2026年快遞末端配送合同協(xié)議甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就乙方提供快遞末端配送服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條合作內(nèi)容與服務(wù)范圍1.1甲方授權(quán)乙方在位于[具體城市/區(qū)域，例如：XX市XX區(qū)XX街道/小區(qū)范圍]內(nèi)（以下簡稱“服務(wù)區(qū)域”），利用甲方提供的“[甲方快遞品牌名稱]”品牌資源，為社會公眾提供快遞包裹的攬收、中轉(zhuǎn)、派送及相關(guān)增值服務(wù)。1.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：按甲方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進行快件上門派送、快件攬收、代收貨款（如適用）、保價服務(wù)咨詢與協(xié)助、異常件（如破損、丟失）初步處理與上報、客戶咨詢與投訴處理等。1.3乙方承諾按照甲方發(fā)布的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)操作流程提供上述服務(wù)。第二條合作期限2.1本合同合作期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計[年數(shù)]年。2.2合同期滿前[時間，例如：三個月]，如雙方均無書面提出異議，本合同自動續(xù)約[年數(shù)]年。乙方如需終止合作，應(yīng)提前[時間，例如：六個月]向甲方提交書面終止申請。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進行監(jiān)督、檢查和考核，并根據(jù)本合同約定對乙方進行獎懲。3.1.2甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括但不限于操作規(guī)范、系統(tǒng)使用、服務(wù)禮儀、安全知識等，確保乙方具備提供合格服務(wù)的能力。3.1.3甲方應(yīng)向乙方提供操作所需的系統(tǒng)賬號及權(quán)限，并保障系統(tǒng)的基本穩(wěn)定運行。甲方應(yīng)定期（例如：每季度）更新服務(wù)規(guī)范及價格政策，并提前[時間，例如：十五日]通知乙方。3.1.4甲方應(yīng)按照本合同第四條的約定，按時足額向乙方支付配送服務(wù)報酬。3.1.5甲方應(yīng)向乙方提供必要的品牌標(biāo)識（如Logo、宣傳物料等）及運營支持。3.1.6甲方有權(quán)根據(jù)市場情況及運營需要，對服務(wù)區(qū)域或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行合理調(diào)整，但應(yīng)提前[時間，例如：一個月]書面通知乙方，并協(xié)商一致。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)按照本合同約定及甲方標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，在服務(wù)區(qū)域內(nèi)開展快遞末端配送服務(wù)，并依法獲得相應(yīng)的報酬。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程和安全規(guī)范進行作業(yè)，確保快件安全，努力達成約定的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)（如時效、簽收率等）。3.2.3乙方應(yīng)配備并維護好開展業(yè)務(wù)所需的車輛、通訊設(shè)備、包裝材料等工具，確保符合甲方要求。3.2.4乙方應(yīng)妥善保管并按規(guī)定使用甲方的系統(tǒng)賬號及設(shè)備，不得轉(zhuǎn)借、出租或用于合同約定以外的用途。3.2.5乙方應(yīng)按要求及時、準(zhǔn)確完成快件攬收、派送工作，并按規(guī)定進行簽收操作（如使用電子簽收、拍照簽收等）。對客戶提出的咨詢或投訴，應(yīng)及時、妥善處理并反饋給甲方。3.2.6乙方應(yīng)建立完善的派送簽收記錄，并按甲方要求定期上傳至系統(tǒng)或提交相關(guān)報表，確保數(shù)據(jù)真實、完整。3.2.7乙方應(yīng)遵守國家及地方有關(guān)法律法規(guī)，以及甲方關(guān)于安全生產(chǎn)、交通安全、消防安全等管理規(guī)定，承擔(dān)自身經(jīng)營活動中產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任。3.2.8乙方應(yīng)配合甲方進行服務(wù)質(zhì)量的檢查與考核，對甲方提出的合理化建議應(yīng)積極采納并改進。3.2.9乙方應(yīng)自行負責(zé)購買開展業(yè)務(wù)所需的意外傷害險、車輛險等保險，并確保保額充足，以覆蓋潛在風(fēng)險。甲方不對乙方因未購買保險或保險不足造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條報酬與結(jié)算4.1乙方報酬采用[選擇一項：按單計費/按量計費/底薪+提成]方式結(jié)算。4.1.1[若選擇按單計費]具體費率標(biāo)準(zhǔn)如下：攬收每票[金額]元，派送每票[金額]元。代收貨款按實際收取金額的[百分比]%提成，保價服務(wù)按實際保價金額的[百分比]%提成（具體費率以甲方官方公布為準(zhǔn)）。4.1.2[若選擇按量計費]具體結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)為：按月統(tǒng)計乙方完成的有效派送件數(shù)/攬收件數(shù)[件數(shù)]元/件。4.1.3[若選擇底薪+提成]底薪為每月[金額]元，提成按[具體計算方式，例如：當(dāng)月有效派送件數(shù)乘以每件提成金額]計算。4.2甲方根據(jù)乙方提交的符合要求的簽收記錄/統(tǒng)計數(shù)據(jù)，作為結(jié)算依據(jù)。4.3結(jié)算周期為每月一次，甲方應(yīng)在每月[具體日期，例如：5]日前，對上月[具體日期，例如：20]日至[具體日期，例如：末日]日的配送服務(wù)進行結(jié)算，并在次月[具體日期，例如：10]日前將報酬支付至乙方指定的銀行賬戶。4.4乙方需承擔(dān)因提供服務(wù)而產(chǎn)生的稅費（如個人所得稅），由乙方自行申報繳納。4.5支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付報酬，乙方需提供以下銀行賬戶信息：開戶名[乙方姓名/名稱]，開戶行[銀行名稱及支行]，賬號[銀行賬號]。第五條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與考核5.1甲方根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和自身要求，對乙方的服務(wù)質(zhì)量設(shè)定以下主要指標(biāo)（KPIs）：5.1.1派送時效達標(biāo)率：指在約定時效內(nèi)完成派送的訂單比例。5.1.2簽收完整性：指有效簽收率，避免漏簽、錯簽。5.1.3客戶滿意度：通過客戶評價、投訴率等衡量。5.1.4投訴率：指因乙方服務(wù)原因?qū)е碌目蛻粲行对V數(shù)量。5.1.5包裹破損/丟失率：指在乙方操作責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生的包裹破損或丟失事件。5.2甲方將定期（例如：每月）根據(jù)乙方提交的數(shù)據(jù)及可能的抽查、客戶反饋，對上述指標(biāo)進行考核。5.3考核結(jié)果將作為本合同第三條第3.1.4款約定的獎懲依據(jù)。對表現(xiàn)優(yōu)異者，甲方可給予[具體獎勵方式，例如：額外獎勵、評優(yōu)表彰]；對未達標(biāo)或存在重大服務(wù)問題者，甲方可依據(jù)情節(jié)嚴重程度給予[具體處罰方式，例如：警告、罰款、暫停結(jié)算、解除合同]。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未能按時足額支付乙方報酬，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比，例如：千分之零點五]向乙方支付違約金，但累計違約金不超過本合同總報酬的[百分比，例如：百分之十]。逾期超過[時間，例如：三十日]，乙方有權(quán)解除合同。6.2若乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶投訴，經(jīng)核實屬實的，甲方有權(quán)根據(jù)投訴次數(shù)和嚴重程度對乙方進行罰款，每次罰款金額不超過[金額]元。連續(xù)[次數(shù)，例如：兩次]或累計[次數(shù)，例如：三次]罰款金額達到[金額]元，或因重大服務(wù)失誤（如包裹嚴重丟失、故意損壞客戶物品）導(dǎo)致甲方承擔(dān)賠償責(zé)任的，甲方有權(quán)單方面解除合同。6.3乙方不得擅自提高服務(wù)費用或變更服務(wù)內(nèi)容，否則甲方有權(quán)拒絕支付相應(yīng)費用，并可根據(jù)情節(jié)解除合同。6.4任何一方違反保密條款，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.5因一方違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。第七條不可抗力7.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等。7.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)時，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[時間，例如：五日]內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于運營數(shù)據(jù)、客戶信息、價格政策、管理策略等）承擔(dān)保密義務(wù)。8.2保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后[年數(shù)，例如：兩年]。8.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本合同所必需的除外。8.4泄露商業(yè)秘密給對方造成損失的，泄密方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.3[若選擇仲裁]協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[指定仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十條其他條款10.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于合作事宜的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解。10.2對本合同的任何修改或補充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。10.3本合同未盡事宜，依照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。10.4本合同項下的通知應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、快遞或雙方確認的電子郵件/傳真等方式送達至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。10.5本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十一條合同的生效、變更與終止（重申與細化）11.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。11.2合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。11.3除本合同另有約定外，合同終止需遵循協(xié)商一致原則。出現(xiàn)本合同第六條約定的解除情形