汽車銷售顧問(wèn)的業(yè)績(jī)與滿意度績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)?cè)露蠕N售目標(biāo)達(dá)成率40%100%實(shí)際銷售量與月度銷售目標(biāo)的比值，按比例計(jì)分。例如，達(dá)成率100%得滿分，每低1%扣0.5分。年度銷售總量300輛實(shí)際銷售總量與年度目標(biāo)的比值，按比例計(jì)分。例如，達(dá)成率100%得滿分，每低1%扣0.5分。平均客單價(jià)25萬(wàn)元實(shí)際平均客單價(jià)與目標(biāo)的比值，按比例計(jì)分。例如，達(dá)成率100%得滿分，每低1%扣0.5分。新車銷售占比70%新車銷售量占總銷售量的比例，按比例計(jì)分。例如，達(dá)成率100%得滿分，每低1%扣0.5分?；乜盥?5%實(shí)際回款金額與應(yīng)收金額的比值，按比例計(jì)分。例如，達(dá)成率100%得滿分，每低1%扣0.5分?？蛻魸M意度客戶滿意度評(píng)分25%4.5分根據(jù)客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷評(píng)分，滿分5分。例如，4.5分及以上得滿分，每低0.1分扣1分?？蛻敉对V率低于1%客戶投訴數(shù)量占總服務(wù)客戶數(shù)量的比例，按比例計(jì)分。例如，低于1%得滿分，每高0.1%扣1分。客戶復(fù)購(gòu)率15%復(fù)購(gòu)客戶數(shù)量占總銷售客戶數(shù)量的比例，按比例計(jì)分。例如，達(dá)成率100%得滿分，每低1%扣0.5分?？蛻敉扑]率20%通過(guò)客戶推薦帶來(lái)的新客戶數(shù)量占總銷售客戶數(shù)量的比例，按比例計(jì)分。例如，達(dá)成率100%得滿分，每低1%扣0.5分。售后服務(wù)滿意度4.2分根據(jù)售后服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷評(píng)分，滿分5分。例如，4.2分及以上得滿分，每低0.1分扣1分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作跨部門協(xié)作效率20%高根據(jù)銷售、市場(chǎng)、售后等部門協(xié)作效率評(píng)估，分為高、中、低三個(gè)等級(jí)。高得滿分，中等扣5分，低扣10分。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)貢獻(xiàn)率100%個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的貢獻(xiàn)率，按比例計(jì)分。例如，達(dá)成率100%得滿分，每低1%扣0.5分。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)參與度80%參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的次數(shù)占總活動(dòng)次數(shù)的比例，按比例計(jì)分。例如，達(dá)成率100%得滿分，每低1%扣0.5分。新員工指導(dǎo)1人次成功指導(dǎo)新員工的次數(shù)，每次得2分，按實(shí)際次數(shù)計(jì)分。團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決能力高根據(jù)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決能力評(píng)估，分為高、中、低三個(gè)等級(jí)。高得滿分，中等扣5分，低扣10分。市場(chǎng)拓展新客戶開發(fā)數(shù)量15%50人實(shí)際開發(fā)的新客戶數(shù)量與目標(biāo)的比值，按比例計(jì)分。例如，達(dá)成率100%得滿分，每低1%扣0.5分。市場(chǎng)活動(dòng)參與度80%參與市場(chǎng)活動(dòng)的次數(shù)占總活動(dòng)次數(shù)的比例，按比例計(jì)分。例如，達(dá)成率100%得滿分，每低1%扣0.5分。潛在客戶轉(zhuǎn)化率30%潛在客戶轉(zhuǎn)化為實(shí)際成交客戶的比例，按比例計(jì)分。例如，達(dá)成率100%得滿分，每低1%扣0.5分。社交媒體互動(dòng)100次在社交媒體上的有效互動(dòng)次數(shù)，每10次得1分，按實(shí)際次數(shù)計(jì)分?？蛻絷P(guān)系維護(hù)高根據(jù)客戶關(guān)系維護(hù)情況評(píng)估，分為高、中、低三個(gè)等級(jí)。高得滿分，中等扣5分，低扣10分。本考核表用于評(píng)估汽車銷售顧問(wèn)的業(yè)績(jī)與滿意度表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)銷售顧問(wèn)進(jìn)行綜合評(píng)分。權(quán)重分配如下：銷售業(yè)績(jī)40%，客戶滿意度25%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作20%，市場(chǎng)拓展15%。最終得分=∑(各維度得分×權(quán)重)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：