2026年電商倉配一體化服務合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，就乙方向甲方提供電商倉配一體化服務事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務內(nèi)容

乙方向甲方提供覆蓋倉儲管理、訂單處理、分揀包裝、物流配送等全流程的電商倉配一體化服務。具體服務范圍包括但不限于：

1、倉儲服務：包括倉庫租賃、庫內(nèi)貨架管理、貨物入庫驗收、存儲管理、庫存盤點、貨物出庫等。乙方應確保倉庫設施符合國家相關安全標準，并配備必要消防及安防設備。

2、訂單處理服務：乙方負責接收甲方訂單信息，進行訂單拆分與合并處理，確保訂單信息準確無誤。訂單處理時效要求為接到訂單后____小時內(nèi)完成分揀準備。

3、分揀包裝服務：乙方應按照甲方提供的商品信息及包裝規(guī)范，進行標準化分揀與包裝操作，包裝材料應符合環(huán)保要求，并由甲方承擔費用。分揀包裝錯誤率不得超過____%。

4、物流配送服務：乙方負責按照甲方指定的配送網(wǎng)絡，完成貨物分揀后的同城或跨區(qū)域配送，配送時效需滿足甲方業(yè)務需求，具體時效標準如下：

-同城配送：訂單確認后____小時內(nèi)送達指定地址；

-省內(nèi)配送：____日內(nèi)送達；

-省外配送：____日內(nèi)送達。

乙方需提供全程物流追蹤系統(tǒng)，甲方有權(quán)實時查詢貨物狀態(tài)。

二、服務方式

1、服務地點：甲方指定的倉儲地址位于__________________，配送服務范圍覆蓋__________________區(qū)域。

2、服務期限：本合同服務期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____年。合同期滿前____個月，如甲方無書面提出異議，本合同可自動續(xù)期____年。

3、服務響應時間：乙方應設立7×24小時服務熱線，接到甲方服務需求后____小時內(nèi)響應并處理。

4、人員配置：乙方需配備不少于____名專職倉管人員、____名訂單處理專員、____名分揀包裝人員及____名配送司機，并確保所有人員具備相應崗位資質(zhì)及操作培訓證明。

三、雙方權(quán)利義務

（一）甲方的權(quán)利和義務

1、甲方應向乙方提供完整的商品信息、包裝規(guī)范及訂單數(shù)據(jù)，確保信息準確、規(guī)范，并對提供數(shù)據(jù)的真實性負責。如因數(shù)據(jù)錯誤導致服務問題，甲方應承擔相應責任。

2、甲方應按時向乙方支付服務費用，支付延遲超過____日，乙方有權(quán)暫停服務直至費用結(jié)清。

3、甲方有權(quán)對乙方的服務過程進行監(jiān)督，乙方應配合提供必要的數(shù)據(jù)及記錄支持。如發(fā)現(xiàn)服務不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。

4、甲方應對其提供的貨物承擔質(zhì)量及知識產(chǎn)權(quán)責任，如因貨物本身問題導致的服務糾紛，由甲方承擔全部責任。

（二）乙方的權(quán)利和義務

1、乙方應建立完善的倉配管理系統(tǒng)，確保服務流程標準化、信息化，并定期向甲方提供運營報告。

2、乙方應保證倉儲環(huán)境符合溫濕度、消防安全等要求，對甲方貨物承擔妥善保管義務，如發(fā)生貨物毀損或丟失，除不可抗力外，乙方應按貨物價值____%承擔賠償責任。

3、乙方配送人員應佩戴統(tǒng)一標識，遵守交通法規(guī)及甲方運營規(guī)范，因配送人員違規(guī)行為導致的糾紛，由乙方承擔全部責任。

4、乙方應建立異常情況應急預案，如遇自然災害、疫情等不可抗力因素，應第一時間通知甲方并采取合理措施減少損失。

5、乙方需保證訂單處理、分揀包裝、配送等各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)安全，未經(jīng)甲方書面授權(quán)不得向第三方泄露。

四、費用及結(jié)算方式

1、服務費用構(gòu)成：

-倉儲管理費：按實際占用存儲面積____元/平方米/月收?。?/p>

-訂單處理費：按訂單筆數(shù)____元/筆收??；

-分揀包裝費：按商品件數(shù)____元/件收?。?/p>

-配送費：同城____元/單，省內(nèi)____元/單，省外____元/單。

2、結(jié)算周期：按月結(jié)算，乙方于每月____日提供上月服務費用明細及發(fā)票，甲方在收到發(fā)票及明細后____日內(nèi)支付。

3、付款方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶，賬戶信息如下：

開戶行：__________________

賬戶名稱：__________________

賬號：__________________

五、違約責任

1、如因乙方原因?qū)е掠唵闻渌脱舆t超過約定時效____%，甲方有權(quán)扣除當次配送費用____%。連續(xù)三個月內(nèi)出現(xiàn)同類問題，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償損失。

2、如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應向甲方支付違約金人民幣____萬元，并承擔由此造成的全部損失。

3、甲方未按時支付服務費用的，每逾期一日，應按應付金額的____%支付滯納金，逾期超過____月，乙方有權(quán)暫停服務或解除合同。

六、不可抗力

因地震、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導致服務中斷，雙方互不承擔責任，但應及時通知對方并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應協(xié)商恢復服務或解除合同。

七、爭議解決

本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。

八、其他事項

1、本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2、本合同一式陸份，甲方執(zhí)叁份，乙方執(zhí)叁份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：