2025年大學(xué)公共事業(yè)管理（管理實(shí)務(wù)）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：本卷共6題，每題5分。每題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案填寫(xiě)在相應(yīng)位置。1.公共事業(yè)管理的核心目標(biāo)是A.提高效率B.實(shí)現(xiàn)公共利益C.降低成本D.提升服務(wù)質(zhì)量2.以下哪種不屬于公共事業(yè)管理的主體A.政府部門(mén)B.企業(yè)C.非營(yíng)利組織D.事業(yè)單位3.在公共事業(yè)管理中，決策的科學(xué)性主要體現(xiàn)在A.依靠經(jīng)驗(yàn)判斷B.廣泛征求意見(jiàn)C.基于數(shù)據(jù)分析D.領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人意志4.公共事業(yè)管理的協(xié)調(diào)功能主要是協(xié)調(diào)A.部門(mén)內(nèi)部關(guān)系B.不同部門(mén)之間關(guān)系C.組織與外部環(huán)境關(guān)系D.以上都是5.公共事業(yè)管理中，對(duì)資源的合理配置主要是為了A.滿足管理者需求B.實(shí)現(xiàn)公共目標(biāo)C.提高資源利用率D.減少資源浪費(fèi)6.公共事業(yè)管理的創(chuàng)新主要包括A.管理理念創(chuàng)新B.管理方法創(chuàng)新C.管理技術(shù)創(chuàng)新D.以上都是第II卷（非選擇題共70分）（一）簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：本大題共2題，每題10分。請(qǐng)簡(jiǎn)要回答問(wèn)題。1.簡(jiǎn)述公共事業(yè)管理中績(jī)效管理的重要性。2.公共事業(yè)管理的監(jiān)督機(jī)制包括哪些方面？（二）論述題（共20分）答題要求：本大題共1題，20分。要求論述全面、條理清晰。論述公共事業(yè)管理中如何平衡公平與效率的關(guān)系。（三）案例分析題（共15分）材料：某城市的公共交通部門(mén)，以往公交線路設(shè)置不合理，導(dǎo)致部分地區(qū)居民出行不便，同時(shí)資源浪費(fèi)。近年來(lái)，該部門(mén)進(jìn)行了改革，重新規(guī)劃線路，引入智能調(diào)度系統(tǒng)，提高了運(yùn)營(yíng)效率，也改善了居民出行體驗(yàn)。答題要求：根據(jù)上述材料，分析公共事業(yè)管理中優(yōu)化資源配置的意義和措施。（四）材料分析題（共15分）材料：在某社區(qū)，有一個(gè)非營(yíng)利性的社區(qū)圖書(shū)館。該圖書(shū)館由社區(qū)居民自發(fā)組織管理，資金主要來(lái)源于居民捐贈(zèng)和社區(qū)少量補(bǔ)貼。圖書(shū)館提供各類(lèi)書(shū)籍、報(bào)刊等資料，為居民提供了良好的閱讀和學(xué)習(xí)場(chǎng)所。但隨著社區(qū)發(fā)展，圖書(shū)館面臨著空間不足、書(shū)籍更新不及時(shí)等問(wèn)題。問(wèn)題1：分析該社區(qū)圖書(shū)館在公共事業(yè)管理中的作用。（5分）問(wèn)題2：針對(duì)圖書(shū)館面臨的問(wèn)題，提出合理的解決建議。（10分）（五）方案設(shè)計(jì)題（共20分）材料：某地區(qū)的公共體育設(shè)施陳舊，分布不均，無(wú)法滿足居民日益增長(zhǎng)的體育鍛煉需求。答題要求：請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)公共體育設(shè)施改善方案，包括目標(biāo)、主要措施等。答案：第I卷：1.B2.B3.C4.D5.B6.D第II卷：（一）1.績(jī)效管理有助于明確公共事業(yè)管理目標(biāo)，使管理活動(dòng)更具針對(duì)性；能提高管理效率，合理分配資源；可促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升，增強(qiáng)公眾滿意度；利于發(fā)現(xiàn)管理中的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)，推動(dòng)公共事業(yè)持續(xù)發(fā)展。2.監(jiān)督機(jī)制包括內(nèi)部監(jiān)督，如管理機(jī)構(gòu)自身的監(jiān)督檢查、績(jī)效考核等；外部監(jiān)督，如公眾監(jiān)督、媒體監(jiān)督、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)估等。（二）在公共事業(yè)管理中，公平與效率是相互關(guān)聯(lián)又相互矛盾的。一方面，要注重公平，確保公共資源分配合理，保障不同群體平等享有公共服務(wù)，這是公共事業(yè)管理的基本價(jià)值取向。另一方面，提高效率能更高效地利用資源，提供更多更好的公共服務(wù)。平衡二者關(guān)系，需在政策制定時(shí)綜合考量，根據(jù)不同公共事業(yè)領(lǐng)域特點(diǎn)，合理分配資源，優(yōu)化管理流程，在保障公平的基礎(chǔ)上追求效率最大化。（三）意義：提高了公共交通資源的利用效率，避免浪費(fèi)；改善了居民出行體驗(yàn)，滿足了居民需求，體現(xiàn)了公共事業(yè)管理以公眾利益為導(dǎo)向。措施：重新規(guī)劃線路，使線路設(shè)置更合理；引入智能調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)調(diào)度，提高運(yùn)營(yíng)效率。（四）問(wèn)題1：作用：為居民提供閱讀和學(xué)習(xí)場(chǎng)所，豐富居民精神文化生活；由居民自發(fā)組織管理，增強(qiáng)了社區(qū)凝聚力；屬于非營(yíng)利性組織，體現(xiàn)了社區(qū)公共事業(yè)的公益性。問(wèn)題2：建議：爭(zhēng)取社區(qū)支持，擴(kuò)大圖書(shū)館空間；發(fā)動(dòng)居民捐贈(zèng)，更新書(shū)籍；建立志愿者隊(duì)伍，定期整理書(shū)籍，維持運(yùn)營(yíng)。（五）目標(biāo)：改善體育設(shè)施陳舊和分布不均狀況，滿足居民體育鍛煉