房地產(chǎn)經(jīng)紀人項目談判及執(zhí)行績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分談判達成率月度成交套數(shù)40%15套實際成交套數(shù)/目標成交套數(shù)>=1.2，得滿分；0.8=實際成交套數(shù)/目標成交套數(shù)1.2，按比例得分；實際成交套數(shù)/目標成交套數(shù)0.8，不得分。重點項目簽約率80%成功簽約重點項目數(shù)量/總參與重點項目數(shù)量>=0.9，得滿分；0.7=成功簽約重點項目數(shù)量/總參與重點項目數(shù)量0.9，按比例得分；成功簽約重點項目數(shù)量/總參與重點項目數(shù)量0.7，不得分。客戶滿意度評分4.5分客戶滿意度評分>=4.8，得滿分；4.5=客戶滿意度評分4.8，按比例得分；客戶滿意度評分4.5，不得分。談判周期縮短率10%實際談判周期/標準談判周期=0.9，得滿分；0.8=實際談判周期/標準談判周期0.9，按比例得分；實際談判周期/標準談判周期>0.9，不得分。合同金額達成率95%實際合同金額/目標合同金額>=1.05，得滿分；0.95=實際合同金額/目標合同金額1.05，按比例得分；實際合同金額/目標合同金額0.95，不得分。項目執(zhí)行質(zhì)量合同違約率30%5%合同違約次數(shù)/總簽約合同數(shù)=0.02，得滿分；0.02合同違約次數(shù)/總簽約合同數(shù)=0.03，按比例得分；合同違約次數(shù)/總簽約合同數(shù)>0.03，不得分?？蛻艋卦L滿意度90%客戶回訪滿意度評分>=92，得滿分；90=客戶回訪滿意度評分92，按比例得分；客戶回訪滿意度評分90，不得分。售后服務(wù)響應(yīng)及時率95%及時響應(yīng)并解決客戶售后問題次數(shù)/總售后問題次數(shù)>=0.95，得滿分；0.9=及時響應(yīng)并解決客戶售后問題次數(shù)/總售后問題次數(shù)0.95，按比例得分；及時響應(yīng)并解決客戶售后問題次數(shù)/總售后問題次數(shù)0.9，不得分。項目資料準確性100%提交的項目資料錯誤次數(shù)/總提交資料次數(shù)=0.01，得滿分；0.01提交的項目資料錯誤次數(shù)/總提交資料次數(shù)=0.02，按比例得分；提交的項目資料錯誤次數(shù)/總提交資料次數(shù)>0.02，不得分。團隊協(xié)作貢獻度優(yōu)秀根據(jù)團隊負責人評價，評價為‘優(yōu)秀’得滿分；評價為‘良好’，按比例得分；評價為‘一般’或‘差’，不得分。市場拓展能力新客戶開發(fā)數(shù)量20%30個實際開發(fā)新客戶數(shù)量/目標開發(fā)新客戶數(shù)量>=1.1，得滿分；0.9=實際開發(fā)新客戶數(shù)量/目標開發(fā)新客戶數(shù)量1.1，按比例得分；實際開發(fā)新客戶數(shù)量/目標開發(fā)新客戶數(shù)量0.9，不得分?？蛻糍Y源轉(zhuǎn)化率25%成功轉(zhuǎn)化的潛在客戶數(shù)量/接觸的潛在客戶數(shù)量>=0.3，得滿分；0.2=成功轉(zhuǎn)化的潛在客戶數(shù)量/接觸的潛在客戶數(shù)量0.3，按比例得分；成功轉(zhuǎn)化的潛在客戶數(shù)量/接觸的潛在客戶數(shù)量0.2，不得分。市場活動參與度80%實際參與市場活動次數(shù)/計劃參與市場活動次數(shù)>=0.9，得滿分；0.7=實際參與市場活動次數(shù)/計劃參與市場活動次數(shù)0.9，按比例得分；實際參與市場活動次數(shù)/計劃參與市場活動次數(shù)0.7，不得分。競品分析報告質(zhì)量良好根據(jù)市場分析部門評價，評價為‘優(yōu)秀’得滿分；評價為‘良好’，按比例得分；評價為‘一般’或‘差’，不得分。社交媒體影響力100粉絲個人社交媒體賬號粉絲數(shù)量>=150，得滿分；100=個人社交媒體賬號粉絲數(shù)量150，按比例得分；個人社交媒體賬號粉絲數(shù)量100，不得分。合規(guī)與風險控制合同合規(guī)性檢查通過率10%100%提交的合同合規(guī)性檢查通過次數(shù)/總提交合同次數(shù)>=0.99，得滿分；0.98=提交的合同合規(guī)性檢查通過次數(shù)/總提交合同次數(shù)0.99，按比例得分；提交的合同合規(guī)性檢查通過次數(shù)/總提交合同次數(shù)0.98，不得分。違規(guī)操作次數(shù)0次實際違規(guī)操作次數(shù)=0.5次，得滿分；0=實際違規(guī)操作次數(shù)=0.5，按比例得分；實際違規(guī)操作次數(shù)>0.5，不得分?？蛻敉对V處理滿意度85%客戶投訴處理滿意度評分>=88，得滿分；85=客戶投訴處理滿意度評分88，按比例得分；客戶投訴處理滿意度評分85，不得分。法律培訓參與度100%實際參與法律培訓次數(shù)/計劃參與法律培訓次數(shù)>=1，得滿分；0.9=實際參與法律培訓次數(shù)/計劃參與法律培訓次數(shù)1，按比例得分；實際參與法律培訓次數(shù)/計劃參與法律培訓次數(shù)0.9，不得分。內(nèi)部審計通過率100%內(nèi)部審計通過次數(shù)/總內(nèi)部審計次數(shù)>=0.99，得滿分；0.98=內(nèi)部審計通過次數(shù)/總內(nèi)部審計次數(shù)0.99，按比例得分；內(nèi)部審計通過次數(shù)/總內(nèi)部審計次數(shù)0.98，不得分。本考核表用于評估房地產(chǎn)經(jīng)紀人在項目談判及執(zhí)行過程中的表現(xiàn)。請根據(jù)各項指標的實際完成情況，結(jié)合評分標準進行打分。各維度權(quán)重為參考，最終評分由直屬上級審核確認。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計