2026年房產(chǎn)銷(xiāo)售（帶看技巧）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿(mǎn)分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：本卷共6題，每題5分。每題給出的選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.在帶客戶(hù)看房前，對(duì)房源周邊環(huán)境的熟悉程度至關(guān)重要。以下哪項(xiàng)不屬于重點(diǎn)了解的周邊環(huán)境因素？（）A.周邊學(xué)校數(shù)量及質(zhì)量B.附近菜市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間C.周邊是否有大型工廠D.小區(qū)內(nèi)的停車(chē)位數(shù)量2.帶看過(guò)程中，為了更好地展示房屋采光，最佳的帶看時(shí)間是（）A.上午9點(diǎn)-10點(diǎn)B.中午12點(diǎn)-1點(diǎn)C.下午3點(diǎn)-4點(diǎn)D.晚上7點(diǎn)-8點(diǎn)3.當(dāng)客戶(hù)對(duì)房屋某個(gè)房間提出疑問(wèn)時(shí)，正確的做法是（）A.簡(jiǎn)單解釋一下，然后轉(zhuǎn)移話題B.詳細(xì)介紹該房間的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及相關(guān)情況C.讓客戶(hù)自己去琢磨，不要過(guò)多干涉D.貶低其他類(lèi)似房源的該房間情況來(lái)突出此房4.帶看時(shí)，關(guān)于與客戶(hù)溝通房屋價(jià)格的技巧，以下說(shuō)法正確的是（）A.一開(kāi)始就直接告知客戶(hù)底價(jià)B.先介紹房屋優(yōu)點(diǎn)，最后再提及價(jià)格C.不斷強(qiáng)調(diào)價(jià)格優(yōu)惠力度，吸引客戶(hù)D.避免主動(dòng)提及價(jià)格5.為了給客戶(hù)留下良好的第一印象，在帶看前需要注意自身形象。以下不符合要求的是（）A.穿著整潔得體的職業(yè)裝B.佩戴夸張的首飾C.保持頭發(fā)干凈整齊D.面部表情自然親和6.帶看結(jié)束后，與客戶(hù)保持聯(lián)系的頻率最好是（）A.當(dāng)天帶看結(jié)束后就不再聯(lián)系B.一周聯(lián)系一次C.三天內(nèi)聯(lián)系一次，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)看法D.等客戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系第II卷（非選擇題共70分）二、多項(xiàng)選擇題（共20分）答題要求：本卷共4題，每題5分。每題給出的選項(xiàng)中，有多項(xiàng)是符合題目要求的。全部選對(duì)的得5分，選對(duì)但不全的得3分，有選錯(cuò)的得0分。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.帶看房屋時(shí)，需要重點(diǎn)向客戶(hù)介紹房屋的哪些方面？（）A.房屋格局B.裝修風(fēng)格C.周邊配套設(shè)施D.小區(qū)物業(yè)服務(wù)E.房屋歷史成交價(jià)2.在帶看過(guò)程中，如何引導(dǎo)客戶(hù)關(guān)注房屋的優(yōu)勢(shì)？（）A.與客戶(hù)對(duì)比之前看過(guò)的其他房源B.強(qiáng)調(diào)房屋獨(dú)特的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)C.提及周邊類(lèi)似房屋的高價(jià)情況D.講述房屋可改造的潛力E.抱怨其他客戶(hù)對(duì)該房屋某些方面的挑剔3.帶看前準(zhǔn)備工作中，關(guān)于準(zhǔn)備房源資料，以下哪些是需要準(zhǔn)備的？（）A.房屋戶(hù)型圖B.房屋照片C.小區(qū)規(guī)劃圖D.周邊配套設(shè)施介紹資料E.房屋風(fēng)水解析4.帶看過(guò)程中，與客戶(hù)同行時(shí)，應(yīng)該注意哪些行為舉止？（）A.走在客戶(hù)前方，快速帶路B.與客戶(hù)并排行走，保持適當(dāng)距離C.主動(dòng)為客戶(hù)開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)D.適時(shí)為客戶(hù)介紹周邊環(huán)境E.頻繁看手機(jī)，不理會(huì)客戶(hù)三、判斷題（共10分）答題要求：本卷共5題，每題2分。判斷下列說(shuō)法是否正確，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。1.帶看房屋時(shí)，為了讓客戶(hù)盡快做決定，可以夸大房屋的優(yōu)點(diǎn)。（）2.客戶(hù)對(duì)房屋提出的所有問(wèn)題都要立即回答，不能讓客戶(hù)等待。（）3.帶看不同類(lèi)型的房源，介紹重點(diǎn)可以有所不同，如小戶(hù)型更注重空間利用。（）4.帶看過(guò)程中，客戶(hù)的朋友發(fā)表意見(jiàn)時(shí)可以不用理會(huì)，只關(guān)注客戶(hù)本人。（）5.帶看結(jié)束后，如果客戶(hù)沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)表示意向，就不用再跟進(jìn)了。（）四、案例分析題（共20分）答題要求：請(qǐng)閱讀以下案例，然后回答問(wèn)題。案例：小王帶客戶(hù)李女士看了一套三居室的房子。帶看過(guò)程中，李女士對(duì)客廳的采光和臥室的面積比較關(guān)注，詢(xún)問(wèn)了相關(guān)情況，小王都進(jìn)行了詳細(xì)解答。李女士還提到周邊交通不太方便，小王表示后期會(huì)有地鐵規(guī)劃?？赐攴孔雍?，李女士沒(méi)有明確表態(tài)。1.小王在帶看過(guò)程中，對(duì)于李女士關(guān)注的客廳采光和臥室面積問(wèn)題，回答是否正確？為什么？（5分）2.針對(duì)李女士提出的周邊交通問(wèn)題，小王的回答是否合理？應(yīng)該如何更好地回應(yīng)？（5分）3.帶看結(jié)束后，小王應(yīng)該采取什么措施來(lái)跟進(jìn)李女士？（5分）4.假設(shè)李女士再次聯(lián)系小王表示對(duì)房子感興趣，但覺(jué)得價(jià)格有點(diǎn)高，小王該如何應(yīng)對(duì)？（5分）五、實(shí)踐操作題（共20分）答題要求：請(qǐng)根據(jù)以下實(shí)踐場(chǎng)景，回答問(wèn)題。場(chǎng)景：你帶客戶(hù)去看一套位于市中心的兩居室房子?？蛻?hù)是一對(duì)年輕夫妻，他們對(duì)房屋的裝修風(fēng)格和周邊生活便利性比較關(guān)注。1.請(qǐng)描述你會(huì)如何向客戶(hù)介紹房屋的裝修風(fēng)格，突出其特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。（5分）2.在介紹周邊生活便利性時(shí)，你會(huì)重點(diǎn)提及哪些方面？（5分）3.客戶(hù)詢(xún)問(wèn)房屋的朝向?qū)幼∮惺裁从绊?，你?huì)如何回答？（5分）4.帶看過(guò)程中，客戶(hù)突然接到工作電話需要處理，你會(huì)怎么做？（5分）答案：一、選擇題1.D2.A3.B4.B5.B6.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.BCD三、判斷題1.×2.×3.√4.×5.×四、案例分析題1.小王回答正確。因?yàn)樵趲Э催^(guò)程中，對(duì)于客戶(hù)關(guān)注的問(wèn)題詳細(xì)解答能讓客戶(hù)更好地了解房屋情況，增加客戶(hù)對(duì)房屋的興趣。2.小王回答有一定合理性，但可以更詳細(xì)介紹地鐵規(guī)劃的具體線路、站點(diǎn)位置以及預(yù)計(jì)開(kāi)通時(shí)間等，讓客戶(hù)更直觀了解交通改善情況。3.帶看結(jié)束后，小王應(yīng)在三天內(nèi)聯(lián)系李女士，詢(xún)問(wèn)看法，解答疑問(wèn)，再次強(qiáng)調(diào)房屋優(yōu)勢(shì)。4.小王可以先表示理解客戶(hù)對(duì)價(jià)格的顧慮，然后詳細(xì)介紹房屋的價(jià)值所在，如裝修、配套等，再提及近期的優(yōu)惠活動(dòng)或可爭(zhēng)取的價(jià)格空間。五、實(shí)踐操作題1.會(huì)先整體介紹裝修風(fēng)格是現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)，然后重點(diǎn)說(shuō)簡(jiǎn)潔的線條設(shè)計(jì)讓空間更開(kāi)闊，色彩搭配溫馨舒適，家具選擇實(shí)用又美觀，突出簡(jiǎn)約而不失品質(zhì)的特點(diǎn)。2.會(huì)重點(diǎn)提及周邊有大型超市、多個(gè)菜市場(chǎng)，醫(yī)院、學(xué)校距離近，還有多條公