工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪個不屬于工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量特性的是（）A.性能B.外觀C.價(jià)格D.可靠性2.質(zhì)量管理體系的核心標(biāo)準(zhǔn)是（）A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9004D.ISO190113.質(zhì)量控制的重點(diǎn)在于（）A.防止不合格品產(chǎn)生B.提高產(chǎn)品質(zhì)量C.降低成本D.滿足客戶需求4.抽樣檢驗(yàn)中，樣本量與（）有關(guān)。A.產(chǎn)品批量B.產(chǎn)品價(jià)格C.產(chǎn)品外觀D.產(chǎn)品包裝5.以下哪種方法不屬于質(zhì)量改進(jìn)工具（）A.因果圖B.排列圖C.甘特圖D.直方圖6.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的對象是（）A.企業(yè)B.產(chǎn)品C.服務(wù)D.管理體系7.全面質(zhì)量管理的基本要求是（）A.全員、全過程、全方位B.全員、全企業(yè)、全過程C.全企業(yè)、全方位、全過程D.全員、全企業(yè)、全方位8.質(zhì)量成本中，預(yù)防成本屬于（）A.運(yùn)行質(zhì)量成本B.外部質(zhì)量保證成本C.鑒定成本D.故障成本9.以下哪個是衡量產(chǎn)品可靠性的指標(biāo)（）A.合格率B.返修率C.失效率D.廢品率10.質(zhì)量管理發(fā)展的第三個階段是（）A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段C.全面質(zhì)量管理階段D.質(zhì)量保證階段答案：1.C2.B3.A4.A5.C6.B7.B8.A9.C10.C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量特性包括（）A.性能B.壽命C.可靠性D.安全性E.經(jīng)濟(jì)性2.質(zhì)量管理體系文件包括（）A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量記錄E.質(zhì)量計(jì)劃3.質(zhì)量控制的方法有（）A.統(tǒng)計(jì)過程控制B.抽樣檢驗(yàn)C.全數(shù)檢驗(yàn)D.質(zhì)量改進(jìn)E.質(zhì)量保證4.質(zhì)量改進(jìn)的步驟包括（）A.選擇課題B.掌握現(xiàn)狀C.分析問題原因D.擬定對策并實(shí)施E.確認(rèn)效果5.質(zhì)量成本包括（）A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本E.外部質(zhì)量保證成本6.可靠性設(shè)計(jì)的方法有（）A.冗余設(shè)計(jì)B.降額設(shè)計(jì)C.耐環(huán)境設(shè)計(jì)D.人機(jī)工程設(shè)計(jì)E.可靠性分配7.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)有（）A.全面的質(zhì)量B.全過程的質(zhì)量C.全員參與的質(zhì)量D.全企業(yè)的質(zhì)量E.運(yùn)用多種方法的質(zhì)量8.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的類型有（）A.強(qiáng)制性認(rèn)證B.自愿性認(rèn)證C.安全性認(rèn)證D.合格認(rèn)證E.環(huán)保認(rèn)證9.質(zhì)量信息的來源包括（）A.客戶反饋B.生產(chǎn)過程C.檢驗(yàn)記錄D.市場調(diào)研E.供應(yīng)商信息10.質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作包括（）A.標(biāo)準(zhǔn)化工作B.計(jì)量工作C.質(zhì)量信息工作D.質(zhì)量教育工作E.質(zhì)量責(zé)任制答案：1.ABCDE2.ABCD3.ABC4.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCD9.ABCDE10.ABCDE三、判斷題（每題2分，共20分）1.工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量僅指產(chǎn)品的性能。（）2.質(zhì)量管理體系一經(jīng)建立就無需更改。（）3.抽樣檢驗(yàn)比全數(shù)檢驗(yàn)更準(zhǔn)確。（）4.質(zhì)量改進(jìn)就是要降低成本。（）5.可靠性高的產(chǎn)品一定不會出現(xiàn)故障。（）6.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全員參與。（）7.質(zhì)量成本只包括預(yù)防成本和鑒定成本。（）8.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證可以提高產(chǎn)品的市場競爭力。（）9.質(zhì)量信息對質(zhì)量管理沒有太大作用。（）10.質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作是開展質(zhì)量管理的前提。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.√四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的概念。工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量指產(chǎn)品滿足規(guī)定需要和潛在需要的特征和特性的總和，涵蓋性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性等多方面，是衡量產(chǎn)品優(yōu)劣的綜合指標(biāo)。2.質(zhì)量管理體系的作用有哪些？質(zhì)量管理體系可提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿意度；確保企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)合格產(chǎn)品；提升企業(yè)管理水平；促進(jìn)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)；提高企業(yè)市場競爭力。3.質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)有什么區(qū)別？質(zhì)量控制是維持現(xiàn)有質(zhì)量水平，防止不合格品產(chǎn)生，重點(diǎn)在過程監(jiān)控；質(zhì)量改進(jìn)是突破現(xiàn)有質(zhì)量水平，消除系統(tǒng)性問題，重點(diǎn)在提升質(zhì)量。4.簡述可靠性設(shè)計(jì)的意義。可靠性設(shè)計(jì)可提高產(chǎn)品無故障工作能力，減少維修費(fèi)用和停機(jī)損失；增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力，滿足用戶對可靠性要求；降低產(chǎn)品全壽命周期成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。五、討論題（每題5分，共20分）1.如何提高工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量？可從多方面入手，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)，嚴(yán)格質(zhì)量控制；提高員工質(zhì)量意識和技能；優(yōu)化設(shè)計(jì)和工藝；加強(qiáng)供應(yīng)商管理；利用質(zhì)量工具持續(xù)改進(jìn)；重視客戶反饋。2.質(zhì)量管理體系對企業(yè)發(fā)展有何重要性？能規(guī)范企業(yè)管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，增強(qiáng)客戶信任，提高市場競爭力；促進(jìn)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)，降低成本；利于企業(yè)與國際接軌，拓展業(yè)務(wù)。3.結(jié)合實(shí)際談?wù)勝|(zhì)量成本管理的重要性。合理的質(zhì)量成本管理可平衡質(zhì)量與成本關(guān)系。如控制預(yù)防和鑒定成本，減