多功能會議記錄及行動計(jì)劃模板一、適用場景項(xiàng)目啟動會、周/月度例會、階段性復(fù)盤會跨部門協(xié)調(diào)會、問題解決研討會、客戶需求溝通會決策會議、工作計(jì)劃評審會等旨在通過標(biāo)準(zhǔn)化記錄流程，保證會議信息完整傳遞、行動責(zé)任明確落地，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率與執(zhí)行跟進(jìn)效果。二、操作步驟指南（一）會前準(zhǔn)備：明確目標(biāo)與信息同步確定會議核心目標(biāo)：主持人需提前明確本次會議需解決的核心問題（如“確定項(xiàng)目Q3關(guān)鍵里程碑”“解決跨部門協(xié)作卡點(diǎn)”），避免議題發(fā)散。發(fā)出會議通知：至少提前1-2天通過內(nèi)部通訊工具發(fā)送通知，包含會議主題、時(shí)間、地點(diǎn)（或線上會議）、議程、參會人員及需提前準(zhǔn)備的資料（如“請*提前整理項(xiàng)目進(jìn)度數(shù)據(jù)”）。準(zhǔn)備基礎(chǔ)物料：線下會議需準(zhǔn)備白板、馬克筆、投影設(shè)備；線上會議提前測試音視頻軟件，保證共享屏幕功能正常。（二）會中記錄：聚焦關(guān)鍵信息與責(zé)任劃分記錄會議基本信息：由記錄人填寫模板中的“會議基礎(chǔ)信息”（會議名稱、時(shí)間、地點(diǎn)/、主持人、記錄人、參會人員簽到）。逐項(xiàng)跟進(jìn)議程討論：按議程順序記錄討論內(nèi)容，重點(diǎn)標(biāo)注：核心結(jié)論：如“同意采用提出的方案A，負(fù)責(zé)3天內(nèi)細(xì)化執(zhí)行步驟”；待解決問題：如“客戶反饋的問題需對接技術(shù)部，周五前給出初步解決方案”；分歧點(diǎn)：如“關(guān)于預(yù)算，與*需進(jìn)一步對齊數(shù)據(jù)，下次會議同步結(jié)果”。明確行動項(xiàng)（ActionItems）：對會議中確定的每項(xiàng)具體行動，需當(dāng)場明確：負(fù)責(zé)人：直接責(zé)任人（如“*”）；截止時(shí)間：具體到日期（如“2024年X月X日下班前”）；交付成果：需產(chǎn)出的具體內(nèi)容（如“完成活動策劃初稿”“提交風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告”）；所需支持：若需他人或資源配合，需標(biāo)注（如“需*協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)部資源”）。（三）會后整理：及時(shí)同步與閉環(huán)管理24小時(shí)內(nèi)完成記錄整理：記錄人根據(jù)會議內(nèi)容，完善“會議記錄及行動計(jì)劃表”，保證信息準(zhǔn)確、無遺漏（特別是行動項(xiàng)的負(fù)責(zé)人與截止時(shí)間），經(jīng)主持人審核后定稿。分發(fā)與同步：通過郵件或團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具（如企業(yè)釘釘）將定稿記錄發(fā)送給所有參會人員，并抄送相關(guān)方（如項(xiàng)目組全體成員、部門負(fù)責(zé)人），標(biāo)注“請各位確認(rèn)行動項(xiàng)，如有異議請?jiān)?小時(shí)內(nèi)反饋”。建立跟蹤機(jī)制：指定專人（通常為記錄人或項(xiàng)目助理）每周更新行動項(xiàng)完成狀態(tài)，在下次會議前3天匯總“行動項(xiàng)進(jìn)展清單”，同步給主持人及參會人員，對逾期項(xiàng)標(biāo)注預(yù)警并跟進(jìn)原因。三、會議記錄及行動計(jì)劃表會議基礎(chǔ)信息會議名稱例：項(xiàng)目Q3啟動會會議時(shí)間2024年X月X日14:00-16:00會議地點(diǎn)/線上公司3樓會議室1/騰訊會議會議號：X–主持人*記錄人*參會人員（產(chǎn)品部）、（技術(shù)部）、（設(shè)計(jì)部）、（市場部）、*（運(yùn)營部）缺席人員及原因*（出差，已同步會議紀(jì)要）會議議程與討論記錄決議/結(jié)論議程1：Q3項(xiàng)目目標(biāo)拆解：目標(biāo)需覆蓋用戶增長與營收提升，建議分3個(gè)階段實(shí)施；：技術(shù)資源緊張，需優(yōu)先保障核心功能開發(fā)。確定Q3核心目標(biāo)為“新用戶增長20%，營收提升15%”，*負(fù)責(zé)3天內(nèi)完成目標(biāo)拆解方案，同步資源需求清單。議程2：跨部門協(xié)作流程：當(dāng)前需求提交流程耗時(shí)較長，建議簡化審批環(huán)節(jié)；：需明確需求優(yōu)先級判定標(biāo)準(zhǔn)。通過“需求提報(bào)-評審-排期”三步流程，*牽頭制定《需求優(yōu)先級評估標(biāo)準(zhǔn)》，下周例會評審。議程3：客戶問題反饋處理：上周客戶反饋的問題已定位為系統(tǒng)bug，負(fù)責(zé)修復(fù)；：需同步向客戶致歉并說明預(yù)計(jì)解決時(shí)間。今日內(nèi)完成bug修復(fù)，負(fù)責(zé)與客戶溝通，周三12點(diǎn)前反饋處理結(jié)果，抄送全體參會人員。行動項(xiàng)列表負(fù)責(zé)人截止時(shí)間交付成果所需支持完成狀態(tài)（待執(zhí)行/進(jìn)行中/已完成/逾期）備注完成Q3目標(biāo)拆解方案*2024年X月X日目標(biāo)拆解Excel表（含階段節(jié)點(diǎn)、負(fù)責(zé)人）協(xié)調(diào)*提供歷史數(shù)據(jù)待執(zhí)行需包含資源需求制定需求優(yōu)先級評估標(biāo)準(zhǔn)*2024年X月X日《需求優(yōu)先級評估標(biāo)準(zhǔn)》V1.0文檔*（技術(shù)部）提供技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度參考進(jìn)行中周三例會前提交客戶問題溝通與反饋*2024年X月X日客戶溝通郵件記錄及問題解決說明*提供bug修復(fù)確認(rèn)函進(jìn)行中需同步客戶滿意度系統(tǒng)bug修復(fù)*2024年X月X日修復(fù)后的系統(tǒng)測試報(bào)告無待執(zhí)行優(yōu)先級最高會議總結(jié)與待辦|1.本次會議共確定4項(xiàng)行動項(xiàng)，詳見上表，請負(fù)責(zé)人按時(shí)推進(jìn)；2.下次會議時(shí)間：2024年X月X日10:00，議題：Q3目標(biāo)拆解方案評審、需求優(yōu)先級標(biāo)準(zhǔn)評審；3.請*會后整理本次會議決議，同步至項(xiàng)目知識庫。|四、使用注意事項(xiàng)記錄準(zhǔn)確性原則：討論內(nèi)容需客觀呈現(xiàn)，避免主觀臆斷，特別是決議與行動項(xiàng)需經(jīng)主持人確認(rèn)，保證責(zé)任主體、時(shí)間節(jié)點(diǎn)無歧義。行動項(xiàng)可執(zhí)行性：交付成果需具體（如“完成報(bào)告”改為“完成《市場分析報(bào)告》初稿，含數(shù)據(jù)圖表”），避免模糊表述導(dǎo)致執(zhí)行偏差。及時(shí)性與閉環(huán)管理：會議記錄需在24小時(shí)內(nèi)分發(fā)，行動項(xiàng)進(jìn)展需定期跟蹤（建議每周同步），對逾期項(xiàng)需主動協(xié)調(diào)資源或調(diào)整計(jì)劃，保證“事事有跟進(jìn)、件件有反饋”。信息保密與歸檔：涉及敏感信息（如未公開決策、客戶隱私）的會議，需遵守公司保密規(guī)定，記錄僅限參會人員及相關(guān)方傳閱；會議記錄