第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE網(wǎng)絡(luò)服務(wù)誠(chéng)信承諾書[7篇]網(wǎng)絡(luò)服務(wù)誠(chéng)信承諾書第（1）篇為保證__________工作順利開展：一、基本事項(xiàng)1.1承諾人系__________（單位或個(gè)人名稱），具備開展__________工作的合法資質(zhì)和能力。1.2承諾人承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證__________工作真實(shí)、合法、合規(guī)。1.3承諾人承諾對(duì)服務(wù)對(duì)象的信息安全、隱私保護(hù)承擔(dān)全部責(zé)任，未經(jīng)授權(quán)不得泄露或?yàn)E用相關(guān)信息。1.4承諾人承諾按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)履行義務(wù)，不得擅自變更服務(wù)范圍或降低服務(wù)質(zhì)量。二、核心準(zhǔn)則2.1公開透明原則：承諾人承諾在服務(wù)過程中，主動(dòng)向服務(wù)對(duì)象披露服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及潛在風(fēng)險(xiǎn)，保證服務(wù)對(duì)象知情并自愿選擇。2.2公平合理原則：承諾人承諾在服務(wù)定價(jià)、合同條款等方面堅(jiān)持公平原則，不得設(shè)置不合理限制或強(qiáng)制交易行為。2.3誠(chéng)實(shí)守信原則：承諾人承諾以真實(shí)信息提供服務(wù)，不得提供虛假宣傳或隱瞞重要事實(shí)，保證服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益不受侵害。2.4責(zé)任擔(dān)當(dāng)原則：承諾人承諾對(duì)服務(wù)過程中產(chǎn)生的后果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，及時(shí)解決服務(wù)糾紛并作出合理補(bǔ)償。三、實(shí)施規(guī)范3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：承諾人承諾制定詳細(xì)的服務(wù)操作規(guī)程，明確服務(wù)流程、響應(yīng)時(shí)限及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)對(duì)象獲得標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量的__________服務(wù)。3.2信息安全保障措施：承諾人承諾采取技術(shù)和管理措施，保證服務(wù)對(duì)象信息的安全存儲(chǔ)和傳輸，具體包括但不限于：每日開展__________次系統(tǒng)漏洞掃描；每月進(jìn)行__________次數(shù)據(jù)備份；建立完善的訪問權(quán)限控制機(jī)制，對(duì)敏感信息實(shí)行分級(jí)管理。3.3投訴處理機(jī)制：承諾人承諾設(shè)立專門的投訴渠道，并在接到投訴后__________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，__________個(gè)工作日內(nèi)給出處理方案，保證服務(wù)糾紛得到及時(shí)有效解決。3.4專業(yè)人員配備：承諾人承諾配備足夠數(shù)量的專業(yè)人員，并定期組織培訓(xùn)，保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，具體包括：每季度開展__________次業(yè)務(wù)能力考核；對(duì)關(guān)鍵崗位人員實(shí)行持證上崗制度。3.5爭(zhēng)議解決方式：承諾人承諾在服務(wù)合同中明確爭(zhēng)議解決方式，優(yōu)先采用協(xié)商、調(diào)解等非訴訟方式解決爭(zhēng)議，必要時(shí)依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。四、監(jiān)督與改進(jìn)4.1內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制：承諾人承諾建立內(nèi)部監(jiān)督小組，定期對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行檢查，發(fā)覺問題及時(shí)整改，具體包括：每季度進(jìn)行__________次內(nèi)部審計(jì)；對(duì)發(fā)覺的問題制定整改計(jì)劃并跟蹤落實(shí)。4.2外部監(jiān)督合作：承諾人承諾積極配合行業(yè)監(jiān)管部門及第三方機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，對(duì)提出的意見建議及時(shí)采納并優(yōu)化服務(wù)。4.3持續(xù)改進(jìn)措施：承諾人承諾根據(jù)服務(wù)對(duì)象反饋及市場(chǎng)變化，每年至少修訂__________次服務(wù)規(guī)范，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，保證持續(xù)滿足服務(wù)對(duì)象的需求。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________網(wǎng)絡(luò)服務(wù)誠(chéng)信承諾書第（2）篇承諾書編號(hào)：__________。1.定義條款在本承諾書中，以下術(shù)語具有特定含義：1.1"網(wǎng)絡(luò)服務(wù)"指本承諾涉及的特定服務(wù)類型及服務(wù)內(nèi)容；1.2"用戶"指通過本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)獲取相關(guān)服務(wù)的個(gè)人或組織；1.3"技術(shù)參數(shù)"指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)；1.4"服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)"指本承諾中約定的服務(wù)質(zhì)量及響應(yīng)時(shí)效；1.5"違約行為"指本承諾中明確禁止的任何違反約定條款的行為。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體本承諾由__________（公司名稱）作為實(shí)施主體，負(fù)責(zé)本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)及監(jiān)督，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。2.2實(shí)施對(duì)象本承諾適用于__________（公司名稱）提供的所有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括但不限于__________（列舉具體服務(wù)項(xiàng)目）。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)本承諾范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)必須符合以下標(biāo)準(zhǔn)：2.3.1服務(wù)可用性不低于99.5%，保證用戶能夠穩(wěn)定訪問；2.3.2響應(yīng)時(shí)效不超過__________秒，保障用戶操作流暢；2.3.3數(shù)據(jù)安全性符合《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》第__條要求，采取必要技術(shù)措施防止數(shù)據(jù)泄露；2.3.4用戶隱私保護(hù)嚴(yán)格遵守《_________個(gè)人信息保護(hù)法》第__條，保證用戶信息不被濫用。3.保障機(jī)制3.1資金保障本承諾的實(shí)施主體承諾投入不少于__________萬元專項(xiàng)資金，用于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的維護(hù)、升級(jí)及應(yīng)急處理，保證服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。3.2人員保障本承諾的實(shí)施主體將組建專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)人數(shù)不少于__________人，包括但不限于系統(tǒng)工程師、安全專家及客服人員，保證7×24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制。3.3技術(shù)保障本承諾的實(shí)施主體將采用先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)，包括但不限于負(fù)載均衡、數(shù)據(jù)備份及災(zāi)備系統(tǒng)，保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的高可用性及數(shù)據(jù)安全性。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約指本承諾的實(shí)施主體未完全達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但未對(duì)用戶造成重大損失的行為，如服務(wù)可用性短暫下降、響應(yīng)時(shí)效輕微延遲等。4.2重大違約指本承諾的實(shí)施主體存在以下行為之一：4.2.1服務(wù)可用性連續(xù)72小時(shí)低于98%；4.2.2因技術(shù)故障導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)丟失或泄露；4.2.3未經(jīng)用戶同意收集或?yàn)E用用戶個(gè)人信息；4.2.4未能履行《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第__條規(guī)定的售后服務(wù)義務(wù)。5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過書面形式進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取達(dá)成和解協(xié)議。5.2仲裁若協(xié)商未果，雙方同意將爭(zhēng)議提交至__________仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。5.3訴訟若仲裁未能解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交至__________人民法院，按照《_________民事訴訟法》第__條進(jìn)行訴訟。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡(luò)服務(wù)誠(chéng)信承諾書第（3）篇合同編號(hào)：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________服務(wù)內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。1.3本單位承諾__________服務(wù)行為符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方關(guān)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的法律法規(guī)。2.2本單位承諾建立健全服務(wù)管理制度，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。2.3本單位承諾__________事項(xiàng)的實(shí)施流程規(guī)范、高效。2.4本單位承諾__________服務(wù)過程中保障用戶信息安全。三、違約責(zé)任3.1如本單位違反本承諾書約定，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2本單位承諾__________違約情形下，將主動(dòng)采取補(bǔ)救措施。3.3本單位承諾__________違約責(zé)任將依法依規(guī)進(jìn)行賠償。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效。4.2本承諾書一式兩份，具有同等法律效力。4.3本單位承諾__________事項(xiàng)的履行期限符合合同約定。特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡(luò)服務(wù)誠(chéng)信承諾書第（4）篇為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行為，__________部門作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間的誠(chéng)信與秩序，保障用戶合法權(quán)益，特制定本承諾書，并嚴(yán)格遵循以下內(nèi)容：一、基本原則1.1嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策，保證所有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)活動(dòng)合法合規(guī)。1.2堅(jiān)持公開透明原則，明確服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及用戶權(quán)利義務(wù)，無隱瞞或誤導(dǎo)行為。1.3尊重用戶隱私，保護(hù)個(gè)人信息安全，未經(jīng)用戶同意不得泄露或?yàn)E用其數(shù)據(jù)。1.4堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)，杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，如虛假宣傳、惡意屏蔽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等行為。1.5承諾持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，積極回應(yīng)用戶反饋，提升用戶滿意度。二、具體承諾2.1服務(wù)內(nèi)容真實(shí)性2.1.1提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得發(fā)布虛假或誤導(dǎo)性內(nèi)容。2.1.2所有服務(wù)條款、功能說明、價(jià)格公示等均以官方發(fā)布為準(zhǔn)，無隱性收費(fèi)。2.1.3對(duì)推廣或合作內(nèi)容嚴(yán)格審核，保證其合法性及真實(shí)性，避免誤導(dǎo)用戶。2.1.4如因信息失實(shí)導(dǎo)致用戶權(quán)益受損，承諾承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.2用戶權(quán)益保障2.2.1保障用戶享有平等的訪問權(quán)、退訂權(quán)及投訴權(quán)，無歧視服務(wù)條款。2.2.2建立完善的用戶身份驗(yàn)證機(jī)制，防止虛假賬號(hào)或惡意行為擾亂服務(wù)秩序。2.2.3對(duì)用戶提出的合理訴求，承諾在規(guī)定時(shí)限內(nèi)予以處理和反饋。2.2.4制定清晰的爭(zhēng)議解決機(jī)制，如用戶與平臺(tái)產(chǎn)生糾紛，可依法通過協(xié)商或訴訟解決。2.3隱私保護(hù)措施2.3.1采集用戶信息必須符合法律法規(guī)，明確告知信息用途及存儲(chǔ)期限。2.3.2采取技術(shù)手段保障用戶數(shù)據(jù)安全，如加密存儲(chǔ)、防火墻防護(hù)等，防止數(shù)據(jù)泄露。2.3.3定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全評(píng)估，及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞，避免因技術(shù)問題導(dǎo)致隱私泄露。2.3.4用戶有權(quán)要求查詢、更正或刪除個(gè)人數(shù)據(jù)，承諾在合理范圍內(nèi)予以配合。2.4反商業(yè)賄賂承諾2.4.1嚴(yán)禁以任何形式向合作伙伴或第三方提供不正當(dāng)利益，杜絕權(quán)錢交易。2.4.2建立反商業(yè)賄賂內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，對(duì)涉嫌賄賂行為進(jìn)行嚴(yán)肅調(diào)查處理。2.4.3對(duì)供應(yīng)商及合作伙伴的合規(guī)性進(jìn)行審查，保證其無商業(yè)賄賂行為。2.5服務(wù)穩(wěn)定性保障2.5.1優(yōu)化技術(shù)架構(gòu)，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的穩(wěn)定性，減少因系統(tǒng)故障導(dǎo)致的停機(jī)時(shí)間。2.5.2制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件如自然災(zāi)害、黑客攻擊等制定應(yīng)對(duì)措施。2.5.3定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，保證服務(wù)運(yùn)行流暢，避免因技術(shù)問題影響用戶體驗(yàn)。三、監(jiān)督機(jī)制3.1內(nèi)部監(jiān)督3.1.1設(shè)立專門合規(guī)部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督本承諾的執(zhí)行情況，定期開展自查自糾。3.1.2建立內(nèi)部舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)員工對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)，并保護(hù)舉報(bào)人權(quán)益。3.1.3對(duì)違反承諾的行為進(jìn)行內(nèi)部處分，情節(jié)嚴(yán)重的移交司法機(jī)關(guān)處理。3.2外部監(jiān)督3.2.1主動(dòng)接受國(guó)家及地方監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，配合相關(guān)執(zhí)法工作。3.2.2建立用戶滿意度調(diào)查機(jī)制，定期收集用戶意見，并根據(jù)反饋改進(jìn)服務(wù)。3.2.3對(duì)社會(huì)輿論及媒體報(bào)道的違規(guī)行為及時(shí)回應(yīng)，并采取整改措施。3.3承諾履行3.3.1本承諾書自簽訂之日起生效，__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)。3.3.2如因政策調(diào)整或法律變化，承諾及時(shí)更新服務(wù)條款，并提前公示。3.3.3對(duì)違反本承諾的行為，承諾承擔(dān)法律責(zé)任，包括但不限于行政罰款、民事賠償?shù)?。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡(luò)服務(wù)誠(chéng)信承諾書第（5）篇關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.必須按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，全面開展項(xiàng)目可行性研究與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。2.必須在項(xiàng)目啟動(dòng)前三十日內(nèi)，完成所有必要的審批手續(xù)及備案工作，并提供完整合規(guī)證明文件。3.嚴(yán)禁在項(xiàng)目未取得合法資質(zhì)或許可的情況下擅自啟動(dòng)實(shí)施。4.必須制定詳細(xì)的服務(wù)方案及應(yīng)急預(yù)案，明確服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任主體。5.嚴(yán)禁泄露任何涉及項(xiàng)目的前期商業(yè)機(jī)密或敏感信息。二、實(shí)施過程1.必須嚴(yán)格按照合同約定或服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)，保證服務(wù)內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.必須建立完善的客戶溝通機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)并解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。3.嚴(yán)禁利用項(xiàng)目實(shí)施過程中獲取的客戶信息進(jìn)行非法牟利或泄露給第三方。4.必須定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行內(nèi)部審核，保證符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。5.嚴(yán)禁在服務(wù)過程中出現(xiàn)損害客戶利益或違反職業(yè)道德的行為。三、后期評(píng)估1.必須在項(xiàng)目結(jié)束后六十日內(nèi)，完成服務(wù)效果的全面評(píng)估，并形成書面評(píng)估報(bào)告。2.必須按照約定向服務(wù)對(duì)象提供完整的項(xiàng)目資料及結(jié)算清單，接受監(jiān)督核查。3.嚴(yán)禁隱瞞項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題或虛報(bào)服務(wù)成果。4.必須配合相關(guān)部門的后續(xù)檢查與審計(jì)工作，保證項(xiàng)目資料完整可查。本承諾自__________年__月__日起生效承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________網(wǎng)絡(luò)服務(wù)誠(chéng)信承諾書第（6）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求，為明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方與用戶之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保障用戶合法權(quán)益，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境秩序，特制定本誠(chéng)信承諾書。本承諾書依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及__________協(xié)議合同要求，由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方作出如下承諾，并保證嚴(yán)格履行。1.基本原則與適用范圍1.1本承諾書適用于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方提供的所有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括但不限于信息發(fā)布、數(shù)據(jù)傳輸、在線交易、互動(dòng)交流等服務(wù)。1.2網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方承諾遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)，保證所提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不違反國(guó)家規(guī)定，不損害公共利益。1.3網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方承諾在本承諾書框架內(nèi)，對(duì)所有用戶提供公平、公正、安全的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量與安全保障2.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方承諾持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)施，保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的穩(wěn)定性與連續(xù)性。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可用性應(yīng)達(dá)到__________標(biāo)準(zhǔn)，非因不可抗力因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方應(yīng)積極采取補(bǔ)救措施。2.2網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方承諾采取必要的技術(shù)措施，保障用戶信息的安全。用戶信息指用戶在注冊(cè)及使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中提供的個(gè)人身份信息、財(cái)產(chǎn)信息及其他敏感信息。2.3網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方承諾對(duì)用戶信息采取加密存儲(chǔ)、訪問控制等保護(hù)措施，保證用戶信息不被未授權(quán)訪問、泄露或?yàn)E用。用戶信息的保管應(yīng)遵循__________原則，即最小化收集、目的明確使用、保證安全保管、授權(quán)訪問使用。2.4網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方承諾對(duì)用戶發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行審核，及時(shí)發(fā)覺并處置違反法律法規(guī)、政策規(guī)定及社會(huì)公德的內(nèi)容。內(nèi)容審核應(yīng)遵循__________標(biāo)準(zhǔn)，即合法性、真實(shí)性、健康性、安全性。2.5網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方承諾為用戶提供便捷的客服渠道，及時(shí)響應(yīng)用戶咨詢、投訴及建議?？头憫?yīng)時(shí)間應(yīng)控制在__________小時(shí)內(nèi)。3.用戶權(quán)利與義務(wù)保障3.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方承諾尊重用戶隱私，未經(jīng)用戶明確授權(quán)，不得收集、使用或泄露用戶個(gè)人信息。用戶有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方刪除其個(gè)人信息，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方應(yīng)在收到用戶請(qǐng)求后__________日內(nèi)完成刪除。3.2網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方承諾保障用戶的知情權(quán)，在提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)前，通過顯著方式向用戶公示服務(wù)條款、隱私政策等信息。用戶有權(quán)查閱并知曉相關(guān)公示內(nèi)容。3.3網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方承諾保障用戶的公平交易權(quán)，在網(wǎng)絡(luò)交易過程中，不得設(shè)置不公平的交易條件，不得強(qiáng)制用戶接受不合理的服務(wù)條款。3.4用戶承諾遵守國(guó)家法律法規(guī)及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方制定的使用規(guī)則，不得利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事違法活動(dòng)。用戶對(duì)自身發(fā)布的內(nèi)容負(fù)責(zé)，并承諾不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。4.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決4.1若網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方違反本承諾書任何條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，并賠償因此給用戶及第三方造成的損失。違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于：停止服務(wù)、賠償損失、公開道歉等。4.2用戶若違反本承諾書相關(guān)條款，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方有權(quán)采取包括但不限于：限制用戶權(quán)限、刪除用戶內(nèi)容、終止服務(wù)等措施。情節(jié)嚴(yán)重的，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方有權(quán)追究用戶的法律責(zé)任。4.3因本承諾書引起的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向__________人民法院提起訴訟。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)誠(chéng)信承諾書第（7）篇承諾方：姓名/名稱：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________單位地址/聯(lián)系方式：________________________一、承諾依據(jù)為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場(chǎng)秩序，保障用戶合法權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，本承諾方基于誠(chéng)信原則，就網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行為作出如下承諾。二、承諾事項(xiàng)1.服務(wù)內(nèi)容真實(shí)性承諾方保證所提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確，不存在虛假宣傳、誤導(dǎo)性信息或違法違規(guī)內(nèi)容。服務(wù)描述、功能說明、價(jià)格公示等均與實(shí)際提供的服務(wù)一致，無夸大或隱瞞行為。2.用戶信息安全保護(hù)承諾方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)，建立健全用戶信息管理制度，采取技術(shù)措施保障用戶數(shù)據(jù)安全，防止信息泄露、篡改或?yàn)E用。未經(jīng)用戶同意，不得非法收集、使用或傳輸用戶信息。3.服務(wù)穩(wěn)定性與質(zhì)量承諾方