2026年居家養(yǎng)老支持協(xié)議甲方（服務提供方）：[填寫服務提供方全稱]法定代表人/負責人：[填寫姓名]地址：[填寫地址]聯(lián)系電話：[填寫電話]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[填寫代碼]乙方（服務接受方）：姓名：[填寫老年人姓名]身份證號碼：[填寫身份證號碼]住址：[填寫住址]聯(lián)系電話：[填寫電話]監(jiān)護人/委托人（如非本人）：姓名：[填寫姓名]，與乙方關系：[填寫關系]，身份證號碼：[填寫身份證號碼]，聯(lián)系電話：[填寫電話]根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國老年人權益保障法》及相關法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經友好協(xié)商，就甲方向乙方提供居家養(yǎng)老支持服務事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務內容與范圍甲方為乙方提供以下居家養(yǎng)老支持服務：1.1生活照料服務，包括但不限于：每日/每周[填寫次數(shù)]次清潔衛(wèi)生（包括地面、衛(wèi)生間、廚房等），每周[填寫次數(shù)]次衣物洗滌，每月[填寫次數(shù)]次助浴，根據(jù)需要提供代購物品、助行等服務。1.2健康管理服務，包括但不限于：每周/每月[填寫次數(shù)]次上門健康監(jiān)測（測量血壓、血糖等），協(xié)助乙方按時按量服藥，每月[填寫次數(shù)]次陪同乙方就醫(yī)（如需），提供慢病管理咨詢與記錄。1.3精神慰藉服務，包括但不限于：每周/每月[填寫次數(shù)]次服務人員上門探訪交流，根據(jù)情況組織或協(xié)助參加社區(qū)文娛活動。1.4安全保障服務，包括但不限于：安裝并維護緊急呼叫設備，每月進行[填寫次數(shù)]次安全風險隱患排查，協(xié)助處理突發(fā)狀況。1.5其他雙方約定的服務：[根據(jù)實際情況填寫，如家政服務、法律咨詢等]。第二條服務方式與頻次2.1服務方式：甲方通過派遣服務人員上門提供面對面服務，并利用[填寫具體平臺或設備，如無則刪除]提供輔助支持。2.2服務頻次：2.2.1生活照料服務：清潔服務每月[填寫天數(shù)]次，助浴服務每月[填寫次數(shù)]次，具體時間由雙方協(xié)商確定。2.2.2健康管理服務：健康監(jiān)測每周[填寫次數(shù)]次，用藥提醒每日[填寫時間]，陪同就醫(yī)按需提供，具體安排提前與乙方或其監(jiān)護人預約。2.2.3精神慰藉服務：探訪交流每周/每月[填寫次數(shù)]次。2.2.4安全保障服務：風險排查每月[填寫次數(shù)]次，應急響應隨時待命。2.2.5其他服務：按約定時間和頻次提供。第三條服務標準與質量3.1甲方委派的服務人員應具備相應的健康證明、服務技能，并遵守甲方的服務規(guī)范和職業(yè)道德，著裝整齊，行為得體，態(tài)度熱情。3.2服務人員應按照約定的服務內容和操作流程提供服務，確保服務質量符合協(xié)議約定。例如，清潔服務應達到日常干凈整潔，助浴服務應確保操作安全規(guī)范，健康管理服務應確保監(jiān)測數(shù)據(jù)基本準確。3.3甲方應建立服務質量監(jiān)控機制，定期或根據(jù)乙方反饋評估服務質量，并接受相關主管部門的監(jiān)督。第四條服務期限與變更4.1本協(xié)議服務期限自[填寫起始年]年[填寫起始月]月[填寫起始日]日起至[填寫終止年]年[填寫終止月]月[填寫終止日]日止，為期[填寫期限]。4.2協(xié)議期滿前[填寫天數(shù)]日，如乙方需要繼續(xù)服務，應向甲方提出書面續(xù)簽申請，雙方協(xié)商一致后簽訂新的服務協(xié)議。4.3在服務期限內，經雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更協(xié)議內容。第五條費用與支付方式5.1服務費用：5.1.1生活照料服務費：每月人民幣[填寫金額]元。5.1.2健康管理服務費：每月人民幣[填寫金額]元。5.1.3精神慰藉服務費：每月人民幣[填寫金額]元。5.1.4安全保障服務費：每月人民幣[填寫金額]元。5.1.5其他服務費：[根據(jù)實際情況填寫]。5.1.6合計月服務費總額為人民幣[填寫總金額]元。5.1.7如涉及政府補貼，補貼金額為人民幣[填寫金額]元/月，由[填寫補貼發(fā)放方，如政府]直接支付給甲方或用于抵扣乙方服務費用。5.2支付方式：乙方應于每月[填寫日期]前，將當月服務費用支付至甲方指定賬戶。戶名：[填寫賬戶戶名]開戶銀行：[填寫開戶銀行]銀行賬號：[填寫銀行賬號]5.3逾期支付：乙方未按約定支付服務費用的，每逾期一日，應按當月服務費用總額的[填寫比例，如萬分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[填寫天數(shù)]日，甲方有權暫停服務，直至費用結清。第六條雙方權利與義務6.1甲方的權利與義務：6.1.1按照協(xié)議約定提供質價相符的居家養(yǎng)老支持服務。6.1.2保證服務人員具備相應資質，并定期進行培訓。6.1.3建立服務人員管理制度和應急預案。6.1.4對乙方個人信息及家庭情況承擔保密義務。6.1.5接受乙方及相關部門的監(jiān)督。6.1.6如服務人員無法滿足乙方需求或發(fā)生重大服務失誤，應積極協(xié)調解決或安排替代服務。6.1.7購買服務人員意外傷害保險及必要的責任保險。6.2乙方的權利與義務：6.2.1有權獲得協(xié)議約定的居家養(yǎng)老支持服務。6.2.2有權了解服務人員的資質，并對服務質量提出意見和建議。6.2.3應如實提供個人健康狀況、家庭住址等必要信息，并配合服務人員開展工作。6.2.4應為服務人員提供必要的工作條件，如合理的工作空間和基本用品（水、電等）。6.2.5應教育督促服務人員遵守國家法律法規(guī)和職業(yè)道德，維護服務人員的人身安全和名譽。6.2.6應按時足額支付服務費用。6.2.7如需變更服務內容或停止服務，應提前[填寫天數(shù)]日書面通知甲方。第七條安全責任與保險7.1甲方應采取合理措施保障乙方及服務人員的人身和財產安全，包括但不限于進行服務人員背景審查、購買相關保險、告知安全注意事項等。7.2在服務過程中，因甲方或其服務人員的故意或重大過失造成乙方人身傷害或財產損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。7.3因乙方或其家庭成員原因導致的服務事故，由乙方自行承擔責任。7.4任何一方均應妥善保管個人物品，并對自己的健康狀況負責。服務人員在執(zhí)行任務時，如發(fā)現(xiàn)乙方有緊急危險情況，應在采取合理救助措施的同時，及時通知乙方監(jiān)護人或相關急救部門。7.5甲方承諾已為服務人員購買了[填寫險種名稱]意外傷害保險，保險期間為本協(xié)議有效期內。如發(fā)生保險事故，相關理賠事宜按保險合同執(zhí)行。第八條保密條款8.1甲乙雙方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于甲方服務模式、定價策略等）和乙方的個人隱私信息（包括但不限于健康狀況、家庭住址、聯(lián)系人等）承擔保密義務。8.2未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。8.3本保密義務不因本協(xié)議的終止而解除。第九條不可抗力9.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、法律政策重大調整等。9.2遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后[填寫天數(shù)]日內書面通知對方，并提供相關證明。9.3因不可抗力導致協(xié)議部分或全部無法履行的，受影響方可部分或全部免除責任，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商處理協(xié)議的變更或解除。第十條爭議解決方式10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[填寫法院名稱，如甲方所在地有管轄權則填寫甲方所在地]人民法院提起訴訟。第十一條協(xié)議的生效、變更與解除11.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2本協(xié)議的變更，須由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3發(fā)生下列情況之一，本協(xié)議可解除：11.3.1雙方協(xié)商一致同意解除。11.3.2因不可抗力導致協(xié)議無法繼續(xù)履行。11.3.3一方嚴重違反本協(xié)議約定，經對方書面通知后[填寫天數(shù)]日內仍未糾正的。11.3.4乙方身體狀況發(fā)生重大變化，不再需要本協(xié)議約定的服務。11.3.5甲方經營資質被取消或服務能力發(fā)生重大變化，無法繼續(xù)提供服務的。11.4協(xié)議解除后，雙方應結清所有費用，甲方應將乙方個人信息資料按約定返還或銷毀。因解除協(xié)議給對方造成損失的，責任方應予以賠償。第十二條通知與送達12.1雙方在本協(xié)議中載明的地址、電話為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按該地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后[填寫天數(shù)]日視為送達）或電話通知（以成功接通并告知事項為準）即視為有效送達。12.2任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[填寫天數(shù)]日