2025年大學(xué)公共事業(yè)管理（公共服務(wù)）期末試題

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：請將每題正確答案的序號填在括號內(nèi)。每題只有一個正確答案，多選、錯選均不得分。(總共20題，每題2分)1.公共事業(yè)管理的核心目標(biāo)是（）A.增進(jìn)和維護(hù)公共利益B.提高公共事業(yè)機(jī)構(gòu)的效率C.推進(jìn)公共事業(yè)的市場化D.滿足公眾的多樣化需求2.下列屬于公共事業(yè)管理中文化事業(yè)管理范疇的是（）A.圖書館管理B.城市供水管理C.公共衛(wèi)生管理D.交通設(shè)施管理3.公共事業(yè)管理模式的決定因素不包括（）A.公共需求B.主體意識C.政府能力D.社會發(fā)育程度4.公共事業(yè)管理的主體主要是（）A.政府B.企業(yè)C.社會中介組織D.事業(yè)單位5.公共事業(yè)管理的環(huán)境中，屬于社會環(huán)境的是（）A.人口狀況B.經(jīng)濟(jì)體制C.政治制度D.科學(xué)技術(shù)6.公共事業(yè)管理倫理的基本原則不包括（）A.公正原則B.效率原則C.民主原則D.人道原則7.公共事業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)方式中，政府直接生產(chǎn)的適用范圍不包括（）A.純公共產(chǎn)品B.準(zhǔn)公共產(chǎn)品C.涉及重大社會利益的產(chǎn)品D.私人不愿意生產(chǎn)的產(chǎn)品8.公共事業(yè)管理責(zé)任機(jī)制中，最基本的責(zé)任實(shí)現(xiàn)方式是（）A.行政控制機(jī)制B.司法控制機(jī)制C.立法控制機(jī)制D.道德約束機(jī)制9.公共事業(yè)管理中，教育事業(yè)管理的特點(diǎn)不包括（）A.基礎(chǔ)性B.先導(dǎo)性C.全局性D.營利性10.公共事業(yè)管理的職能體系中，屬于運(yùn)行職能的是（）A.決策職能B.組織職能C.協(xié)調(diào)職能D.控制職能11.公共事業(yè)管理的主體系統(tǒng)中，處于核心地位的是（）A.政府B.非政府組織C.企業(yè)D.事業(yè)單位12.公共事業(yè)管理的文化環(huán)境中，影響公共事業(yè)管理的價(jià)值觀念主要是（）A.傳統(tǒng)文化B.現(xiàn)代文化C.主流文化D.亞文化13.公共事業(yè)管理倫理的主要內(nèi)容不包括（）A.公共事業(yè)管理主體的倫理規(guī)范B.公共事業(yè)管理客體的倫理規(guī)范C.公共事業(yè)管理過程的倫理規(guī)范D.公共事業(yè)管理結(jié)果的倫理規(guī)范14.公共事業(yè)產(chǎn)品的提供方式中，政府補(bǔ)貼的方式不包括（）A.財(cái)政撥款B.優(yōu)惠貸款C.減免稅收D.價(jià)格管制15.公共事業(yè)管理責(zé)任的追究方式中，屬于內(nèi)部監(jiān)督的是（）A.行政監(jiān)察B.審計(jì)監(jiān)督C.上級監(jiān)督D.公眾監(jiān)督16.公共事業(yè)管理中，體育事業(yè)管理的目標(biāo)不包括（）A.增強(qiáng)人民體質(zhì)B.提高運(yùn)動技術(shù)水平C.豐富社會文化生活D.追求經(jīng)濟(jì)效益17.公共事業(yè)管理的職能體系中，屬于計(jì)劃職能的是（）A.制定目標(biāo)B.編制計(jì)劃C.確定方案D.以上都是18.公共事業(yè)管理的主體系統(tǒng)中，具有廣泛代表性的是（）A.政府B.非政府組織C.企業(yè)D.事業(yè)單位19.公共事業(yè)管理的文化環(huán)境中，文化傳統(tǒng)對公共事業(yè)管理的影響主要體現(xiàn)在（）A.價(jià)值觀念B.行為方式C.思維模式D.以上都是20.公共事業(yè)管理倫理的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不包括（）A.經(jīng)濟(jì)效益標(biāo)準(zhǔn)B.政治標(biāo)準(zhǔn)C.生產(chǎn)力標(biāo)準(zhǔn)D.道德標(biāo)準(zhǔn)第II卷（非選擇題，共60分）（一）簡答題（每題10分，共20分）答題要求：簡要回答問題，觀點(diǎn)明確，條理清晰。1.簡述公共事業(yè)管理的基本特征。2.簡述公共事業(yè)管理倫理的作用。（二）論述題（每題20分，共20分）答題要求：論述全面，分析深入，結(jié)合實(shí)際。1.論述公共事業(yè)管理模式的演變及其原因。（三）案例分析題（每題20分，共20分）答題要求：仔細(xì)閱讀案例，運(yùn)用所學(xué)知識分析問題，提出合理的解決方案。材料：某城市的公共圖書館，近年來由于資金不足，設(shè)施陳舊，服務(wù)質(zhì)量下降，讀者數(shù)量逐漸減少。為了改變這種狀況，市政府決定對圖書館進(jìn)行改造，并增加投入。同時，圖書館管理層也采取了一系列措施，如優(yōu)化服務(wù)流程、開展特色活動等。問題：請分析該案例中涉及的公共事業(yè)管理問題，并提出改進(jìn)建議。（四）材料分析題（每題20分，共20分）答題要求：閱讀材料，結(jié)合所學(xué)知識，分析材料中所反映的公共事業(yè)管理現(xiàn)象，并回答相關(guān)問題。材料：隨著社會的發(fā)展，人們對公共衛(wèi)生的關(guān)注度越來越高。某市政府加大了對公共衛(wèi)生事業(yè)的投入，改善了醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施，提高了醫(yī)療服務(wù)水平。同時，也加強(qiáng)了對公共衛(wèi)生的監(jiān)管，出臺了一系列政策措施，如加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)管、推進(jìn)疫苗接種等。問題：1.請分析該市政府在公共衛(wèi)生事業(yè)管理方面采取的措施及其意義。2.你認(rèn)為在公共衛(wèi)生事業(yè)管理中還存在哪些問題，應(yīng)如何解決？（五）方案設(shè)計(jì)題（每題20分，共20分）答題要求：根據(jù)給定的主題，設(shè)計(jì)一個合理可行的公共事業(yè)管理方案。主題：如何提高城市公共交通的服務(wù)質(zhì)量答案：1.A2.A3.B4.A5.A6.B7.B8.A9.D10.B11.A12.C13.B14.D15.C16.D17.D18.B19.D20.A簡答題答案：1.公共事業(yè)管理的基本特征包括：公共性，以滿足社會公共需要為目的；服務(wù)性，強(qiáng)調(diào)為公眾提供服務(wù)；非營利性，不以營利為目的；專業(yè)性，需要專業(yè)知識和技能；階段性，不同階段有不同特點(diǎn)和要求。2.公共事業(yè)管理倫理的作用有：規(guī)范作用；導(dǎo)向作用；調(diào)整作用；凝聚作用；激勵作用。論述題答案：1.公共事業(yè)管理模式的演變經(jīng)歷了政府主導(dǎo)模式、政府與社會合作模式、多元治理模式等階段。演變原因包括：社會發(fā)展需求的變化，如公眾對公共服務(wù)質(zhì)量要求提高；政府管理理念的轉(zhuǎn)變，從全能政府向有限政府轉(zhuǎn)變；技術(shù)進(jìn)步的推動，如信息技術(shù)使管理更高效；社會力量的成長，非政府組織等參與度增加。案例分析題答案：問題：資金不足影響圖書館發(fā)展，設(shè)施陳舊，服務(wù)質(zhì)量下降致讀者減少。建議：政府持續(xù)加大資金投入保障改造順利進(jìn)行；圖書館進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，根據(jù)讀者需求開展更具針對性特色活動，提升服務(wù)質(zhì)量吸引更多讀者。材料分析題答案：1.措施及意義：加大投入改善設(shè)施，提高醫(yī)療服務(wù)水平，能提升居民健康保障；加強(qiáng)監(jiān)管，出臺政策，保障食品衛(wèi)生安全，推進(jìn)疫苗接種，有利于防控疾病，維護(hù)公共衛(wèi)生安全，提升社會整體健康水平。2.問題及解決：存在基層醫(yī)療資源分配不均，專業(yè)人才短缺等。解