2026年浙江保安員證考試保安勤務(wù)臺(tái)賬填寫(xiě)規(guī)范練習(xí)題及詳解一、單選題（每題1分，共20題）1.保安勤務(wù)臺(tái)賬的填寫(xiě)應(yīng)當(dāng)遵循的原則是？A.簡(jiǎn)潔明了B.完整準(zhǔn)確C.規(guī)范統(tǒng)一D.以上都是2.在填寫(xiě)保安勤務(wù)臺(tái)賬時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容屬于必填項(xiàng)？A.保安員姓名B.勤務(wù)時(shí)間C.勤務(wù)地點(diǎn)D.以上都是3.保安勤務(wù)臺(tái)賬中，"勤務(wù)地點(diǎn)"填寫(xiě)應(yīng)當(dāng)具體到？A.大致區(qū)域B.詳細(xì)地址C.小區(qū)名稱(chēng)D.路線描述4.勤務(wù)記錄中，"異常情況"欄應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)？A.所有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題B.重大問(wèn)題C.非常嚴(yán)重的問(wèn)題D.可有可無(wú)的問(wèn)題5.保安員在勤務(wù)期間發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)當(dāng)在臺(tái)賬中記錄？A.火情發(fā)現(xiàn)時(shí)間B.火情位置C.處理措施D.以上都是6.勤務(wù)臺(tái)賬中，"交接班記錄"的填寫(xiě)時(shí)間是？A.交接班開(kāi)始時(shí)B.交接班結(jié)束時(shí)C.交接班過(guò)程中D.以上都不是7.保安勤務(wù)臺(tái)賬的保存期限是？A.1年B.2年C.3年D.5年8.勤務(wù)記錄中，"被服務(wù)單位反饋"欄的填寫(xiě)對(duì)象是？A.保安公司領(lǐng)導(dǎo)B.被服務(wù)單位C.勤務(wù)保安員D.監(jiān)管部門(mén)9.保安員在勤務(wù)期間遇到突發(fā)情況，應(yīng)當(dāng)首先？A.記錄臺(tái)賬B.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)C.立即處理D.等待指示10.勤務(wù)臺(tái)賬中，"裝備使用情況"欄應(yīng)當(dāng)記錄？A.裝備名稱(chēng)B.使用時(shí)間C.使用情況D.以上都是11.保安勤務(wù)臺(tái)賬的填寫(xiě)錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)？A.立即糾正B.注明更正C.劃掉重寫(xiě)D.以上都對(duì)12.勤務(wù)記錄中，"巡查路線"欄應(yīng)當(dāng)記錄？A.巡查起點(diǎn)B.巡查終點(diǎn)C.巡查順序D.以上都是13.保安員在勤務(wù)期間發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)當(dāng)在臺(tái)賬中記錄？A.人員特征B.出入時(shí)間C.處理措施D.以上都是14.勤務(wù)臺(tái)賬中，"培訓(xùn)記錄"欄的填寫(xiě)時(shí)間是？A.培訓(xùn)結(jié)束后B.培訓(xùn)過(guò)程中C.培訓(xùn)開(kāi)始前D.以上都不是15.保安勤務(wù)臺(tái)賬的填寫(xiě)應(yīng)當(dāng)使用？A.鉛筆B.圓珠筆C.水筆D.以上都對(duì)16.勤務(wù)記錄中，"突發(fā)事件處理情況"欄應(yīng)當(dāng)記錄？A.事件類(lèi)型B.處理過(guò)程C.處理結(jié)果D.以上都是17.保安員在勤務(wù)期間接到報(bào)警，應(yīng)當(dāng)在臺(tái)賬中記錄？A.報(bào)警時(shí)間B.報(bào)警內(nèi)容C.處理情況D.以上都是18.勤務(wù)臺(tái)賬中，"交接班人員"欄應(yīng)當(dāng)記錄？A.交班保安員姓名B.接班保安員姓名C.交接班時(shí)間D.以上都是19.保安勤務(wù)臺(tái)賬的填寫(xiě)應(yīng)當(dāng)由？A.保安員本人B.領(lǐng)導(dǎo)指定人員C.班組長(zhǎng)D.以上都對(duì)20.勤務(wù)記錄中，"客戶投訴"欄的填寫(xiě)對(duì)象是？A.投訴人B.投訴內(nèi)容C.處理結(jié)果D.以上都是二、多選題（每題2分，共10題）1.保安勤務(wù)臺(tái)賬的填寫(xiě)應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容？A.保安員姓名B.勤務(wù)時(shí)間C.勤務(wù)地點(diǎn)D.異常情況E.處理措施2.勤務(wù)記錄中，"巡查路線"欄應(yīng)當(dāng)記錄哪些信息？A.巡查起點(diǎn)B.巡查終點(diǎn)C.巡查順序D.巡查時(shí)間E.巡查人員3.保安員在勤務(wù)期間發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)當(dāng)在臺(tái)賬中記錄哪些內(nèi)容？A.火情發(fā)現(xiàn)時(shí)間B.火情位置C.火情類(lèi)型D.處理措施E.處理結(jié)果4.勤務(wù)臺(tái)賬中，"交接班記錄"的填寫(xiě)內(nèi)容包括？A.交班保安員姓名B.接班保安員姓名C.交接班時(shí)間D.交接班內(nèi)容E.交接班簽字5.保安勤務(wù)臺(tái)賬的保存期限可以是？A.1年B.2年C.3年D.4年E.5年6.勤務(wù)記錄中，"被服務(wù)單位反饋"欄的填寫(xiě)內(nèi)容包括？A.反饋時(shí)間B.反饋內(nèi)容C.處理結(jié)果D.反饋人E.反饋部門(mén)7.保安員在勤務(wù)期間遇到突發(fā)情況，應(yīng)當(dāng)首先做哪些事情？A.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)B.立即處理C.記錄臺(tái)賬D.等待指示E.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)8.勤務(wù)臺(tái)賬中，"裝備使用情況"欄應(yīng)當(dāng)記錄哪些內(nèi)容？A.裝備名稱(chēng)B.使用時(shí)間C.使用情況D.使用人E.使用目的9.勤務(wù)記錄中，"客戶投訴"欄的填寫(xiě)內(nèi)容包括？A.投訴人B.投訴時(shí)間C.投訴內(nèi)容D.處理過(guò)程E.處理結(jié)果10.保安勤務(wù)臺(tái)賬的填寫(xiě)應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？A.簡(jiǎn)潔明了B.完整準(zhǔn)確C.規(guī)范統(tǒng)一D.及時(shí)填寫(xiě)E.以上都對(duì)三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安勤務(wù)臺(tái)賬的填寫(xiě)可以由他人代寫(xiě)。（×）2.勤務(wù)記錄中，"異常情況"欄可以不填寫(xiě)。（×）3.保安員在勤務(wù)期間發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)當(dāng)立即記錄臺(tái)賬。（√）4.勤務(wù)臺(tái)賬中，"交接班記錄"的填寫(xiě)時(shí)間是交接班結(jié)束時(shí)。（√）5.保安勤務(wù)臺(tái)賬的保存期限是1年。（×）6.勤務(wù)記錄中，"被服務(wù)單位反饋"欄的填寫(xiě)對(duì)象是保安公司領(lǐng)導(dǎo)。（×）7.保安員在勤務(wù)期間接到報(bào)警，應(yīng)當(dāng)立即記錄臺(tái)賬。（√）8.勤務(wù)臺(tái)賬中，"交接班人員"欄應(yīng)當(dāng)記錄交班和接班保安員姓名。（√）9.保安勤務(wù)臺(tái)賬的填寫(xiě)應(yīng)當(dāng)使用鉛筆。（×）10.勤務(wù)記錄中，"客戶投訴"欄可以不填寫(xiě)。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述保安勤務(wù)臺(tái)賬填寫(xiě)的基本要求。2.簡(jiǎn)述勤務(wù)記錄中"異常情況"欄的填寫(xiě)要點(diǎn)。3.簡(jiǎn)述保安員在勤務(wù)期間遇到突發(fā)情況的處理步驟。4.簡(jiǎn)述勤務(wù)臺(tái)賬中"交接班記錄"的填寫(xiě)內(nèi)容。5.簡(jiǎn)述保安勤務(wù)臺(tái)賬的保存期限及原因。五、案例分析題（每題10分，共2題）1.某小區(qū)保安員在勤務(wù)期間發(fā)現(xiàn)火情，請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述其在臺(tái)賬中的記錄要點(diǎn)。2.某保安公司要求保安員在勤務(wù)期間接到客戶投訴時(shí)，必須在臺(tái)賬中記錄，請(qǐng)分析其必要性和具體記錄要點(diǎn)。答案及解析一、單選題1.D-解析：保安勤務(wù)臺(tái)賬的填寫(xiě)應(yīng)當(dāng)遵循簡(jiǎn)潔明了、完整準(zhǔn)確、規(guī)范統(tǒng)一的原則，以上都是正確選項(xiàng)。2.D-解析：保安勤務(wù)臺(tái)賬的填寫(xiě)內(nèi)容包括保安員姓名、勤務(wù)時(shí)間、勤務(wù)地點(diǎn)等，以上都是必填項(xiàng)。3.B-解析：勤務(wù)地點(diǎn)填寫(xiě)應(yīng)當(dāng)具體到詳細(xì)地址，以便后續(xù)查閱和處理。4.A-解析：勤務(wù)記錄中，"異常情況"欄應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)所有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，包括小問(wèn)題和大問(wèn)題。5.D-解析：保安員在勤務(wù)期間發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)當(dāng)在臺(tái)賬中記錄火情發(fā)現(xiàn)時(shí)間、位置、處理措施和處理結(jié)果。6.B-解析：勤務(wù)臺(tái)賬中，"交接班記錄"的填寫(xiě)時(shí)間是交接班結(jié)束時(shí)，確保記錄的完整性。7.B-解析：保安勤務(wù)臺(tái)賬的保存期限是2年，根據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定。8.B-解析：勤務(wù)記錄中，"被服務(wù)單位反饋"欄的填寫(xiě)對(duì)象是被服務(wù)單位，以便了解服務(wù)質(zhì)量和客戶需求。9.C-解析：保安員在勤務(wù)期間遇到突發(fā)情況，應(yīng)當(dāng)首先立即處理，確保安全。10.D-解析：勤務(wù)臺(tái)賬中，"裝備使用情況"欄應(yīng)當(dāng)記錄裝備名稱(chēng)、使用時(shí)間、使用情況和使用人。11.D-解析：勤務(wù)臺(tái)賬的填寫(xiě)錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)立即糾正、注明更正或劃掉重寫(xiě)，確保記錄的準(zhǔn)確性。12.D-解析：勤務(wù)記錄中，"巡查路線"欄應(yīng)當(dāng)記錄巡查起點(diǎn)、終點(diǎn)、順序和時(shí)間。13.D-解析：保安員在勤務(wù)期間發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)當(dāng)在臺(tái)賬中記錄人員特征、出入時(shí)間和處理措施。14.A-解析：勤務(wù)臺(tái)賬中，"培訓(xùn)記錄"欄的填寫(xiě)時(shí)間是培訓(xùn)結(jié)束后，記錄培訓(xùn)內(nèi)容和效果。15.C-解析：勤務(wù)臺(tái)賬的填寫(xiě)應(yīng)當(dāng)使用水筆，確保字跡清晰、持久。16.D-解析：勤務(wù)記錄中，"突發(fā)事件處理情況"欄應(yīng)當(dāng)記錄事件類(lèi)型、處理過(guò)程和處理結(jié)果。17.D-解析：保安員在勤務(wù)期間接到報(bào)警，應(yīng)當(dāng)在臺(tái)賬中記錄報(bào)警時(shí)間、內(nèi)容和處理情況。18.D-解析：勤務(wù)臺(tái)賬中，"交接班人員"欄應(yīng)當(dāng)記錄交班和接班保安員姓名、交接班時(shí)間和交接班內(nèi)容。19.D-解析：保安勤務(wù)臺(tái)賬的填寫(xiě)應(yīng)當(dāng)由保安員本人、領(lǐng)導(dǎo)指定人員或班組長(zhǎng)，確保記錄的真實(shí)性和完整性。20.D-解析：勤務(wù)記錄中，"客戶投訴"欄的填寫(xiě)內(nèi)容包括投訴人、投訴時(shí)間、投訴內(nèi)容、處理過(guò)程和處理結(jié)果。二、多選題1.A,B,C,D,E-解析：保安勤務(wù)臺(tái)賬的填寫(xiě)內(nèi)容包括保安員姓名、勤務(wù)時(shí)間、勤務(wù)地點(diǎn)、異常情況和處理措施。2.A,B,C,D,E-解析：勤務(wù)記錄中，"巡查路線"欄應(yīng)當(dāng)記錄巡查起點(diǎn)、終點(diǎn)、順序、時(shí)間和巡查人員。3.A,B,C,D,E-解析：保安員在勤務(wù)期間發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)當(dāng)在臺(tái)賬中記錄火情發(fā)現(xiàn)時(shí)間、位置、類(lèi)型、處理措施和處理結(jié)果。4.A,B,C,D,E-解析：勤務(wù)臺(tái)賬中，"交接班記錄"的填寫(xiě)內(nèi)容包括交班和接班保安員姓名、交接班時(shí)間、交接班內(nèi)容和交接班簽字。5.A,B,C,D,E-解析：保安勤務(wù)臺(tái)賬的保存期限可以是1年、2年、3年、4年或5年，根據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定。6.A,B,C,D,E-解析：勤務(wù)記錄中，"被服務(wù)單位反饋"欄的填寫(xiě)內(nèi)容包括反饋時(shí)間、反饋內(nèi)容、處理結(jié)果、反饋人和反饋部門(mén)。7.A,B,C,D,E-解析：保安員在勤務(wù)期間遇到突發(fā)情況，應(yīng)當(dāng)首先向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、立即處理、記錄臺(tái)賬、等待指示和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。8.A,B,C,D,E-解析：勤務(wù)臺(tái)賬中，"裝備使用情況"欄應(yīng)當(dāng)記錄裝備名稱(chēng)、使用時(shí)間、使用情況、使用人和使用目的。9.A,B,C,D,E-解析：勤務(wù)記錄中，"客戶投訴"欄的填寫(xiě)內(nèi)容包括投訴人、投訴時(shí)間、投訴內(nèi)容、處理過(guò)程和處理結(jié)果。10.A,B,C,D,E-解析：保安勤務(wù)臺(tái)賬的填寫(xiě)應(yīng)當(dāng)遵循簡(jiǎn)潔明了、完整準(zhǔn)確、規(guī)范統(tǒng)一、及時(shí)填寫(xiě)的原則。三、判斷題1.×-解析：保安勤務(wù)臺(tái)賬的填寫(xiě)應(yīng)當(dāng)由保安員本人，確保記錄的真實(shí)性和完整性。2.×-解析：勤務(wù)記錄中，"異常情況"欄必須填寫(xiě)，以便后續(xù)查閱和處理。3.√-解析：保安員在勤務(wù)期間發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)當(dāng)立即記錄臺(tái)賬，確保記錄的及時(shí)性。4.√-解析：勤務(wù)臺(tái)賬中，"交接班記錄"的填寫(xiě)時(shí)間是交接班結(jié)束時(shí)，確保記錄的完整性。5.×-解析：保安勤務(wù)臺(tái)賬的保存期限是2年，根據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定。6.×-解析：勤務(wù)記錄中，"被服務(wù)單位反饋"欄的填寫(xiě)對(duì)象是被服務(wù)單位，以便了解服務(wù)質(zhì)量和客戶需求。7.√-解析：保安員在勤務(wù)期間接到報(bào)警，應(yīng)當(dāng)立即記錄臺(tái)賬，確保記錄的及時(shí)性。8.√-解析：勤務(wù)臺(tái)賬中，"交接班人員"欄應(yīng)當(dāng)記錄交班和接班保安員姓名，確保記錄的完整性。9.×-解析：勤務(wù)臺(tái)賬的填寫(xiě)應(yīng)當(dāng)使用水筆，確保字跡清晰、持久。10.×-解析：勤務(wù)記錄中，"客戶投訴"欄必須填寫(xiě)，以便后續(xù)處理和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。四、簡(jiǎn)答題1.保安勤務(wù)臺(tái)賬填寫(xiě)的基本要求包括：-簡(jiǎn)潔明了：字跡清晰，記錄內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要。-完整準(zhǔn)確：記錄內(nèi)容完整，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。-規(guī)范統(tǒng)一：按照規(guī)定的格式和內(nèi)容填寫(xiě)。-及時(shí)填寫(xiě)：在勤務(wù)結(jié)束后立即填寫(xiě)，確保記錄的及時(shí)性。2.勤務(wù)記錄中"異常情況"欄的填寫(xiě)要點(diǎn)包括：-時(shí)間：記錄發(fā)現(xiàn)異常情況的時(shí)間。-位置：記錄異常情況發(fā)生的具體位置。-內(nèi)容：記錄異常情況的詳細(xì)內(nèi)容。-處理措施：記錄采取的處理措施。-處理結(jié)果：記錄處理后的結(jié)果。3.保安員在勤務(wù)期間遇到突發(fā)情況的處理步驟包括：-保持冷靜：首先保持冷靜，確保自身安全。-立即處理：根據(jù)情況采取相應(yīng)的處理措施。-向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。-記錄臺(tái)賬：在勤務(wù)結(jié)束后立即記錄臺(tái)賬。-保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)：如有必要，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等待處理。4.勤務(wù)臺(tái)賬中"交接班記錄"的填寫(xiě)內(nèi)容包括：-交班保安員姓名：記錄交班保安員的姓名。-接班保安員姓名：記錄接班保安員的姓名。-交接班時(shí)間：記錄交接班的時(shí)間。-交接班內(nèi)容：記錄交接班的內(nèi)容，包括勤務(wù)情況、異常情況等。-交接班簽字：交班和接班保安員簽字確認(rèn)。5.保安勤務(wù)臺(tái)賬的保存期限是2年，原因如下：-法律法規(guī)要求：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，保安勤務(wù)臺(tái)賬的保存期限為2年。-管理需要：保存臺(tái)賬便于后續(xù)查閱和管理，確保服務(wù)質(zhì)量。-質(zhì)量追溯：保存臺(tái)賬便于追溯服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。五、案例分析題1.某小區(qū)保安員在勤務(wù)期間發(fā)現(xiàn)火情，請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述其在臺(tái)賬中的記錄要點(diǎn)：-時(shí)間：記錄發(fā)現(xiàn)火情的時(shí)間，包括小時(shí)和分鐘。-位置：記錄火情發(fā)生的具體位置，如樓層、房間號(hào)等。-類(lèi)型：記錄火情的類(lèi)型，如火源、火勢(shì)等。-處理措施：記錄采取的處理措施，如報(bào)警、滅火等。-處理結(jié)果：記錄處理后的結(jié)果，如火勢(shì)控制、人員疏散等。-幫助：記錄是否有其他