2026年遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國遠(yuǎn)程醫(yī)療條例》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)，包括但不限于在線問診、病情咨詢、健康評估、診療方案建議、用藥指導(dǎo)、康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)。乙方確保具備提供遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)的資質(zhì)，并向甲方提供相關(guān)資質(zhì)證明文件，同時(shí)保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)的醫(yī)療背景和執(zhí)業(yè)資格。乙方應(yīng)提供穩(wěn)定可靠的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)平臺，確保服務(wù)過程中的數(shù)據(jù)傳輸安全、信息保密，并配備必要的技術(shù)支持人員以應(yīng)對突發(fā)技術(shù)問題。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點(diǎn)：通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程方式進(jìn)行，具體平臺為乙方提供的在線醫(yī)療咨詢平臺。

2、服務(wù)時(shí)間：乙方向甲方提供7天24小時(shí)的在線咨詢服務(wù)，但特殊時(shí)段（如深夜、節(jié)假日等）響應(yīng)時(shí)間可能有所調(diào)整，具體以乙方平臺公告為準(zhǔn)。

3、服務(wù)形式包括但不限于文字咨詢、語音咨詢、視頻咨詢等多種形式，具體形式由甲方根據(jù)需求選擇。

4、乙方應(yīng)保證每次咨詢服務(wù)均有具備相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)師參與，并保留完整的咨詢記錄以備查驗(yàn)。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，期滿后如需繼續(xù)服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約合同。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)真實(shí)、完整地提供個人健康信息，并對所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，如因信息不實(shí)導(dǎo)致診療延誤或不當(dāng)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2、甲方應(yīng)遵守乙方的服務(wù)流程和平臺規(guī)則，不得從事任何違反法律法規(guī)或道德規(guī)范的行為。

3、甲方有權(quán)對乙方的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)存在質(zhì)量問題或安全隱患，有權(quán)及時(shí)向乙方提出書面意見，乙方應(yīng)在收到意見后5個工作日內(nèi)予以答復(fù)和改進(jìn)。

4、甲方對通過乙方平臺獲得的醫(yī)療咨詢意見，應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況判斷，并有權(quán)選擇是否采納，因采納意見產(chǎn)生的后果由甲方自行承擔(dān)。

5、甲方應(yīng)保護(hù)好自己的個人隱私信息，不得泄露給無關(guān)第三方，如因甲方原因?qū)е滦畔⑿孤?，乙方不承?dān)相應(yīng)責(zé)任。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備合法的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)資質(zhì)和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)資質(zhì)，并配備足夠數(shù)量的專業(yè)醫(yī)師團(tuán)隊(duì)滿足服務(wù)需求。

2、乙方提供的所有醫(yī)師均應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，并定期接受繼續(xù)教育和技能培訓(xùn)。

3、乙方應(yīng)建立完善的醫(yī)療質(zhì)量控制體系，對每次咨詢服務(wù)進(jìn)行審核和評估，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

4、乙方應(yīng)采取嚴(yán)格的技術(shù)措施保障服務(wù)過程中的數(shù)據(jù)安全和患者隱私，如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露或隱私侵權(quán)事件，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

5、乙方應(yīng)向甲方提供清晰的服務(wù)價(jià)格體系和服務(wù)條款說明，不得設(shè)置隱形收費(fèi)項(xiàng)目或強(qiáng)制消費(fèi)行為。

6、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療倫理規(guī)范，不得從事任何非法醫(yī)療活動。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)費(fèi)實(shí)行按次收費(fèi)或套餐收費(fèi)制度，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方在合同中明確約定。

2、按次收費(fèi)：每次咨詢服務(wù)費(fèi)為_______元（大寫：人民幣_______元整），具體收費(fèi)根據(jù)咨詢時(shí)長、醫(yī)師級別等因素確定。

3、套餐收費(fèi)：甲方可以購買咨詢服務(wù)套餐，套餐內(nèi)包含_______次咨詢或_______小時(shí)咨詢時(shí)間，套餐費(fèi)用為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

4、支付方式：甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信支付等方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后提供正規(guī)發(fā)票。

5、如甲方需要額外服務(wù)（如加急咨詢、上門服務(wù)、檢查檢驗(yàn)等），應(yīng)另行支付相應(yīng)費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為相當(dāng)于_______個月的服務(wù)費(fèi)總額。

2、若甲方未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期兩個月仍未支付服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至費(fèi)用結(jié)清，并保留解除合同的權(quán)利。

3、因乙方提供的服務(wù)存在質(zhì)量問題或安全隱患，導(dǎo)致甲方健康受到損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)、精神損害撫慰金等。

4、如因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并采取措施減少損失。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

3、本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：