2026年全國(guó)經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試人力資源管理及答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2026年全國(guó)經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試人力資源管理試卷考核對(duì)象：中級(jí)人力資源管理師題型分值分布-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.績(jī)效考核的主要目的是懲罰表現(xiàn)不佳的員工。2.員工培訓(xùn)與開發(fā)是人力資源管理中唯一能夠提升組織競(jìng)爭(zhēng)力的環(huán)節(jié)。3.勞動(dòng)合同法規(guī)定，用人單位與勞動(dòng)者簽訂的勞動(dòng)合同必須一式兩份，雙方各執(zhí)一份。4.工作分析是制定人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)。5.職業(yè)生涯規(guī)劃只適用于企業(yè)高層管理人員，與基層員工無(wú)關(guān)。6.雇傭關(guān)系中的“合理信賴原則”是指用人單位在招聘時(shí)必須確保信息的真實(shí)性。7.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的時(shí)效期間一般為1年，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。8.企業(yè)文化建設(shè)的核心是塑造共同的價(jià)值觀。9.績(jī)效考核結(jié)果只能用于薪酬調(diào)整，不能作為晉升依據(jù)。10.雇主在制定勞動(dòng)規(guī)章制度時(shí)，無(wú)需征求工會(huì)或職工代表的意見(jiàn)。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容？A.人員需求預(yù)測(cè)B.人員供給分析C.薪酬體系設(shè)計(jì)D.組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化2.在績(jī)效考核方法中，360度評(píng)估法的最大優(yōu)勢(shì)是？A.評(píng)估結(jié)果客觀B.覆蓋范圍廣C.操作成本低D.適用性強(qiáng)3.勞動(dòng)合同中，關(guān)于試用期約定的正確表述是？A.同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期B.試用期可以超過(guò)6個(gè)月C.試用期工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資D.試用期不受勞動(dòng)合同法保護(hù)4.以下哪項(xiàng)不屬于培訓(xùn)需求分析的方法？A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談法C.工作樣本分析D.績(jī)效數(shù)據(jù)分析5.職業(yè)生涯管理的核心目標(biāo)是？A.提升員工滿意度B.實(shí)現(xiàn)員工與組織的共同發(fā)展C.減少人員流失D.優(yōu)化晉升通道6.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本原則是？A.以協(xié)商為主B.以仲裁為先C.以訴訟為輔D.以調(diào)解為終局7.企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于？A.制定完善的制度B.領(lǐng)導(dǎo)者的率先垂范C.員工的廣泛參與D.外部咨詢機(jī)構(gòu)的介入8.績(jī)效考核中，最常見(jiàn)的考核方法是？A.目標(biāo)管理法B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法C.360度評(píng)估法D.行為錨定評(píng)分法9.雇主在制定勞動(dòng)規(guī)章制度時(shí)，必須遵循的原則是？A.自主決定原則B.合法合理原則C.經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先原則D.靈活變通原則10.以下哪項(xiàng)不屬于人力資源管理的宏觀環(huán)境因素？A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平B.社會(huì)文化背景C.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)D.技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)三、多選題（每題2分，共20分）1.人力資源規(guī)劃的主要作用包括？A.優(yōu)化人力資源配置B.提升組織競(jìng)爭(zhēng)力C.降低人工成本D.促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展2.績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用方式包括？A.薪酬調(diào)整B.晉升決策C.培訓(xùn)需求分析D.員工激勵(lì)3.勞動(dòng)合同法對(duì)用人單位的要求包括？A.依法簽訂勞動(dòng)合同B.提供必要的勞動(dòng)條件C.保障員工休息休假權(quán)利D.參加社會(huì)保險(xiǎn)4.培訓(xùn)需求分析的主要來(lái)源包括？A.組織分析B.工作分析C.人員分析D.績(jī)效分析5.職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容包括？A.職業(yè)目標(biāo)設(shè)定B.能力提升計(jì)劃C.工作輪崗安排D.薪酬增長(zhǎng)預(yù)期6.勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決途徑包括？A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟7.企業(yè)文化建設(shè)的要素包括？A.價(jià)值觀B.行為規(guī)范C.制度體系D.物質(zhì)環(huán)境8.績(jī)效考核的常見(jiàn)問(wèn)題包括？A.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)模糊B.考核主觀性強(qiáng)C.結(jié)果應(yīng)用不合理D.員工參與度低9.雇主在制定勞動(dòng)規(guī)章制度時(shí)，必須考慮的因素包括？A.法律法規(guī)要求B.企業(yè)實(shí)際情況C.員工利益訴求D.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力10.人力資源管理的未來(lái)趨勢(shì)包括？A.數(shù)字化轉(zhuǎn)型B.人工智能應(yīng)用C.彈性用工模式D.全球化人才管理四、案例分析（每題6分，共18分）案例一某制造企業(yè)近年來(lái)面臨員工流失率上升的問(wèn)題，尤其是技術(shù)骨干頻繁離職。人力資源部門經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，主要原因包括：薪酬水平低于市場(chǎng)平均水平、工作強(qiáng)度大且缺乏晉升機(jī)會(huì)、企業(yè)文化氛圍不濃厚。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決定采取一系列措施改善現(xiàn)狀，包括提高薪酬、優(yōu)化晉升機(jī)制、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。請(qǐng)問(wèn)：1.該企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行人力資源規(guī)劃以解決員工流失問(wèn)題？2.在制定薪酬體系時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？3.企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)從哪些方面入手？案例二某科技公司因業(yè)務(wù)擴(kuò)張需要招聘一批軟件開發(fā)工程師，但在招聘過(guò)程中遇到以下問(wèn)題：招聘周期長(zhǎng)、應(yīng)聘者質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、部分優(yōu)秀人才被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走。人力資源部門嘗試了多種招聘渠道，但效果不理想。請(qǐng)問(wèn)：1.該公司招聘過(guò)程中存在哪些問(wèn)題？2.應(yīng)如何優(yōu)化招聘流程以提高招聘效率？3.在招聘過(guò)程中，應(yīng)如何吸引和留住優(yōu)秀人才？案例三某零售企業(yè)因經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整，需要對(duì)部分崗位進(jìn)行合并，導(dǎo)致部分員工面臨轉(zhuǎn)崗或裁員的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決定通過(guò)內(nèi)部競(jìng)聘的方式解決人員安置問(wèn)題，但部分員工對(duì)轉(zhuǎn)崗政策存在抵觸情緒。請(qǐng)問(wèn)：1.該企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行崗位調(diào)整和人員安置？2.在處理員工抵觸情緒時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？3.如何通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃幫助員工適應(yīng)新的工作環(huán)境？五、論述題（每題11分，共22分）1.試述人力資源規(guī)劃在組織發(fā)展中的作用，并分析其面臨的挑戰(zhàn)。2.結(jié)合實(shí)際，論述如何構(gòu)建科學(xué)合理的績(jī)效考核體系。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.×（績(jī)效考核的目的是提升組織績(jī)效，而非單純懲罰）2.×（人力資源管理的多個(gè)環(huán)節(jié)都能提升組織競(jìng)爭(zhēng)力，如招聘、培訓(xùn)等）3.√4.√5.×（職業(yè)生涯規(guī)劃適用于所有員工）6.√7.√8.√9.×（績(jī)效考核結(jié)果可用于薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等多種用途）10.×（勞動(dòng)規(guī)章制度需經(jīng)工會(huì)或職工代表討論）二、單選題1.C（薪酬體系設(shè)計(jì)屬于薪酬管理范疇，不屬于人力資源規(guī)劃）2.B（360度評(píng)估法覆蓋范圍廣，能從多角度評(píng)估員工表現(xiàn)）3.A（同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期）4.D（培訓(xùn)需求分析的方法包括前三種，不包括績(jī)效數(shù)據(jù)分析）5.B（職業(yè)生涯管理的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)員工與組織的共同發(fā)展）6.A（勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本原則是以協(xié)商為主）7.B（領(lǐng)導(dǎo)者的率先垂范是企業(yè)文化建設(shè)的核心）8.B（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法是最常見(jiàn)的考核方法）9.B（勞動(dòng)規(guī)章制度必須合法合理）10.C（企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是人力資源管理的微觀環(huán)境因素）三、多選題1.ABCD（人力資源規(guī)劃的作用包括優(yōu)化配置、提升競(jìng)爭(zhēng)力、降低成本、促進(jìn)發(fā)展）2.ABCD（績(jī)效考核結(jié)果可用于薪酬、晉升、培訓(xùn)、激勵(lì)）3.ABCD（勞動(dòng)合同法對(duì)用人單位的要求包括依法簽訂、提供勞動(dòng)條件、保障休息休假、參加社保）4.ABCD（培訓(xùn)需求分析的來(lái)源包括組織、工作、人員、績(jī)效）5.ABC（職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容包括目標(biāo)設(shè)定、能力提升、工作輪崗）6.ABCD（勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決途徑包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟）7.ABCD（企業(yè)文化的要素包括價(jià)值觀、行為規(guī)范、制度體系、物質(zhì)環(huán)境）8.ABCD（績(jī)效考核的常見(jiàn)問(wèn)題包括標(biāo)準(zhǔn)模糊、主觀性強(qiáng)、應(yīng)用不合理、參與度低）9.ABCD（制定勞動(dòng)規(guī)章制度需考慮法律、實(shí)際、員工利益、競(jìng)爭(zhēng)壓力）10.ABCD（人力資源管理的未來(lái)趨勢(shì)包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型、人工智能、彈性用工、全球化人才管理）四、案例分析案例一1.人力資源規(guī)劃應(yīng)包括：-需求預(yù)測(cè)：分析業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人才的需求量，制定招聘計(jì)劃。-供給分析：評(píng)估內(nèi)部人才儲(chǔ)備，制定內(nèi)部晉升和培訓(xùn)計(jì)劃。-招聘策略：提高招聘渠道的精準(zhǔn)度，如與高校合作、內(nèi)部推薦等。-薪酬優(yōu)化：參考市場(chǎng)水平，建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系。-激勵(lì)機(jī)制：完善晉升通道，增加員工發(fā)展機(jī)會(huì)。2.制定薪酬體系時(shí)應(yīng)考慮：-市場(chǎng)水平：參考同行業(yè)薪酬標(biāo)準(zhǔn)。-崗位價(jià)值：根據(jù)崗位職責(zé)和難度確定薪酬。-績(jī)效表現(xiàn)：將薪酬與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤。-員工經(jīng)驗(yàn)：根據(jù)員工的工作經(jīng)驗(yàn)和能力確定薪酬。3.企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)從：-價(jià)值觀塑造：明確企業(yè)核心價(jià)值觀，并宣傳貫徹。-行為規(guī)范：制定員工行為準(zhǔn)則，強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)。-溝通機(jī)制：建立有效的溝通渠道，增強(qiáng)員工歸屬感。-活動(dòng)組織：定期舉辦團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。案例二1.招聘過(guò)程中存在的問(wèn)題：-招聘渠道單一：未充分利用多種招聘渠道。-招聘標(biāo)準(zhǔn)模糊：未明確崗位需求，導(dǎo)致應(yīng)聘者質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。-激勵(lì)不足：未提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和福利。2.優(yōu)化招聘流程的方法：-多渠道招聘：利用招聘網(wǎng)站、校園招聘、內(nèi)部推薦等。-明確招聘標(biāo)準(zhǔn)：制定詳細(xì)的崗位說(shuō)明書，提高招聘精準(zhǔn)度。-提供激勵(lì)措施：提高薪酬福利，增加晉升機(jī)會(huì)。3.吸引和留住優(yōu)秀人才的方法：-建立人才梯隊(duì)：培養(yǎng)內(nèi)部人才，減少對(duì)外部人才的依賴。-提供發(fā)展空間：為員工提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，增強(qiáng)員工忠誠(chéng)度。-營(yíng)造良好氛圍：建立積極向上的企業(yè)文化，提升員工滿意度。案例三1.崗位調(diào)整和人員安置方法：-內(nèi)部競(jìng)聘：發(fā)布內(nèi)部招聘公告，鼓勵(lì)員工競(jìng)聘新崗位。-轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：為轉(zhuǎn)崗員工提供必要的培訓(xùn)，幫助其適應(yīng)新崗位。-經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：對(duì)無(wú)法轉(zhuǎn)崗的員工提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，保障其權(quán)益。2.處理員工抵觸情緒的措施：-溝通解釋：與員工充分溝通，解釋轉(zhuǎn)崗政策和原因。-征求意見(jiàn)：聽(tīng)取員工意見(jiàn)，優(yōu)化轉(zhuǎn)崗方案。-提供支持：為員工提供心理疏導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃支持。3.職業(yè)生涯規(guī)劃幫助員工適應(yīng)新環(huán)境的方法：-制定發(fā)展計(jì)劃：幫助員工制定新的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。-提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)：為員工提供新崗位所需的培訓(xùn)。-建立反饋機(jī)制：定期與員工溝通，了解其適應(yīng)情況，及時(shí)調(diào)整方案。五、論述題1.人力資源規(guī)劃在組織發(fā)展中的作用及挑戰(zhàn)人力資源規(guī)劃在組織發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色，其作用主要體現(xiàn)在：-優(yōu)化人力資源配置：通過(guò)需求預(yù)測(cè)和供給分析，確保組織在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)擁有正確的人才。-提升組織競(jìng)爭(zhēng)力：通過(guò)人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)，增強(qiáng)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。-降低人工成本：通過(guò)科學(xué)的人力資源配置，避免人力資源浪費(fèi)。-促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施：人力資源規(guī)劃與組織戰(zhàn)略相匹配，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人力資源規(guī)劃面臨的挑戰(zhàn)包括：-市場(chǎng)環(huán)境變化：經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、技術(shù)進(jìn)步等因素導(dǎo)致人才需求快速變化。-人才競(jìng)爭(zhēng)加?。浩髽I(yè)間人才爭(zhēng)奪激烈，導(dǎo)致招聘難度加大。-員工需求多樣化：?jiǎn)T工對(duì)職業(yè)發(fā)展、工作環(huán)境等方面的需求日益多樣化。-法律法規(guī)變化：勞動(dòng)法律法規(guī)的調(diào)整對(duì)人力資源規(guī)劃提出更高要求。2.如何構(gòu)建科學(xué)合理的績(jī)效考核體系構(gòu)建科學(xué)合理的績(jī)效考核體系應(yīng)遵循以下原則：-目標(biāo)導(dǎo)向：績(jī)效考核應(yīng)與組織目標(biāo)相一致，確?？己私Y(jié)果能反映員工對(duì)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)。-客觀公正：考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、客觀