2026年體檢中心質(zhì)量管理體系合同協(xié)議合同編號(hào)：[填寫(xiě)合同編號(hào)]甲方（體檢中心）：[填寫(xiě)體檢中心全稱(chēng)]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[填寫(xiě)姓名]注冊(cè)地址：[填寫(xiě)注冊(cè)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[填寫(xiě)代碼]乙方（服務(wù)提供方）：[填寫(xiě)服務(wù)提供方全稱(chēng)]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[填寫(xiě)姓名]注冊(cè)地址：[填寫(xiě)注冊(cè)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[填寫(xiě)代碼]鑒于甲方為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和管理水平，擬建立、實(shí)施、維護(hù)和改進(jìn)質(zhì)量管理體系（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“QMS”），范圍涵蓋其所有體檢服務(wù)項(xiàng)目；乙方擁有開(kāi)展QMS相關(guān)咨詢(xún)、培訓(xùn)、審核等服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力和資質(zhì)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》及ISO9001:2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條定義1.1“質(zhì)量管理體系”（QMS）指為建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系而制定的一套相互關(guān)聯(lián)或相互作用的政策、程序和過(guò)程。1.2“質(zhì)量手冊(cè)”指規(guī)定組織QMS總體要求的高層文件。1.3“程序文件”指為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程所規(guī)定的途徑。1.4“作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”指為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程所規(guī)定的詳細(xì)步驟和方法。1.5“記錄”指活動(dòng)或過(guò)程的結(jié)果信息，作為過(guò)程運(yùn)行情況或結(jié)果的客觀證據(jù)。1.6“內(nèi)部審核”指組織內(nèi)部為評(píng)價(jià)QMS符合性及有效性所進(jìn)行的一種系統(tǒng)性的檢查。1.7“管理評(píng)審”指最高管理者對(duì)QMS的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行的正式評(píng)審。1.8“客戶(hù)滿(mǎn)意度”指客戶(hù)對(duì)體檢服務(wù)的感受和評(píng)價(jià)。1.9“不合格輸出”指未滿(mǎn)足客戶(hù)要求或法律法規(guī)要求的體檢服務(wù)或結(jié)果。第二條合作內(nèi)容與范圍2.1乙方同意根據(jù)ISO9001:2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)醫(yī)療行業(yè)要求，為甲方提供以下服務(wù)，協(xié)助甲方建立、實(shí)施、維護(hù)和改進(jìn)其QMS：(1)QMS策劃階段的咨詢(xún)，包括制定質(zhì)量方針和目標(biāo)、識(shí)別關(guān)鍵過(guò)程和風(fēng)險(xiǎn)；(2)QMS文件化信息體系（包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等）的編寫(xiě)、修訂與發(fā)布指導(dǎo)；(3)QMS相關(guān)人員的培訓(xùn)，如內(nèi)審員培訓(xùn)、各級(jí)管理人員和一線員工QMS意識(shí)培訓(xùn)等；(4)甲方QMS運(yùn)行的內(nèi)部審核支持與指導(dǎo)，或根據(jù)約定承擔(dān)部分/全部?jī)?nèi)部審核工作；(5)協(xié)助甲方進(jìn)行管理評(píng)審的準(zhǔn)備和材料整理；(6)根據(jù)甲方需求和合同約定，提供QMS運(yùn)行績(jī)效數(shù)據(jù)分析報(bào)告；(7)協(xié)助甲方識(shí)別、實(shí)施糾正和預(yù)防措施；(8)其他雙方協(xié)商一致的服務(wù)內(nèi)容。2.2本合同項(xiàng)下QMS的服務(wù)范圍覆蓋甲方提供的所有體檢服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于預(yù)約定檢、健康體檢、專(zhuān)項(xiàng)檢查等。2.3本合同有效期為自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止，共計(jì)[年/月]。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過(guò)程和質(zhì)量。3.2甲方有權(quán)獲得乙方提供的QMS相關(guān)文件、報(bào)告和培訓(xùn)資料。3.3甲方應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)的部門(mén)和人員配合乙方開(kāi)展工作，提供必要的辦公場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施和信息資源。3.4甲方應(yīng)確保其員工了解并遵守QMS的要求。3.5甲方應(yīng)按照乙方指導(dǎo)或約定，及時(shí)完成文件編制、記錄保存、數(shù)據(jù)收集等基礎(chǔ)工作。3.6甲方應(yīng)積極參與內(nèi)部審核、管理評(píng)審等活動(dòng)，并落實(shí)改進(jìn)措施。3.7甲方應(yīng)保證提供的數(shù)據(jù)和信息的真實(shí)性和完整性。3.8甲方應(yīng)遵守國(guó)家及地方關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量和數(shù)據(jù)保密的法律法規(guī)要求。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和服務(wù)能力，確保提供的服務(wù)符合約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。4.3乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、內(nèi)容和方式提供服務(wù)質(zhì)量管理體系相關(guān)的服務(wù)。4.4乙方應(yīng)保證其提供文件化信息的質(zhì)量，并指導(dǎo)甲方進(jìn)行有效的文件管理。4.5乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中接觸到的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息和患者隱私承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。4.6乙方應(yīng)按時(shí)提交合同約定的各類(lèi)報(bào)告和文件。4.7乙方應(yīng)積極配合甲方的內(nèi)部審核和管理評(píng)審準(zhǔn)備工作。4.8乙方應(yīng)指導(dǎo)甲方識(shí)別并實(shí)施糾正和預(yù)防措施。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1本合同項(xiàng)下乙方提供的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元（大寫(xiě)：[金額大寫(xiě)]）。5.2費(fèi)用支付方式如下：(1)合同簽訂后[天數(shù)]日內(nèi)，甲方支付總費(fèi)用的[百分比]%，即人民幣[金額]元；(2)乙方完成[階段性工作內(nèi)容，如：體系文件初稿編寫(xiě)/首次內(nèi)部審核]并經(jīng)甲方確認(rèn)后[天數(shù)]日內(nèi)，甲方支付總費(fèi)用的[百分比]%，即人民幣[金額]元；(3)合同服務(wù)期限結(jié)束，乙方提交最終服務(wù)報(bào)告及相關(guān)資料經(jīng)甲方確認(rèn)后[天數(shù)]日內(nèi)，甲方支付剩余的[百分比]%，即人民幣[金額]元。5.3支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方收款賬戶(hù)信息如下：開(kāi)戶(hù)名稱(chēng)：[乙方開(kāi)戶(hù)名]開(kāi)戶(hù)銀行：[乙方開(kāi)戶(hù)行]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]第六條審核與績(jī)效評(píng)估6.1乙方應(yīng)根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商，定期（如每季度/每半年）向甲方提交QMS運(yùn)行情況報(bào)告，包括服務(wù)績(jī)效數(shù)據(jù)、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果、內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)等。6.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，乙方應(yīng)積極配合。6.3若乙方提供的服務(wù)未能達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方采取糾正措施，并可根據(jù)情況要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中獲知的對(duì)方未公開(kāi)的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶(hù)資料、QMS文件和記錄等，承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將上述保密信息用于本合同約定之外的任何目的，或泄露給任何第三方。7.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為自合同終止之日起[年數(shù)]年。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1由乙方在履行本合同前已擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，仍歸乙方所有。8.2在本合同履行過(guò)程中，乙方為履行合同而專(zhuān)門(mén)為甲方開(kāi)發(fā)的QMS文件化信息，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)在甲方付清全部合同款項(xiàng)后歸甲方所有。8.3甲方在使用乙方提供的文件化信息時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)。第九條合同的變更、解除和終止9.1對(duì)本合同的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2發(fā)生下列情況之一時(shí)，本合同可解除：(1)雙方協(xié)商一致同意解除；(2)因不可抗力導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)；(3)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面催告后[天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的。9.3合同終止時(shí)，甲方應(yīng)將包含乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的文件返還乙方，或根據(jù)約定支付相應(yīng)費(fèi)用。甲方應(yīng)繼續(xù)保存QMS相關(guān)記錄，保存期限符合法律法規(guī)及行業(yè)要求。9.4合同的解除或終止不影響違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第十條違約責(zé)任10.1若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期金額[百分比]的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總金額的[百分比]。10.2若乙方未能按合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方在[天數(shù)]日內(nèi)整改，并可根據(jù)情況要求減少服務(wù)費(fèi)用或解除合同。乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的直接損失。10.3任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償由此給對(duì)方造成的全部損失。第十一條爭(zhēng)議解決11.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條通知與送達(dá)12.1甲乙雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、文件等均應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)書(shū)面送達(dá)、快遞或電子郵件等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。12.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[天數(shù)]日書(shū)面通知對(duì)方。第十三條法律適用13.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十四條其