PAGE辦公樓洗手間制度規(guī)范一、總則1.目的為了加強(qiáng)辦公樓洗手間的管理，保持洗手間的清潔衛(wèi)生、設(shè)施完好，為員工提供一個(gè)舒適、整潔的使用環(huán)境，特制定本制度規(guī)范。2.適用范圍本制度適用于公司[公司名稱(chēng)]辦公樓內(nèi)所有洗手間，包括男女通用洗手間、專(zhuān)用洗手間等。3.管理職責(zé)行政部門(mén)負(fù)責(zé)洗手間制度的制定、監(jiān)督執(zhí)行，并定期對(duì)洗手間的衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)。保潔人員負(fù)責(zé)洗手間的日常清潔工作，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行清掃、消毒等操作。全體員工應(yīng)自覺(jué)遵守本制度規(guī)范，愛(ài)護(hù)洗手間設(shè)施設(shè)備，保持洗手間的清潔衛(wèi)生。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面每日定時(shí)清掃，保持地面無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)水漬，干凈整潔。定期進(jìn)行深度清潔，使用清潔劑去除頑固污漬，確保地面光亮。2.洗手臺(tái)臺(tái)面無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)雜物，洗手盆內(nèi)無(wú)污垢。水龍頭、洗手液瓶等設(shè)施保持清潔，無(wú)污漬、無(wú)水漬。鏡子干凈明亮，無(wú)水印、無(wú)污漬。3.便器馬桶內(nèi)外表面清潔，無(wú)污垢、無(wú)異味，定期進(jìn)行消毒處理。小便器保持清潔，無(wú)尿漬、無(wú)異味。及時(shí)清理便器內(nèi)的堵塞物，確保排水暢通。4.墻壁墻面無(wú)污漬、無(wú)灰塵，保持整潔。定期檢查墻面瓷磚是否有脫落、損壞等情況，如有問(wèn)題及時(shí)維修。5.門(mén)窗門(mén)窗玻璃干凈透明，無(wú)污漬、無(wú)手印。門(mén)框、窗框無(wú)灰塵，保持清潔。6.垃圾桶垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出，保持周?chē)h(huán)境清潔。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒，防止異味滋生。三、設(shè)施設(shè)備管理1.水龍頭、洗手液瓶等定期檢查水龍頭、洗手液瓶等設(shè)施是否正常使用，如有損壞及時(shí)報(bào)修。發(fā)現(xiàn)水龍頭漏水等情況，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉水源，并通知維修人員進(jìn)行維修。2.便器定期檢查便器的沖水裝置、水箱等是否正常，確保排水暢通。如發(fā)現(xiàn)便器堵塞等問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知維修人員進(jìn)行疏通。3.烘手器、紙巾盒等烘手器應(yīng)保持正常運(yùn)行，定期清理出風(fēng)口，確保烘干效果良好。紙巾盒內(nèi)的紙巾應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，保持充足供應(yīng)。4.其他設(shè)施設(shè)備定期檢查洗手間內(nèi)的照明設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等是否正常運(yùn)行，如有故障及時(shí)維修。對(duì)于洗手間內(nèi)的其他設(shè)施設(shè)備，如鏡子、置物架等，應(yīng)定期進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保完好無(wú)損。四、使用規(guī)范1.保持清潔衛(wèi)生員工使用洗手間后，應(yīng)自覺(jué)保持洗手間的清潔衛(wèi)生，將垃圾放入垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄在地面或洗手臺(tái)上。避免在洗手間內(nèi)隨地吐痰、亂扔雜物等不文明行為。2.愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備員工應(yīng)愛(ài)護(hù)洗手間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或拆卸。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞情況，應(yīng)及時(shí)通知行政部門(mén)或保潔人員，不得自行修理。3.節(jié)約用水用電員工應(yīng)養(yǎng)成節(jié)約用水用電的好習(xí)慣，使用完水龍頭、烘手器等設(shè)備后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉。發(fā)現(xiàn)水龍頭漏水、電器設(shè)備異常等情況，應(yīng)及時(shí)通知行政部門(mén)或維修人員進(jìn)行處理。4.文明使用員工在洗手間內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩、打鬧。不得在洗手間內(nèi)吸煙、使用明火等違規(guī)行為。注意個(gè)人隱私，使用完洗手間后應(yīng)及時(shí)關(guān)好門(mén)。五、保潔人員工作流程1.班前準(zhǔn)備保潔人員應(yīng)提前到達(dá)工作崗位，穿戴好工作服、工作帽等勞動(dòng)保護(hù)用品。準(zhǔn)備好清潔工具和清潔劑等用品，確保清潔工作順利進(jìn)行。2.清潔流程首先清理地面雜物，然后用濕拖把拖地，去除地面污漬，最后用干拖把擦干地面。依次清潔洗手臺(tái)、便器、墻壁、門(mén)窗等部位，按照清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，并對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒。檢查洗手間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否正常，如有問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。3.班后工作保潔人員完成清潔工作后，應(yīng)清理好清潔工具和用品，擺放整齊。關(guān)閉洗手間內(nèi)的照明設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等。對(duì)當(dāng)日的清潔工作進(jìn)行記錄，包括清潔時(shí)間、清潔內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。六、檢查與考核1.行政部門(mén)檢查行政部門(mén)應(yīng)定期對(duì)洗手間的衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，每周至少檢查一次。檢查內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、設(shè)施設(shè)備的完好情況等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)記錄并通知保潔人員進(jìn)行整改。2.員工監(jiān)督鼓勵(lì)員工對(duì)洗手間的清潔衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可及時(shí)向行政部門(mén)或保潔人員反映。行政部門(mén)應(yīng)對(duì)員工反映的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給員工。3.考核辦法對(duì)于保潔人員，行政部門(mén)將根據(jù)洗手間的清潔衛(wèi)生情況、設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況等進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果與保潔人員的績(jī)效掛鉤，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育或扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金等處理。對(duì)于違反洗手間使用規(guī)范的員工，行政部門(mén)將視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處理。七、應(yīng)急處理1.漏水處理發(fā)現(xiàn)洗手間漏水時(shí)，員工應(yīng)立即通知行政部門(mén)或保潔人員。保潔人員應(yīng)迅速關(guān)閉水源，防止漏水進(jìn)一步擴(kuò)大，并使用吸水工具吸干地面積水。行政部門(mén)應(yīng)及時(shí)聯(lián)系維修人員對(duì)漏水部位進(jìn)行維修，查明漏水原因并進(jìn)行處理。2.堵塞處理如發(fā)現(xiàn)便器堵塞等情況，員工應(yīng)及時(shí)通知行政部門(mén)或保潔人員。保潔人員可先嘗試使用疏通工具進(jìn)行疏通，如無(wú)法疏通，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的管道疏通人員進(jìn)行處理。3.其他緊急情況對(duì)于洗手間內(nèi)發(fā)生的其他緊急情況，如火災(zāi)、觸電等，員工應(yīng)立即采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，并