2026年鐵路客運規(guī)章與應(yīng)用試題含答案一、單選題（共20題，每題1分）1.根據(jù)《鐵路安全管理條例》，鐵路客運站站場內(nèi)禁止攜帶的爆炸品是指什么？A.氫氣B.氮氣C.氫化鈉D.硫磺2.高速鐵路客運中，列車運行速度超過多少時，旅客乘車需使用高鐵票？A.120公里/小時B.160公里/小時C.200公里/小時D.250公里/小時3.旅客在列車上吸煙，違反了《鐵路安全管理條例》的哪項規(guī)定？A.禁止攜帶寵物B.禁止攜帶易燃易爆物品C.禁止在車廂內(nèi)吸煙D.禁止大聲喧嘩4.鐵路客運中，因鐵路部門原因?qū)е碌穆每驼`車，如何處理？A.免費改簽一次B.不予處理C.收取改簽費D.免費退票5.旅客攜帶嬰兒車進站，需遵守以下哪個規(guī)定？A.必須購買兒童票B.免費攜帶但需提前報備C.限制高度和重量D.禁止攜帶6.鐵路客運中，哪些情況屬于“鐵路責(zé)任”導(dǎo)致的延誤？A.旅客自身延誤B.天氣原因C.列車故障D.旅客未按規(guī)定乘車7.旅客在列車上丟失物品，鐵路部門應(yīng)如何處理？A.免責(zé)處理B.協(xié)助查找，但不承擔(dān)責(zé)任C.承擔(dān)全部賠償責(zé)任D.僅限當(dāng)班列車內(nèi)查找8.高速鐵路站票的有效期是多久？A.當(dāng)日當(dāng)次車B.當(dāng)日24小時C.48小時D.72小時9.鐵路客運中，旅客攜帶行李重量超過規(guī)定，如何處理？A.免費超重但需報備B.收取超重費C.免費處理D.免費托運10.旅客在列車上突發(fā)疾病，列車員應(yīng)如何處理？A.直接送往醫(yī)院B.聯(lián)系車站請求支援C.免責(zé)處理D.讓旅客自行就醫(yī)11.鐵路客運中，以下哪種證件可代替身份證使用？A.學(xué)生證B.護照C.軍官證D.乘車證12.高速鐵路車票改簽需滿足什么條件？A.當(dāng)日有效B.72小時內(nèi)有效C.需支付改簽費D.無需支付改簽費13.旅客在列車上使用手機，需遵守以下哪個規(guī)定？A.全程禁止使用B.僅限車廂連接處使用C.僅限夜間使用D.無需限制14.鐵路客運中，以下哪種行為屬于“擾亂乘車秩序”？A.攜帶少量零食B.大聲喧嘩C.兒童哭鬧D.穿著整齊15.旅客攜帶寵物進站，需遵守以下哪個規(guī)定？A.免費攜帶但需提前報備B.禁止攜帶C.收取攜帶費D.僅限導(dǎo)盲犬?dāng)y帶16.鐵路客運中，因旅客自身原因?qū)е碌牧熊囇诱`，鐵路部門如何處理？A.免責(zé)處理B.收取延誤費用C.協(xié)助解決但不承擔(dān)責(zé)任D.免費退票17.高速鐵路站票退票，以下哪個規(guī)定正確？A.免費退票B.收取退票費C.當(dāng)日有效退票免費D.48小時內(nèi)退票免費18.旅客在列車上突發(fā)火災(zāi)，列車員應(yīng)如何處理？A.立即疏散旅客B.報告車站請求支援C.免責(zé)處理D.讓旅客自行應(yīng)對19.鐵路客運中，以下哪種證件不可用于乘車？A.身份證B.護照C.臨時身份證D.健康碼20.高速鐵路車票丟失，如何處理？A.免費補票B.收取補票費C.需提供購票記錄D.無法補票二、多選題（共10題，每題2分）1.鐵路客運中，旅客攜帶哪些物品屬于違禁品？A.爆炸品B.易燃液體C.動物D.兒童玩具2.高速鐵路客運中，以下哪些情況屬于“鐵路責(zé)任”導(dǎo)致的延誤？A.列車故障B.天氣原因C.車站擁堵D.旅客自身延誤3.旅客在列車上丟失物品，鐵路部門可能采取哪些措施？A.協(xié)助查找B.承擔(dān)賠償責(zé)任C.免責(zé)處理D.聯(lián)系公安機關(guān)4.鐵路客運中，旅客攜帶行李需遵守哪些規(guī)定？A.重量限制B.尺寸限制C.免費托運D.無需報備5.高速鐵路車票改簽，以下哪些情況不可改簽？A.票面信息錯誤B.當(dāng)日已乘車C.旅客未按規(guī)定乘車D.列車臨時停運6.旅客在列車上突發(fā)疾病，列車員可能采取哪些措施？A.提供急救藥品B.聯(lián)系車站請求支援C.免責(zé)處理D.讓旅客自行就醫(yī)7.鐵路客運中，以下哪些證件可代替身份證使用？A.護照B.軍官證C.學(xué)生證D.臨時身份證8.高速鐵路站票退票，以下哪些情況可免費退票？A.當(dāng)日有效退票B.48小時內(nèi)退票C.票面信息錯誤D.列車臨時停運9.旅客在列車上使用手機，需遵守哪些規(guī)定？A.僅限車廂連接處使用B.全程禁止使用C.僅限夜間使用D.無需限制10.鐵路客運中，以下哪些行為屬于“擾亂乘車秩序”？A.大聲喧嘩B.攜帶寵物C.兒童哭鬧D.穿著整齊三、判斷題（共10題，每題1分）1.鐵路客運中，旅客攜帶少量零食屬于正常行為。（×）2.高速鐵路車票改簽需支付改簽費。（√）3.旅客在列車上突發(fā)疾病，列車員需立即聯(lián)系醫(yī)院。（×）4.鐵路客運中，旅客攜帶寵物需提前報備。（√）5.高速鐵路站票退票，48小時內(nèi)可免費退票。（×）6.旅客在列車上使用手機，全程禁止使用。（×）7.鐵路客運中，旅客攜帶行李超過規(guī)定需支付超重費。（√）8.高速鐵路車票丟失，無法補票。（×）9.旅客在列車上吸煙，屬于擾亂乘車秩序。（√）10.鐵路客運中，旅客攜帶嬰兒車需購買兒童票。（×）四、簡答題（共5題，每題4分）1.簡述鐵路客運中旅客攜帶行李的規(guī)定。2.高速鐵路車票改簽需滿足哪些條件？3.旅客在列車上突發(fā)疾病，列車員應(yīng)如何處理？4.鐵路客運中，哪些行為屬于“擾亂乘車秩序”？5.高速鐵路站票退票，哪些情況可免費退票？五、案例分析題（共2題，每題10分）1.案例：旅客張某攜帶寵物進站，未提前報備，被車站工作人員發(fā)現(xiàn)并要求其離開。張某不服，要求車站賠償其誤車損失。請問：-鐵路部門是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任？為什么？-旅客應(yīng)如何正確攜帶寵物進站？2.案例：旅客李某購買了一張高速鐵路站票，上車后發(fā)現(xiàn)票面信息錯誤（如座位號錯誤），要求改簽。請問：-鐵路部門是否應(yīng)允許改簽？為什么？-旅客應(yīng)如何避免此類問題？答案與解析一、單選題答案與解析1.D-硫磺屬于爆炸品，根據(jù)《鐵路安全管理條例》，禁止攜帶。2.D-高速鐵路運行速度不低于250公里/小時，需使用高鐵票。3.C-《鐵路安全管理條例》明確禁止在車廂內(nèi)吸煙。4.A-鐵路部門原因?qū)е碌恼`車，免費改簽一次。5.C-嬰兒車攜帶需限制高度和重量，具體規(guī)定以車站公告為準(zhǔn)。6.C-列車故障屬于鐵路責(zé)任，其他情況可能由旅客或外部因素導(dǎo)致。7.B-鐵路部門協(xié)助查找，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。8.A-高速鐵路站票當(dāng)日當(dāng)次車有效。9.B-超重需支付超重費。10.B-列車員應(yīng)聯(lián)系車站請求支援，確保旅客安全。11.B-護照可代替身份證使用。12.A-當(dāng)日有效改簽，需支付改簽費。13.A-列車運行時禁止使用手機，確保行車安全。14.B-大聲喧嘩屬于擾亂乘車秩序。15.B-寵物除導(dǎo)盲犬外，禁止攜帶進站。16.A-旅客自身原因?qū)е碌难诱`，鐵路部門不承擔(dān)責(zé)任。17.C-當(dāng)日有效退票免費。18.A-火災(zāi)時需立即疏散旅客。19.D-健康碼不可代替身份證乘車。20.C-補票需提供購票記錄。二、多選題答案與解析1.A、B-爆炸品和易燃液體屬于違禁品。2.A、B-列車故障和天氣原因?qū)儆阼F路責(zé)任。3.A、B、D-鐵路部門協(xié)助查找、承擔(dān)賠償責(zé)任、聯(lián)系公安機關(guān)。4.A、B-行李需遵守重量和尺寸限制。5.A、B、C-票面信息錯誤、當(dāng)日已乘車、旅客未按規(guī)定乘車不可改簽。6.A、B-提供急救藥品、聯(lián)系車站請求支援。7.B、C、D-軍官證、學(xué)生證、臨時身份證可代替身份證使用。8.A、C-當(dāng)日有效退票、票面信息錯誤可免費退票。9.A、B-僅限車廂連接處使用、全程禁止使用。10.A、B-大聲喧嘩、攜帶寵物屬于擾亂乘車秩序。三、判斷題答案與解析1.×-少量零食需遵守車站規(guī)定，禁止攜帶易燃易爆物品。2.√-改簽需支付改簽費。3.×-列車員應(yīng)提供急救，并聯(lián)系車站請求支援。4.√-寵物需提前報備。5.×-當(dāng)日有效退票免費，48小時內(nèi)退票可能收費。6.×-僅限車廂連接處使用手機。7.√-超重需支付超重費。8.×-可憑購票記錄補票。9.√-吸煙屬于擾亂乘車秩序。10.×-嬰兒車攜帶無需購買兒童票。四、簡答題答案與解析1.鐵路客運中旅客攜帶行李的規(guī)定-行李重量和尺寸限制：普通列車行李重量不超過50公斤，尺寸不超過1.6米；高速鐵路行李重量不超過20公斤，尺寸不超過1.3米。-免費托運：符合規(guī)定的行李可免費托運，但需提前報備。-違禁品：禁止攜帶爆炸品、易燃易爆物品、寵物（除導(dǎo)盲犬）等。2.高速鐵路車票改簽條件-當(dāng)日有效：需在當(dāng)日列車開車前辦理。-票面信息正確：改簽后票面信息需與原票一致。-無特殊情況：非鐵路責(zé)任導(dǎo)致的延誤可改簽。3.旅客在列車上突發(fā)疾病，列車員處理方法-提供急救藥品：如氧氣、止痛藥等。-聯(lián)系車站請求支援：必要時送醫(yī)。-確保旅客安全：疏散車廂內(nèi)其他旅客。4.鐵路客運中擾亂乘車秩序的行為-大聲喧嘩、吸煙、攜帶違禁品等。5.高速鐵路站票退票免費情況-當(dāng)日有效退票：未乘車可免費退票。-票面信息錯誤：可免費退票并改簽。五、案例分析題答案與解析1.案例：