第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量保證承諾書(shū)8篇范文網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量保證承諾書(shū)篇1為保證__________工作順利開(kāi)展：一、基本事項(xiàng)1.承諾人：__________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“承諾人”），系__________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平臺(tái)”）的運(yùn)營(yíng)主體或入駐商家。2.承諾事項(xiàng)：承諾人保證所售商品符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不存在假冒偽劣、虛假宣傳、以次充好等情形，并嚴(yán)格遵守本承諾書(shū)約定的各項(xiàng)義務(wù)。3.適用范圍：本承諾書(shū)適用于承諾人在__________期間，通過(guò)__________渠道銷(xiāo)售的所有商品，包括但不限于實(shí)物商品、虛擬商品及相關(guān)服務(wù)。二、核心準(zhǔn)則1.合規(guī)性原則：承諾人承諾所有商品均取得合法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，并符合《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的要求。2.透明性原則：承諾人保證商品信息真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，包括但不限于商品名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)地、材質(zhì)、使用說(shuō)明等，不得作任何誤導(dǎo)性陳述。3.責(zé)任性原則：承諾人對(duì)商品質(zhì)量承擔(dān)首負(fù)責(zé)任，不得推諉或逃避消費(fèi)者投訴及糾紛處理義務(wù)。三、具體執(zhí)行規(guī)范1.商品準(zhǔn)入管理：承諾人承諾在售商品均通過(guò)合法渠道采購(gòu)或自行生產(chǎn)，并建立商品入庫(kù)前質(zhì)量檢驗(yàn)制度，保證每批次商品均符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.信息公示規(guī)范：承諾人應(yīng)在商品頁(yè)面顯著位置公示商品生產(chǎn)許可證、檢測(cè)報(bào)告、認(rèn)證證書(shū)等必要資質(zhì)文件，并實(shí)時(shí)更新商品庫(kù)存及銷(xiāo)售狀態(tài)。3.質(zhì)量抽檢制度：承諾人應(yīng)按季度對(duì)在售商品開(kāi)展質(zhì)量抽檢，抽檢比例不低于售出商品總量的__________%，并保留抽檢記錄備查。每日開(kāi)展__________次安全檢查，保證商品存儲(chǔ)環(huán)境及運(yùn)輸過(guò)程符合安全要求。4.售后服務(wù)承諾：承諾人應(yīng)提供明確的售后服務(wù)政策，包括但不限于退換貨條件、維修時(shí)限、投訴響應(yīng)機(jī)制等，并按約定履行售后服務(wù)義務(wù)。5.侵權(quán)行為防范：承諾人承諾不銷(xiāo)售侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品，并配合平臺(tái)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的調(diào)查及處理。四、監(jiān)督與違約責(zé)任1.違約認(rèn)定：承諾人未履行本承諾書(shū)約定的任何義務(wù)，或商品存在質(zhì)量缺陷導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，平臺(tái)有權(quán)立即終止其入駐資格，并解除合作協(xié)議。2.賠償機(jī)制：承諾人應(yīng)承擔(dān)因自身違約行為引發(fā)的全部賠償責(zé)任，包括但不限于消費(fèi)者直接損失、平臺(tái)監(jiān)管費(fèi)用、法律訴訟費(fèi)用等。3.信用管理：承諾人的違約行為將納入平臺(tái)信用評(píng)價(jià)體系，并影響其在行業(yè)內(nèi)的商譽(yù)及合作機(jī)會(huì)。承諾人（簽名）：__________簽訂日期：__________網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量保證承諾書(shū)篇2承諾方：接收方：1.承諾背景為維護(hù)網(wǎng)購(gòu)商品交易秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，提升市場(chǎng)誠(chéng)信度，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，承諾方基于誠(chéng)信原則與社會(huì)責(zé)任，就網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量事宜作出以下承諾。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)商品種類(lèi)繁多，質(zhì)量參差不齊，部分商家存在以次充好、虛假宣傳等現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益。為從根本上解決此類(lèi)問(wèn)題，承諾方?jīng)Q定建立完善的商品質(zhì)量保證體系，保證所售商品符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并滿(mǎn)足消費(fèi)者合理預(yù)期。本承諾書(shū)旨在明確雙方權(quán)利義務(wù)，規(guī)范交易行為，促進(jìn)市場(chǎng)良性發(fā)展。承諾方充分認(rèn)識(shí)到質(zhì)量保證的重要性，愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，接受社會(huì)監(jiān)督，并積極配合相關(guān)監(jiān)管工作。2.承諾內(nèi)容承諾方保證所銷(xiāo)售的商品均符合《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)要求，無(wú)假冒偽劣、三無(wú)產(chǎn)品、過(guò)期商品等違法行為。具體內(nèi)容包括但不限于：（1）商品來(lái)源合法，具備完整的生產(chǎn)廠(chǎng)家、生產(chǎn)日期、質(zhì)量合格證等標(biāo)識(shí)；（2）商品功能、規(guī)格、用途等與宣傳內(nèi)容一致，不存在虛假或誤導(dǎo)性描述；（3）商品包裝完好，符合運(yùn)輸及儲(chǔ)存要求，避免因包裝問(wèn)題導(dǎo)致商品損壞；（4）提供售后服務(wù)保障，包括但不限于退換貨、維修等，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合行業(yè)規(guī)范；（5）建立商品質(zhì)量追溯機(jī)制，能夠清晰記錄商品從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的全流程信息；（6）定期對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行質(zhì)量檢查，及時(shí)下架不合格產(chǎn)品，防止流入市場(chǎng)。3.實(shí)施計(jì)劃為有效落實(shí)質(zhì)量保證承諾，承諾方制定以下分階段實(shí)施計(jì)劃：第一階段：至完成現(xiàn)有庫(kù)存商品的質(zhì)量排查，建立問(wèn)題商品清單，并制定整改方案；配備__________名專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施商品質(zhì)量監(jiān)管工作，保證每日巡檢不少于2次；優(yōu)化商品描述模板，保證所有商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確，并標(biāo)注關(guān)鍵質(zhì)量參數(shù)。第二階段：至引入第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)重點(diǎn)商品進(jìn)行抽檢，抽檢比例不低于10%，并公示檢測(cè)結(jié)果；開(kāi)發(fā)商品質(zhì)量管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)商品信息、質(zhì)檢記錄、用戶(hù)反饋的數(shù)字化管理；對(duì)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，提升處理質(zhì)量投訴的效率和專(zhuān)業(yè)性。第三階段：至建立商品質(zhì)量黑名單制度，對(duì)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的供應(yīng)商暫停合作；每季度組織一次內(nèi)部質(zhì)量評(píng)審會(huì)議，分析問(wèn)題并提出改進(jìn)措施；向消費(fèi)者公開(kāi)質(zhì)量承諾細(xì)則，接受社會(huì)監(jiān)督。4.保障措施為保證承諾內(nèi)容有效落地，承諾方采取以下保障措施：（1）資金保障：設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量基金，用于商品檢測(cè)、售后維修、違規(guī)處罰等事項(xiàng)，資金規(guī)模不低于年?duì)I業(yè)額的1%；（2）技術(shù)保障：配備__________名專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施商品質(zhì)量監(jiān)管工作，并引入先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備，提升質(zhì)檢精度；（3）制度保障：制定《商品質(zhì)量管理制度》《不合格品處理流程》等內(nèi)部文件，明確各部門(mén)職責(zé)，保證責(zé)任到人；（4）合作保障：與__________家權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議，由其進(jìn)行年度質(zhì)量評(píng)估，保證客觀(guān)公正；（5）監(jiān)督保障：設(shè)立消費(fèi)者投訴專(zhuān)線(xiàn)，24小時(shí)受理質(zhì)量相關(guān)問(wèn)題，并在7個(gè)工作日內(nèi)給出處理方案。5.違約責(zé)任承諾方承諾嚴(yán)格遵守本承諾書(shū)約定，如發(fā)生以下違約行為，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：（1）商品存在質(zhì)量缺陷或虛假宣傳，消費(fèi)者可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》要求退貨、賠償，并有權(quán)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴；（2）未按計(jì)劃完成質(zhì)量整改，或抽檢不合格率達(dá)到5%以上，承諾方將公開(kāi)道歉，并處以__________萬(wàn)元罰款；（3）對(duì)惡意破壞商品質(zhì)量的行為，承諾方將解除相關(guān)合作，并追究法律責(zé)任；（4）因質(zhì)量糾紛引發(fā)訴訟，承諾方敗訴后需承擔(dān)全部訴訟費(fèi)用及賠償金。6.附則本承諾書(shū)自簽訂之日起生效，有效期三年，期滿(mǎn)后由雙方重新評(píng)估是否續(xù)簽。承諾方將定期向接收方通報(bào)質(zhì)量工作進(jìn)展，并接受第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估。由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評(píng)估，評(píng)估結(jié)果將作為行業(yè)信用評(píng)級(jí)的重要參考。本承諾書(shū)內(nèi)容與國(guó)家法律法規(guī)沖突時(shí)，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。承諾人簽名：簽訂日期：網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量保證承諾書(shū)篇31.總則本承諾書(shū)由承諾人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“承諾人”）針對(duì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的商品質(zhì)量保證事宜，根據(jù)《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，旨在明確承諾人的質(zhì)量責(zé)任，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。2.承諾事項(xiàng)承諾人鄭重承諾：2.1通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的所涉商品，其質(zhì)量必須符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)相關(guān)規(guī)范。2.2商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)須達(dá)到__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)，且不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)。2.3承諾人保證所售商品為全新、未使用、未維修，并附有合法有效的產(chǎn)品合格證明及售后服務(wù)憑證。2.4承諾人承諾對(duì)商品質(zhì)量承擔(dān)“三包”及其他法定責(zé)任，并積極配合消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量的查詢(xún)、檢驗(yàn)及索賠。3.雙方責(zé)任3.1承諾人對(duì)所售商品質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任，若因商品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)消費(fèi)者權(quán)益糾紛，承諾人應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2消費(fèi)者有權(quán)在購(gòu)買(mǎi)商品后合理期限內(nèi)要求對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，承諾人須予以配合，不得設(shè)置不合理障礙。3.3承諾人須建立商品質(zhì)量追溯體系，保證在收到消費(fèi)者質(zhì)詢(xún)后三十日內(nèi)作出書(shū)面答復(fù)。4.附則4.1本承諾書(shū)自承諾人簽署之日起生效，承諾有效期自__________至__________。4.2本承諾書(shū)一式兩份，承諾人及消費(fèi)者各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量保證承諾書(shū)篇4合同編號(hào)：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾所售商品不存在虛假宣傳、以次充好等情形。1.3本單位承諾商品包裝、標(biāo)識(shí)、說(shuō)明書(shū)等材料真實(shí)、完整、有效。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾嚴(yán)格遵守《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。2.2本單位承諾提供商品時(shí)附隨完整的質(zhì)量保證書(shū)、三包憑證等有效文件。2.3本單位承諾對(duì)售出商品提供合理的售后服務(wù)，包括但不限于維修、更換或退貨。三、違約責(zé)任3.1若本單位承諾事項(xiàng)不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者有權(quán)要求退貨、換貨或維修，并依法獲得賠償。3.2若本單位存在虛假宣傳或欺詐行為，消費(fèi)者有權(quán)要求退回貨款并賠償損失。3.3本單位承諾對(duì)因商品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的消費(fèi)糾紛，將積極配合消費(fèi)者解決，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。四、生效條款4.1本承諾書(shū)自簽訂之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。4.2本承諾書(shū)一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量保證承諾書(shū)篇5網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量保證承諾書(shū)框架一、基本規(guī)范甲方（承諾主體名稱(chēng)）作為從事網(wǎng)絡(luò)商品銷(xiāo)售的企業(yè)，基于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、提升市場(chǎng)信譽(yù)的原則，就所售商品質(zhì)量作出如下保證：1.甲方承諾嚴(yán)格遵守《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)，保證所有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售的商品符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范；2.甲方保證所售商品均來(lái)源合法、真實(shí)有效，無(wú)假冒偽劣、三無(wú)產(chǎn)品或侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況；3.甲方承諾在商品描述、參數(shù)標(biāo)注、宣傳資料等方面做到真實(shí)準(zhǔn)確，不得采用誤導(dǎo)性或欺騙性陳述。二、核心承諾事項(xiàng)1.商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方保證所售商品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其中涉及強(qiáng)制性認(rèn)證的商品（如CCC認(rèn)證、CE認(rèn)證等），甲方保證提供完整有效的認(rèn)證文件。對(duì)進(jìn)口商品，甲方承諾提供原產(chǎn)地證明、合格檢測(cè)報(bào)告等文件，并保證符合中國(guó)相關(guān)準(zhǔn)入要求。2.商品瑕疵處理甲方承諾建立完善的商品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)制，出廠(chǎng)或入庫(kù)前完成全檢或抽檢，保證商品外觀(guān)、功能、材質(zhì)等符合約定。若商品存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方承諾在收到消費(fèi)者反饋后__________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定承擔(dān)“三包”責(zé)任，包括修理、更換或退貨。甲方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。3.假冒偽劣責(zé)任甲方承諾對(duì)所售商品承擔(dān)品質(zhì)擔(dān)保責(zé)任，若因商品本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于商品價(jià)款十倍賠償（或退一賠三）、運(yùn)輸費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)等直接損失。甲方保證配合監(jiān)管部門(mén)及消費(fèi)者進(jìn)行質(zhì)量鑒定，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。三、履約保障機(jī)制1.售后保障體系甲方承諾建立完善的售后服務(wù)流程，提供明確的退換貨政策，且無(wú)不合理限制條件。對(duì)于可退換貨商品，甲方保證在消費(fèi)者符合約定條件時(shí)__________日內(nèi)完成退款或換貨手續(xù)；對(duì)于需維修商品，甲方承諾在收到返修件后__________日內(nèi)完成檢測(cè)并啟動(dòng)維修程序。2.供應(yīng)鏈管理甲方承諾與上游供應(yīng)商簽訂質(zhì)量協(xié)議，明確原材料、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求，并定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審核。甲方保證建立商品溯源機(jī)制，消費(fèi)者可憑購(gòu)買(mǎi)憑證查詢(xún)商品生產(chǎn)批次、檢測(cè)報(bào)告等信息。3.風(fēng)險(xiǎn)防控措施甲方承諾對(duì)售出的商品進(jìn)行質(zhì)量抽檢，抽檢比例不低于__________%，并留存抽檢記錄以備核查。若抽檢發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)立即下架涉事商品，并通知平臺(tái)進(jìn)行公示。四、違約責(zé)任與監(jiān)督1.違約處理若甲方違反本承諾書(shū)任何條款，消費(fèi)者有權(quán)向甲方或平臺(tái)投訴，甲方承諾在收到投訴后__________日內(nèi)作出書(shū)面答復(fù)并采取補(bǔ)救措施。若因甲方原因?qū)е孪M(fèi)者權(quán)益受損，甲方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任，包括但不限于行政罰款、信譽(yù)修復(fù)等。2.監(jiān)管配合甲方承諾主動(dòng)接受市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，并配合開(kāi)展質(zhì)量抽查、投訴處理等工作。甲方保證在監(jiān)管部門(mén)要求時(shí)限內(nèi)提交完整資料，不得隱瞞或提供虛假信息。承諾人（簽字）：____________________簽訂日期：____________________網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量保證承諾書(shū)篇6為規(guī)范__________行為，特制定本質(zhì)量保證承諾書(shū)，以保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。一、基本準(zhǔn)則1.1本承諾書(shū)適用于__________在網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)中所售商品的質(zhì)量保證，旨在明確雙方權(quán)利義務(wù)，保證商品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及地方標(biāo)準(zhǔn)。1.2承諾人承諾所售商品均為正品，無(wú)假冒偽劣、三無(wú)產(chǎn)品，保證商品質(zhì)量與宣傳相符，不存在虛假宣傳、夸大宣傳等行為。1.3承諾人承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信為本，自覺(jué)接受消費(fèi)者監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督。1.4承諾人承諾建立健全商品質(zhì)量管理體系，對(duì)所售商品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)和控制，保證商品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。1.5承諾人承諾積極履行售后服務(wù)義務(wù)，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。二、具體承諾2.1商品質(zhì)量保證2.1.1承諾人保證所售商品均符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)質(zhì)量瑕疵，無(wú)安全隱患。2.1.2承諾人對(duì)所售商品提供明確的產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息，保證商品信息的真實(shí)性和完整性。2.1.3承諾人對(duì)所售商品提供完整的質(zhì)量證明文件，如產(chǎn)品合格證、檢測(cè)報(bào)告等，以備消費(fèi)者查驗(yàn)。2.1.4承諾人對(duì)所售商品提供合理的售后服務(wù)，如退換貨、維修等，具體服務(wù)內(nèi)容依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和商品性質(zhì)而定。2.1.5承諾人對(duì)所售商品的質(zhì)量承擔(dān)主體責(zé)任，如因商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，承諾人將依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.2售后服務(wù)保證2.2.1承諾人承諾在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后，提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)，解答消費(fèi)者疑問(wèn)，處理消費(fèi)者投訴。2.2.2承諾人承諾在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后，提供明確的退換貨政策，如商品存在質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可依法要求退換貨。2.2.3承諾人承諾在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后，提供合理的維修服務(wù)，如商品存在質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可依法要求維修。2.2.4承諾人承諾在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后，提供便捷的售后服務(wù)渠道，如電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、等，方便消費(fèi)者咨詢(xún)和投訴。2.2.5承諾人承諾在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后，積極與消費(fèi)者溝通，及時(shí)解決消費(fèi)者反映的問(wèn)題，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。2.3信息真實(shí)保證2.3.1承諾人承諾在商品銷(xiāo)售過(guò)程中，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息，無(wú)虛假宣傳、夸大宣傳等行為。2.3.2承諾人承諾在商品銷(xiāo)售過(guò)程中，提供完整的商品描述，如商品規(guī)格、功能、功能等，保證消費(fèi)者充分知曉商品信息。2.3.3承諾人承諾在商品銷(xiāo)售過(guò)程中，提供真實(shí)的商品圖片和視頻，無(wú)虛假拍攝、美化等行為。2.3.4承諾人承諾在商品銷(xiāo)售過(guò)程中，提供真實(shí)的商品評(píng)價(jià)，無(wú)虛假好評(píng)、惡意差評(píng)等行為。2.3.5承諾人承諾在商品銷(xiāo)售過(guò)程中，積極維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，對(duì)消費(fèi)者反映的問(wèn)題及時(shí)處理，保證消費(fèi)者合法權(quán)益得到保障。三、監(jiān)督機(jī)制3.1承諾人承諾接受__________的監(jiān)督，積極配合相關(guān)部門(mén)的檢查和調(diào)查，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及時(shí)整改。3.2承諾人承諾建立消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，對(duì)消費(fèi)者投訴及時(shí)處理，保證消費(fèi)者投訴得到及時(shí)解決。3.3承諾人承諾建立商品質(zhì)量追溯體系，對(duì)所售商品進(jìn)行全程追溯，保證商品質(zhì)量的可追溯性。3.4承諾人承諾建立商品質(zhì)量抽檢制度，定期對(duì)所售商品進(jìn)行抽檢，保證商品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。3.5承諾人承諾建立商品質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制，對(duì)抽檢中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，不斷提升商品質(zhì)量水平。__________部門(mén)負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量保證承諾書(shū)篇7根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書(shū)由__________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“銷(xiāo)售方”）與__________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“購(gòu)買(mǎi)方”）共同簽署，旨在明確銷(xiāo)售方對(duì)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的商品質(zhì)量保證責(zé)任。1.2本承諾書(shū)所涉及的商品系指購(gòu)買(mǎi)方通過(guò)__________（電子商務(wù)平臺(tái)名稱(chēng)）向銷(xiāo)售方訂購(gòu)的__________（商品類(lèi)別），其具體型號(hào)、規(guī)格及數(shù)量以訂單確認(rèn)書(shū)為準(zhǔn)。1.3銷(xiāo)售方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及__________協(xié)議合同要求，保證所售商品符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)2.1商品質(zhì)量應(yīng)符合__________（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）及雙方在訂單中約定的質(zhì)量要求。2.2銷(xiāo)售方保證商品在交付時(shí)不存在__________（外觀(guān)瑕疵、功能缺陷等）問(wèn)題，且其功能達(dá)到__________指本承諾書(shū)涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.3商品的質(zhì)量保證期限自購(gòu)買(mǎi)方實(shí)際收到商品之日起計(jì)算，具體期限為_(kāi)_________（例如：十二個(gè)月），自收貨之日起算。3.質(zhì)量問(wèn)題處理機(jī)制3.1購(gòu)買(mǎi)方在收到商品后__________（例如：七日內(nèi)）發(fā)覺(jué)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即以書(shū)面形式（包括但不限于郵件、掛號(hào)信）通知銷(xiāo)售方，并附相關(guān)照片或視頻作為證明。3.2銷(xiāo)售方在收到購(gòu)買(mǎi)方的通知后__________（例如：三日內(nèi)）核實(shí)情況，并根據(jù)商品質(zhì)量問(wèn)題性質(zhì)，采取以下一種或多種方式處理：（1）更換符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的同類(lèi)商品；（2）修理或返工商品至符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）如商品無(wú)法修復(fù)或更換，則按購(gòu)買(mǎi)方要求退還貨款或部分貨款。3.3如購(gòu)買(mǎi)方對(duì)銷(xiāo)售方的處理結(jié)果不滿(mǎn)意，可向__________（消費(fèi)者協(xié)會(huì)或其他仲裁機(jī)構(gòu)）申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。4.免責(zé)情形4.1因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等）導(dǎo)致商品無(wú)法按約定質(zhì)量交付的，銷(xiāo)售方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知購(gòu)買(mǎi)方并協(xié)商解決方案。4.2因購(gòu)買(mǎi)方使用不當(dāng)、保管不善或人為損壞導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題，銷(xiāo)售方不承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。4.3商品的質(zhì)量保證不包括因正常損耗或合理使用導(dǎo)致的功能下降。5.舉證責(zé)任5.1購(gòu)買(mǎi)方主張商品存在質(zhì)量問(wèn)題的，應(yīng)提供商品交付時(shí)及發(fā)覺(jué)問(wèn)題的相關(guān)證據(jù)，包括但不限于購(gòu)買(mǎi)憑證、商品照片、視頻及第三方鑒定報(bào)告（如有）。5.2銷(xiāo)售方對(duì)商品質(zhì)量承擔(dān)舉證責(zé)任，其提供的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告或其他證明文件應(yīng)真實(shí)有效。6.違約責(zé)任6.1若銷(xiāo)售方未能履行本承諾書(shū)約定的質(zhì)量保證義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于更換商品、修理商品、退還貨款及支付違約金__________（具體金額或比例）。6.2違約金的計(jì)算方式為：逾期未履行義務(wù)期間，按商品價(jià)款每日__________（例如：千分之五）的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。7.爭(zhēng)議解決7.1因本承諾書(shū)引起的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向__________（法院名稱(chēng)或仲裁委員會(huì)名稱(chēng)）提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。7.2仲裁裁決或法院判決具有法律效力，雙方應(yīng)自覺(jué)履行。8.其他約定8.1本承諾書(shū)作為_(kāi)_________協(xié)議合同的附件，與主合同具有同等法律效力。8.2本承諾書(shū)未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書(shū)具有同等法律效力。8.3本承諾書(shū)自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_________（例如：自商品交付之日起三年）。9.附件9.1訂單確認(rèn)書(shū)9.2商品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告（如有）9.3其他雙方約定的文件網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量保證承諾書(shū)篇8承諾方：[承諾方名稱(chēng)]（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“承諾方”），系在_________境內(nèi)合法注冊(cè)并有效存續(xù)的企業(yè)法人或其他組織，為保障網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，特制定本質(zhì)量保證承諾書(shū)。一、承諾依據(jù)承諾方充分認(rèn)識(shí)到商品質(zhì)量對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益及市場(chǎng)秩序的重要性，基于誠(chéng)信原則和商業(yè)道德，自愿作出如下承諾。承諾方從事的商品銷(xiāo)售活動(dòng)，嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范及行業(yè)慣例，保證所售商品符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)欺詐、虛假宣傳行為。承諾方承諾所售商品均來(lái)源正規(guī)渠道，具備合法的生