PAGE律所代理案件規(guī)范制度一、總則（一）目的為了規(guī)范本律所代理案件的行為，提高法律服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，樹(shù)立良好的律所形象，特制定本規(guī)范制度。（二）適用范圍本規(guī)范制度適用于本律所全體律師及輔助人員在代理各類(lèi)案件過(guò)程中的行為。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、律師職業(yè)道德規(guī)范以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保代理案件的全過(guò)程合法合規(guī)。2.誠(chéng)實(shí)守信原則秉持誠(chéng)實(shí)信用的態(tài)度，如實(shí)告知當(dāng)事人案件進(jìn)展情況，不得隱瞞、欺詐或誤導(dǎo)當(dāng)事人。3.勤勉盡責(zé)原則以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，認(rèn)真履行代理職責(zé)，為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)。4.維護(hù)當(dāng)事人利益原則始終將當(dāng)事人的合法權(quán)益放在首位，竭盡全力維護(hù)當(dāng)事人的最大利益。二、案件受理（一）接待當(dāng)事人1.接待人員應(yīng)熱情、耐心地聽(tīng)取當(dāng)事人的陳述，了解案件基本情況，并做好記錄。2.向當(dāng)事人介紹律所的基本情況、業(yè)務(wù)范圍以及律師的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，為當(dāng)事人提供初步的法律建議。3.告知當(dāng)事人委托律師的程序、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，確保當(dāng)事人在充分了解相關(guān)信息的基礎(chǔ)上做出委托決定。（二）案件評(píng)估1.承辦律師在接受當(dāng)事人委托前，應(yīng)對(duì)案件進(jìn)行全面評(píng)估，包括案件事實(shí)、證據(jù)情況、法律適用以及勝訴可能性等。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，向當(dāng)事人出具書(shū)面的案件分析報(bào)告，明確告知當(dāng)事人案件的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及可能的處理結(jié)果，為當(dāng)事人提供決策參考。3.如果案件存在重大風(fēng)險(xiǎn)或不確定性，應(yīng)及時(shí)與當(dāng)事人溝通，說(shuō)明情況，并建議當(dāng)事人尋求其他解決方案或進(jìn)一步補(bǔ)充證據(jù)。（三）委托手續(xù)辦理1.當(dāng)事人決定委托本律所代理案件后，應(yīng)簽訂書(shū)面委托代理合同。委托代理合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、代理事項(xiàng)、代理權(quán)限、代理期限、費(fèi)用支付方式等內(nèi)容。2.承辦律師應(yīng)協(xié)助當(dāng)事人辦理授權(quán)委托書(shū)等相關(guān)手續(xù)，確保授權(quán)委托書(shū)的內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰，代理權(quán)限明確。3.對(duì)于重大、復(fù)雜案件或涉及金額較大的案件，應(yīng)要求當(dāng)事人提供必要的身份證明、證據(jù)材料等，并進(jìn)行妥善保管。三、案件辦理（一）制定工作計(jì)劃1.承辦律師在接受委托后，應(yīng)根據(jù)案件的具體情況制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)、工作步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)以及責(zé)任人等。2.工作計(jì)劃應(yīng)具有可操作性和針對(duì)性，確保能夠高效、有序地推進(jìn)案件辦理工作。3.在案件辦理過(guò)程中，如遇情況變化需要調(diào)整工作計(jì)劃，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)事人說(shuō)明情況，并經(jīng)當(dāng)事人同意。（二）證據(jù)收集與整理1.承辦律師應(yīng)指導(dǎo)當(dāng)事人及時(shí)收集、整理與案件有關(guān)的證據(jù)材料，并對(duì)證據(jù)的真實(shí)性、合法性、關(guān)聯(lián)性進(jìn)行審查。2.根據(jù)案件需要，承辦律師可以自行調(diào)查收集證據(jù)，但應(yīng)遵守法定程序，確保證據(jù)的有效性。3.對(duì)收集到的證據(jù)材料應(yīng)進(jìn)行分類(lèi)、編號(hào)、裝訂，形成完整的證據(jù)卷宗，并妥善保管。（三）法律研究與分析1.承辦律師應(yīng)深入研究與案件相關(guān)的法律法規(guī)、司法解釋以及其他規(guī)范性文件，準(zhǔn)確把握法律規(guī)定和裁判標(biāo)準(zhǔn)。2.對(duì)案件涉及的法律問(wèn)題進(jìn)行分析論證，形成法律意見(jiàn)或解決方案，并與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行討論、交流，確保法律分析的準(zhǔn)確性和全面性。3.關(guān)注同類(lèi)案件的裁判動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解司法實(shí)踐中的新情況、新問(wèn)題，為案件辦理提供參考。（四）案件溝通與協(xié)調(diào)1.承辦律師應(yīng)定期與當(dāng)事人溝通案件進(jìn)展情況，及時(shí)反饋案件辦理過(guò)程中遇到的問(wèn)題以及解決方案，聽(tīng)取當(dāng)事人的意見(jiàn)和建議。2.在案件辦理過(guò)程中，如需要與對(duì)方當(dāng)事人、證人、鑒定機(jī)構(gòu)、法院等相關(guān)方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，應(yīng)保持禮貌、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，積極維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。3.對(duì)于重大、復(fù)雜案件或涉及多方利益的案件，應(yīng)及時(shí)組織召開(kāi)案件討論會(huì)議，邀請(qǐng)律所內(nèi)部相關(guān)專(zhuān)家、律師共同參與，研究解決方案，確保案件辦理的質(zhì)量和效果。（五）庭審準(zhǔn)備與參與1.承辦律師應(yīng)根據(jù)案件情況，認(rèn)真準(zhǔn)備庭審材料，包括起訴狀、答辯狀、證據(jù)清單、代理詞等，并確保材料的內(nèi)容準(zhǔn)確、完整。2.組織當(dāng)事人進(jìn)行庭前模擬演練，熟悉庭審程序和庭審技巧，提高當(dāng)事人的庭審應(yīng)對(duì)能力。3.在庭審過(guò)程中，承辦律師應(yīng)嚴(yán)格遵守庭審紀(jì)律，尊重法官和其他訴訟參與人的權(quán)利，充分發(fā)表代理意見(jiàn)，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。四、案件監(jiān)督與管理（一）案件進(jìn)度跟蹤1.設(shè)立案件管理臺(tái)賬，對(duì)每個(gè)案件的受理、辦理、結(jié)案等環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)記錄，實(shí)時(shí)跟蹤案件進(jìn)度。2.承辦律師應(yīng)定期向案件管理部門(mén)匯報(bào)案件進(jìn)展情況，填寫(xiě)案件進(jìn)度報(bào)告表，確保案件管理部門(mén)能夠及時(shí)掌握案件動(dòng)態(tài)。3.案件管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)案件進(jìn)度進(jìn)行檢查和督促，對(duì)進(jìn)度滯后的案件及時(shí)進(jìn)行預(yù)警，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)采取措施加快辦理進(jìn)度。（二）案件質(zhì)量審查1.建立案件質(zhì)量審查制度，對(duì)已辦結(jié)的案件進(jìn)行質(zhì)量檢查。審查內(nèi)容包括案件辦理程序是否合法合規(guī)、證據(jù)收集與運(yùn)用是否充分、法律適用是否準(zhǔn)確、代理意見(jiàn)是否合理等。2.案件質(zhì)量審查可以采取承辦律師自查、團(tuán)隊(duì)成員互查、案件管理部門(mén)抽查等方式進(jìn)行。對(duì)于重大、復(fù)雜案件或存在爭(zhēng)議的案件，應(yīng)組織專(zhuān)門(mén)的案件質(zhì)量評(píng)審小組進(jìn)行評(píng)審。3.根據(jù)案件質(zhì)量審查結(jié)果，對(duì)存在問(wèn)題的案件提出整改意見(jiàn)，并督促承辦律師進(jìn)行整改。對(duì)因工作失誤導(dǎo)致案件質(zhì)量問(wèn)題的，應(yīng)按照律所相關(guān)規(guī)定追究承辦律師的責(zé)任。（三）投訴處理1.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴渠道，接受當(dāng)事人對(duì)律所代理案件過(guò)程中存在問(wèn)題的投訴。2.對(duì)于當(dāng)事人的投訴，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記、調(diào)查，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予當(dāng)事人答復(fù)。3.根據(jù)投訴調(diào)查結(jié)果，如確實(shí)存在問(wèn)題，應(yīng)按照律所相關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處理，并及時(shí)向當(dāng)事人反饋處理結(jié)果，爭(zhēng)取當(dāng)事人的諒解。五、案件歸檔與保管（一）歸檔要求1.案件辦結(jié)后，承辦律師應(yīng)及時(shí)將案件辦理過(guò)程中形成的各類(lèi)材料進(jìn)行整理、歸檔，確保檔案資料的完整性和規(guī)范性。2.歸檔材料應(yīng)包括委托代理合同、授權(quán)委托書(shū)、證據(jù)材料、法律文書(shū)、庭審記錄、案件討論記錄等。3.檔案材料應(yīng)按照一定的順序進(jìn)行排列、編號(hào)，并編制檔案目錄，便于查閱和管理。（二）保管期限1.根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確定各類(lèi)案件檔案的保管期限。一般情況下，民事、行政案件檔案保管期限為[X]年，刑事案件檔案保管期限為[X]年。2.對(duì)于涉及重大利益、具有典型意義或可能存在后續(xù)法律問(wèn)題的案件，檔案保管期限可以適當(dāng)延長(zhǎng)。（三）檔案查閱與借閱1.律所內(nèi)部人員因工作需要查閱案件檔案的，應(yīng)填寫(xiě)檔案查閱申請(qǐng)表，經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到檔案管理部門(mén)查閱。2.外部單位或個(gè)人因特殊原因需要查閱案件檔案的，應(yīng)提交書(shū)面申請(qǐng)，并經(jīng)律所負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。查閱過(guò)程中，檔案管理部門(mén)應(yīng)安排專(zhuān)人陪同，并對(duì)查閱情況進(jìn)行記錄。3.需要借閱案件檔案的，應(yīng)嚴(yán)格按照檔案借閱制度辦理借閱手續(xù)，明確借閱期限和歸還時(shí)間，并確保檔案的安全和完整。六、費(fèi)用管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.本律所應(yīng)按照國(guó)家物價(jià)部門(mén)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取律師服務(wù)費(fèi)，并在與當(dāng)事人簽訂委托代理合同時(shí)明確告知收費(fèi)金額、收費(fèi)方式以及支付時(shí)間。2.對(duì)于特殊案件或當(dāng)事人有特殊要求的，可以根據(jù)案件實(shí)際情況協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但不得違反法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。（二）費(fèi)用支付與結(jié)算1.當(dāng)事人應(yīng)按照委托代理合同約定的時(shí)間和方式支付律師服務(wù)費(fèi)。承辦律師應(yīng)及時(shí)向當(dāng)事人開(kāi)具合法有效的收費(fèi)票據(jù)。2.律所應(yīng)建立健全費(fèi)用管理制度，對(duì)律師服務(wù)費(fèi)的收取、支付、結(jié)算等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保費(fèi)用收支清晰、準(zhǔn)確。3.在案件辦理過(guò)程中，如因當(dāng)事人原因需要調(diào)整律師服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并按照協(xié)議約定進(jìn)行支付和結(jié)算。（三）費(fèi)用監(jiān)督與