第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE專屬商品保障承諾函[7篇]專屬商品保障承諾函篇1承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________根據(jù)相關法律法規(guī)及雙方約定，承諾方就所提供商品的服務質量及保障事宜，作出如下承諾：一、基本義務1.承諾方保證所提供的商品符合國家及行業(yè)相關標準，不存在欺詐、虛假宣傳等行為。商品質量須達到約定標準，并滿足正常使用需求。承諾方對商品質量負責，并承擔因商品質量問題引發(fā)的一切責任。2.承諾方承諾提供完善的售后服務，包括但不限于維修、更換、退貨等。具體服務內容及期限，按照國家規(guī)定及雙方約定執(zhí)行。承諾方將設立專門的服務渠道，保證消費者能夠便捷地獲得售后支持。3.承諾方保證所提供的商品信息真實、完整、準確，包括商品規(guī)格、功能、用途、生產(chǎn)日期、保質期等。商品包裝應符合相關標準，保證運輸及存儲過程中的安全。二、質量標準1.承諾方承諾所提供的商品質量須達到國家及行業(yè)相關標準，并獲得必要的質量認證。商品功能須穩(wěn)定可靠，不存在設計缺陷或生產(chǎn)瑕疵。2.承諾方將建立嚴格的質量控制體系，對商品的生產(chǎn)、檢驗、包裝、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)進行全流程監(jiān)控。保證每批次商品均符合約定標準，并具備相應的質量證明文件。3.承諾方承諾對商品質量承擔終身責任，即使超出約定的售后服務期限，仍將根據(jù)實際情況提供必要的幫助及解決方案。承諾方將積極配合相關部門的檢查，保證商品質量符合法律法規(guī)要求。三、機制1.承諾方將建立完善的內部機制，對商品質量及服務過程進行定期檢查及評估。保證各項承諾內容得到有效落實，并及時發(fā)覺并解決潛在問題。2.承諾方承諾接受外部，積極配合消費者、行業(yè)協(xié)會、部門等對商品質量及服務質量的。對于過程中發(fā)覺的問題，將及時進行整改，并承擔相應的責任。3.承諾方將設立專門的投訴處理部門，對消費者反饋的問題進行及時處理。投訴處理部門將配備專業(yè)的客服人員，保證消費者能夠得到滿意的服務。對于重大投訴或重大事件，承諾方將啟動應急預案，并積極與相關部門協(xié)調解決。四、考核指標1.承諾方承諾將嚴格遵守相關法律法規(guī)及雙方約定，保證商品質量及服務質量的持續(xù)提升。承諾方將建立完善的考核體系，對商品質量及服務過程進行定期考核。2.承諾方承諾將__________項指標納入年度考核，包括但不限于商品合格率、售后服務滿意度、投訴處理效率等?？己私Y果將作為改進工作的重要依據(jù)，并用于評估承諾方的履約情況。3.承諾方承諾將根據(jù)考核結果進行持續(xù)改進，不斷提升商品質量及服務水平。對于考核中發(fā)覺的問題，將制定針對性的改進措施，并保證整改到位。承諾方將定期向相關部門匯報考核結果及改進情況，保證承諾內容得到有效落實。五、權利義務1.承諾方有權要求相關方提供必要的協(xié)助及支持，以保證商品質量及服務質量的持續(xù)提升。承諾方有權對違反本承諾的行為進行追究，并要求其承擔相應的責任。2.承諾方承諾將尊重消費者的合法權益，提供真實、準確、完整的商品信息及售后服務。承諾方將積極維護消費者權益，保證消費者能夠獲得滿意的服務體驗。3.承諾方承諾將遵守相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證商品質量及服務質量的持續(xù)提升。承諾方將積極履行社會責任，為消費者提供安全、可靠、優(yōu)質的商品及服務。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________專屬商品保障承諾函篇2合同編號：__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關標準。1.2本單位承諾__________事項符合行業(yè)規(guī)范要求。1.3本單位承諾__________事項符合合同約定內容。二、實施準則2.1本單位承諾嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關政策規(guī)定。2.2本單位承諾__________事項的實施由具備相應資質的人員執(zhí)行。2.3本單位承諾__________事項的實施過程接受相關機構的檢查。2.4本單位承諾__________事項的完成時限為__________。三、違約責任3.1若本單位未能履行承諾事項，將承擔相應的違約責任。3.2若本單位違約，將按照合同約定支付違約金，違約金金額為__________。3.3若本單位違約造成對方損失，將承擔全部賠償責任。四、生效條款4.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2本承諾書一式__________份，雙方各執(zhí)__________份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________專屬商品保障承諾函篇3承諾書第一部分基本原則甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）依據(jù)相關法律法規(guī)及雙方簽訂的協(xié)議，就專屬商品保障事宜，本著平等互利、誠實信用的原則，特制定本承諾書。本承諾書旨在明確雙方在專屬商品保障方面的權利與義務，保證商品質量符合國家標準，維護消費者合法權益，促進市場公平競爭。第二部分權利義務甲方保證其提供的專屬商品符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準的要求，并具備以下權利與義務：1.甲方保證其提供的專屬商品均為正品，不存在假冒偽劣、以次充好等情形。甲方保證其提供的商品信息真實、準確、完整，包括商品名稱、規(guī)格型號、生產(chǎn)日期、有效期限、生產(chǎn)廠家等信息。2.甲方保證其提供的專屬商品在質量上不存在瑕疵，能夠滿足消費者的正常使用需求。甲方保證其提供的商品在功能、功能、安全性等方面符合國家標準和行業(yè)標準的要求。3.甲方保證其提供的專屬商品在運輸、倉儲等環(huán)節(jié)中，能夠采取有效的措施，保證商品的質量不受損害。甲方保證其提供的商品在送達消費者手中時，能夠保持完好無損的狀態(tài)。4.甲方保證其提供的專屬商品在售后服務方面，能夠提供及時、有效的服務。甲方保證其提供的售后服務內容與標準，與宣傳的售后服務內容與標準一致，并能夠滿足消費者的合理需求。乙方保證其作為專屬商品的供應商，具備相應的資質和能力，并承擔以下權利與義務：1.乙方保證其提供的專屬商品符合甲方的要求，并具備相應的質量保證書等證明文件。乙方保證其提供的商品在質量上不存在瑕疵，能夠滿足甲方的使用需求。2.乙方保證其提供的專屬商品在功能、功能、安全性等方面符合國家標準和行業(yè)標準的要求。乙方保證其提供的商品在運輸、倉儲等環(huán)節(jié)中，能夠采取有效的措施，保證商品的質量不受損害。3.乙方保證其提供的專屬商品在售后服務方面，能夠提供及時、有效的服務。乙方保證其提供的售后服務內容與標準，與宣傳的售后服務內容與標準一致，并能夠滿足消費者的合理需求。4.乙方保證其提供的專屬商品在價格上具有競爭力，并能夠滿足甲方的采購需求。第三部分行為規(guī)范甲方保證在專屬商品保障方面，遵守以下行為規(guī)范：1.甲方保證在采購專屬商品時，能夠按照協(xié)議的約定，進行公平、公正的采購活動。甲方保證在采購過程中，不設置任何不正當?shù)拈T檻，不排斥任何符合資質的供應商。2.甲方保證在專屬商品的運輸、倉儲等環(huán)節(jié)中，能夠采取有效的措施，保證商品的質量不受損害。甲方保證在商品送達消費者手中時，能夠保持完好無損的狀態(tài)。3.甲方保證在專屬商品的售后服務方面，能夠提供及時、有效的服務。甲方保證在售后服務過程中，能夠與消費者進行良好的溝通，及時解決消費者提出的問題。乙方保證在專屬商品保障方面，遵守以下行為規(guī)范：1.乙方保證在提供專屬商品時，能夠按照協(xié)議的約定，提供符合質量要求的商品。乙方保證在提供商品的過程中，不設置任何不正當?shù)拈T檻，不排斥任何符合資質的甲方。2.乙方保證在專屬商品的運輸、倉儲等環(huán)節(jié)中，能夠采取有效的措施，保證商品的質量不受損害。乙方保證在商品送達甲方手中時，能夠保持完好無損的狀態(tài)。3.乙方保證在專屬商品的售后服務方面，能夠提供及時、有效的服務。乙方保證在售后服務過程中，能夠與甲方進行良好的溝通，及時解決甲方提出的問題。第四部分違約責任甲方保證嚴格遵守本承諾書的內容，若甲方違反本承諾書的內容，應承擔相應的違約責任。甲方違約責任包括但不限于：1.甲方保證其提供的專屬商品不符合國家標準和行業(yè)標準的要求，甲方應承擔相應的賠償責任。甲方保證的賠償責任包括但不限于消費者的直接損失、間接損失以及合理的維權費用等。2.甲方保證在專屬商品的運輸、倉儲等環(huán)節(jié)中，造成商品的質量損害，甲方應承擔相應的賠償責任。3.甲方保證在專屬商品的售后服務方面，未能提供及時、有效的服務，甲方應承擔相應的賠償責任。乙方保證嚴格遵守本承諾書的內容，若乙方違反本承諾書的內容，應承擔相應的違約責任。乙方違約責任包括但不限于：1.乙方保證其提供的專屬商品不符合甲方的要求，乙方應承擔相應的賠償責任。2.乙方保證在專屬商品的運輸、倉儲等環(huán)節(jié)中，造成商品的質量損害，乙方應承擔相應的賠償責任。3.乙方保證在專屬商品的售后服務方面，未能提供及時、有效的服務，乙方應承擔相應的賠償責任。第五部分爭議解決雙方在履行本承諾書的過程中，如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六部分其他1.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。3.本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________專屬商品保障承諾函篇4為規(guī)范__________行為，特制定本承諾書，以明確責任主體在商品保障方面的具體義務和機制，保證消費者權益得到有效維護。一、基本準則1.1責任主體承諾嚴格遵守國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證所售商品符合質量標準，無假冒偽劣行為。1.2建立健全商品保障管理制度，明確內部職責分工，保證各項承諾可落地執(zhí)行。1.3堅持誠信經(jīng)營原則，以消費者利益為先，主動公開商品信息，杜絕虛假宣傳。1.4定期對商品質量進行自查，及時排查并整改潛在風險，保證持續(xù)符合保障標準。1.5積極配合監(jiān)管部門及第三方機構的檢查，接受社會，提升保障水平。二、具體承諾2.1商品質量保障2.1.1責任主體承諾所售商品均符合國家標準或行業(yè)規(guī)范，并提供相應的質量證明文件。2.1.2對涉及消費者安全的商品，如食品、藥品、兒童用品等，實施嚴格的質量檢測，保證無毒無害。2.1.3建立商品溯源機制，記錄商品生產(chǎn)、流通等環(huán)節(jié)信息，便于追溯責任。2.1.4對售出商品提供明確的質保期限，并主動公示相關服務細則。2.1.5如發(fā)覺商品存在質量問題，立即啟動召回程序，并承擔相應責任。2.2消費者權益保障2.2.1責任主體承諾全面履行《消費者權益保護法》規(guī)定義務，保障消費者知情權、選擇權及退換貨權利。2.2.2設立暢通的投訴渠道，對消費者反映的問題24小時內響應，并依規(guī)定時限解決。2.2.3對因商品缺陷導致的人身或財產(chǎn)損害，依法承擔賠償責任，不推諉、不拖延。2.2.4提供完善的售后服務，包括維修、更換、退款等，保證消費者滿意。2.2.5定期開展消費者滿意度調查，根據(jù)反饋優(yōu)化保障措施。2.3市場行為規(guī)范2.3.1責任主體承諾不發(fā)布虛假廣告，不夸大商品功效，保證宣傳內容真實可靠。2.3.2不得利用格式條款限制消費者權利，對涉及收費的條款進行顯著提示。2.3.3嚴禁以搭售、捆綁銷售等不正當方式銷售商品，保障消費者自主購買權。2.3.4對促銷活動進行明示公告，保證活動規(guī)則清晰，避免誤導消費者。2.3.5建立內部合規(guī)審查機制，定期排查違規(guī)行為，防范法律風險。三、機制3.1內部3.1.1責任主體設立專門的部門，負責本承諾的落實與日常檢查，保證各項條款有效執(zhí)行。3.1.2定期開展內部培訓，提升員工對商品保障的認識，強化責任意識。3.1.3對違反承諾的行為進行嚴肅處理，包括內部處罰、崗位調整或解雇等。3.2外部3.2.1責任主體承諾接受消費者，對投訴意見及時核查并反饋處理結果。3.2.2主動與市場監(jiān)管部門對接，配合開展專項檢查，保證合規(guī)經(jīng)營。3.2.3對第三方評價機構提供真實數(shù)據(jù)，接受社會，提升行業(yè)信譽。3.3違約責任3.3.1若責任主體未能履行本承諾書中的任何條款，將依法承擔相應民事責任，包括賠償損失。3.3.2監(jiān)管部門可依據(jù)相關法規(guī)對違規(guī)行為進行處罰，包括罰款、停業(yè)整頓等。3.3.3責任主體承諾將本承諾書及相關保障措施向消費者公開，接受持續(xù)。__________部門負責本承諾的落實。承諾人簽名：______________簽訂日期：______________專屬商品保障承諾函篇5承諾方：[承諾方全稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注冊地址：[注冊地址]，統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]接收方：[接收方全稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注冊地址：[注冊地址]，統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于承諾方與接收方在商業(yè)活動中存在合作關系，為明確雙方在商品保障方面的權利與義務，經(jīng)友好協(xié)商，特制定本承諾書，以資共同遵守。第一條商品保障內容1.1承諾方承諾其提供的商品符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準的要求，保證商品質量真實可靠，不存在欺詐、虛假宣傳等行為。1.2承諾方保證商品的生產(chǎn)、銷售、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)均符合相關法律法規(guī)的規(guī)定，不存在違法行為。1.3承諾方承諾對提供的商品承擔以下保障責任：（1）商品質量保障：承諾方保證商品質量符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準的要求，如因商品質量問題導致接收方或第三方受到損害，承諾方應承擔相應的賠償責任。（2）商品安全保障：承諾方保證商品在運輸、儲存等環(huán)節(jié)的安全，避免因承諾方原因導致的商品損壞或丟失。（3）商品售后服務保障：承諾方承諾為接收方提供完善的售后服務，包括但不限于維修、更換、退貨等服務。第二條權利義務2.1承諾方的權利義務（1）承諾方有權要求接收方按照合同約定支付商品款項。（2）承諾方有權要求接收方提供商品使用過程中的相關資料和信息。（3）承諾方應按照合同約定提供商品，并保證商品質量符合要求。（4）承諾方應按照合同約定履行售后服務責任，為接收方提供必要的幫助和支持。2.2接收方的權利義務（1）接收方有權要求承諾方按照合同約定提供商品，并保證商品質量符合要求。（2）接收方有權要求承諾方履行售后服務責任，為接收方提供必要的幫助和支持。（3）接收方應按照合同約定支付商品款項，并保證商品使用過程中的相關資料和信息的真實性。（4）接收方應按照合同約定合理使用商品，避免因不當使用導致的商品損壞或丟失。2.3權利范圍承諾方享有__________項服務權益。第三條違約責任3.1如承諾方違反本承諾書中的任何條款，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償接收方因此遭受的損失、承擔法律責任等。3.2如接收方違反本承諾書中的任何條款，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償承諾方因此遭受的損失、承擔法律責任等。3.3如雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.4本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[有效期]。3.5本承諾書一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____________________簽訂日期：____________________接收方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____________________簽訂日期：____________________專屬商品保障承諾函篇6根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本條款1.1本承諾書由__________（以下簡稱“賣方”）與__________（以下簡稱“買方”）共同簽署，旨在明確賣方就__________商品（以下簡稱“商品”）提供的質量保障和服務承諾。1.2本承諾書依據(jù)雙方簽署的《__________協(xié)議合同》（以下簡稱“協(xié)議合同”）制定，作為協(xié)議合同的補充文件，與協(xié)議合同具有同等法律效力。1.3除非本承諾書另有約定，賣方承諾嚴格遵守協(xié)議合同及本承諾書項下的各項義務，并承擔相應的法律責任。2.權利與義務2.1賣方保證商品的生產(chǎn)、檢驗及交付符合協(xié)議合同約定的質量標準，且商品不存在因設計、制造或材料缺陷導致的功能問題。2.2賣方承諾提供完整的商品質量證明文件，包括但不限于出廠檢驗報告、產(chǎn)品合格證、使用說明書等，且文件內容真實、準確、完整。2.3賣方同意在商品交付后，按照協(xié)議合同約定的期限和方式，對商品進行質量跟蹤服務，包括但不限于定期巡檢、技術支持、故障排除等。2.4若商品在協(xié)議合同約定的質保期內出現(xiàn)質量問題，賣方應按照以下條款承擔維修或更換責任：（1）對于可修復的缺陷，賣方應在收到買方通知后的__________日內完成維修，且維修費用由賣方承擔；（2）對于無法修復或維修成本過高的缺陷，賣方應免費更換同等規(guī)格的新商品，并承擔相關的運輸費用。3.標準與責任3.1商品的質量標準應不低于__________（以下簡稱“__________指本承諾書涉及的特定技術標準”），且符合國家及行業(yè)相關法律法規(guī)的要求。3.2賣方承諾對商品的質量問題承擔無過錯責任，即無論是否存在主觀故意，只要商品存在質量問題，賣方均應依法履行維修或更換義務。3.3若因賣方提供的商品質量不符合約定，導致買方遭受第三方索賠或經(jīng)濟損失，賣方應承擔全部賠償責任，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失及合理的維權費用。4.管轄與爭議4.1本承諾書的解釋、履行及爭議解決均適用_________法律。4.2若雙方就本承諾書的內容或履行發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向協(xié)議合同約定的仲裁機構申請仲裁，或向商品交付地有管轄權的人民法院提起訴訟。4.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本承諾書的其他條款。5.期限與變更5.1本承諾書的有效期限為商品交付之日起__________年，自有效期屆滿之日起，賣方不再承擔本承諾書項下的質量保障義務。5.2賣方未經(jīng)買方書面同意，不得單方面變更本承諾書的內容，任何變更均以雙方簽署的補充協(xié)議為準。6.其他事項6.1本承諾書一式兩份，賣方和買方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。6.2本承諾書的簽署不構成賣方對商品質量的任何擔?；虮ＷC，賣方僅根據(jù)協(xié)議合同及本承諾書的約定承擔相應責任。6.3賣方承諾對本承諾書的內容及履行嚴格保密，未經(jīng)買方書面同意，不得向任何第三方披露本承諾書的內容。7.法律效力7.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，與協(xié)議合同共同構成雙方權利義務的完整依據(jù)。7.2本承諾書項下的任何權利和義務均不可轉讓、不可分割，且不受任何第三方行為的限制。8.補充說明8.1本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。8.2本承諾書的內容以中文為準，任何外文版本均視為中文版本的參考。專屬商品保障承諾函篇7承諾方：名稱：________________________法定代表人/負責人：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________一、事由概述為明確本承諾方就特定專屬商品（以下簡稱“商品”）的質量、功能及服務保障事宜，依據(jù)相關法律法規(guī)及雙方約定，特制定本保障承諾。本承諾旨在保證商品符合約定的標準，維護消費者的合法權益，并建立長期穩(wěn)定的合作信任基礎。二、核心保證內容本承諾方就所提供的商品作出以下具體保證：1.商品質量保證：承諾所提供的商品均符合國家及行業(yè)相關標準，具備合法的生產(chǎn)資質，并經(jīng)嚴格的質量檢測。商品材質、工藝及功能符合合同約定或行業(yè)通用標準，不存在虛假宣傳或以次充好的情形。2.功能承諾：商品在正常使用條件下，應保證其功