2026年劇本殺運(yùn)營(yíng)公司DM招聘與錄用管理制度第一章總則第一條為規(guī)范公司DM（劇本殺主持人）崗位招聘與錄用全流程管理，建立科學(xué)、高效的人才選拔機(jī)制，確保招聘到符合崗位要求、適配公司發(fā)展的優(yōu)質(zhì)DM人才，保障公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量與品牌形象，同時(shí)維護(hù)招聘過(guò)程的公平公正及應(yīng)聘者的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合劇本殺行業(yè)特性及公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求，制定本制度。第二條本制度所稱(chēng)DM招聘與錄用，是指公司為滿(mǎn)足各門(mén)店DM崗位人力需求，開(kāi)展的從招聘計(jì)劃制定、信息發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、面試考核、背景調(diào)查到錄用入職、試用期管理的全流程工作。第三條本制度適用于公司各門(mén)店DM崗位的招聘與錄用工作，涵蓋正式DM、兼職DM的選拔錄用，參與招聘工作的所有部門(mén)及工作人員均需嚴(yán)格遵守本制度規(guī)定。第四條DM招聘與錄用工作遵循以下核心原則：公開(kāi)公平原則：招聘信息公開(kāi)透明，選拔標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一明確，對(duì)所有應(yīng)聘者一視同仁，不設(shè)置歧視性條件；擇優(yōu)錄用原則：以崗位需求為導(dǎo)向，綜合評(píng)估應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)、適配度等，選拔綜合素質(zhì)最優(yōu)的人才；合法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范招聘流程，保障應(yīng)聘者的知情權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)；人崗匹配原則：結(jié)合不同門(mén)店運(yùn)營(yíng)需求、劇本類(lèi)型特點(diǎn)，選拔與崗位要求、團(tuán)隊(duì)氛圍相適配的人才，確保人才價(jià)值充分發(fā)揮；高效精準(zhǔn)原則：優(yōu)化招聘流程，明確各環(huán)節(jié)時(shí)間節(jié)點(diǎn)與責(zé)任人，提升招聘效率，精準(zhǔn)對(duì)接崗位需求，降低招聘成本。第五條公司成立DM招聘錄用管理小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“招聘小組”），由公司負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，行政部負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人、各門(mén)店店長(zhǎng)擔(dān)任組員。招聘小組統(tǒng)籌推進(jìn)DM招聘錄用工作，行政部作為牽頭部門(mén)，負(fù)責(zé)招聘計(jì)劃制定、招聘信息發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、流程組織及入職手續(xù)辦理；運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)提供DM崗位專(zhuān)業(yè)招聘標(biāo)準(zhǔn)、參與面試考核及后續(xù)培訓(xùn)規(guī)劃；各門(mén)店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)本門(mén)店DM需求提報(bào)、參與面試評(píng)估及試用期帶教管理。第二章職責(zé)分工第六條招聘小組核心職責(zé)：統(tǒng)籌制定年度、季度DM招聘規(guī)劃，審核各門(mén)店DM崗位需求及招聘標(biāo)準(zhǔn)；審議招聘方案、招聘渠道選擇及招聘預(yù)算，監(jiān)督招聘全流程的規(guī)范性與公平性；協(xié)調(diào)解決招聘過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題，如招聘爭(zhēng)議、核心人才選拔決策等；審核錄用人員名單，評(píng)估招聘工作成效，優(yōu)化招聘機(jī)制與流程。第七條行政部（牽頭部門(mén)）核心職責(zé)：牽頭擬定并更新DM招聘與錄用管理制度、招聘標(biāo)準(zhǔn)、面試評(píng)估表等相關(guān)文件；收集各門(mén)店DM崗位需求，匯總制定招聘計(jì)劃，報(bào)招聘小組審批后實(shí)施；選擇適配的招聘渠道，發(fā)布招聘信息，負(fù)責(zé)招聘信息的維護(hù)與更新；開(kāi)展簡(jiǎn)歷初步篩選，對(duì)應(yīng)聘者基本條件進(jìn)行審核，篩選符合要求的應(yīng)聘者進(jìn)入面試環(huán)節(jié)；組織面試考核工作，包括安排面試時(shí)間、協(xié)調(diào)面試人員、做好面試記錄；對(duì)擬錄用人員開(kāi)展背景調(diào)查，辦理錄用手續(xù)，包括發(fā)放錄用通知書(shū)、審核入職資料、簽訂勞動(dòng)合同、建立員工檔案；匯總招聘數(shù)據(jù)，開(kāi)展招聘工作復(fù)盤(pán)，形成招聘總結(jié)報(bào)告，報(bào)招聘小組審批。第八條運(yùn)營(yíng)部核心職責(zé)：結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及公司帶本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定DM崗位專(zhuān)業(yè)能力招聘標(biāo)準(zhǔn)，明確劇本理解、演繹呈現(xiàn)、互動(dòng)引導(dǎo)等核心能力要求；參與面試考核工作，重點(diǎn)評(píng)估應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)能力，如劇本解讀、模擬帶本、控場(chǎng)能力等；為擬錄用人員制定針對(duì)性的崗前培訓(xùn)計(jì)劃，銜接招聘與培訓(xùn)工作；反饋已錄用DM的在崗表現(xiàn)，為招聘標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化、招聘渠道調(diào)整提供參考依據(jù)。第九條各門(mén)店店長(zhǎng)核心職責(zé)：根據(jù)本門(mén)店運(yùn)營(yíng)情況、帶本量需求，及時(shí)向行政部提報(bào)DM崗位招聘需求，明確需求人數(shù)、到崗時(shí)間及崗位適配要求；參與本門(mén)店招聘的面試考核工作，重點(diǎn)評(píng)估應(yīng)聘者與門(mén)店團(tuán)隊(duì)氛圍的適配度、服務(wù)意識(shí)等；負(fù)責(zé)擬錄用人員試用期的帶教管理工作，制定試用期帶教計(jì)劃，跟蹤試用期表現(xiàn)；對(duì)試用期人員進(jìn)行考核評(píng)估，提出轉(zhuǎn)正或不予錄用的建議。第三章招聘標(biāo)準(zhǔn)第十條DM崗位基本條件：年齡18-35周歲，身體健康，無(wú)傳染性疾病，具備正常履行DM崗位職責(zé)的身體條件；學(xué)歷要求：高中及以上學(xué)歷，具備良好的文字理解能力與語(yǔ)言表達(dá)能力；品行端正，無(wú)違法犯罪記錄，無(wú)不良職業(yè)記錄，遵守法律法規(guī)及公司規(guī)章制度；熱愛(ài)劇本殺行業(yè)，熟悉劇本殺基本玩法，具備良好的服務(wù)意識(shí)與客戶(hù)導(dǎo)向思維；具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力，能夠快速熟悉各類(lèi)劇本，適應(yīng)門(mén)店運(yùn)營(yíng)節(jié)奏。第十一條DM崗位專(zhuān)業(yè)能力要求：劇本理解能力：能夠快速梳理劇本背景、人物關(guān)系、核心劇情及核心詭計(jì)/機(jī)制，精準(zhǔn)把握劇本核心主題與情感基調(diào)；演繹呈現(xiàn)能力：具備基礎(chǔ)的語(yǔ)言演繹、情緒表達(dá)能力，能夠根據(jù)劇本要求塑造對(duì)應(yīng)角色形象，帶動(dòng)玩家沉浸體驗(yàn)；溝通引導(dǎo)能力：具備良好的溝通表達(dá)能力，能夠清晰講解劇本規(guī)則、引導(dǎo)玩家推進(jìn)劇情，及時(shí)回應(yīng)玩家疑問(wèn)；控場(chǎng)能力：能夠把控帶本節(jié)奏，應(yīng)對(duì)帶本過(guò)程中的突發(fā)情況（如玩家爭(zhēng)執(zhí)、進(jìn)度拖沓、劇情疑問(wèn)等），保障帶本流程順暢；細(xì)節(jié)把控能力：注重帶本過(guò)程中的細(xì)節(jié)服務(wù)，如線(xiàn)索發(fā)放時(shí)機(jī)、玩家情緒觀(guān)察、氛圍營(yíng)造細(xì)節(jié)等。第十二條DM崗位職業(yè)素養(yǎng)要求：服務(wù)意識(shí)：具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，尊重玩家、耐心服務(wù)，主動(dòng)提升玩家體驗(yàn)感；責(zé)任心：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，能夠?qū)П举|(zhì)量、玩家安全負(fù)責(zé)；團(tuán)隊(duì)協(xié)作：具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與門(mén)店其他DM、服務(wù)人員高效配合；抗壓能力：能夠適應(yīng)劇本殺行業(yè)靈活的工作節(jié)奏，承受節(jié)假日、晚間高峰帶本壓力。第十三條優(yōu)先錄用條件：有劇本殺DM相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立完成各類(lèi)常見(jiàn)劇本帶本工作；具備戲劇、表演、播音主持等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景或相關(guān)技能證書(shū)；熟悉多種類(lèi)型劇本（情感本、推理本、恐怖本、機(jī)制本等）的帶本技巧，帶本經(jīng)驗(yàn)豐富；擁有良好的客戶(hù)服務(wù)案例或過(guò)往工作中獲得相關(guān)表彰的；內(nèi)部員工推薦的候選人，經(jīng)審核符合招聘標(biāo)準(zhǔn)的。第四章招聘流程第十四條招聘計(jì)劃制定：各門(mén)店店長(zhǎng)每月25日前，根據(jù)門(mén)店帶本量、人員流動(dòng)情況，向行政部提報(bào)下月DM崗位招聘需求，明確需求人數(shù)、到崗時(shí)間、崗位要求；行政部匯總各門(mén)店需求，結(jié)合公司整體發(fā)展規(guī)劃，制定月度DM招聘計(jì)劃，明確招聘渠道、招聘預(yù)算、時(shí)間節(jié)點(diǎn)，報(bào)招聘小組審批；招聘計(jì)劃審批通過(guò)后，由行政部牽頭組織實(shí)施；若需調(diào)整招聘計(jì)劃，需重新報(bào)招聘小組審批。第十五條招聘渠道選擇：線(xiàn)上渠道：主流招聘平臺(tái)（如BOSS直聘、智聯(lián)招聘等）、劇本殺行業(yè)社群、本地生活服務(wù)平臺(tái)、公司官方社交媒體賬號(hào)；線(xiàn)下渠道：門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)招聘海報(bào)、本地人才市場(chǎng)招聘會(huì)、高校校園招聘（針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生）、行業(yè)線(xiàn)下交流活動(dòng)；內(nèi)部渠道：內(nèi)部員工推薦，公司內(nèi)部發(fā)布招聘信息，鼓勵(lì)在職員工推薦符合條件的候選人，對(duì)成功推薦的員工給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。第十六條招聘信息發(fā)布：行政部根據(jù)審批通過(guò)的招聘計(jì)劃，擬定招聘信息，內(nèi)容包括公司簡(jiǎn)介、崗位名稱(chēng)、招聘人數(shù)、崗位職責(zé)、任職要求、薪酬福利、應(yīng)聘方式及聯(lián)系方式；招聘信息需經(jīng)招聘小組審核確認(rèn)，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、合規(guī)，無(wú)歧視性表述；行政部在選定的招聘渠道同步發(fā)布招聘信息，并定期維護(hù)更新，及時(shí)回應(yīng)應(yīng)聘者咨詢(xún)。第十七條簡(jiǎn)歷篩選：行政部安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)簡(jiǎn)歷收集與篩選工作，在收到簡(jiǎn)歷后3個(gè)工作日內(nèi)完成初步篩選；篩選標(biāo)準(zhǔn)參照本制度第三章招聘標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)審核應(yīng)聘者的基本條件、工作經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)能力等是否符合崗位要求；對(duì)篩選合格的應(yīng)聘者，行政部通過(guò)電話(huà)或短信方式通知面試，明確面試時(shí)間、地點(diǎn)、所需材料及注意事項(xiàng)；對(duì)不符合要求的應(yīng)聘者，做好記錄，可根據(jù)情況發(fā)送感謝告知短信。第十八條面試考核：面試分為初試和復(fù)試兩個(gè)環(huán)節(jié)，采用結(jié)構(gòu)化面試、情景模擬相結(jié)合的方式開(kāi)展，確保全面評(píng)估應(yīng)聘者能力。初試（行政部主導(dǎo)）：①考核內(nèi)容：重點(diǎn)了解應(yīng)聘者的基本信息、求職動(dòng)機(jī)、職業(yè)規(guī)劃、服務(wù)意識(shí)、溝通表達(dá)能力等；②考核流程：應(yīng)聘者自我介紹、面試官提問(wèn)、初步能力評(píng)估，初試時(shí)間控制在15-20分鐘；③結(jié)果處理：初試合格者進(jìn)入復(fù)試環(huán)節(jié)，由行政部在1個(gè)工作日內(nèi)通知復(fù)試時(shí)間；初試不合格者，由行政部告知結(jié)果。復(fù)試（運(yùn)營(yíng)部+門(mén)店店長(zhǎng)主導(dǎo)）：①考核內(nèi)容：重點(diǎn)評(píng)估應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)能力，包括劇本理解能力（現(xiàn)場(chǎng)解讀指定劇本片段）、模擬帶本能力（選取基礎(chǔ)劇本片段進(jìn)行模擬帶本）、控場(chǎng)與應(yīng)急處理能力（設(shè)置帶本突發(fā)情景進(jìn)行應(yīng)對(duì)考核）；同時(shí)評(píng)估應(yīng)聘者與團(tuán)隊(duì)的適配度；②考核流程：專(zhuān)業(yè)能力測(cè)試、情景模擬演練、面試官綜合提問(wèn)，復(fù)試時(shí)間控制在30-40分鐘；③結(jié)果處理：復(fù)試結(jié)束后，面試官共同對(duì)候選人進(jìn)行綜合評(píng)分，確定擬錄用人員、備選人員及未錄用人員；行政部在2個(gè)工作日內(nèi)將復(fù)試結(jié)果告知所有應(yīng)聘者。第十九條背景調(diào)查：對(duì)復(fù)試合格的擬錄用人員，行政部開(kāi)展背景調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括身份信息核實(shí)、學(xué)歷信息核實(shí)、過(guò)往工作經(jīng)歷真實(shí)性（如有工作經(jīng)驗(yàn)）、有無(wú)違法犯罪記錄等；背景調(diào)查可通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)前雇主、查詢(xún)學(xué)歷認(rèn)證平臺(tái)、核實(shí)身份證明等方式開(kāi)展，調(diào)查過(guò)程需尊重應(yīng)聘者隱私，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)；若背景調(diào)查通過(guò)，確定為最終錄用人員；若背景調(diào)查發(fā)現(xiàn)不符合招聘標(biāo)準(zhǔn)或存在弄虛作假行為，取消錄用資格，可從備選人員中遞補(bǔ)。第五章錄用流程第二十條發(fā)放錄用通知書(shū)：背景調(diào)查通過(guò)后，行政部在1個(gè)工作日內(nèi)為最終錄用人員發(fā)放錄用通知書(shū)，明確入職時(shí)間、入職地點(diǎn)、所需攜帶的入職資料及其他注意事項(xiàng)；錄用通知書(shū)可通過(guò)郵件、短信或紙質(zhì)文件形式發(fā)放，需明確告知應(yīng)聘者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)是否入職，逾期未確認(rèn)視為放棄錄用資格。第二十一條入職資料審核：新員工入職當(dāng)日，行政部負(fù)責(zé)審核入職資料，所需資料包括：身份證原件及復(fù)印件、學(xué)歷證書(shū)原件及復(fù)印件、相關(guān)技能證書(shū)（如有）、近期免冠一寸照片、無(wú)違法犯罪記錄證明（可由行政部協(xié)助查詢(xún)）、與原單位解除/終止勞動(dòng)合同證明（如有）；對(duì)資料齊全、審核通過(guò)的新員工，方可辦理后續(xù)入職手續(xù)；對(duì)資料不齊全的，要求其在3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)充完善；對(duì)資料弄虛作假的，取消錄用資格。第二十二條入職手續(xù)辦理：行政部向新員工介紹公司基本情況、規(guī)章制度、薪酬福利體系、工作流程等，發(fā)放員工手冊(cè)；與新員工簽訂勞動(dòng)合同，明確勞動(dòng)合同期限、試用期、工作崗位、工作內(nèi)容、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)等核心條款，勞動(dòng)合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；為新員工建立員工檔案，檔案內(nèi)容包括入職資料、勞動(dòng)合同、面試評(píng)估表、背景調(diào)查記錄等，檔案實(shí)行專(zhuān)人管理，確保信息安全；行政部協(xié)調(diào)門(mén)店店長(zhǎng)安排新員工入職引導(dǎo)人，銜接崗前培訓(xùn)及試用期帶教工作。第二十三條崗前培訓(xùn)銜接：行政部聯(lián)合運(yùn)營(yíng)部為新入職DM組織崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司制度、DM崗位核心職責(zé)、劇本熟悉方法、帶本服務(wù)規(guī)范、安全合規(guī)要求等；崗前培訓(xùn)結(jié)束后，由運(yùn)營(yíng)部組織培訓(xùn)考核，考核合格者進(jìn)入試用期；考核不合格者，可安排一次補(bǔ)考，補(bǔ)考仍不合格的，取消錄用資格。第六章試用期管理第二十四條試用期設(shè)定：新錄用DM的試用期為1-3個(gè)月，具體試用期根據(jù)勞動(dòng)合同期限及員工綜合能力確定，勞動(dòng)合同期限3個(gè)月以上不滿(mǎn)1年的，試用期不得超過(guò)1個(gè)月；勞動(dòng)合同期限1年以上不滿(mǎn)3年的，試用期不得超過(guò)2個(gè)月；3年以上固定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過(guò)3個(gè)月；試用期工資不得低于本崗位正式工資的80%，且不得低于公司所在地最低工資標(biāo)準(zhǔn)。第二十五條試用期帶教：門(mén)店店長(zhǎng)為試用期DM指定帶教導(dǎo)師（資深DM），制定針對(duì)性的試用期帶教計(jì)劃，明確帶教內(nèi)容、帶教目標(biāo)及時(shí)間節(jié)點(diǎn)；帶教內(nèi)容包括劇本研讀、帶本技巧學(xué)習(xí)、真實(shí)帶本觀(guān)摩、協(xié)助帶本、獨(dú)立帶本等，帶教導(dǎo)師需定期指導(dǎo)、反饋試用期DM的表現(xiàn)，幫助其快速提升能力。第二十六條試用期考核：試用期內(nèi)，門(mén)店店長(zhǎng)每月對(duì)試用期DM開(kāi)展一次階段性考核，考核內(nèi)容包括劇本熟悉程度、帶本能力提升情況、服務(wù)意識(shí)、規(guī)章制度遵守情況等；試用期結(jié)束前5個(gè)工作日，由運(yùn)營(yíng)部聯(lián)合門(mén)店店長(zhǎng)開(kāi)展試用期綜合考核，采用“理論測(cè)試+實(shí)操考核+日常表現(xiàn)評(píng)估”的方式，理論測(cè)試考查劇本知識(shí)及公司制度；實(shí)操考核要求獨(dú)立完成指定劇本帶本；日常表現(xiàn)評(píng)估結(jié)合試用期內(nèi)的階段性考核結(jié)果及帶教導(dǎo)師反饋；考核結(jié)果分為合格與不合格：考核合格的，按期轉(zhuǎn)正，享受正式員工薪酬福利；考核不合格的，由公司與員工協(xié)商確定是否延長(zhǎng)試用期（延長(zhǎng)試用期不得超過(guò)法定上限）或解除勞動(dòng)合同，延長(zhǎng)試用期的需明確延長(zhǎng)期間的改進(jìn)要求，期滿(mǎn)后再次考核仍不合格的，解除勞動(dòng)合同。第二十七條試用期離職管理：試用期內(nèi)，員工若需離職，需提前3日以書(shū)面形式通知公司，辦理完工作交接手續(xù)后，方可正式離職；若試用期員工存在嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、不符合錄用條件、嚴(yán)重失職給公司造成損害等情形的，公司可隨時(shí)解除勞動(dòng)合同，無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第七章監(jiān)督獎(jiǎng)懲第二十八條監(jiān)督檢查：招聘小組每季度開(kāi)展一次招聘錄用工作專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查，重點(diǎn)核查招聘計(jì)劃執(zhí)行情況、招聘流程規(guī)范性、招聘標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況、背景調(diào)查合規(guī)性及錄用手續(xù)完整性；行政部建立招聘錄用工作臺(tái)賬，記錄招聘各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)及情況，定期向招聘小組匯報(bào)，接受監(jiān)督檢查；設(shè)立招聘投訴反饋渠道，應(yīng)聘者或公司員工對(duì)招聘過(guò)程存在異議的，可向招聘小組投訴，招聘小組需在5個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并反饋處理意見(jiàn)。第二十九條獎(jiǎng)勵(lì)措施：內(nèi)部員工成功推薦候選人入職并通過(guò)試用期的，給予推薦人現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)300-800元，獎(jiǎng)勵(lì)在被推薦人轉(zhuǎn)正后10個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放；招聘工作完成質(zhì)量高、招聘效率高、錄用人員留存率高的部門(mén)或個(gè)人（如行政部招聘專(zhuān)員、門(mén)店店長(zhǎng)），在年度評(píng)優(yōu)中優(yōu)先考慮，