遵義市匯川區(qū)(2025年)社區(qū)網(wǎng)格員招錄考試練習題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每題只有一個正確選項）1.2025年中央一號文件明確提出“健全黨組織領(lǐng)導的基層治理體系”，其中關(guān)于社區(qū)網(wǎng)格員隊伍建設(shè)的重點要求是：A.提高學歷門檻至本科以上B.推動“多網(wǎng)合一”，實現(xiàn)全域覆蓋C.減少網(wǎng)格數(shù)量以提升效率D.由物業(yè)企業(yè)承擔主要網(wǎng)格事務(wù)答案：B。解析：2025年中央一號文件強調(diào)基層治理要“推動‘多網(wǎng)合一’，整合黨建、綜治、城管等各類網(wǎng)格，由社區(qū)工作者、網(wǎng)格員統(tǒng)一負責，實現(xiàn)全域覆蓋、精準服務(wù)”。2.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，社區(qū)網(wǎng)格員在走訪中發(fā)現(xiàn)某住戶將住宅改為棋牌室，嚴重影響鄰居休息，鄰居投訴后網(wǎng)格員應(yīng)首先建議：A.直接聯(lián)系城管部門強制關(guān)閉B.組織雙方依據(jù)《民法典》第279條協(xié)商解決C.要求棋牌室經(jīng)營者繳納擾民費D.上報街道辦要求吊銷營業(yè)執(zhí)照答案：B。解析：《民法典》第279條規(guī)定“業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房。業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意”。網(wǎng)格員應(yīng)首先引導雙方協(xié)商。3.匯川區(qū)2025年政府工作報告指出，本年度將重點推進“15分鐘生活圈”建設(shè)，其核心目標是：A.實現(xiàn)社區(qū)快遞15分鐘送達B.確保居民步行15分鐘內(nèi)到達菜市場、社區(qū)醫(yī)院等便民場所C.建成15個智慧社區(qū)示范點D.每15戶配備1名專職網(wǎng)格員答案：B。解析：匯川區(qū)2025年政府工作報告明確“15分鐘生活圈”指“以社區(qū)為單元，完善養(yǎng)老、托幼、醫(yī)療、商超等公共服務(wù)設(shè)施布局，確保居民步行15分鐘內(nèi)滿足基本生活需求”。4.社區(qū)網(wǎng)格員在信息采集中發(fā)現(xiàn)某出租屋承租人未按規(guī)定辦理居住登記，根據(jù)《貴州省流動人口服務(wù)管理條例》，正確的處理流程是：A.直接罰款500元B.當場口頭警告并記錄C.告知承租人3日內(nèi)到派出所辦理，逾期未辦則上報公安機關(guān)D.聯(lián)系房東強制解除租賃合同答案：C。解析：《貴州省流動人口服務(wù)管理條例》第16條規(guī)定“流動人口應(yīng)當自到達居住地之日起5個工作日內(nèi)，持本人居民身份證或者其他有效身份證明，向居住地公安派出所或者受公安機關(guān)委托的社區(qū)服務(wù)機構(gòu)申報居住登記”。網(wǎng)格員應(yīng)履行告知義務(wù)，逾期未辦則上報。5.某社區(qū)擬開展“反詐宣傳進社區(qū)”活動，網(wǎng)格員在策劃時最應(yīng)優(yōu)先對接的單位是：A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心B.轄區(qū)派出所C.區(qū)文化局D.物業(yè)公司答案：B。解析：反詐宣傳需結(jié)合實際案例和預警信息，轄區(qū)派出所掌握最新詐騙動態(tài)和典型案例，是最直接的協(xié)作單位。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題有2個或2個以上正確選項，錯選、漏選均不得分）1.社區(qū)網(wǎng)格員的核心職責包括（）A.采集并更新網(wǎng)格內(nèi)人口、房屋等基礎(chǔ)信息B.調(diào)解鄰里糾紛，協(xié)助處理突發(fā)事件C.代行社區(qū)居委會的選舉投票權(quán)D.宣傳黨和國家的方針政策及法律法規(guī)答案：ABD。解析：網(wǎng)格員職責包括信息采集、矛盾調(diào)解、政策宣傳等，但不得代行居委會法定職權(quán)（如選舉投票）。2.匯川區(qū)2025年“紅色物業(yè)”創(chuàng)建工作要求物業(yè)企業(yè)與社區(qū)黨組織協(xié)同完成的任務(wù)有（）A.定期召開“三方聯(lián)席會議”（社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會）B.由物業(yè)企業(yè)直接任命網(wǎng)格員C.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置“紅色議事廳”D.物業(yè)收費標準由社區(qū)統(tǒng)一制定答案：AC。解析：“紅色物業(yè)”強調(diào)黨建引領(lǐng)，要求建立社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會協(xié)同機制（三方聯(lián)席會議），設(shè)置議事平臺（紅色議事廳），但網(wǎng)格員由社區(qū)統(tǒng)一管理，物業(yè)收費需按市場規(guī)則執(zhí)行。3.針對社區(qū)空巢老人較多的情況，網(wǎng)格員可采取的服務(wù)措施有（）A.建立“一對一”結(jié)對幫扶臺賬B.定期上門檢查燃氣、電路安全C.要求老人子女必須搬回同住D.聯(lián)系社區(qū)食堂提供送餐服務(wù)答案：ABD。解析：C選項違反自愿原則，網(wǎng)格員應(yīng)引導而非強制。4.根據(jù)《城市居民委員會組織法》，社區(qū)居委會的性質(zhì)是（）A.基層群眾性自治組織B.街道辦事處的派出機構(gòu)C.協(xié)助政府開展工作的基層單位D.獨立承擔民事責任的法人組織答案：ACD。解析：居委會是基層群眾性自治組織（A正確），協(xié)助政府工作（C正確），具備法人資格（D正確）；街道辦事處的派出機構(gòu)是社區(qū)服務(wù)中心，非居委會（B錯誤）。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)存在傳銷線索時，應(yīng)立即進入現(xiàn)場調(diào)查并控制人員。（）答案：×。解析：網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，應(yīng)第一時間上報公安部門，配合調(diào)查。2.社區(qū)組織居民議事會討論加裝電梯事宜，網(wǎng)格員應(yīng)作為決策主體發(fā)表決定性意見。（）答案：×。解析：網(wǎng)格員是組織者和協(xié)調(diào)者，居民議事會的決策主體是居民。3.匯川區(qū)某社區(qū)網(wǎng)格劃分時，將3000戶的大型小區(qū)劃分為1個網(wǎng)格，符合“每戶一格”的原則。（）答案：×。解析：匯川區(qū)網(wǎng)格劃分標準為“原則上每個網(wǎng)格覆蓋300-500戶”，3000戶應(yīng)劃分為6-10個網(wǎng)格。四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：匯川區(qū)上海路街道某老舊小區(qū)因化糞池堵塞，污水外溢至單元門口，居民情緒激動，聚集在社區(qū)辦公室要求24小時內(nèi)解決。網(wǎng)格員小王接到通知后趕到現(xiàn)場。問題：如果你是網(wǎng)格員小王，應(yīng)如何處理？請列出具體步驟。答案要點：（1）現(xiàn)場安撫：主動向居民表明身份，傾聽訴求，承諾立即處理，穩(wěn)定情緒（3分）；（2）現(xiàn)場勘查：查看堵塞具體位置、污水影響范圍，拍照留存證據(jù)（3分）；（3）協(xié)調(diào)資源：聯(lián)系社區(qū)物業(yè)（無物業(yè)則聯(lián)系街道環(huán)衛(wèi)部門）、市政排水隊，說明情況并請求盡快上門（3分）；（4）信息反饋：向居民告知處理進度（如“維修人員30分鐘內(nèi)到達，預計4小時完成疏通”），避免二次聚集（3分）；（5）跟進落實：監(jiān)督維修過程，疏通后檢查是否徹底解決，提醒居民近期避免亂扔雜物入下水道（3分）；（6）長效管理：建議社區(qū)將該小區(qū)納入“化糞池定期清淤”計劃，建立居民監(jiān)督微信群，及時反饋問題（3分）。（注：總分15分，要點完整即可得分）案例2：某網(wǎng)格內(nèi)有一名刑滿釋放人員張某（52歲），無固定工作，與80歲母親同住，因鄰里曾議論其“坐過牢”，張某性格孤僻，拒絕參加社區(qū)活動。近期網(wǎng)格員走訪發(fā)現(xiàn)張某母親病重住院，張某因經(jīng)濟困難未繳納住院費，情緒低落。問題：作為網(wǎng)格員，應(yīng)如何幫助張某？請結(jié)合社會融入、民生保障相關(guān)政策提出解決方案。答案要點：（1）情感關(guān)懷：主動上門或到醫(yī)院探望，表達關(guān)心，傾聽其困難，避免歧視性語言（3分）；（2）民生救助：協(xié)助張某申請臨時救助（根據(jù)《貴州省社會救助實施辦法》，因突發(fā)疾病導致基本生活困難可申請），聯(lián)系社區(qū)民政專干提交材料（3分）；（3）就業(yè)幫扶：對接街道就業(yè)服務(wù)中心，了解適合張某的崗位（如社區(qū)保潔、綠化維護等公益性崗位），提供職業(yè)技能培訓信息（3分）；（4）鄰里調(diào)解：組織樓組長、黨員代表溝通，引導居民尊重張某隱私，避免不當議論（3分）；（5）心理疏導：聯(lián)系社區(qū)心理咨詢志愿者，為張某提供心理支持，幫助其重建社會信心（3分）；（6）長期跟蹤：建立幫扶臺賬，定期回訪，確保母親康復、張某就業(yè)等問題持續(xù)推進（3分）。（注：總分15分，結(jié)合政策且措施具體即可得分）五、公文寫作題（共1題，20分）根據(jù)以下背景，以匯川區(qū)大連路街道航宇社區(qū)居委會的名義，撰寫一份關(guān)于開展“夏季防溺水”宣傳活動的通知。背景：夏季來臨，社區(qū)內(nèi)有兒童經(jīng)常在轄區(qū)河道、景觀池附近玩耍，存在安全隱患。為提高居民特別是家長和兒童的防溺水意識，社區(qū)擬于2025年7月10日（周四）上午9:00-11:00，在社區(qū)廣場開展“珍愛生命·預防溺水”宣傳活動，內(nèi)容包括專家講座、互動問答、發(fā)放宣傳手冊。要求轄區(qū)內(nèi)6-12歲兒童及其監(jiān)護人參加，需提前報名（聯(lián)系人：李網(wǎng)格員，電話：0851-286×××××）。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，語言簡潔，符合公文要求。答案示例：關(guān)于開展“夏季防溺水”宣傳活動的通知社區(qū)居民：夏季是溺水事故高發(fā)期，為提高廣大家長及兒童的防溺水安全意識，保障生命安全，我社區(qū)定于近期開展防溺水宣傳活動，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：一、活動時間2025年7月10日（周四）上午9:00-11:00二、活動地點社區(qū)廣場（航宇路128號廣場舞臺區(qū)）三、參與對象轄區(qū)內(nèi)6-12歲兒童及其監(jiān)護人（每家庭限2人）四、活動內(nèi)容1.專家講座：邀請區(qū)應(yīng)急管理局救援專家講解溺水危害、自救互救技巧；2.互動問答：