數(shù)據(jù)來(lái)源廣泛，涵蓋了市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)分析、用戶反饋等多個(gè)方面。?！保☉?yīng)刪去多余的句號(hào)）當(dāng)句子包含多個(gè)層次的并列成分，且每個(gè)層次的并列成分內(nèi)部都有停頓，在最后一個(gè)層次的并列成分之間用頓號(hào)，而每個(gè)層次的并列成分結(jié)束時(shí)用逗號(hào)，整個(gè)句子結(jié)束時(shí)用句號(hào)。例如：“公司的產(chǎn)品包括手機(jī)、電腦、平板等電子產(chǎn)品，以及服裝、食品、日用品等生活用品，這些產(chǎn)品在市場(chǎng)上都有一定的競(jìng)爭(zhēng)力?！保ǘ┒禾?hào)1.用法說(shuō)明用于句子內(nèi)部主語(yǔ)與謂語(yǔ)之間、動(dòng)詞與賓語(yǔ)之間、狀語(yǔ)后邊的停頓。例如：“他每天早上都會(huì)鍛煉身體，保持良好的狀態(tài)。”“我們已經(jīng)制定了詳細(xì)的計(jì)劃，準(zhǔn)備逐步推進(jìn)項(xiàng)目。”“經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析，我們發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的關(guān)鍵所在?！庇糜趶?fù)句內(nèi)各分句之間的停頓，除了有時(shí)用分號(hào)外，都要用逗號(hào)。例如：“雖然任務(wù)艱巨，但我們有信心完成；盡管時(shí)間緊迫，我們?nèi)詴?huì)保證質(zhì)量?！?.注意事項(xiàng)逗號(hào)的使用要根據(jù)句子的結(jié)構(gòu)和語(yǔ)義來(lái)判斷，避免停頓不當(dāng)。例如：“我們計(jì)劃，在下周完成這項(xiàng)工作，以確保項(xiàng)目按時(shí)交付。”（應(yīng)在“計(jì)劃”后加逗號(hào)，使句子結(jié)構(gòu)更清晰）當(dāng)句子中有多個(gè)并列的詞語(yǔ)或短語(yǔ)時(shí)，在最后兩個(gè)并列成分之間用“和”“與”“及”等連詞連接，連詞前用逗號(hào)。例如：“公司的員工來(lái)自不同的地區(qū)、不同的專業(yè)和不同的背景?！保ㄈ╊D號(hào)1.用法說(shuō)明用于句子內(nèi)部并列詞語(yǔ)之間的停頓。例如：“公司的經(jīng)營(yíng)范圍包括電子設(shè)備、辦公用品、五金交電等。”“會(huì)議討論了市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品研發(fā)、客戶服務(wù)等方面的問(wèn)題?！?.注意事項(xiàng)并列詞語(yǔ)之間用頓號(hào)時(shí)，要注意詞語(yǔ)的性質(zhì)和層次。例如：“本次活動(dòng)的主題是創(chuàng)新、協(xié)作、共贏，旨在促進(jìn)公司與合作伙伴之間的交流與合作，推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步?！保ㄟ@里“創(chuàng)新、協(xié)作、共贏”是并列關(guān)系，用頓號(hào)；而“交流與合作”“發(fā)展與進(jìn)步”是并列的短語(yǔ)，內(nèi)部用連詞連接，不用頓號(hào)）當(dāng)并列詞語(yǔ)中包含有不同層次的并列關(guān)系時(shí)，要根據(jù)語(yǔ)義和層次正確使用頓號(hào)。例如：“公司的產(chǎn)品分為高端產(chǎn)品、中端產(chǎn)品和低端產(chǎn)品，其中高端產(chǎn)品又包括智能手機(jī)、平板電腦等，中端產(chǎn)品包括筆記本電腦、臺(tái)式電腦等。”（四）分號(hào)1.用法說(shuō)明用于復(fù)句內(nèi)部并列分句之間的停頓。例如：“做，要靠想來(lái)指導(dǎo)；想，要靠做來(lái)證明?！薄坝械那嗄觌m有理想，但刻苦勤奮不足；有的也很想為理想努力，但不能抓緊一點(diǎn)一滴的時(shí)間；有的自以為條件差，崗位平凡，無(wú)用武之地，不能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)作用?！碑?dāng)非并列關(guān)系（如轉(zhuǎn)折關(guān)系、因果關(guān)系等）的多重復(fù)句，第一層的前后兩部分之間，也用分號(hào)。例如：“我國(guó)年滿十八周歲的公民，不分民族、種族、性別、職業(yè)、家庭出身、宗教信仰、教育程度、財(cái)產(chǎn)狀況、居住期限，都有選舉權(quán)和被選舉權(quán)；但是依照法律被剝奪政治權(quán)利的人除外?！?.注意事項(xiàng)分號(hào)的使用要準(zhǔn)確判斷句子之間的邏輯關(guān)系，確保分句之間的并列或其他特定關(guān)系清晰明確。例如：“公司決定加大研發(fā)投入，提高產(chǎn)品質(zhì)量；同時(shí)，加強(qiáng)市場(chǎng)推廣，拓展銷售渠道?！保ㄟ@里兩個(gè)分句之間是并列關(guān)系，用分號(hào)）分號(hào)不能濫用，避免將本應(yīng)用逗號(hào)或句號(hào)分隔的句子誤用分號(hào)。例如：“我們已經(jīng)完成了前期的調(diào)研工作，分號(hào)接下來(lái)將進(jìn)入方案設(shè)計(jì)階段?！保☉?yīng)將分號(hào)改為逗號(hào)）（五）冒號(hào)1.用法說(shuō)明用于提示下文或總結(jié)上文。例如：“會(huì)議的主要內(nèi)容如下：一是市場(chǎng)形勢(shì)分析；二是產(chǎn)品策略調(diào)整；三是團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃?！薄八腥齻€(gè)優(yōu)點(diǎn)：勤奮、善良、有責(zé)任心?！庇糜跁拧⒅v話稿中稱謂語(yǔ)或稱呼語(yǔ)之后。例如：“尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！”“各位同事：大家好！”2.注意事項(xiàng)冒號(hào)的提示范圍要明確，避免引起歧義。例如：“公司的目標(biāo)是：提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，拓展市場(chǎng)份額。實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，需要全體員工的共同努力?！保ㄟ@里冒號(hào)的提示范圍到“拓展市場(chǎng)份額”，后面的“實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)”不屬于冒號(hào)提示的內(nèi)容，應(yīng)另起一句）當(dāng)提示的內(nèi)容不是一個(gè)完整的句子時(shí)，不用冒號(hào)。例如：“我們要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題是產(chǎn)品的質(zhì)量和性能?！保ㄟ@里不用冒號(hào)）（六）問(wèn)號(hào)1.用法說(shuō)明用于疑問(wèn)句的末尾，表示疑問(wèn)語(yǔ)氣。例如：“你今天去上班嗎？”“這個(gè)方案可行嗎？”2.注意事項(xiàng)當(dāng)句子中有疑問(wèn)詞，但整個(gè)句子不是疑問(wèn)句時(shí)，不用問(wèn)號(hào)。例如：“我不知道他什么時(shí)候回來(lái)。”（這里雖有疑問(wèn)詞“什么時(shí)候”，但句子是陳述句，不用問(wèn)號(hào)）選擇問(wèn)句中，通常只在最后一個(gè)選項(xiàng)的末尾用問(wèn)號(hào)，各個(gè)選項(xiàng)之間一般用逗號(hào)隔開。例如：“你是選擇明天出發(fā)，還是后天出發(fā)？”（七）嘆號(hào)1.用法說(shuō)明用于感嘆句的末尾，表示強(qiáng)烈的感情。例如：“多么壯觀的景象??！”“我們成功啦！”2.注意事項(xiàng)嘆號(hào)的使用要根據(jù)情感的強(qiáng)烈程度來(lái)判斷，避免濫用。例如：“今天的天氣真好啊！。”（應(yīng)刪去多余的嘆號(hào)）在祈使句中，表達(dá)強(qiáng)烈的請(qǐng)求、命令、愿望等語(yǔ)氣時(shí)，可用嘆號(hào)。例如：“請(qǐng)立刻停止手頭的工作！”（八）引號(hào)1.用法說(shuō)明表示直接引用的話。例如：“他說(shuō)：‘我一定會(huì)努力完成任務(wù)。’”表示特定稱謂。例如：“‘一帶一路’倡議為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。”表示需要著重論述的對(duì)象。例如：“我們要重點(diǎn)關(guān)注‘產(chǎn)品質(zhì)量’這個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。”表示具有特殊含義的詞語(yǔ)。例如：“他這種‘聰明’的做法，最終導(dǎo)致了失敗。”2.注意事項(xiàng)引號(hào)的使用要準(zhǔn)確判斷引用的內(nèi)容和目的，確保引用的準(zhǔn)確性和完整性。例如：“他引用了一句名言：‘知識(shí)就是力量’，鼓勵(lì)大家努力學(xué)習(xí)?！保ㄟ@里引號(hào)使用正確）當(dāng)引用的內(nèi)容是獨(dú)立的句子時(shí)，句末標(biāo)點(diǎn)符號(hào)應(yīng)放在引號(hào)內(nèi)；當(dāng)引用的內(nèi)容只是句子的一部分時(shí)，句末標(biāo)點(diǎn)符號(hào)應(yīng)放在引號(hào)外。例如：“他說(shuō)：‘我喜歡這本書?！薄啊撔氖谷诉M(jìn)步’，這是我們應(yīng)該牢記的道理?！保ň牛├ㄌ?hào)1.用法說(shuō)明用于行文中注釋性的文字。例如：“中國(guó)猿人（全名為‘中國(guó)猿人北京種’，或簡(jiǎn)稱‘北京人’）在我國(guó)的發(fā)現(xiàn)，是對(duì)古人類學(xué)的一個(gè)重大貢獻(xiàn)。”括號(hào)分為圓括號(hào)“（）”、方括號(hào)“[]”、六角括號(hào)“〔〕”和方頭括號(hào)“【】”等，在使用時(shí)要根據(jù)注釋的性質(zhì)和需要選擇合適的括號(hào)。2.注意事項(xiàng)括號(hào)內(nèi)的注釋應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，避免過(guò)于冗長(zhǎng)或復(fù)雜。例如：“這份報(bào)告的數(shù)據(jù)來(lái)源廣泛，涵蓋了市場(chǎng)調(diào)研（包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式）、行業(yè)分析、用戶反饋等多個(gè)方面。”（這里括號(hào)內(nèi)的注釋簡(jiǎn)潔地說(shuō)明了市場(chǎng)調(diào)研的方式）句內(nèi)括號(hào)要緊貼被注釋的詞語(yǔ)之后，如注釋內(nèi)容有標(biāo)點(diǎn)，最后一個(gè)標(biāo)點(diǎn)（問(wèn)號(hào)、嘆號(hào)除外）應(yīng)省去；句外括號(hào)則放在句子之后，括號(hào)內(nèi)的標(biāo)點(diǎn)按一般情況處理。例如：“他指出，我們要堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略（這是實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵）?！薄拔覀円訌?qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高工作效率。（具體措施將在后續(xù)會(huì)議中詳細(xì)討論）”（十）破折號(hào)1.用法說(shuō)明表示解釋說(shuō)明。例如：“這就是我們公司的核心價(jià)值觀——誠(chéng)信、創(chuàng)新、合作?！北硎疽馑嫉倪f進(jìn)。例如：“我們不僅要提高產(chǎn)品質(zhì)量，還要拓展市場(chǎng)渠道——更重要的是，要加強(qiáng)品牌建設(shè)?！北硎疽馑嫉霓D(zhuǎn)換、跳躍或轉(zhuǎn)折。例如：“‘今天天氣真好??！——對(duì)了，你昨天去哪兒了？’他突然問(wèn)道。”表示語(yǔ)音的延長(zhǎng)。例如：“嗚——火車開動(dòng)了。”2.注意事項(xiàng)破折號(hào)的使用要根據(jù)語(yǔ)義的變化準(zhǔn)確判斷其作用，避免誤用。例如：“我們的目標(biāo)是——提高客戶滿意度，提升公司形象?！保ㄟ@里破折號(hào)使用不當(dāng)，可改為冒號(hào)）破折號(hào)的長(zhǎng)度約占兩個(gè)字的位置，書寫時(shí)上下居中。（十一）省略號(hào)1.用法說(shuō)明表示引文的省略。例如：“她輕輕地哼起了那首歌：‘月兒明，風(fēng)兒靜……’”表示列舉的省略。例如：“市場(chǎng)上的電子產(chǎn)品琳瑯滿目，如手機(jī)、電腦、平板……”表示說(shuō)話斷斷續(xù)續(xù)。例如：“我……我真的不知道該怎么辦了。”2.注意事項(xiàng)省略號(hào)的使用要根據(jù)省略的內(nèi)容和目的來(lái)確定，避免省略不當(dāng)。例如：“他列舉了公司的幾個(gè)問(wèn)題，如管理混亂、效率低下……等?！保ㄟ@里“等”字與省略號(hào)表意重復(fù)，可刪去“等”字）省略號(hào)一般占兩個(gè)字的位置，一共六個(gè)小圓點(diǎn)，書寫時(shí)要注意上下居中。三、特殊情況標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用規(guī)范（一）數(shù)字與標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的配合1.當(dāng)數(shù)字表示時(shí)間、日期、編號(hào)等時(shí)，數(shù)字之間要用短橫線“”或斜線“/”隔開，與其他詞語(yǔ)之間根據(jù)語(yǔ)義關(guān)系正確使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。例如：“20230510”“第13頁(yè)”“產(chǎn)品型號(hào)：ABC/123”。2.當(dāng)數(shù)字作為句子的一部分，且與其他詞語(yǔ)共同表達(dá)一個(gè)完整的意思時(shí)，要根據(jù)語(yǔ)義正確使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。例如：“這個(gè)項(xiàng)目需要投資500萬(wàn)元?！薄八裉熨I了3本書?！保ǘ┯⑽呐c標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的配合1.在英文句子中，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用要遵循英文的語(yǔ)法規(guī)則。例如：“Ilovereadingbooks.”“What'syourname?”2.當(dāng)英文與中文混合使用時(shí)，要注意標(biāo)點(diǎn)符號(hào)與兩種語(yǔ)言的銜接。例如：“他說(shuō)：‘Iwilltrymybest.’”“我們要學(xué)習(xí)英語(yǔ)，提高Englishlevel（英語(yǔ)水平）?！保ㄈ?biāo)題中的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)1.標(biāo)題一般不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，但如果標(biāo)題中包含有特定稱謂、需要著重論述的對(duì)象、具有特殊含義的詞語(yǔ)等，可根據(jù)需要使用引號(hào)、書名號(hào)等標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。例如：“關(guān)于《制度標(biāo)點(diǎn)符號(hào)規(guī)范要求》的通知”“‘創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展’戰(zhàn)略的實(shí)施”。2.標(biāo)題中如果有并列的詞語(yǔ)或短語(yǔ)，且需要突出其并列關(guān)系時(shí)，可用頓號(hào)。例如：“公司的三大核心業(yè)務(wù)：研發(fā)、生產(chǎn)、銷售”。四、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用的審核與監(jiān)督1.審核流程各類文檔在撰寫完成后，撰寫人應(yīng)首先對(duì)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用進(jìn)行自查，確保符合本規(guī)范要求。部門負(fù)責(zé)人在審核文檔時(shí)，要重點(diǎn)檢查標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用是否正確、規(guī)范，對(duì)于不符合要求的地方應(yīng)及時(shí)指出并要求撰寫人修改。重要文檔或涉及關(guān)鍵信息的文檔，在提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門審批前，應(yīng)由專門的審核人員進(jìn)行標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用的審核，審核通過(guò)后方可進(jìn)入下一流程。2.監(jiān)督機(jī)制公司/組織設(shè)立專門的語(yǔ)言文字管理小組，負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等語(yǔ)言文字使用規(guī)范的監(jiān)督和檢查。定期對(duì)公司內(nèi)的各類文檔進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不當(dāng)?shù)那闆r及時(shí)進(jìn)行糾正，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。鼓勵(lì)全