10月互聯(lián)網(wǎng)營銷師模考試題（附參考答案解析）一、單選題（共50題，每題1分，共50分）1.“2008抗震救災募捐晚會上某企業(yè)捐款1億后，該公司收獲了社會給予的豐厚回饋”這種慈善捐款屬于那種策略?A、借勢策略B、造勢策略C、廣告策略D、分銷策略正確答案：B答案解析：該企業(yè)捐款1億屬于主動制造具有較大影響力的事件來吸引社會關注，符合造勢策略的特點，通過這一行為引起社會廣泛反響并收獲回饋，所以選B。2.人們通常所說的內存實際上指的是(),即隨機存取存儲器，其中的數(shù)據(jù)可隨機地讀出或寫入.A、ROMB、RAMC、NVRAMD、CDROM正確答案：B答案解析：隨機存取存儲器（RandomAccessMemory）的英文縮寫是RAM，人們通常所說的內存指的就是它，其特點是數(shù)據(jù)可隨機地讀出或寫入。ROM是只讀存儲器，NVRAM是非易失性隨機訪問存儲器，CDROM是只讀光盤。3.一次性讓步策略適用于（）的情況。A、已方處于談判劣勢B、已方處于談判優(yōu)勢C、談判雙方關系一般D、談判雙方實力相當正確答案：A答案解析：一次性讓步策略適用于己方處于談判劣勢的情況。在這種情況下，采取一次性讓步策略，可能會讓對方看到己方的誠意，有可能推動談判達成對己方相對有利的結果。如果己方處于優(yōu)勢，一次性讓步可能會損失過多利益；雙方實力相當或關系一般時，一次性讓步可能不利于后續(xù)談判的推進和爭取更有利條件。4.如果某一傳輸介質可接收從5kHz—8kHz的頻率，那么這一傳輸介質的帶寬為()。A、2kHzB、3kHzC、4kHzD、5kHz正確答案：B答案解析：帶寬是指在規(guī)定的標準下，從一個頻帶的最低端到最高端的頻率范圍。該傳輸介質可接收的頻率范圍是從5kHz到8kHz，那么帶寬就是最高頻率減去最低頻率，即8kHz-5kHz=3kHz，所以帶寬大于3kHz。5.世界上第一個用于監(jiān)測互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)模的“機器人”程序是()發(fā)明的A、AlanEmtageB、GerryYangC、DavidFiloD、MtthewGray正確答案：D6.淘寶寶貝標題關鍵詞設置，以下說法錯誤的是（）A、如果客戶搜索“男裝”，寶貝標題中使用男裝比男士服裝更好B、寶貝標題中加上“比XX品牌更好”會有更好的展示效果C、寶貝標標題中有“包郵”“限時折扣”等促銷關鍵詞可以提升點擊效果D、寶貝標題中使用淘寶官方類目詞，會有更好的SEO效果正確答案：B答案解析：選項B中，寶貝標題加上“比XX品牌更好”這種表述可能會被認為是貶低競品等不當營銷手段，并不一定會有更好的展示效果，反而可能違反平臺規(guī)則等。而選項A中使用更精準的“男裝”比寬泛的“男士服裝”在客戶搜索“男裝”時更有利于被搜索到；選項C中促銷關鍵詞能吸引用戶點擊；選項D中使用官方類目詞有助于提升SEO效果，這些說法都是合理的。7.電視劇中也被見縫插針地安進了廣告，讓人們躲都躲不開，不得不被動地接受各種信息，在這種情況下，廣告的()之低也就可想而知了。A、到達率和記憶率B、播放率和到達率C、播放率和記憶率正確答案：A答案解析：電視劇中廣告見縫插針，人們被動接受，意味著廣告能到達觀眾，但由于是被動接收，觀眾可能不會特意去記憶，所以到達率相對較高，記憶率較低。8.做好市場調查工作，根據(jù)顧客需要組織生產(chǎn)或經(jīng)營商品，最大限度地滿足消費者需求，這屬于()。A、售后服務B、售中服務C、客戶服務D、售前服務正確答案：D9.inboundlinks指的是以下哪一種()A、反向鏈接B、導入鏈接C、導出鏈接D、內部鏈接正確答案：B答案解析：“inboundlinks”直譯為“入站鏈接”，也就是導入鏈接。它指的是其他網(wǎng)站指向本網(wǎng)站的鏈接，這些鏈接有助于提高本網(wǎng)站在搜索引擎中的排名和權重。反向鏈接和導入鏈接意思相近，但反向鏈接表述更強調鏈接的方向是從其他網(wǎng)站指向自身，而導入鏈接更直接對應“inbound”這個詞所表達的進入的含義；導出鏈接是指從本網(wǎng)站指向其他網(wǎng)站的鏈接；內部鏈接是指網(wǎng)站內部頁面之間的鏈接。所以“inboundlinks”指的是導入鏈接，答案選B。10.()是利用計算機程序從互聯(lián)網(wǎng)搜集信息，組織處理后提供檢索服務。A、網(wǎng)頁B、搜索引擎C、鏈接D、媒體正確答案：B答案解析：搜索引擎是利用計算機程序從互聯(lián)網(wǎng)搜集信息，組織處理后提供檢索服務的工具。它通過特定算法對網(wǎng)頁等信息進行抓取、索引，以便用戶能快速找到所需內容。鏈接是網(wǎng)頁之間的連接關系；媒體是傳播信息的介質；網(wǎng)頁是互聯(lián)網(wǎng)上的文檔頁面，它們都不符合利用程序搜集信息并提供檢索服務這一描述。11.在進行網(wǎng)站定位時，首先要進行()。A、核心業(yè)務定位B、功能定位C、目標定位D、類型定位正確答案：C12.網(wǎng)絡營銷型的核心是什么?()A、注量B、注冊量C、咨詢量D、成交量正確答案：D答案解析：網(wǎng)絡營銷型的核心是成交量。企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷的各種手段和策略最終目的都是為了促成交易，實現(xiàn)產(chǎn)品或服務的銷售，獲得利潤。咨詢量、注冊量等只是中間環(huán)節(jié)，只有成交量才是衡量網(wǎng)絡營銷是否成功的關鍵核心指標。13.（）是依附在正常的程序的開頭和結尾，但對原來的程序不做修改。A、源碼型病毒B、外殼病毒C、操作系統(tǒng)型病毒D、程序型病毒正確答案：B答案解析：外殼病毒是依附在正常程序的開頭和結尾，對原來程序不做修改。它通過將自身包裹在宿主程序外面，在程序運行時先執(zhí)行病毒代碼，然后再執(zhí)行原程序，從而達到感染和傳播的目的。14.關于網(wǎng)絡客戶關系管理的特點，下列說法中錯誤的是()。A、不受時空限制B、管理的個性化C、管理的系統(tǒng)性D、客戶處于被動地位正確答案：D答案解析：網(wǎng)絡客戶關系管理的特點包括不受時空限制，客戶可以隨時隨地與企業(yè)進行互動；管理具有個性化，能針對不同客戶提供定制化服務；管理是系統(tǒng)性的，涉及多個環(huán)節(jié)和方面。而在網(wǎng)絡客戶關系管理中，客戶不再處于被動地位，他們可以主動參與互動、表達需求和意見等。15.確定配送路線的時候，以效益最高為目標的選擇是指()。A、勞動消耗最小B、利潤的數(shù)值最大C、運力利用最合理D、路程最短正確答案：B答案解析：以效益最高為目標，通常是指利潤的數(shù)值最大。效益包括經(jīng)濟效益等多方面，利潤最大化是經(jīng)濟效益的一種體現(xiàn)，在配送路線選擇中以利潤最大為目標就是追求效益最高。勞動消耗最小側重于成本中的人力等消耗方面；路程最短主要考慮運輸距離成本；運力利用最合理側重于對運輸工具運力的有效運用，這幾個選項均不如利潤最大更直接體現(xiàn)效益最高。16.物流的活動要素不包括()A、存儲B、生產(chǎn)C、包裝D、運輸正確答案：B答案解析：物流的活動要素包括運輸、存儲、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送、信息處理等，生產(chǎn)不屬于物流的活動要素。17.企業(yè)為吸引消費者而采取的只要消費者在購買某種特定商品的同時提供贈品的部分費用，就可以獲得贈品的銷售促進方式是()。A、贈送樣品B、零售補貼C、包裝促銷D、付費贈送正確答案：D答案解析：付費贈送是指企業(yè)為吸引消費者而采取的只要消費者在購買某種特定商品的同時提供贈品的部分費用，就可以獲得贈品的銷售促進方式。贈送樣品是將產(chǎn)品免費提供給消費者使用；包裝促銷主要是在包裝上做文章吸引消費者；零售補貼通常是針對零售商的一種促銷方式，與題干描述不符。18.Banner一般指的是()。A、旗幟廣告B、按鈕廣告C、墻紙廣告D、插頁式廣告正確答案：A答案解析：Banner一般指的是旗幟廣告，是一種常見的網(wǎng)絡廣告形式，通常位于網(wǎng)頁的頂部、底部或側邊欄等位置，以展示圖片、動畫或文字等形式吸引用戶點擊。按鈕廣告一般體積較小，通常是一個小圖標；墻紙廣告是將廣告內容設計成墻紙的形式；插頁式廣告是在用戶瀏覽網(wǎng)頁過程中彈出的全屏廣告。所以答案選A。19.斷點續(xù)傳下載軟件的特點不包括()。A、多文件同時下載B、自動剪切C、定時下載功能D、支持拖放式操作正確答案：B答案解析：斷點續(xù)傳下載軟件的特點通常包括定時下載功能，可設置特定時間開始下載；支持多文件同時下載，提高下載效率；支持拖放式操作，方便添加下載任務等。而自動剪切并不是斷點續(xù)傳下載軟件的典型特點。20.以下哪種符號代表的是“精確匹配”（）。A、<>B、“”C、[]D、{}正確答案：C21.我國實行并逐步完普宏觀經(jīng)濟調控下主要由（）價格的機制。A、市場形成B、商人制定C、政府制定D、企業(yè)制定正確答案：A答案解析：我國實行并逐步完善宏觀經(jīng)濟調控下主要由市場形成價格的機制。市場形成價格是市場經(jīng)濟的基本要求，它能夠反映市場供求關系的變化，合理配置資源，促進經(jīng)濟的有效運行。企業(yè)制定價格只是市場價格形成的一部分主體行為；政府制定價格主要是在特定領域和特殊情況下發(fā)揮作用，不是主要機制；商人制定價格也是基于市場情況等多方面因素，而整體強調的是市場形成價格的機制。22.市場營銷組合因素通常都是由市場營銷人員來決定的，所以他們也時常被稱為（）。A、微觀環(huán)境變量B、不可控變量C、可控變量D、宏觀環(huán)境變量正確答案：C答案解析：市場營銷組合因素包括產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等，這些因素市場營銷人員可以根據(jù)市場情況進行調整和決策，所以通常被稱為可控變量。23.營銷道德的基本原則中，不包括()。A、守信原則B、負責原則C、公平原則D、逐利原則正確答案：D答案解析：營銷道德的基本原則包括守信原則、負責原則、公平原則等。守信原則要求企業(yè)在營銷活動中遵守承諾；負責原則強調企業(yè)對消費者、社會等負責；公平原則注重交易的公平性。而逐利原則不屬于營銷道德的基本原則，企業(yè)不能只以逐利為目的而忽視道德規(guī)范。24.網(wǎng)絡上提供資源的計算機稱作（）。A、服務器B、工作站C、網(wǎng)絡設備D、資源正確答案：A答案解析：在網(wǎng)絡中，提供資源的計算機被稱作服務器。服務器是網(wǎng)絡環(huán)境中的高性能計算機，它偵聽網(wǎng)絡上的其他計算機（客戶機）提交的服務請求，并提供相應的服務，如文件服務、數(shù)據(jù)庫服務、郵件服務等。資源是服務器所提供的各種數(shù)據(jù)和服務的統(tǒng)稱；工作站是用戶使用網(wǎng)絡資源的終端設備；網(wǎng)絡設備是用于連接網(wǎng)絡、傳輸數(shù)據(jù)的硬件設備，如路由器、交換機等，它們都不是專門用來提供資源的計算機。25.FT常用的服務是()。A、超文本傳輸B、lsC、下載D、遠程登錄正確答案：C26.在HTML中，表格每行中列的標記是()。A、<td>B、<tr>C、<>D、<font>正確答案：A答案解析：在HTML中，`<td>`標簽用于定義表格中的一個單元格，即每行中的列。`<tr>`標簽用于定義表格中的一行。`<>`并不是HTML中的有效標簽。`<font>`標簽用于設置文本的字體、字號、顏色等樣式，但不是用于表格列的標記。27.以下不屬于俄國人的談判風格的是():A、愛喝酒、愛吸煙、愛跳舞和愛運動B、辦事拖拉，做事斷斷續(xù)續(xù)，效率特別低C、不容易改變自已的看法D、不懂得如何在交易中以少換多，壓降價格正確答案：D答案解析：俄國人的談判風格包括愛喝酒、愛吸煙、愛跳舞和愛運動，辦事拖拉，做事斷斷續(xù)續(xù)，效率特別低，不容易改變自已的看法等。而選項D中說不懂得如何在交易中以少換多，壓降價格不屬于俄國人典型的談判風格特點。28.萬維網(wǎng)的英文簡稱是()A、TCLB、WWWC、HTMLD、HTT正確答案：B答案解析：萬維網(wǎng)（WorldWideWeb）的英文簡稱是WWW。選項A中TCL是一種智能電視品牌等含義；選項C中HTML是超文本標記語言；選項D中HTT表述錯誤。29.企業(yè)根據(jù)歷史資料計算出銷售隊伍的各種耗費占銷售額的百分比以及銷售人員的平均成本，然后對未來銷售額進行預測，從而確定銷售人員的數(shù)量。這種方法是()。A、競爭對等法B、銷售百分比法C、分解法D、工作量法正確答案：B答案解析：銷售百分比法是企業(yè)根據(jù)歷史資料計算出銷售隊伍的各種耗費占銷售額的百分比以及銷售人員的平均成本，然后對未來銷售額進行預測，從而確定銷售人員的數(shù)量。30.以下關于“百度蹊徑”的描棕中哪項是錯誤的()A、只有百度推廣網(wǎng)站排在左側第一位時，才會以蹊徑的形式來展現(xiàn)B、蹊徑中可以加入通配符，使子徑本飄紅C、蹊徑的子鏈可以設置3-5條D、蹊徑的子徑的點擊價格和推廣網(wǎng)站的點擊的價格是一樣的正確答案：B31.若消費者在某網(wǎng)上商店中未找到所需貨物，則以下說法正確的是（）A、消費者最好重新啟動計算機B、最好在該網(wǎng)上商店重新進行用戶注冊C、消費者應該刪除購物車中的所有商品D、消費者可以點擊導航條中的“產(chǎn)品求購”正確答案：D答案解析：若消費者在某網(wǎng)上商店中未找到所需貨物，點擊導航條中的“產(chǎn)品求購”是比較合理的做法，有可能通過該功能讓商家知曉其需求并進行相應處理。而重新啟動計算機、重新進行用戶注冊、刪除購物車中的所有商品與未找到所需貨物這一情況均無直接關聯(lián)，不能解決未找到貨物的問題。32.消費者在采購香皂、牙膏等價格低廉而且需要經(jīng)常購買、品牌差異比較小的商品時，所采用的購買行為一般屬于（）。A、復雜購買行為B、化解不協(xié)調購買行為C、習慣性購買行為D、尋求多樣化購買行為正確答案：C答案解析：消費者在采購香皂、牙膏等價格低廉且需經(jīng)常購買、品牌差異較小的商品時，往往會形成一種習慣，不假思索地重復購買，這符合習慣性購買行為的特點。復雜購買行為通常涉及高價格、高風險且品牌差異大的商品；化解不協(xié)調購買行為是消費者購買后可能會因產(chǎn)品使用體驗等產(chǎn)生不協(xié)調感而采取的行為；尋求多樣化購買行為是消費者追求產(chǎn)品的多樣性而非品牌忠誠。所以答案是習慣性購買行為，即選項[C]。33.在處理顧客異議時，不能用（）作開場白A、“我很高興你能提出此意見”B、“你的意見非常合理”C、“你的觀察很敏銳”D、“我想，你的理解可能有問題”正確答案：D答案解析：在處理顧客異議時，應該以積極、接納的態(tài)度開場，而“我想，你的理解可能有問題”這種表述帶有質疑顧客理解的意味，容易引發(fā)顧客反感，不利于后續(xù)有效處理異議。A選項“我很高興你能提出此意見”、B選項“你的意見非常合理”、C選項“你的觀察很敏銳”都能體現(xiàn)對顧客意見的重視和積極態(tài)度，適合作為開場白。34.()是指完成交易之后為顧客提供的服務，主要包括產(chǎn)品的技術支持和技術服務及為客戶提供的增值服務。A、售中服務B、售前服務C、售后服務D、售貨服務正確答案：C答案解析：售后服務是指完成交易之后為顧客提供的服務，主要包括產(chǎn)品的技術支持和技術服務及為客戶提供的增值服務。售貨服務側重于交易過程中的售賣相關服務；售前服務是交易前的咨詢等服務；售中服務是交易過程中的服務。所以符合題意的是售后服務。35.()是提供身份驗證的第三方機構.A、支付平臺B、認證中心C、網(wǎng)上交易中心D、網(wǎng)上工商局正確答案：B答案解析：認證中心是提供身份驗證的第三方機構。它負責發(fā)放和管理數(shù)字證書，以證明用戶或網(wǎng)站的身份真實性，確保網(wǎng)絡交易等活動的安全性和可靠性。36.問答營銷的操作方式()A、媒體推廣B、封閉問答C、事件問答D、短信回復正確答案：C答案解析：事件問答是問答營銷的一種操作方式。通過策劃與產(chǎn)品或品牌相關的熱點事件，并圍繞該事件進行問答互動，能夠吸引用戶關注，提升品牌知名度和影響力。封閉問答一般是指限定回答方式或答案范圍的問答形式，它只是問答的一種類型，并非問答營銷的操作方式；短信回復是一種信息接收和反饋的方式，不屬于問答營銷的操作方式；媒體推廣側重于利用各種媒體渠道進行宣傳推廣，與問答營銷的直接操作方式有所不同。37.關于腳本語言，下列說法不正確的是（）。A、VBScrit可獨立于HTML單獨存在B、JavaScrit和VBScrit是目前最常用的兩種腳本語言C、VBScrit是AS默認的腳本語言D、使用JavaScrit和VBScrit既可編寫客戶端腳本，又可編寫服務器端腳本正確答案：A答案解析：VBScrit必須嵌入在HTML頁面中才能運行，不能獨立于HTML單獨存在，所以該說法不正確；JavaScrit和VBScrit是目前常用的腳本語言，B選項正確；VBScrit是ASP默認的腳本語言，C選項正確；使用JavaScrit和VBScrit既可編寫客戶端腳本，又可編寫服務器端腳本，D選項正確。38.（）是指根據(jù)產(chǎn)品或服務的特性特征，針對消費者對某一特征或屬性的重視程度，強有力地塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明的個性或形象，并把這種形象生動地傳遞給消費者。從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當?shù)奈恢?。A、用戶定位B、屬性定位C、技術定位D、競爭者定位正確答案：A39.組織市場是由各種組織機構構成的對產(chǎn)品和芳務需求的總和，下列不屬于組織市場范疇的是()A、零售商市場B、各級政府市場C、生產(chǎn)者市場D、農(nóng)村家庭市場正確答案：D答案解析：組織市場包括生產(chǎn)者市場、中間商市場（如零售商市場）、非營利組織市場和政府市場等。農(nóng)村家庭市場屬于消費者市場，不屬于組織市場范疇。40.網(wǎng)絡廣告最大優(yōu)點是它的()。A、針對性B、低廉性C、互動性D、實時性正確答案：C答案解析：網(wǎng)絡廣告最大優(yōu)點是它的互動性。與傳統(tǒng)廣告相比，網(wǎng)絡廣告能夠實現(xiàn)與用戶之間的即時互動。用戶可以通過點擊、評論、分享等操作與廣告進行互動，這種互動性使得廣告信息能夠更精準地傳達給目標受眾，同時也能更好地吸引用戶的注意力，提升廣告效果。針對性、低廉性、實時性雖然也是網(wǎng)絡廣告的優(yōu)點，但互動性是其最為突出的優(yōu)勢。41.EDI的含義是()A、電子數(shù)據(jù)處理B、電子數(shù)據(jù)交換C、電子資金轉賬D、電子銷售系統(tǒng)正確答案：B答案解析：EDI是英文ElectronicDataInterchange的縮寫，即電子數(shù)據(jù)交換。它是一種在企業(yè)之間傳輸商業(yè)文件等數(shù)據(jù)的標準化電子方式，通過將業(yè)務數(shù)據(jù)按照特定的標準格式進行傳輸和交換，實現(xiàn)業(yè)務流程的自動化和高效化，避免了傳統(tǒng)紙質文件交換的繁瑣和錯誤。42.在開始時寸步不讓，態(tài)度十分是硬:到了最后時刻真今大讓步到位，促成和局，這步策略是（）。A、一次性讓步策路B、先高后低、然后又拔高的讓步策路C、堅定的讓步策路D、“色拉米”香腸式讓步策路正確答案：C43.在結算方式上，網(wǎng)絡商品交易中心一般采用（）的結算模式。A、統(tǒng)一集中B、分散集合C、統(tǒng)一分散D、分散集中正確答案：A答案解析：網(wǎng)絡商品交易中心一般采用統(tǒng)一集中的結算模式。統(tǒng)一集中結算模式有利于保障交易資金的安全，提高結算效率，規(guī)范交易流程，便于對整個交易過程進行監(jiān)管和管理等。44.P1ace是營銷刺激中的（）A、價格B、促銷C、產(chǎn)品D、渠道正確答案：D45.如果客戶需要的產(chǎn)品企業(yè)庫存里沒有，必須根據(jù)客戶的具體要求為客