2026年濰坊社工崗位模擬練習(xí)題庫(kù)含答案一、單選題（共10題，每題2分）1.濰坊市某社區(qū)針對(duì)老年人開展“銀齡守護(hù)”計(jì)劃，社工小王發(fā)現(xiàn)部分獨(dú)居老人存在輕度抑郁傾向。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理，小王應(yīng)優(yōu)先采取哪種做法？A.立即向家人報(bào)告，尋求協(xié)助B.建議老人參加社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)社交支持C.直接聯(lián)系精神科醫(yī)生，強(qiáng)制干預(yù)D.告知老人這是正?，F(xiàn)象，無(wú)需擔(dān)心2.濰坊某工業(yè)園區(qū)企業(yè)社工在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，部分外來(lái)務(wù)工人員子女因戶籍問(wèn)題無(wú)法入學(xué)。根據(jù)《山東省未成年人保護(hù)條例》，社工應(yīng)優(yōu)先協(xié)調(diào)哪個(gè)部門解決問(wèn)題？A.教育局B.人力資源與社會(huì)保障局C.公安局D.信訪局3.某社區(qū)居民投訴鄰居長(zhǎng)期噪音擾民，社工小張介入后，發(fā)現(xiàn)雙方矛盾源于生活習(xí)慣差異。小張應(yīng)采取哪種介入策略？A.強(qiáng)制雙方妥協(xié)，達(dá)成一致B.組織調(diào)解會(huì)議，促進(jìn)相互理解C.建議報(bào)警處理，由警方裁決D.視情況勸導(dǎo)投訴方自行解決4.濰坊市某社區(qū)計(jì)劃開展“社區(qū)議事廳”項(xiàng)目，鼓勵(lì)居民參與公共事務(wù)決策。社工小李在設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)哪個(gè)原則？A.結(jié)果導(dǎo)向，以效率優(yōu)先B.民主協(xié)商，尊重多元意見(jiàn)C.強(qiáng)制參與，確保全員出席D.專業(yè)主導(dǎo)，由社工決定議題5.針對(duì)濰坊農(nóng)村留守婦女心理壓力問(wèn)題，社工小王設(shè)計(jì)了一套“婦女互助小組”。小組初期，成員間信任度較低，經(jīng)常出現(xiàn)沖突。小王應(yīng)采取哪種策略？A.立即解散小組，重新組建B.引導(dǎo)成員通過(guò)角色扮演增進(jìn)了解C.強(qiáng)調(diào)小組紀(jì)律，禁止沖突行為D.讓成員自行解決矛盾，鍛煉能力6.濰坊某社區(qū)醫(yī)院社工在腫瘤科開展服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者普遍存在焦慮情緒。根據(jù)醫(yī)療社會(huì)工作理論，社工應(yīng)優(yōu)先提供哪種支持？A.鼓勵(lì)患者參加病友會(huì)，分享經(jīng)驗(yàn)B.直接給予經(jīng)濟(jì)援助，緩解經(jīng)濟(jì)壓力C.建議患者放棄治療，減輕痛苦D.安排志愿者陪伴，提供生活照料7.某企業(yè)社工在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，員工因工作壓力出現(xiàn)職業(yè)倦怠。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，社工應(yīng)優(yōu)先關(guān)注員工的哪個(gè)需求？A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求8.濰坊某社區(qū)開展“鄰里守望”志愿服務(wù)項(xiàng)目，社工小劉在招募志愿者時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分居民對(duì)志愿服務(wù)存在誤解。小劉應(yīng)如何回應(yīng)？A.強(qiáng)調(diào)志愿服務(wù)的強(qiáng)制性B.分享成功案例，增強(qiáng)說(shuō)服力C.直接拒絕不理解居民，保持團(tuán)隊(duì)純潔性D.規(guī)定志愿者必須完成固定時(shí)長(zhǎng)任務(wù)9.某社區(qū)居民因拆遷補(bǔ)償問(wèn)題與開發(fā)商產(chǎn)生糾紛，情緒激動(dòng)。社工小張?jiān)诮槿霑r(shí)，應(yīng)優(yōu)先采取哪種溝通方式？A.直接批評(píng)開發(fā)商，表達(dá)立場(chǎng)B.中立調(diào)解，避免立場(chǎng)傾向C.建議居民集體上訪，施壓解決D.聯(lián)系媒體曝光，引發(fā)輿論關(guān)注10.濰坊某學(xué)校社工在開展校園欺凌干預(yù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)受害學(xué)生存在恐懼心理。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社工應(yīng)優(yōu)先采取哪種策略？A.直接懲罰欺凌者，震懾他人B.引導(dǎo)學(xué)生分析恐懼原因，逐步克服C.強(qiáng)制學(xué)生參與集體活動(dòng)，轉(zhuǎn)移注意力D.讓學(xué)生自行解決沖突，鍛煉能力二、多選題（共5題，每題3分）1.濰坊某社區(qū)開展“長(zhǎng)者食堂”項(xiàng)目，社工小王在評(píng)估服務(wù)效果時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些指標(biāo)？A.食堂運(yùn)營(yíng)成本B.食客滿意度C.營(yíng)養(yǎng)健康水平D.就餐人數(shù)增長(zhǎng)率E.政府補(bǔ)貼金額2.針對(duì)濰坊農(nóng)村留守兒童，社工小張可以開展哪些類型的服務(wù)？A.親子關(guān)系輔導(dǎo)B.作業(yè)輔導(dǎo)班C.社區(qū)安全巡邏D.留守父母心理支持E.課外興趣小組3.某企業(yè)社工在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，員工因人際關(guān)系問(wèn)題導(dǎo)致工作效率下降。社工可以采取哪些介入措施？A.組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)B.開展溝通技巧培訓(xùn)C.提供一對(duì)一心理輔導(dǎo)D.調(diào)整員工工作分配E.建議員工自行解決矛盾4.濰坊某社區(qū)開展“垃圾分類宣傳”活動(dòng)，社工小李在策劃時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？A.宣傳方式多樣性B.居民參與積極性C.政府政策支持D.垃圾分類知識(shí)普及度E.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算5.某社區(qū)居民因小區(qū)停車問(wèn)題長(zhǎng)期矛盾不斷，社工小王介入后，可以采取哪些策略？A.組織居民代表協(xié)商會(huì)議B.調(diào)研停車需求，提出解決方案C.聯(lián)系物業(yè)加強(qiáng)管理D.引入第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)E.發(fā)布倡議書，引導(dǎo)文明停車三、案例分析題（共3題，每題10分）案例一濰坊某社區(qū)近期發(fā)生多起鄰里糾紛，居民王女士投訴鄰居李先生經(jīng)常在深夜播放音樂(lè)，影響休息。李先生則表示這是個(gè)人娛樂(lè)，王女士過(guò)于敏感。社區(qū)網(wǎng)格員將此事轉(zhuǎn)介給社工小張。問(wèn)題：小張應(yīng)如何介入解決該問(wèn)題？案例二濰坊某工業(yè)園區(qū)外來(lái)務(wù)工人員子女小強(qiáng)因戶口問(wèn)題無(wú)法在本地入學(xué)，家長(zhǎng)多次向?qū)W校反映，但未獲解決。家長(zhǎng)情緒激動(dòng)，甚至威脅要集體上訪。企業(yè)社工小劉接到求助后，決定介入?yún)f(xié)調(diào)。問(wèn)題：小劉應(yīng)如何處理該問(wèn)題？案例三濰坊某農(nóng)村社區(qū)開展“鄉(xiāng)村振興”項(xiàng)目，社工小王發(fā)現(xiàn)部分村民對(duì)項(xiàng)目存在抵觸情緒，認(rèn)為這是“政府作秀”，不配合參與。小王試圖通過(guò)宣傳動(dòng)員，但效果不佳。問(wèn)題：小王應(yīng)如何改進(jìn)工作，提高村民參與度？答案與解析一、單選題1.B解析：社工應(yīng)優(yōu)先尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，通過(guò)增強(qiáng)社交支持緩解心理壓力，而非強(qiáng)制干預(yù)或過(guò)度介入隱私問(wèn)題。2.A解析：未成年人入學(xué)問(wèn)題屬于教育范疇，《山東省未成年人保護(hù)條例》規(guī)定應(yīng)由教育局協(xié)調(diào)解決。3.B解析：調(diào)解沖突需促進(jìn)雙方理解，而非強(qiáng)制妥協(xié)或采取極端措施，民主協(xié)商是社區(qū)治理的常用方法。4.B解析：“社區(qū)議事廳”的核心是居民自治，社工應(yīng)引導(dǎo)民主協(xié)商，而非主導(dǎo)決策或強(qiáng)制參與。5.B解析：小組初期沖突是正常現(xiàn)象，社工應(yīng)通過(guò)互動(dòng)活動(dòng)增進(jìn)信任，而非解散或壓制沖突。6.A解析：醫(yī)療社工需關(guān)注患者心理需求，鼓勵(lì)病友互助可緩解焦慮，其他選項(xiàng)或過(guò)于簡(jiǎn)單或不當(dāng)。7.D解析：職業(yè)倦怠源于尊重需求未被滿足，社工應(yīng)優(yōu)先關(guān)注員工的心理認(rèn)同感和價(jià)值感。8.B解析：社工需通過(guò)案例分享增強(qiáng)說(shuō)服力，而非強(qiáng)制或拒絕不理解居民，逐步引導(dǎo)參與。9.B解析：社工應(yīng)保持中立，避免立場(chǎng)傾向，通過(guò)調(diào)解促進(jìn)雙方溝通，而非激化矛盾或施壓解決。10.B解析：認(rèn)知行為理論強(qiáng)調(diào)分析恐懼原因，逐步引導(dǎo)學(xué)生克服心理障礙，而非懲罰或強(qiáng)制參與。二、多選題1.B、C、D解析：食堂評(píng)估應(yīng)關(guān)注服務(wù)質(zhì)量和可持續(xù)性，滿意度、營(yíng)養(yǎng)健康和就餐人數(shù)是關(guān)鍵指標(biāo)，成本和補(bǔ)貼屬于運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)。2.A、B、D、E解析：留守兒童服務(wù)需關(guān)注心理、學(xué)業(yè)和社交，社區(qū)安全巡邏屬于公共事務(wù)，非直接服務(wù)。3.A、B、C解析：人際關(guān)系問(wèn)題可通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通培訓(xùn)和心理輔導(dǎo)解決，工作分配屬于行政措施，非社工直接干預(yù)。4.A、B、D解析：垃圾分類宣傳需考慮方式、居民參與和政策支持，經(jīng)費(fèi)預(yù)算屬于后勤保障，非核心要素。5.A、B、C、D解析：停車糾紛需通過(guò)協(xié)商、調(diào)研、管理和調(diào)解解決，倡議書可輔助但非根本措施。三、案例分析題案例一答案：1.了解情況：分別與王女士和李先生單獨(dú)溝通，了解訴求和底線，避免偏見(jiàn)。2.建立信任：強(qiáng)調(diào)雙方均有合理訴求，引導(dǎo)理性表達(dá)，避免激化矛盾。3.協(xié)調(diào)方案：建議李先生調(diào)整播放時(shí)間或音量，王女士可使用耳塞等臨時(shí)措施，社區(qū)可設(shè)立調(diào)解機(jī)制。4.跟進(jìn)監(jiān)督：定期回訪，確保協(xié)議執(zhí)行，若矛盾升級(jí)可引入第三方調(diào)解。案例二答案：1.核實(shí)情況：與家長(zhǎng)、學(xué)校和企業(yè)溝通，確認(rèn)政策依據(jù)和解決方案。2.政策解讀：向家長(zhǎng)解釋戶籍政策，提供合法途徑（如借讀、積分入學(xué)等）。3.多方協(xié)調(diào)：聯(lián)系教育局爭(zhēng)取政策傾斜，與企業(yè)協(xié)商提供臨時(shí)入學(xué)方案。4.情緒疏導(dǎo)：安撫家長(zhǎng)情緒，避免過(guò)激行為，同時(shí)關(guān)注小強(qiáng)心理影響。案例三答案：1.傾聽(tīng)需求：與抵觸村民單獨(dú)