保安守則管理制度(3篇)第一篇一、入職與培訓(xùn)管理1.入職要求新入職保安需年滿18周歲，身體健康，無不良犯罪記錄。具備基本的讀寫能力，能夠理解和執(zhí)行各項規(guī)章制度。入職時需提供身份證、健康證明等相關(guān)證件，并簽訂勞動合同。2.入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)為期一周，分為理論知識培訓(xùn)和實踐操作培訓(xùn)兩部分。理論知識培訓(xùn)內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、保安職業(yè)道德、安全防范知識、消防知識等。實踐操作培訓(xùn)包括隊列訓(xùn)練、安保器械使用、應(yīng)急處置演練等。培訓(xùn)結(jié)束后，需進(jìn)行考核，考核合格者方可正式上崗。3.定期培訓(xùn)每月組織一次定期培訓(xùn)，內(nèi)容根據(jù)實際工作需求和形勢變化進(jìn)行調(diào)整。培訓(xùn)方式包括集中授課、案例分析、實地演練等。定期培訓(xùn)旨在不斷提高保安的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，使其能夠更好地適應(yīng)工作要求。二、崗位職責(zé)與工作規(guī)范1.門崗保安職責(zé)門崗保安是公司安全防范的第一道防線，負(fù)責(zé)公司大門的人員、車輛出入管理。嚴(yán)格執(zhí)行出入登記制度，對來訪人員和車輛進(jìn)行詳細(xì)登記，包括姓名、單位、來訪時間、來訪事由等信息。對進(jìn)入公司的人員和車輛進(jìn)行安全檢查，禁止攜帶易燃易爆、管制刀具等危險物品進(jìn)入公司。確保大門的正常開啟和關(guān)閉，保持大門周邊的秩序和整潔。2.巡邏保安職責(zé)巡邏保安負(fù)責(zé)公司內(nèi)部區(qū)域的巡邏檢查工作。按照規(guī)定的巡邏路線和時間進(jìn)行巡邏，確保巡邏無死角。在巡邏過程中，要密切關(guān)注公司內(nèi)部的人員、車輛和設(shè)施設(shè)備的情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應(yīng)的措施。檢查公司內(nèi)部的門窗是否關(guān)閉、水電是否正常，防止發(fā)生盜竊、火災(zāi)等安全事故。3.監(jiān)控室保安職責(zé)監(jiān)控室保安負(fù)責(zé)監(jiān)控公司內(nèi)部各個區(qū)域的實時情況。熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的操作方法，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。對監(jiān)控畫面進(jìn)行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時記錄并報告。定期對監(jiān)控錄像進(jìn)行備份和保存，以備后續(xù)查詢和使用。三、工作紀(jì)律與行為規(guī)范1.考勤制度保安實行輪班制，嚴(yán)格遵守考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如需請假，需提前向主管領(lǐng)導(dǎo)申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假。請假期間需安排好工作交接，確保工作的正常進(jìn)行。2.著裝規(guī)范保安在工作期間必須穿著統(tǒng)一的保安制服，佩戴工作證件。制服要保持整潔、干凈，不得有破損、污漬。不得隨意更改制服的樣式和顏色，不得在制服上佩戴與工作無關(guān)的飾品。3.言行舉止保安在工作中要保持良好的言行舉止，做到文明禮貌、熱情服務(wù)。對待來訪人員要使用文明用語，不得使用粗俗、侮辱性的語言。不得與來訪人員發(fā)生爭吵、沖突，遇到問題要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，由上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。4.廉潔自律保安要嚴(yán)格遵守廉潔自律的規(guī)定，不得接受客戶或來訪人員的賄賂、禮品等財物。不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得泄露公司的機(jī)密信息。如發(fā)現(xiàn)有違反廉潔自律規(guī)定的行為，將依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。四、應(yīng)急處置與突發(fā)事件處理1.應(yīng)急預(yù)案制定公司制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。應(yīng)急預(yù)案要明確各部門和人員的職責(zé)和分工，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對。2.應(yīng)急演練定期組織應(yīng)急演練，提高保安和全體員工的應(yīng)急處置能力。應(yīng)急演練包括火災(zāi)逃生演練、防盜搶演練、地震應(yīng)急演練等。演練結(jié)束后，要對演練效果進(jìn)行評估和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改。3.突發(fā)事件處理流程當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時，保安要立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，并按照應(yīng)急預(yù)案的要求采取相應(yīng)的措施。在處理突發(fā)事件過程中，要保持冷靜，及時疏散人員，保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。五、績效考核與獎懲制度1.績效考核指標(biāo)建立科學(xué)合理的績效考核指標(biāo)體系，包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等方面。工作業(yè)績主要考核保安的日常工作表現(xiàn)，如出入登記情況、巡邏記錄情況、突發(fā)事件處理情況等。工作態(tài)度主要考核保安的考勤情況、工作紀(jì)律情況、服務(wù)態(tài)度情況等。工作能力主要考核保安的業(yè)務(wù)水平、應(yīng)急處置能力、團(tuán)隊協(xié)作能力等。2.績效考核方式績效考核采用定期考核和不定期考核相結(jié)合的方式。定期考核每月進(jìn)行一次，由主管領(lǐng)導(dǎo)對保安的工作進(jìn)行評價和打分。不定期考核由公司領(lǐng)導(dǎo)或其他相關(guān)部門進(jìn)行抽查，對保安的工作進(jìn)行實時監(jiān)督和評價。3.獎懲制度根據(jù)績效考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安進(jìn)行獎勵，對表現(xiàn)不佳的保安進(jìn)行懲罰。獎勵方式包括物質(zhì)獎勵、精神獎勵等，如發(fā)放獎金、頒發(fā)榮譽(yù)證書等。懲罰方式包括警告、罰款、辭退等，如保安違反公司規(guī)章制度，將根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行相應(yīng)的處罰。六、溝通與協(xié)作1.內(nèi)部溝通保安之間要保持良好的溝通和協(xié)作，及時交流工作信息和經(jīng)驗。定期召開工作會議，總結(jié)工作中存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施和建議。在工作中要相互支持、相互配合，共同完成公司的安全保衛(wèi)任務(wù)。2.與其他部門協(xié)作保安要與公司其他部門保持密切的協(xié)作關(guān)系，共同維護(hù)公司的正常秩序。與行政部門協(xié)作，做好公司內(nèi)部的環(huán)境衛(wèi)生和安全管理工作；與財務(wù)部門協(xié)作，做好公司的財物安全保衛(wèi)工作；與人力資源部門協(xié)作，做好公司的人員出入管理工作。七、裝備管理與維護(hù)1.安保裝備配備公司為保安配備必要的安保裝備，如警棍、對講機(jī)、手電筒、防彈衣等。安保裝備的配備要根據(jù)保安的工作崗位和實際需求進(jìn)行合理安排，確保保安在工作中能夠有效地應(yīng)對各種安全威脅。2.裝備使用培訓(xùn)對保安進(jìn)行安保裝備使用培訓(xùn)，使其熟練掌握各種安保裝備的使用方法和注意事項。培訓(xùn)內(nèi)容包括裝備的性能、操作方法、維護(hù)保養(yǎng)等方面。在使用安保裝備時，要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保裝備的安全使用。3.裝備維護(hù)與保養(yǎng)建立安保裝備維護(hù)與保養(yǎng)制度，定期對安保裝備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。對損壞的裝備要及時進(jìn)行維修或更換，確保裝備的正常運(yùn)行。同時，要做好裝備的保管工作，防止裝備丟失、被盜。第二篇一、招聘與選拔1.招聘標(biāo)準(zhǔn)招聘保安時，注重應(yīng)聘者的身體素質(zhì)、品德修養(yǎng)和工作經(jīng)驗。要求應(yīng)聘者身體健康，無重大疾病和傳染病。品德良好，無違法犯罪記錄，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神。優(yōu)先招聘有保安工作經(jīng)驗或退伍軍人，他們具有良好的紀(jì)律性和應(yīng)急處置能力。2.選拔流程選拔流程包括報名、面試、體檢、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)。報名時，應(yīng)聘者需提交個人簡歷、身份證、健康證明等相關(guān)材料。面試主要考察應(yīng)聘者的溝通能力、應(yīng)變能力和對保安工作的認(rèn)識。體檢確保應(yīng)聘者身體健康，符合保安工作的要求。背景調(diào)查主要核實應(yīng)聘者的個人信息和有無違法犯罪記錄。二、崗位職責(zé)細(xì)化1.停車場保安職責(zé)停車場保安負(fù)責(zé)停車場的車輛管理和安全保衛(wèi)工作。引導(dǎo)車輛有序停放，確保停車場內(nèi)交通順暢。對進(jìn)入停車場的車輛進(jìn)行登記，包括車牌號、進(jìn)入時間等信息。定期對停車場進(jìn)行巡邏檢查，防止車輛被盜、被損壞。2.倉庫保安職責(zé)倉庫保安負(fù)責(zé)倉庫的安全保衛(wèi)工作。嚴(yán)格控制倉庫的人員和車輛出入，禁止無關(guān)人員進(jìn)入倉庫。對進(jìn)入倉庫的人員和車輛進(jìn)行安全檢查，防止易燃易爆、危險物品進(jìn)入倉庫。定期對倉庫進(jìn)行巡邏檢查，確保倉庫內(nèi)的貨物安全。3.重要區(qū)域保安職責(zé)重要區(qū)域保安負(fù)責(zé)公司重要區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，如財務(wù)室、檔案室等。加強(qiáng)對重要區(qū)域的巡邏和監(jiān)控，確保重要區(qū)域的安全。嚴(yán)格控制重要區(qū)域的人員出入，對進(jìn)入重要區(qū)域的人員進(jìn)行嚴(yán)格的身份驗證和登記。三、工作流程與操作規(guī)范1.交接班流程保安交接班時，要嚴(yán)格按照規(guī)定的流程進(jìn)行。交班人員要向接班人員詳細(xì)介紹當(dāng)班期間的工作情況，包括有無異常情況、設(shè)備運(yùn)行情況等。接班人員要對工作場所和設(shè)備進(jìn)行檢查，確認(rèn)無誤后在交接班記錄上簽字。2.出入管理流程對人員和車輛的出入管理要嚴(yán)格按照規(guī)定的流程進(jìn)行。對來訪人員要進(jìn)行身份驗證和登記，發(fā)放臨時通行證。對進(jìn)入公司的車輛要進(jìn)行檢查，登記車牌號和進(jìn)入時間。對離開公司的人員和車輛要進(jìn)行檢查，收回臨時通行證。3.巡邏檢查流程巡邏保安要按照規(guī)定的巡邏路線和時間進(jìn)行巡邏檢查。在巡邏過程中，要對重點(diǎn)區(qū)域、關(guān)鍵部位進(jìn)行重點(diǎn)檢查。如發(fā)現(xiàn)異常情況，要及時記錄并報告。巡邏結(jié)束后，要填寫巡邏記錄，詳細(xì)記錄巡邏情況。四、紀(jì)律與監(jiān)督1.內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對保安工作的監(jiān)督和管理。主管領(lǐng)導(dǎo)要定期對保安的工作進(jìn)行檢查和考核，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行糾正和處理。設(shè)立舉報信箱和舉報電話，鼓勵員工對保安的違規(guī)行為進(jìn)行舉報。2.違規(guī)處理對違反工作紀(jì)律和行為規(guī)范的保安，要按照規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。根據(jù)違規(guī)情節(jié)的輕重，給予警告、罰款、辭退等處罰。對造成嚴(yán)重后果的，要依法追究其法律責(zé)任。五、應(yīng)急響應(yīng)體系1.應(yīng)急小組組建組建應(yīng)急小組，由經(jīng)驗豐富的保安人員組成。應(yīng)急小組要定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處置能力。應(yīng)急小組要在突發(fā)事件發(fā)生時迅速響應(yīng)，采取有效的應(yīng)急措施，確保公司的安全。2.信息傳遞機(jī)制建立完善的信息傳遞機(jī)制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時、準(zhǔn)確地傳遞信息。保安在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報告，主管領(lǐng)導(dǎo)要及時向公司高層領(lǐng)導(dǎo)報告。同時，要將相關(guān)信息傳遞給其他部門和人員，以便協(xié)同應(yīng)對。六、培訓(xùn)與發(fā)展1.專業(yè)技能培訓(xùn)定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)，提高保安的業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括安保知識、消防知識、急救知識等方面。邀請專業(yè)人士進(jìn)行授課，通過理論講解和實踐操作相結(jié)合的方式，使保安能夠更好地掌握專業(yè)技能。2.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃為保安制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為其提供晉升機(jī)會和發(fā)展空間。根據(jù)保安的工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)能力，將優(yōu)秀的保安晉升為保安隊長、主管等職務(wù)。同時，鼓勵保安參加相關(guān)的培訓(xùn)和考試，獲得更高的職業(yè)資格證書。七、客戶服務(wù)意識培養(yǎng)1.服務(wù)理念培訓(xùn)對保安進(jìn)行服務(wù)理念培訓(xùn)，使其樹立“客戶至上”的服務(wù)意識。讓保安認(rèn)識到保安工作不僅是安全保衛(wèi)工作，也是為客戶提供服務(wù)的工作。通過培訓(xùn)，提高保安的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。2.服務(wù)質(zhì)量考核建立服務(wù)質(zhì)量考核制度，對保安的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、客戶滿意度等方面。對服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀的保安進(jìn)行獎勵，對服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的保安進(jìn)行批評和教育。八、檔案管理1.個人檔案建立為每位保安建立個人檔案，記錄其基本信息、工作經(jīng)歷、培訓(xùn)情況、考核結(jié)果等內(nèi)容。個人檔案要及時更新，確保檔案信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.檔案使用與保管個人檔案主要用于保安的績效考核、晉升、獎懲等方面。檔案要妥善保管，防止檔案丟失、被盜。未經(jīng)授權(quán)，不得隨意查閱和泄露保安的個人檔案信息。第三篇一、入職管理1.背景審查在招聘保安時，要對其進(jìn)行嚴(yán)格的背景審查。通過公安部門、社區(qū)等渠道了解應(yīng)聘者的個人歷史，包括有無違法犯罪記錄、有無不良信用記錄等。確保招聘的保安品德良好，能夠勝任保安工作。2.入職培訓(xùn)內(nèi)容深化入職培訓(xùn)除了基本的理論知識和實踐操作培訓(xùn)外，還應(yīng)增加法律法規(guī)培訓(xùn)和公司文化培訓(xùn)。法律法規(guī)培訓(xùn)讓保安了解與保安工作相關(guān)的法律法規(guī)，如《治安管理處罰法》《保安服務(wù)管理條例》等，使其在工作中能夠依法辦事。公司文化培訓(xùn)讓保安了解公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化和價值觀，增強(qiáng)保安對公司的認(rèn)同感和歸屬感。二、崗位職責(zé)拓展1.活動安保職責(zé)在公司舉辦大型活動時，保安要承擔(dān)活動安保職責(zé)。制定詳細(xì)的活動安保方案，包括人員安排、安全檢查、應(yīng)急處置等方面。在活動現(xiàn)場，要加強(qiáng)對人員和車輛的管理，維護(hù)活動秩序，確?；顒拥捻樌M(jìn)行。2.網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)職責(zé)隨著公司信息化程度的不斷提高，保安要承擔(dān)一定的網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)職責(zé)。協(xié)助公司信息部門對公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和信息泄露。對進(jìn)入公司網(wǎng)絡(luò)的人員和設(shè)備進(jìn)行身份驗證和安全檢查，確保公司網(wǎng)絡(luò)的安全。三、工作流程優(yōu)化1.快速響應(yīng)流程建立快速響應(yīng)流程，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速做出反應(yīng)。當(dāng)保安發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，要立即啟動快速響應(yīng)機(jī)制，在第一時間向主管領(lǐng)導(dǎo)報告，并在最短的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處置。同時，要及時通知相關(guān)部門和人員，協(xié)同應(yīng)對突發(fā)事件。2.信息共享流程建立信息共享流程，加強(qiáng)保安部門與其他部門之間的信息溝通和共享。保安部門要及時將安全信息傳遞給其他部門，如發(fā)現(xiàn)可疑人員、安全隱患等情況。其他部門也要及時將相關(guān)信息反饋給保安部門，如公司內(nèi)部的人員變動、重要活動安排等情況。通過信息共享，提高公司的安全管理水平。四、紀(jì)律與激勵機(jī)制完善1.紀(jì)律約束強(qiáng)化進(jìn)一步強(qiáng)化紀(jì)律約束，對保安的工作紀(jì)律進(jìn)行細(xì)化和量化。制定詳細(xì)的紀(jì)律考核標(biāo)準(zhǔn)，對違反紀(jì)律的行為進(jìn)行明確的界定和處罰。同時，加強(qiáng)對紀(jì)律執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查，確保紀(jì)律的嚴(yán)格執(zhí)行。2.激勵機(jī)制多樣化完善激勵機(jī)制，采用多樣化的激勵方式。除了物質(zhì)獎勵外，還可以采用精神獎勵、晉升機(jī)會、培訓(xùn)機(jī)會等方式激勵保安。對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安進(jìn)行表彰和獎勵，樹立榜樣，激發(fā)保安的工作積極性和主動性。五、應(yīng)急資源管理1.應(yīng)急物資儲備建立應(yīng)急物資儲備制度，儲備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、消防水帶、急救藥品等。對應(yīng)急物資進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保應(yīng)急物資的數(shù)量充足、質(zhì)量良好。根據(jù)實際情況，及時更新和補(bǔ)充應(yīng)急物資。2.應(yīng)急救援力量協(xié)調(diào)加強(qiáng)與外部應(yīng)急救援力量的協(xié)調(diào)和合作，如公安部門、消防部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等。與這些部門建立應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時請求支援。定期組織聯(lián)合演練，提高應(yīng)急救援的協(xié)同作戰(zhàn)能力。六、團(tuán)隊建設(shè)與凝聚力提升1.團(tuán)隊活動組織定期組織團(tuán)隊活動，如戶外拓展、體育比賽、文藝晚會等。通過團(tuán)隊活動，增強(qiáng)保安之間的溝通和交流，增進(jìn)彼此之間的感情，提高團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。2.團(tuán)隊文化建設(shè)加強(qiáng)團(tuán)隊文化建設(shè)，營造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊氛圍。制定團(tuán)隊文化理念和團(tuán)隊口號，讓保安在工作中能夠時刻牢記團(tuán)隊的目標(biāo)和使命。通過團(tuán)隊文化建設(shè)，提高保安的工作積極性和工作效率。七、與社區(qū)的合作與互動1.社區(qū)安全宣傳保安要積極參與社區(qū)安全宣傳活動，向社區(qū)居民宣傳安全知識和防范技能。通過舉辦安全講座、發(fā)放宣傳資料等方式，提高社區(qū)居民的安全意識