計(jì)算機(jī)維修服務(wù)合同范本以下合同文本適用于計(jì)算機(jī)設(shè)備（含硬件、軟件及相關(guān)系統(tǒng)）的維修、維護(hù)服務(wù)合作場(chǎng)景，委托方（甲方）與服務(wù)提供方（乙方）可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求協(xié)商調(diào)整條款內(nèi)容，明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障服務(wù)規(guī)范有序開展。一、合同雙方信息甲方（委托方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務(wù)方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________二、服務(wù)內(nèi)容與范圍（一）維修服務(wù)對(duì)象甲方委托乙方維修的計(jì)算機(jī)設(shè)備（含相關(guān)外設(shè)）具體為：________________________（可另附設(shè)備清單）。（二）服務(wù)項(xiàng)目1.硬件維修：包括但不限于計(jì)算機(jī)主機(jī)（CPU、主板、內(nèi)存、硬盤等）、顯示器、打印機(jī)、掃描儀等硬件的檢測(cè)、故障修復(fù)、零部件更換（更換部件需經(jīng)甲方確認(rèn)，費(fèi)用另行約定）。2.軟件維護(hù)：操作系統(tǒng)安裝調(diào)試、驅(qū)動(dòng)程序適配、辦公軟件/行業(yè)軟件故障排查、系統(tǒng)漏洞修復(fù)、病毒查殺與防護(hù)優(yōu)化。3.系統(tǒng)恢復(fù)：在硬件無故障前提下，對(duì)因軟件故障導(dǎo)致的系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)丟失（非物理損壞）提供恢復(fù)服務(wù)（甲方需提前備份關(guān)鍵數(shù)據(jù)，乙方對(duì)數(shù)據(jù)恢復(fù)結(jié)果不承擔(dān)完全責(zé)任，除非因乙方操作失誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)損壞）。4.日常維護(hù)：按甲方需求提供定期巡檢（頻率：______次/月/季），包含設(shè)備清潔、性能檢測(cè)、系統(tǒng)優(yōu)化、安全補(bǔ)丁更新等。（三）服務(wù)方式乙方根據(jù)故障情況及甲方需求，提供上門服務(wù)（服務(wù)地址：甲方指定場(chǎng)所）、遠(yuǎn)程協(xié)助（需甲方設(shè)備具備網(wǎng)絡(luò)條件且授權(quán)乙方遠(yuǎn)程操作）或送修服務(wù)（甲方將設(shè)備送至乙方指定維修地點(diǎn)）。（四）服務(wù)響應(yīng)與時(shí)效1.乙方接到甲方報(bào)修通知后，緊急故障（如系統(tǒng)癱瘓、硬件冒煙等影響甲方核心業(yè)務(wù)）需在______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并安排服務(wù)；一般故障（如軟件報(bào)錯(cuò)、硬件小故障）需在______個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)。2.維修時(shí)效：硬件維修（不含備件采購(gòu)時(shí)間）原則上不超過______個(gè)工作日；軟件維護(hù)原則上不超過______個(gè)工作日（復(fù)雜故障經(jīng)雙方協(xié)商可延長(zhǎng)）。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用構(gòu)成1.維修服務(wù)費(fèi)：?jiǎn)未尉S修/維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元（含人工費(fèi)、基礎(chǔ)檢測(cè)費(fèi)，不含備件費(fèi)、差旅費(fèi)等額外支出）；若需更換備件，備件費(fèi)用按乙方采購(gòu)價(jià)（或市場(chǎng)價(jià)）的______%收取，具體以雙方確認(rèn)的報(bào)價(jià)單為準(zhǔn)。2.年度維護(hù)費(fèi)（如適用）：若為年度維護(hù)服務(wù)，費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元/年，包含______次免費(fèi)上門服務(wù)、不限次遠(yuǎn)程協(xié)助及定期巡檢（巡檢次數(shù)：______次/年）。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在服務(wù)完成并驗(yàn)收合格后______個(gè)工作日內(nèi)，以銀行轉(zhuǎn)賬（乙方賬戶信息：________________________）或支票方式支付費(fèi)用。2.若為年度服務(wù)，甲方需在合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)支付首筆費(fèi)用（占比______%），剩余費(fèi)用按______（季度/半年）分期支付。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：要求乙方按合同約定提供服務(wù)，對(duì)維修過程、備件更換等進(jìn)行監(jiān)督；服務(wù)未達(dá)約定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要求乙方返工或減免費(fèi)用。2.義務(wù)：向乙方如實(shí)說明設(shè)備故障情況、使用環(huán)境等信息；為乙方服務(wù)提供必要的場(chǎng)地、電源、網(wǎng)絡(luò)等協(xié)助；按合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；妥善備份關(guān)鍵數(shù)據(jù)，因甲方未備份導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：要求甲方提供必要的協(xié)助與真實(shí)的故障信息；按合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；在甲方逾期付款時(shí)，暫停服務(wù)直至費(fèi)用結(jié)清（暫停服務(wù)期間甲方損失由其自行承擔(dān)）。2.義務(wù)：遵守行業(yè)規(guī)范與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使用合格的備件（更換備件需提供品牌、型號(hào)、質(zhì)保期等信息）；對(duì)服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、客戶數(shù)據(jù)等嚴(yán)格保密（保密期限至合同終止后______年）；服務(wù)完成后向甲方提供《維修報(bào)告》（含故障原因、處理措施、備件信息等）；因乙方操作失誤導(dǎo)致甲方設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失，需承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任（賠償金額不超過本次服務(wù)費(fèi)用的______倍，或按實(shí)際損失協(xié)商確定）。五、保密條款雙方確認(rèn)，在服務(wù)過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（如客戶名單、業(yè)務(wù)流程）、技術(shù)信息（如軟件源代碼、硬件設(shè)計(jì)方案）、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等，均屬于保密信息。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許他人使用該等信息。本條款效力不受合同終止或解除的影響，保密期限為合同生效之日起______年。六、違約責(zé)任1.若甲方逾期支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按未付金額的______%向乙方支付違約金；逾期超過______日，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付全部未付費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按約定響應(yīng)或完成服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按本次服務(wù)費(fèi)用的______%向甲方支付違約金；因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致故障復(fù)發(fā)，乙方應(yīng)免費(fèi)返工，且需按本次服務(wù)費(fèi)用的______%支付違約金。3.任何一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)_____元，并賠償因此造成的全部損失。七、爭(zhēng)議解決本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟（或約定仲裁：提交______仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決為終局性）。八、其他條款1.合同變更與解除：雙方協(xié)商一致可書面變更合同；若一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)書面通知解除合同，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.不可抗力：因自然災(zāi)害、政府行為等不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供證明，協(xié)商調(diào)整合同履行方式。3.通知與送達(dá)：本合同項(xiàng)下的通知以書面形式（郵件、快遞、傳真）送達(dá)至雙方預(yù)留的聯(lián)系人及地址，送達(dá)即視為生效。4.合同份數(shù)與生效：本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：______________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：______日期：______年____月____日乙方（蓋章）