2026年知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議鑒于用戶有意在知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）上購(gòu)買(mǎi)并使用由知識(shí)內(nèi)容提供者（以下簡(jiǎn)稱“內(nèi)容提供者”）提供的知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容（以下簡(jiǎn)稱“內(nèi)容”）及相關(guān)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”），平臺(tái)與用戶本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)議”）：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議中，除特別說(shuō)明外，下列詞語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“平臺(tái)”指提供知識(shí)付費(fèi)服務(wù)的在線平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方，具有完全民事行為能力，并合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)。1.1.2“用戶”指在平臺(tái)上注冊(cè)并使用服務(wù)的個(gè)人或單位，具有完全民事行為能力或經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意。1.1.3“內(nèi)容提供者”指創(chuàng)作、制作或擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的知識(shí)內(nèi)容的生產(chǎn)者。1.1.4“內(nèi)容”指在平臺(tái)上提供知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容的在線課程、直播講座、付費(fèi)社群、電子書(shū)籍、文檔資料等。1.1.5“服務(wù)”指平臺(tái)向用戶提供的，以付費(fèi)方式獲取知識(shí)內(nèi)容的服務(wù)。1.1.6“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”指內(nèi)容提供者對(duì)其提供的知識(shí)內(nèi)容所享有的著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。1.1.7“注冊(cè)信息”指用戶在平臺(tái)注冊(cè)時(shí)提供的個(gè)人信息，包括但不限于用戶名、密碼、真實(shí)姓名、聯(lián)系方式、電子郵箱等。1.1.8“賬戶”指用戶在平臺(tái)上用于登錄和使用的賬戶。1.1.9“付費(fèi)金額”指用戶購(gòu)買(mǎi)知識(shí)付費(fèi)服務(wù)的費(fèi)用。1.1.10“服務(wù)期限”指用戶購(gòu)買(mǎi)知識(shí)付費(fèi)服務(wù)的有效期限。1.1.11“保密信息”指協(xié)議雙方中一方以書(shū)面、口頭或其他形式向另一方披露的，未公開(kāi)的技術(shù)信息、商業(yè)信息、用戶信息等。1.1.12“隱私政策”指平臺(tái)制定并公布的關(guān)于收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)用戶信息的規(guī)則。1.2除非本協(xié)議另有約定，否則平臺(tái)的其他服務(wù)條款、規(guī)則、指引等文件與本協(xié)議具有同等法律效力。第二條注冊(cè)與賬戶管理2.1用戶在開(kāi)始使用服務(wù)前，需在平臺(tái)上注冊(cè)賬戶。用戶應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊(cè)信息，并保證信息的及時(shí)更新。2.2用戶有義務(wù)妥善保管其賬戶及密碼，并對(duì)賬戶下的所有活動(dòng)負(fù)責(zé)。用戶應(yīng)定期修改密碼，并采取必要的安全措施。2.3用戶應(yīng)對(duì)其注冊(cè)信息及密碼的保密負(fù)責(zé)，不得泄露或允許他人使用。2.4用戶有義務(wù)遵守平臺(tái)的所有規(guī)定，不得利用賬戶從事任何違法違規(guī)活動(dòng)。2.5平臺(tái)有權(quán)在認(rèn)為必要時(shí)，對(duì)用戶的注冊(cè)信息進(jìn)行審核，并有權(quán)拒絕不符合要求的注冊(cè)申請(qǐng)或暫停/終止對(duì)用戶的注冊(cè)。第三條內(nèi)容與知識(shí)產(chǎn)權(quán)3.1平臺(tái)提供的內(nèi)容由內(nèi)容提供者提供，內(nèi)容提供者保證其對(duì)提供的內(nèi)容擁有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或已獲得相應(yīng)的授權(quán)，并保證內(nèi)容不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。3.2平臺(tái)對(duì)內(nèi)容提供者提供的內(nèi)容進(jìn)行審核，但不對(duì)內(nèi)容的合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性或質(zhì)量做任何保證。3.3用戶購(gòu)買(mǎi)并使用內(nèi)容，視為已了解并同意內(nèi)容提供者授予其在服務(wù)期限內(nèi)使用該內(nèi)容的許可。3.4除協(xié)議另有約定外，用戶不得對(duì)內(nèi)容進(jìn)行任何形式的復(fù)制、分發(fā)、表演、展示、改編、翻譯、匯編等，也不得將內(nèi)容用于任何商業(yè)用途。第四條用戶權(quán)利與義務(wù)4.1用戶有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取平臺(tái)提供的服務(wù)，并享受平臺(tái)提供的售后服務(wù)。4.2用戶有權(quán)要求平臺(tái)對(duì)其個(gè)人信息保密，并有權(quán)訪問(wèn)、更正、刪除其個(gè)人信息。4.3用戶應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則，合法合規(guī)使用平臺(tái)服務(wù)。4.4用戶應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定支付購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容的費(fèi)用。4.5用戶應(yīng)不得利用平臺(tái)服務(wù)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)，包括但不限于：4.5.1傳播任何違法、色情、暴力、恐怖、賭博等不良信息；4.5.2侵犯任何第三方的合法權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等；4.5.3進(jìn)行任何形式的欺詐活動(dòng)；4.5.4利用平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行任何形式的商業(yè)推廣或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；4.5.5破壞平臺(tái)正常運(yùn)行，包括但不限于使用病毒、木馬、黑客技術(shù)等攻擊平臺(tái)。4.6用戶應(yīng)不得盜鏈、盜載平臺(tái)上的內(nèi)容。4.7用戶應(yīng)不得轉(zhuǎn)售、倒賣(mài)平臺(tái)上的內(nèi)容或服務(wù)。第五條付費(fèi)與退款5.1用戶購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容前，應(yīng)仔細(xì)閱讀內(nèi)容的相關(guān)信息及價(jià)格。5.2平臺(tái)提供多種付費(fèi)方式供用戶選擇，包括但不限于支付寶、微信支付、銀行卡支付等。5.3用戶完成支付后，即視為完成購(gòu)買(mǎi)，并享有協(xié)議約定的服務(wù)。5.4平臺(tái)將采取必要的安全措施，保障用戶的支付安全。5.5平臺(tái)制定明確的退款規(guī)則，用戶可在符合條件的情況下申請(qǐng)退款，具體規(guī)則如下：5.5.1用戶在購(gòu)買(mǎi)后[具體天數(shù)，例如：七]日內(nèi)，且滿足[具體條件，例如：未觀看或?qū)W習(xí)等]條件，可以申請(qǐng)退款；5.5.2因平臺(tái)原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常提供，用戶可以申請(qǐng)全額退款；5.5.3因用戶原因?qū)е聼o(wú)法繼續(xù)學(xué)習(xí)，根據(jù)學(xué)習(xí)進(jìn)度可能無(wú)法獲得全額退款；5.5.4特殊內(nèi)容（如會(huì)員服務(wù)）可能不提供退款或有限制退款；5.5.5其他平臺(tái)規(guī)定的退款情形。5.6用戶申請(qǐng)退款時(shí)，需按照平臺(tái)規(guī)定提交相關(guān)材料，并配合平臺(tái)進(jìn)行審核。第六條用戶隱私保護(hù)6.1平臺(tái)將制定并公布詳細(xì)的隱私政策，明確說(shuō)明收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)用戶信息的原則和方式。用戶在使用服務(wù)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀平臺(tái)的隱私政策。6.2平臺(tái)收集的用戶信息包括但不限于用戶的注冊(cè)信息、支付信息、使用行為信息等。6.3平臺(tái)將使用用戶信息用于提供和改進(jìn)服務(wù)、進(jìn)行用戶分析、進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣等，但平臺(tái)將依法保護(hù)用戶隱私，不得將用戶信息用于與協(xié)議約定不符的目的。6.4平臺(tái)將采取必要的技術(shù)和管理措施，保護(hù)用戶信息安全，防止信息泄露、篡改或丟失。6.5用戶有權(quán)訪問(wèn)、更正、刪除其個(gè)人信息，并有權(quán)撤回其授權(quán)平臺(tái)使用其信息。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1平臺(tái)享有本協(xié)議的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括平臺(tái)軟件、界面設(shè)計(jì)、商標(biāo)、專利等。7.2內(nèi)容提供者對(duì)其提供的知識(shí)內(nèi)容享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，平臺(tái)在獲得授權(quán)的情況下使用其內(nèi)容。7.3用戶在平臺(tái)上的學(xué)習(xí)筆記、作品等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸用戶所有，但用戶授予平臺(tái)在平臺(tái)內(nèi)展示和使用的權(quán)利。第八條違約責(zé)任8.1平臺(tái)未履行協(xié)議約定，或因平臺(tái)原因?qū)е掠脩魴?quán)益受損，平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，例如賠償用戶損失、退款等。8.2用戶違反協(xié)議約定，平臺(tái)有權(quán)采取措施，包括但不限于警告、限制功能、凍結(jié)賬戶、解除協(xié)議等，并有權(quán)要求用戶賠償損失。8.3任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)議雙方在履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向[具體法院名稱，例如：北京市海淀區(qū)人民法院]提起訴訟。9.3協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。第十條協(xié)議的生效、變更與終止10.1本協(xié)議自用戶注冊(cè)成功并完成支付（如適用）之日起生效。10.2平臺(tái)有權(quán)在必要時(shí)修改協(xié)議內(nèi)容，但應(yīng)提前[具體時(shí)間，例如：七]日通過(guò)[具體通知方式，例如：站內(nèi)公告、郵件等]通知用戶，并說(shuō)明修改內(nèi)容。用戶不同意修改的，可以解除協(xié)議。10.3本協(xié)議在以下情況下終止：10.3.1用戶主動(dòng)解除協(xié)議；10.3.2平臺(tái)解除協(xié)議；10.3.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行；10.3.4協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。第十一條其他11.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。11.2雙方之間的通知應(yīng)通過(guò)本