經(jīng)濟(jì)師中級(jí)管理科目測(cè)試及答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分經(jīng)濟(jì)師中級(jí)管理科目測(cè)試及答案考核對(duì)象：經(jīng)濟(jì)師中級(jí)管理考試考生題型分值分布：-單選題（10題，每題2分）——20分-多選題（10題，每題2分）——20分-判斷題（10題，每題2分）——20分-案例分析題（3題，每題6分）——18分-論述題（2題，每題11分）——22分總分：100分---###一、單選題（每題2分，共20分）1.項(xiàng)目管理中，關(guān)鍵路徑法（CPM）的核心作用是（）。A.計(jì)算項(xiàng)目總成本B.確定項(xiàng)目最短完成時(shí)間C.分配資源優(yōu)先級(jí)D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制參考答案：B2.組織結(jié)構(gòu)中，矩陣式結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是（）。A.部門(mén)間高度獨(dú)立B.雙重領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系C.職能化分工明確D.扁平化層級(jí)少參考答案：B3.邊際效益理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在（）。A.價(jià)格歧視策略B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)化C.人力資源配置D.市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)參考答案：B4.SWOT分析法中，“T”代表（）。A.優(yōu)勢(shì)（Strengths）B.劣勢(shì)（Weaknesses）C.機(jī)會(huì)（Opportunities）D.威脅（Threats）參考答案：D5.企業(yè)戰(zhàn)略層次中，業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略主要關(guān)注（）。A.公司整體發(fā)展方向B.具體業(yè)務(wù)單元競(jìng)爭(zhēng)策略C.資源配置與整合D.組織文化塑造參考答案：B6.PDCA循環(huán)中，“C”代表（）。A.計(jì)劃（Plan）B.執(zhí)行（Do）C.檢查（Check）D.改進(jìn)（Act）參考答案：C7.標(biāo)桿管理的核心目的是（）。A.降低運(yùn)營(yíng)成本B.對(duì)比行業(yè)最佳實(shí)踐C.提高員工滿意度D.優(yōu)化財(cái)務(wù)報(bào)表參考答案：B8.激勵(lì)理論中，期望理論由誰(shuí)提出？（）A.馬斯洛B.赫茨伯格C.弗魯姆D.麥格雷戈參考答案：C9.項(xiàng)目管理中的掙值管理（EVM）主要用于（）。A.成本控制B.時(shí)間進(jìn)度管理C.范圍變更控制D.質(zhì)量驗(yàn)收參考答案：A10.企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于（）。A.制定嚴(yán)格規(guī)章制度B.領(lǐng)導(dǎo)層以身作則C.提高員工福利待遇D.外部品牌宣傳參考答案：B---###二、多選題（每題2分，共20分）1.項(xiàng)目管理中，常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)類型包括（）。A.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)C.組織風(fēng)險(xiǎn)D.自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)E.法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)參考答案：A、B、C、E2.組織變革管理中，常見(jiàn)的阻力來(lái)源有（）。A.員工習(xí)慣保守B.利益受損C.信息不對(duì)稱D.新系統(tǒng)不熟悉E.領(lǐng)導(dǎo)力不足參考答案：A、B、D、E3.成本控制方法中，屬于主動(dòng)控制手段的有（）。A.預(yù)算編制B.進(jìn)度監(jiān)控C.變更審批D.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警E.竣工審計(jì)參考答案：A、B、D4.人力資源管理中，績(jī)效考核的常用方法有（）。A.目標(biāo)管理法（MBO）B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）C.360度評(píng)估法D.行為錨定評(píng)分法（BARS）E.德?tīng)柗品▍⒖即鸢福篈、B、C、D5.企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵成功因素包括（）。A.清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)B.高效的組織協(xié)調(diào)C.充足的資源支持D.員工積極參與E.外部環(huán)境適應(yīng)參考答案：A、B、C、D、E6.質(zhì)量管理工具中，屬于統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法的有（）。A.控制圖（ControlChart）B.流程圖（Flowchart）C.假設(shè)檢驗(yàn)D.散點(diǎn)圖E.因果圖（FishboneDiagram）參考答案：A、C、D7.供應(yīng)鏈管理中，常見(jiàn)的物流模式有（）。A.直運(yùn)模式B.分銷模式C.合同物流D.自營(yíng)物流E.第三方物流參考答案：A、B、C、D、E8.領(lǐng)導(dǎo)力理論中，權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)（）。A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格需適應(yīng)情境B.權(quán)力集中化C.情感型領(lǐng)導(dǎo)D.任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)E.變革型領(lǐng)導(dǎo)參考答案：A、C、D9.項(xiàng)目管理中的溝通管理要素包括（）。A.溝通計(jì)劃B.信息分發(fā)C.干系人參與D.沖突管理E.溝通效果評(píng)估參考答案：A、B、C、D、E10.企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)有（）。A.提高員工凝聚力B.降低離職率C.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力D.優(yōu)化決策效率E.塑造品牌形象參考答案：A、B、C、D、E---###三、判斷題（每題2分，共20分）1.項(xiàng)目管理中，范圍蔓延（ScopeCreep）是正?，F(xiàn)象，無(wú)需控制。（×）2.矩陣式組織結(jié)構(gòu)能有效解決職能型結(jié)構(gòu)的局限性。（√）3.邊際效益遞減規(guī)律適用于所有經(jīng)濟(jì)決策場(chǎng)景。（√）4.SWOT分析必須由高層管理者主導(dǎo)完成。（×）5.PDCA循環(huán)中，“A”階段的核心是持續(xù)改進(jìn)。（√）6.標(biāo)桿管理只能向行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)學(xué)習(xí)。（×）7.期望理論認(rèn)為，激勵(lì)效果取決于努力與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)聯(lián)性。（√）8.掙值管理（EVM）只適用于大型復(fù)雜項(xiàng)目。（×）9.組織變革中，員工抵制是必然的，無(wú)需特別處理。（×）10.企業(yè)文化是自發(fā)形成的，無(wú)需刻意建設(shè)。（×）---###四、案例分析題（每題6分，共18分）案例一：某制造企業(yè)計(jì)劃推出新產(chǎn)品，項(xiàng)目經(jīng)理小王組建了跨部門(mén)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，包括研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等部門(mén)人員。項(xiàng)目初期，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)目標(biāo)理解不一，導(dǎo)致進(jìn)度延誤。小王嘗試采用Kanban看板管理，但效果不佳，團(tuán)隊(duì)沖突反而加劇。問(wèn)題：1.該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)存在哪些管理問(wèn)題？（3分）2.小王應(yīng)如何改進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作？（3分）答案：1.管理問(wèn)題：-團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不明確，成員對(duì)項(xiàng)目期望差異大；-跨部門(mén)溝通不暢，缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)機(jī)制；-管理方法不適用（Kanban未結(jié)合團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)）。2.改進(jìn)措施：-召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議，明確分工與責(zé)任；-建立定期溝通機(jī)制（如周例會(huì)）；-調(diào)整管理方法，可嘗試敏捷開(kāi)發(fā)或RACI矩陣。案例二：某零售企業(yè)因供應(yīng)商延遲交貨，導(dǎo)致庫(kù)存不足，客戶投訴率上升。公司決定優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，但采購(gòu)部門(mén)與銷售部門(mén)意見(jiàn)分歧：采購(gòu)部主張?jiān)黾觽湄浺越档惋L(fēng)險(xiǎn)，銷售部擔(dān)心積壓成本。問(wèn)題：1.該企業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)是什么？（2分）2.雙部門(mén)應(yīng)如何協(xié)調(diào)決策？（4分）答案：1.主要風(fēng)險(xiǎn)：供應(yīng)鏈中斷導(dǎo)致的客戶流失和財(cái)務(wù)損失。2.協(xié)調(diào)決策：-建立聯(lián)合風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制；-采用定量分析（如安全庫(kù)存模型）；-采購(gòu)部提供備貨成本數(shù)據(jù)，銷售部反饋客戶需求預(yù)測(cè)。案例三：某科技公司推行績(jī)效考核改革，將KPI與員工獎(jiǎng)金掛鉤。初期，員工因擔(dān)心考核不公而消極抵觸，導(dǎo)致績(jī)效數(shù)據(jù)失真。公司高層決定調(diào)整方案，增加360度評(píng)估。問(wèn)題：1.原方案失敗的原因是什么？（2分）2.新方案如何提升考核公平性？（4分）答案：1.失敗原因：考核標(biāo)準(zhǔn)單一，未考慮員工主觀能動(dòng)性。2.提升公平性：-結(jié)合360度評(píng)估（上級(jí)、同事、客戶反饋）；-設(shè)定動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，避免“唯數(shù)據(jù)論”；-加強(qiáng)溝通，讓員工參與考核標(biāo)準(zhǔn)制定。---###五、論述題（每題11分，共22分）題目：結(jié)合實(shí)際案例，論述企業(yè)如何通過(guò)戰(zhàn)略管理提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。答案：企業(yè)戰(zhàn)略管理是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，其核心在于明確方向、整合資源、適應(yīng)變化。1.明確戰(zhàn)略方向：企業(yè)需基于內(nèi)外部環(huán)境分析（如SWOT），制定差異化戰(zhàn)略。例如，華為通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，在5G領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位。2.整合資源與能力：戰(zhàn)略實(shí)施依賴組織協(xié)同。如阿里巴巴通過(guò)平臺(tái)生態(tài)整合商家與消費(fèi)者，形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。3.動(dòng)態(tài)調(diào)整與風(fēng)險(xiǎn)控制：市場(chǎng)變化要求企業(yè)靈活應(yīng)變。特斯拉通過(guò)快速迭代Model3，應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)車企轉(zhuǎn)型壓力。實(shí)際案例：某家電企業(yè)原以低價(jià)策略競(jìng)爭(zhēng)，但面對(duì)智能家居趨勢(shì)，調(diào)整戰(zhàn)略聚焦高端智能產(chǎn)品，聯(lián)合科技伙伴開(kāi)發(fā)IoT生態(tài)，最終實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)。結(jié)論：戰(zhàn)略管理需兼顧長(zhǎng)期目標(biāo)與短期行動(dòng)，通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新與組織優(yōu)化，構(gòu)建難以復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力。---###標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、單選題1.B（CPM通過(guò)關(guān)鍵路徑確定最短工期）2.B（矩陣式結(jié)構(gòu)典型特征是雙重匯報(bào)）3.B（邊際效益理論指導(dǎo)規(guī)模經(jīng)濟(jì)決策）4.D（SWOT中T代表威脅）5.B（業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是單元競(jìng)爭(zhēng)策略）6.C（PDCA中C是檢查階段）7.B（標(biāo)桿管理核心是對(duì)比最佳實(shí)踐）8.C（弗魯姆提出期望理論）9.A（EVM主要用于成本控制）10.B（領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵在以身作則）二、多選題1.A、B、C、E（風(fēng)險(xiǎn)類型涵蓋財(cái)務(wù)、技術(shù)、組織、合規(guī)）2.A、B、D、E（阻力來(lái)源包括習(xí)慣、利益、不熟悉、領(lǐng)導(dǎo)力）3.A、B、D（主動(dòng)控制手段有預(yù)算、監(jiān)控、預(yù)警）4.A、B、C、D（常用方法包括MBO、KPI、360度、BARS）5.A、B、C、D、E（成功因素需目標(biāo)、協(xié)調(diào)、資源、參與、適應(yīng)）6.A、C、D（統(tǒng)計(jì)技術(shù)包括控制圖、假設(shè)檢驗(yàn)、散點(diǎn)圖）7.A、B、C、D、E（物流模式涵蓋直運(yùn)、分銷、合同、自營(yíng)、第三方）8.A、C、D（權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)情境適應(yīng)、情感型、任務(wù)導(dǎo)向）9.A、B、C、D、E（溝通管理要素全面覆蓋計(jì)劃、分發(fā)、參與等）10.A、B、C、D、E（文化建設(shè)目標(biāo)涉及員工、市場(chǎng)、決策、品牌等）三、判斷題1.×（范圍蔓延需控制，否則導(dǎo)致項(xiàng)目失?。?.√（矩陣結(jié)構(gòu)可彌補(bǔ)職能型局限）3.√（邊際效益遞減是經(jīng)濟(jì)學(xué)基本規(guī)律）4.×（SWOT可由基層參與）5.√（A階段是改進(jìn)核心）6.×（可向內(nèi)部?jī)?yōu)秀團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)）7.√（期望理論強(qiáng)調(diào)努力-回報(bào)關(guān)聯(lián)）8.×（EVM適用于各類項(xiàng)目）9.×（需通過(guò)溝通、培訓(xùn)化解抵觸）10.×（需系統(tǒng)化建設(shè)，非自發(fā)