PAGE衛(wèi)生間規(guī)范化管理制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)公司衛(wèi)生間的管理，保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生、設(shè)施完好，為員工提供一個舒適、整潔的工作環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共區(qū)域衛(wèi)生間等。3.管理職責(zé)行政部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的日常管理、監(jiān)督和檢查，確保制度的有效執(zhí)行。保潔人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的日常清潔工作，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行清掃、消毒等。全體員工應(yīng)自覺遵守本制度，愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施，保持衛(wèi)生間的良好環(huán)境。二、衛(wèi)生間設(shè)施管理1.設(shè)施配備衛(wèi)生間應(yīng)配備足夠數(shù)量的衛(wèi)生潔具，如馬桶、洗手盆、水龍頭、衛(wèi)生紙架、垃圾桶等，并確保其完好、正常使用。根據(jù)衛(wèi)生間的使用人數(shù)，合理設(shè)置通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備等，保證衛(wèi)生間空氣流通、光線充足。2.設(shè)施維護(hù)行政部門應(yīng)定期對衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時報(bào)修。保潔人員在日常清潔過程中，要注意檢查設(shè)施的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)告。對于因人為原因造成設(shè)施損壞的，由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償或修復(fù)。三、衛(wèi)生間清潔管理1.清潔標(biāo)準(zhǔn)地面：無污漬、水漬、腳印，保持干凈整潔。馬桶：內(nèi)外表面清潔，無污垢、異味，沖水正常。洗手盆：臺面、盆體清潔，水龍頭無污漬，排水通暢。鏡子：鏡面清潔，無水印、污漬。衛(wèi)生紙架、垃圾桶：保持清潔，衛(wèi)生紙、垃圾及時更換和清理。墻壁、門窗：無灰塵、污漬。2.清潔流程每日定時進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、馬桶刷洗、洗手盆擦拭、鏡子清潔等。隨時清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，保持垃圾桶內(nèi)垃圾不超過桶容量的三分之二。定期對衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，消毒頻率根據(jù)實(shí)際情況確定，一般每周至少一次。消毒時應(yīng)使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的方法進(jìn)行操作。3.特殊情況處理如遇衛(wèi)生間內(nèi)有嘔吐物、血跡等特殊污漬，保潔人員應(yīng)立即進(jìn)行清理，并使用消毒劑進(jìn)行消毒處理。對于衛(wèi)生間內(nèi)發(fā)生的堵塞等問題，應(yīng)及時通知維修人員進(jìn)行疏通，并對現(xiàn)場進(jìn)行清理。四、衛(wèi)生間使用管理1.使用規(guī)范員工應(yīng)文明使用衛(wèi)生間，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，便后及時沖水，避免污水外濺。不得在衛(wèi)生間內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾、亂涂亂畫。愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施，不得隨意損壞、拆卸衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)備和物品。節(jié)約使用衛(wèi)生紙等用品，避免浪費(fèi)。2.使用時間衛(wèi)生間開放時間應(yīng)與公司辦公時間一致，非辦公時間原則上關(guān)閉。如有特殊情況需要使用，應(yīng)提前向行政部門申請。3.監(jiān)督檢查行政部門應(yīng)加強(qiáng)對衛(wèi)生間使用情況的監(jiān)督檢查，對于違反使用規(guī)范的行為及時進(jìn)行制止和糾正，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理。五、衛(wèi)生間安全管理1.安全設(shè)施衛(wèi)生間應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如防滑墊、緊急呼叫按鈕等，以確保員工使用衛(wèi)生間時的安全。2.安全檢查行政部門定期對衛(wèi)生間的安全設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其正常運(yùn)行。同時，檢查衛(wèi)生間內(nèi)是否存在安全隱患，如水電線路是否安全、通風(fēng)是否良好等。3.應(yīng)急處理如在衛(wèi)生間內(nèi)發(fā)生滑倒、觸電等意外事故，現(xiàn)場人員應(yīng)立即采取急救措施，并及時通知公司相關(guān)部門和人員。六、衛(wèi)生間衛(wèi)生用品管理1.用品配備衛(wèi)生間應(yīng)配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等衛(wèi)生用品，并根據(jù)使用情況及時進(jìn)行補(bǔ)充。2.用品采購衛(wèi)生用品的采購應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，并通過正規(guī)渠道進(jìn)行采購。3.用品存放衛(wèi)生用品應(yīng)存放在衛(wèi)生間內(nèi)指定的位置，保持干燥、通風(fēng)，避免受到污染。七、衛(wèi)生間投訴處理1.投訴渠道公司設(shè)立衛(wèi)生間投訴渠道，如意見箱、投訴電話等，方便員工對衛(wèi)生間的問題進(jìn)行投訴和建議。2.投訴處理流程行政部門接到投訴后，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并根據(jù)情況采取相應(yīng)的措