威馬汽車培訓(xùn)課件匯報(bào)人：XXCONTENTS01威馬汽車概述02威馬汽車技術(shù)特點(diǎn)04威馬汽車市場(chǎng)策略03威馬汽車銷售與服務(wù)06威馬汽車未來展望05威馬汽車培訓(xùn)內(nèi)容威馬汽車概述01品牌成立與發(fā)展2015年沈暉創(chuàng)立，名字取自德語“世界冠軍”，寓意高遠(yuǎn)。品牌起源從三電研發(fā)起步，歷經(jīng)多輪融資，曾位列新勢(shì)力前列，現(xiàn)重整復(fù)蘇。發(fā)展歷程主要車型介紹01威馬EX5-Z零接觸智能交互SUV，續(xù)航超450km，配備LivingPilot智行輔助系統(tǒng)02威馬M7全場(chǎng)景智能移動(dòng)空間，搭載32顆感知硬件，算力達(dá)1016TOPS03威馬W6超算力可進(jìn)化智能SUV，支持自定義場(chǎng)景編程，具備5大停車神技市場(chǎng)定位與目標(biāo)聚焦科技、品質(zhì)、環(huán)保的年輕消費(fèi)群體年輕用戶為主面向大眾，提供10-30萬經(jīng)濟(jì)實(shí)惠車型中低端市場(chǎng)定位威馬汽車技術(shù)特點(diǎn)02新能源技術(shù)應(yīng)用采用高能量密度電池，續(xù)航最高達(dá)620km，衰減率優(yōu)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高效電池技術(shù)優(yōu)化能量分配，提升續(xù)航效率，支持快速充電技術(shù)智能能量管理實(shí)現(xiàn)車輛與電網(wǎng)互動(dòng)，用戶可錯(cuò)峰售電增收V2G雙向充電智能駕駛功能簡介：威馬汽車配備自適應(yīng)巡航、自動(dòng)泊車等L2級(jí)智能駕駛輔助功能。LivingPilot系統(tǒng)0102智能駕駛功能車輛安全性能車輛安全性能車身采用高強(qiáng)度鋼，塔形結(jié)構(gòu)分散碰撞力，保護(hù)駕乘人員安全電池包IP68防水，熱管理系統(tǒng)控溫，多重防護(hù)降低起火風(fēng)險(xiǎn)威馬汽車銷售與服務(wù)03銷售渠道布局采用Space體驗(yàn)館、Store用戶中心等新4S模式，覆蓋全國主流市場(chǎng)。新零售4S模式01結(jié)合直營、加盟及股東生態(tài)伙伴，實(shí)現(xiàn)100%銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋率。多元化渠道網(wǎng)絡(luò)02售后服務(wù)體系規(guī)范每萬公里保養(yǎng)項(xiàng)目及收費(fèi)，10萬公里保養(yǎng)費(fèi)最低6350元，透明省心。全國統(tǒng)一保養(yǎng)01提供車機(jī)一鍵速檢、在線預(yù)約、移動(dòng)服務(wù)車上門，24城覆蓋滿意度99.2%。便捷服務(wù)渠道02整車4年/12萬公里保修，動(dòng)力電池終身保修，終身免費(fèi)道路救援。質(zhì)保與救援承諾03客戶關(guān)系管理從新車交車到再購期，分階段設(shè)計(jì)關(guān)懷項(xiàng)目，提升滿意度與忠誠度?？蛻羯芷诰S護(hù)建立反饋機(jī)制，設(shè)計(jì)忠誠度計(jì)劃，通過獎(jiǎng)勵(lì)措施增強(qiáng)客戶粘性?？蛻舴答伵c忠誠計(jì)劃統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)布局，提升技術(shù)人員水平，確保服務(wù)質(zhì)量。售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化010203威馬汽車市場(chǎng)策略04市場(chǎng)推廣活動(dòng)威馬與元?dú)馍值绕放坪献鳎e辦跨界活動(dòng)，吸引年輕用戶，提升品牌影響力?？缃鐮I銷活動(dòng)0102推出“車主合伙人”活動(dòng)，老用戶推薦新用戶購車，雙方均可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。車主推薦計(jì)劃03威馬在歐盟、中東等地開展市場(chǎng)推廣，獲得海外訂單，提升國際市場(chǎng)份額。海外市場(chǎng)推廣競(jìng)爭對(duì)手分析跨界新勢(shì)力一線新勢(shì)力0103小米、鴻蒙智行等入局，加劇競(jìng)爭，威馬需差異化應(yīng)對(duì)。蔚來、理想、小鵬銷量領(lǐng)先，技術(shù)投入大，威馬需追趕智能化與產(chǎn)品力。02零跑銷量增長快，毛利率接近轉(zhuǎn)正，威馬需警惕其市場(chǎng)擴(kuò)張。二線新勢(shì)力市場(chǎng)拓展計(jì)劃市場(chǎng)拓展計(jì)劃復(fù)興階段聚焦國內(nèi)復(fù)產(chǎn)，2026年出口占比達(dá)30%，開拓東南亞、中東市場(chǎng)。發(fā)展階段推高階車型，2028年啟動(dòng)IPO，同步布局中亞、歐洲市場(chǎng)。威馬汽車培訓(xùn)內(nèi)容05產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)01車型特點(diǎn)介紹詳細(xì)講解威馬各車型的設(shè)計(jì)亮點(diǎn)、性能參數(shù)及市場(chǎng)定位。02技術(shù)配置解析深入剖析威馬汽車的核心技術(shù)，如電池續(xù)航、智能駕駛輔助系統(tǒng)等。銷售技巧培訓(xùn)01客戶需求洞察精準(zhǔn)把握客戶購車需求與偏好，提供個(gè)性化推薦。02產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)展示清晰闡述威馬汽車性能、配置及獨(dú)特賣點(diǎn)，增強(qiáng)吸引力。客戶服務(wù)培訓(xùn)強(qiáng)化員工熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度，提升客戶滿意度。服務(wù)態(tài)度培養(yǎng)01教授有效溝通技巧，確保員工能準(zhǔn)確理解客戶需求，提供精準(zhǔn)服務(wù)。溝通技巧提升02威馬汽車未來展望06技術(shù)研發(fā)方向M7搭載32顆感知硬件與4顆Orin-X芯片，實(shí)現(xiàn)L3級(jí)量產(chǎn)能力自動(dòng)駕駛突破EEA4.0架構(gòu)支持SOA共創(chuàng)，LivingMate平臺(tái)實(shí)現(xiàn)OTA持續(xù)進(jìn)化智能座艙升級(jí)30萬公里衰減率4.29%，抗壓外殼達(dá)100KN行業(yè)領(lǐng)先電池技術(shù)革新市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)威馬將量產(chǎn)高階輔助駕駛車型，提升產(chǎn)品競(jìng)爭力技術(shù)迭代升級(jí)威馬計(jì)劃拓展東南亞、中東市場(chǎng)，構(gòu)建全球銷售網(wǎng)絡(luò)全球化布局加速中國新能源市場(chǎng)滲透率超50%，威馬迎來黃金發(fā)展期新能源市場(chǎng)增長長期戰(zhàn)略規(guī)劃01三步走戰(zhàn)略2025-2026年復(fù)興，2027-2028年發(fā)展，2029-203