2026年社會工作者實務(wù)操作及答案考試時長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2026年社會工作者實務(wù)操作考核試卷考核對象：社會工作專業(yè)學生及初級社會工作者題型分值分布：-判斷題（20分）-單選題（20分）-多選題（20分）-案例分析（18分）-論述題（22分）總分：100分---一、判斷題（共10題，每題2分，總分20分）請判斷下列說法的正誤。1.社會工作者在開展個案工作時，必須嚴格遵循保密原則，即使服務(wù)對象存在自傷或傷及他人風險時也不得突破。2.社區(qū)治理中的“參與式治理”強調(diào)居民通過協(xié)商決策，但社會工作者不應(yīng)過度干預居民自主性。3.針對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題，認知行為療法（CBT）比家庭系統(tǒng)治療更直接有效。4.社會工作服務(wù)機構(gòu)的項目評估應(yīng)僅關(guān)注量化指標，如服務(wù)人次和滿意度評分。5.文化能力是指社會工作者完全掌握服務(wù)對象所屬群體的語言和習俗。6.在危機干預中，社會工作者應(yīng)優(yōu)先與服務(wù)對象建立信任關(guān)系，而非立即提出解決方案。7.社會企業(yè)的主要目標是通過商業(yè)運營解決社會問題，因此其盈利能力優(yōu)先于社會效益。8.社會工作者在調(diào)解家庭糾紛時，若發(fā)現(xiàn)存在家暴情況，應(yīng)立即報警并保護受害者。9.社區(qū)發(fā)展項目中，社會工作者應(yīng)避免與政府部門沖突，以維持合作關(guān)系。10.社會工作倫理守則要求工作者在服務(wù)中保持中立，不得表達個人政治立場。二、單選題（共10題，每題2分，總分20分）請選擇最符合題意的選項。1.社會工作者在評估服務(wù)對象需求時，最常用的方法是（）。A.問卷調(diào)查B.個案訪談C.觀察法D.文獻分析2.社區(qū)動員中，以下哪項屬于“資源整合”策略？（）A.強制居民參與活動B.協(xié)調(diào)政府、企業(yè)及居民資源C.控制社區(qū)預算分配D.限制非核心成員發(fā)言3.針對老年人孤獨問題，以下哪項服務(wù)設(shè)計最符合“社會支持網(wǎng)絡(luò)”理論？（）A.組織大型節(jié)日慶典B.提供一對一心理輔導C.建立互助小組D.發(fā)放經(jīng)濟補貼4.社會工作者在撰寫項目報告時，應(yīng)重點突出（）。A.服務(wù)對象個人故事B.項目執(zhí)行成本控制C.政策與項目關(guān)聯(lián)性D.服務(wù)對象滿意度數(shù)據(jù)5.社會工作價值觀中，“服務(wù)”的核心是（）。A.實現(xiàn)機構(gòu)利益最大化B.滿足服務(wù)對象非理性需求C.以專業(yè)能力解決問題D.幫助他人實現(xiàn)自我發(fā)展6.社區(qū)參與度評估中，以下哪項指標最能反映居民“賦權(quán)”程度？（）A.參與人數(shù)B.提案被采納率C.活動出席率D.資金投入規(guī)模7.社會工作者在處理家庭暴力案件時，首要考慮的是（）。A.維持家庭完整B.受害者人身安全C.經(jīng)濟賠償方案D.父母教育責任8.社會企業(yè)與傳統(tǒng)非營利組織的區(qū)別在于（）。A.運營模式B.資金來源C.使命目標D.管理層級9.社會工作者在小組工作中，若發(fā)現(xiàn)成員間出現(xiàn)沖突，應(yīng)采?。ǎ?。A.立即制止爭論B.引導成員表達差異C.指定權(quán)威成員調(diào)解D.中斷小組活動10.社會工作倫理守則中，以下哪項行為違反“能力勝任”原則？（）A.推薦服務(wù)對象轉(zhuǎn)介B.承接超出專業(yè)范圍的案件C.持續(xù)學習提升技能D.坦誠告知自身局限三、多選題（共10題，每題2分，總分20分）請選擇所有符合題意的選項。1.社會工作者在開展小組工作時，可能面臨的倫理困境包括（）。A.成員間利益沖突B.自我披露界限模糊C.小組目標與服務(wù)對象需求不符D.政府要求干預小組決策E.資金不足影響活動質(zhì)量2.社區(qū)發(fā)展項目成功的關(guān)鍵要素有（）。A.居民參與度B.政府政策支持C.社會工作者專業(yè)能力D.項目預算充足E.領(lǐng)導者權(quán)威3.社會工作者在危機干預中，應(yīng)遵循的步驟包括（）。A.評估風險等級B.提供情緒支持C.制定安全計劃D.立即解決所有問題E.轉(zhuǎn)介專業(yè)資源4.社會企業(yè)常見的商業(yè)模式有（）。A.社會租賃B.社會投資C.社會零售D.社會捐贈E.社會生產(chǎn)5.社會工作者在撰寫個案記錄時，應(yīng)記錄的內(nèi)容包括（）。A.服務(wù)對象家庭背景B.服務(wù)過程溝通細節(jié)C.政策文件引用D.服務(wù)效果量化數(shù)據(jù)E.個人主觀判斷6.社區(qū)治理中，居民參與的形式可能包括（）。A.咨詢會B.調(diào)查問卷C.志愿者服務(wù)D.理事會成員選舉E.線上投票7.社會工作者在處理老年癡呆癥家庭問題時，需關(guān)注（）。A.醫(yī)療資源協(xié)調(diào)B.家庭照護者壓力C.社會歧視問題D.經(jīng)濟負擔評估E.法律權(quán)益保障8.社會工作價值觀與職業(yè)倫理的關(guān)聯(lián)體現(xiàn)在（）。A.自我反思B.文化敏感C.社會正義D.專業(yè)能力E.服務(wù)承諾9.社區(qū)動員中，社會工作者可運用的技巧包括（）。A.溝通協(xié)調(diào)B.活動策劃C.資源整合D.強制執(zhí)行E.情緒管理10.社會工作者在評估服務(wù)對象時，需考慮的維度包括（）。A.生理健康B.心理狀態(tài)C.社會支持D.經(jīng)濟條件E.文化背景四、案例分析（共3題，每題6分，總分18分）案例一：李女士，45歲，單親母親，因丈夫失業(yè)導致家庭經(jīng)濟困難。她長期失眠，情緒低落，孩子因缺乏陪伴出現(xiàn)厭學行為。社區(qū)服務(wù)中心邀請社會工作者介入。問題：1.社會工作者應(yīng)如何評估李女士家庭的危機等級？（3分）2.請設(shè)計一個初步干預方案，包括至少3項服務(wù)活動。（3分）3.若李女士拒絕參與服務(wù)，社會工作者應(yīng)如何應(yīng)對？（3分）案例二：某老舊社區(qū)計劃改造公共空間，但多數(shù)居民對方案不滿。社區(qū)居委會希望社會工作者協(xié)助協(xié)調(diào)。問題：1.社會工作者應(yīng)如何分析居民反對的原因？（2分）2.請?zhí)岢?種促進居民參與的有效策略。（4分）3.若政府部門堅持原方案，社會工作者應(yīng)如何平衡各方利益？（2分）案例三：小張，17歲，因沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲被學校勸退。其父母長期在外務(wù)工，由祖父母監(jiān)護。社會工作者接到求助電話。問題：1.社會工作者應(yīng)優(yōu)先解決哪些問題？（2分）2.請設(shè)計一個家庭介入計劃，包括至少2個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（4分）3.若小張拒絕改變，社會工作者應(yīng)如何調(diào)整策略？（2分）五、論述題（共2題，每題11分，總分22分）1.結(jié)合社會支持理論，論述社會工作者如何構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。要求：-闡述社會支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成要素；-分析社會工作者在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)中的角色；-舉例說明網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的具體方法。（11分）2.論述社會工作者在處理文化差異時的倫理挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略。要求：-分析文化差異可能引發(fā)的倫理困境；-提出至少3種應(yīng)對策略；-結(jié)合實際案例說明策略有效性。（11分）---標準答案及解析一、判斷題1.×（危機干預中需權(quán)衡保密與安全，如存在嚴重風險可突破保密原則）2.√（參與式治理強調(diào)居民自主，但社工需提供專業(yè)支持而非主導）3.×（需結(jié)合家庭系統(tǒng)治療，青少年成癮問題需多維度干預）4.×（評估應(yīng)兼顧量化與質(zhì)性指標，如服務(wù)對象質(zhì)性反饋）5.×（文化能力是持續(xù)學習過程，而非完全掌握）6.√（建立信任是危機干預基礎(chǔ)，解決方案可后續(xù)提出）7.×（社會企業(yè)需平衡社會效益與商業(yè)可持續(xù)性）8.√（家暴屬于緊急情況，需優(yōu)先保護受害者安全）9.×（社工應(yīng)推動合作，但需堅持原則，避免妥協(xié)不公政策）10.×（社工可表達政治立場，但需區(qū)分個人觀點與專業(yè)角色）二、單選題1.B（個案訪談最直接獲取需求信息）2.B（資源整合是社區(qū)動員核心策略）3.C（互助小組符合社會支持網(wǎng)絡(luò)理論）4.C（項目報告需突出政策關(guān)聯(lián)性體現(xiàn)專業(yè)價值）5.D（服務(wù)核心是幫助他人發(fā)展，而非機構(gòu)利益）6.B（提案被采納率反映賦權(quán)程度）7.B（受害者安全是首要原則）8.A（運營模式是核心區(qū)別，如社會企業(yè)需自負盈虧）9.B（引導沖突是小組工作常見處理方式）10.B（承接超出能力范圍的案件違反勝任原則）三、多選題1.A,B,C（成員沖突、自我披露、目標不符均屬倫理困境）2.A,B,C（居民參與、政策支持、專業(yè)能力是關(guān)鍵要素）3.A,B,C,E（風險評估、情緒支持、安全計劃、轉(zhuǎn)介是標準流程）4.A,C,E（社會租賃、社會零售、社會生產(chǎn)是常見模式）5.A,B,D（記錄需包含背景、溝通、效果數(shù)據(jù)）6.A,B,C,D,E（形式多樣，包括線下會議、線上參與等）7.A,B,C,D,E（需綜合生理、心理、社會、經(jīng)濟、法律維度）8.A,B,C,E（價值觀指導倫理守則，如文化敏感、服務(wù)承諾）9.A,B,C,E（溝通、策劃、資源整合、情緒管理是核心技巧）10.A,B,C,D,E（需全面評估服務(wù)對象多維度需求）四、案例分析案例一：1.評估方法：-風險評估（經(jīng)濟、心理、家庭沖突）；-需求排序（優(yōu)先解決經(jīng)濟壓力和母親情緒問題）；-資源盤點（社區(qū)就業(yè)資源、心理咨詢服務(wù)）。2.干預方案：-經(jīng)濟支持：協(xié)助申請臨時救助；-心理輔導：每周1次個體咨詢；-家庭支持：組織親子活動，緩解親子矛盾。3.應(yīng)對策略：-了解拒絕原因（如羞恥感、不信任）；-提供非強制性選項（如先參與單次活動）；-引入同伴支持（如邀請相似經(jīng)歷者分享）。案例二：1.分析原因：-方案未考慮居民實際需求；-缺乏有效溝通導致誤解；-居民對政府決策缺乏信任。2.參與策略：-舉辦聽證會收集意見；-組建居民代表小組參與設(shè)計；-利用社區(qū)媒體宣傳方案。3.平衡利益：-協(xié)調(diào)政府與居民訴求；-提出折中方案（如部分保留原方案）；-引入第三方評估機構(gòu)。案例三：1.優(yōu)先問題：-小張心理干預（戒癮）；-祖父母照護培訓。2.家庭介入計劃：-第一次會談：建立關(guān)系，了解各方需求；-第二次會談：制定戒癮計劃（如替代活動）。3.調(diào)整策略：-若拒絕改變，可引入同伴支持；