PAGE園區(qū)值班值守制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)園區(qū)的安全管理，維護(hù)園區(qū)的正常秩序，保障園區(qū)內(nèi)人員和財產(chǎn)的安全，特制定本值班值守制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于園區(qū)內(nèi)所有值班值守崗位，包括但不限于門崗、巡邏崗、監(jiān)控室值班崗等。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保值班值守工作合法合規(guī)。2.實行24小時不間斷值班制度，確保園區(qū)安全無死角。3.明確各值班崗位的職責(zé)和工作流程，確保值班人員高效、準(zhǔn)確地履行職責(zé)。4.加強(qiáng)值班人員的培訓(xùn)和管理，提高值班人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處理能力。二、值班人員職責(zé)（一）門崗值班人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)園區(qū)出入口的人員、車輛登記和檢查工作，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入園區(qū)。2.對進(jìn)入園區(qū)的人員和車輛進(jìn)行詢問和核實，確保其身份和來意合法合規(guī)。3.檢查進(jìn)入園區(qū)的車輛是否攜帶危險物品，如有發(fā)現(xiàn)，及時報告并采取相應(yīng)措施。4.維護(hù)門崗周邊的秩序，確保出入口暢通無阻。5.做好門崗的值班記錄，包括人員和車輛進(jìn)出時間、事由等。（二）巡邏崗值班人員職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔，對園區(qū)進(jìn)行巡邏檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。2.檢查園區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施、電氣設(shè)備、門窗等是否完好，如有損壞或異常情況，及時報告并記錄。3.注意觀察園區(qū)內(nèi)的人員活動情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員或行為，及時進(jìn)行盤查和制止，并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。4.協(xié)助處理園區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊等，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。5.做好巡邏記錄，包括巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。（三）監(jiān)控室值班人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)監(jiān)控室設(shè)備的日常操作和維護(hù)，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.實時查看監(jiān)控畫面，密切關(guān)注園區(qū)內(nèi)的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。3.對監(jiān)控資料進(jìn)行保存和管理，按照規(guī)定的期限進(jìn)行存儲，以備查閱。4.協(xié)助其他值班崗位處理突發(fā)事件，提供監(jiān)控資料作為參考依據(jù)。5.做好監(jiān)控室的值班記錄，包括監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況、發(fā)現(xiàn)的異常情況及處理結(jié)果等。三、值班工作流程（一）交接班流程1.值班人員在交接班前，應(yīng)做好本班的工作記錄和設(shè)備檢查，整理好值班區(qū)域的衛(wèi)生。2.交接雙方應(yīng)在值班記錄上簽字確認(rèn)，明確交接時間、交接事項及雙方責(zé)任。3.交班人員應(yīng)向接班人員詳細(xì)介紹本班的工作情況，包括已處理的問題、未處理的問題及注意事項等。4.接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取交班人員的介紹，對交接事項進(jìn)行核實和確認(rèn)，如有疑問及時提出。5.交接完畢后，交班人員方可離開值班崗位。（二）日常值班流程1.門崗值班人員接班后，檢查門崗設(shè)施設(shè)備是否完好，如對講機(jī)、門禁系統(tǒng)等。對進(jìn)入園區(qū)的人員和車輛進(jìn)行登記和檢查，按照規(guī)定的流程進(jìn)行操作。定時對門崗周邊進(jìn)行巡查，確保秩序良好。接到報警或其他緊急情況時，立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。做好值班記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確。2.巡邏崗值班人員接班后，領(lǐng)取巡邏裝備，如手電筒、對講機(jī)等。按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進(jìn)行巡邏，認(rèn)真檢查園區(qū)內(nèi)的各個區(qū)域。發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況時，及時報告并記錄，能夠當(dāng)場處理的立即處理，無法處理的及時通知相關(guān)部門。在巡邏過程中，注意觀察周圍環(huán)境和人員動態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑人員或行為及時進(jìn)行盤查。巡邏結(jié)束后，將巡邏裝備交回，并做好巡邏記錄。3.監(jiān)控室值班人員接班后，檢查監(jiān)控設(shè)備是否正常運(yùn)行，查看各監(jiān)控畫面是否清晰。實時關(guān)注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知相關(guān)人員，并做好記錄。對監(jiān)控資料進(jìn)行定期備份，確保資料的完整性和安全性。協(xié)助其他值班崗位處理突發(fā)事件，提供監(jiān)控資料支持。做好值班記錄，記錄監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況、發(fā)現(xiàn)的異常情況及處理結(jié)果等。四、值班紀(jì)律（一）遵守工作時間值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班時間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前按照規(guī)定辦理請假手續(xù)，并安排好替班人員。（二）堅守崗位值班人員在值班期間應(yīng)堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。如有特殊情況需要暫時離開崗位，應(yīng)向其他值班人員說明情況，并委托其代為值守。（三）嚴(yán)禁酒后值班值班人員在值班期間嚴(yán)禁飲酒，確保值班工作的正常開展和安全。（四）嚴(yán)格執(zhí)行值班制度值班人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本制度及其他相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行值班職責(zé)，不得敷衍了事、推諉責(zé)任。（五）保守工作秘密值班人員在工作中應(yīng)保守園區(qū)的安全信息、商業(yè)秘密等，不得泄露給無關(guān)人員。五、應(yīng)急處理（一）突發(fā)事件報告1.值班人員在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，應(yīng)立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行初步處置。2.報告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、危害程度、已采取的措施等。（二）應(yīng)急處置措施1.火災(zāi)事故立即撥打火警電話“119”報警，并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。組織園區(qū)內(nèi)人員疏散，引導(dǎo)人員按照預(yù)定的疏散路線撤離到安全區(qū)域。使用園區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行滅火，控制火勢蔓延。在消防部門到達(dá)之前，配合消防人員做好滅火和救援工作。2.盜竊事故發(fā)現(xiàn)盜竊行為后，立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并通知園區(qū)保安人員進(jìn)行追捕。保護(hù)好現(xiàn)場，避免破壞現(xiàn)場證據(jù)。協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查，提供相關(guān)線索和證據(jù)。3.其他突發(fā)事件根據(jù)具體情況，按照相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，確保園區(qū)人員和財產(chǎn)的安全。（三）事后處理1.突發(fā)事件處理完畢后，值班人員應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報事件處理結(jié)果。2.對事件進(jìn)行總結(jié)分析，查找原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，防止類似事件再次發(fā)生。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織值班人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全知識、應(yīng)急處理技能、值班制度等。2.邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和實用性。3.鼓勵值班人員參加相關(guān)的培訓(xùn)課程和考試，不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。（二）考核1.建立值班人員考核制度，對值班人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括值班紀(jì)律、工作