熱數(shù)據(jù)實時備份處理合作協(xié)議甲方：[甲方全稱]法定代表人/授權代表：[姓名]地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系郵箱/電話]乙方：[乙方全稱]法定代表人/授權代表：[姓名]地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系郵箱/電話]鑒于甲方為保障核心業(yè)務系統(tǒng)熱數(shù)據(jù)的安全性、連續(xù)性，需委托具備專業(yè)災備能力的乙方提供實時備份服務；乙方具備相應技術資質、災備設施及服務能力，同意接受委托。甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、合作內容1.熱數(shù)據(jù)范圍：甲方委托備份的熱數(shù)據(jù)為【具體系統(tǒng)名稱，如：核心交易系統(tǒng)、用戶信息系統(tǒng)】產(chǎn)生的實時運行數(shù)據(jù)，包括【具體數(shù)據(jù)類型，如：結構化交易記錄、非結構化用戶文件】，詳細清單見附件一《熱數(shù)據(jù)范圍及存儲位置確認表》。2.實時備份要求：-恢復點目標（RPO）≤30秒，恢復時間目標（RTO）≤15分鐘；-采用連續(xù)數(shù)據(jù)保護（CDP）技術，結合實時增量備份+每周全量備份；-備份數(shù)據(jù)存儲于乙方【異地災備中心地址，如：XX市XX區(qū)合規(guī)機房】，存儲周期≥1年；-傳輸加密：SSL/TLS1.2及以上，存儲加密：AES-256。3.備份驗證：-每日增量恢復驗證、每周全量恢復驗證、每月異地災備演練；-驗證報告（附件二模板）于驗證次日提交甲方對接人。4.應急響應：乙方7×24小時響應，備份中斷/異常需5分鐘內通知甲方，1小時內啟動排查，24小時內提交事件分析報告。二、雙方權利義務甲方權利-監(jiān)督備份過程，查詢備份狀態(tài)及驗證報告；-要求乙方按標準服務，未達標有權要求整改；-業(yè)務中斷時要求立即啟動數(shù)據(jù)恢復。甲方義務-提供準確數(shù)據(jù)范圍、存儲位置、系統(tǒng)接口（附件一），開放必要備份權限；-配合部署、驗證及故障排查；-按時支付費用；-不得泄露乙方備份技術信息。乙方權利-按約定收取服務費用；-要求甲方提供必要信息及配合；-拒絕超出協(xié)議的不合理要求。乙方義務-保障備份系統(tǒng)穩(wěn)定，滿足RPO/RTO指標；-不得泄露、篡改、轉移甲方數(shù)據(jù)；-定期提交驗證報告，接受甲方監(jiān)督；-7×24小時響應應急恢復，保障及時性；-符合國家數(shù)據(jù)安全法規(guī)要求。三、數(shù)據(jù)安全與保密1.數(shù)據(jù)所有權：甲方數(shù)據(jù)所有權歸甲方，乙方僅用于本協(xié)議備份服務。2.保密義務：-雙方對協(xié)議內容、數(shù)據(jù)、技術方案等保密，期限自生效日起至終止后3年；-乙方建立訪問控制機制，僅授權必要人員接觸，留存訪問日志≥1年。3.泄露責任：乙方泄露數(shù)據(jù)需承擔甲方全部直接損失（含數(shù)據(jù)恢復、業(yè)務中斷、第三方索賠、維權費）；甲方泄露影響服務需擔責。四、服務費用及支付1.費用構成：-基礎服務費：每年【XX元】（含部署、維護、常規(guī)驗證）；-異地存儲費：每年【XX元】（按實際容量調整，每GB/月XX元）；-應急恢復費：非乙方責任單次【XX元】，乙方責任免費。2.支付方式：-首年費用：協(xié)議生效后5個工作日內支付；-后續(xù)年度：到期前15個工作日支付；-應急費：乙方提交報告后5個工作日內支付。3.發(fā)票要求：甲方付款后5個工作日內，乙方開具等額增值稅專用發(fā)票。五、交付與驗收1.交付時間：協(xié)議生效后10個工作日內完成部署及首次全量備份。2.驗收標準：-連續(xù)7天RPO≤30秒、RTO≤15分鐘；-首次全量/增量備份完整，恢復測試通過；-提交備份系統(tǒng)配置文檔、驗證報告。3.驗收流程：-乙方提交驗收申請，甲方7個工作日內驗收；-逾期未驗收且無異議，視為合格。六、違約責任1.甲方逾期付款：每逾期1日按應付未付金額萬分之五支付違約金；逾期30日乙方可暫停服務，60日可終止協(xié)議并要求支付全部未付費用。2.乙方備份未達標：-單次未達標按日支付合同總額萬分之三違約金；-累計3次或單次持續(xù)24小時以上未達標，甲方可終止協(xié)議，乙方退還未服務費用并支付合同總額20%違約金（不足彌補損失需補足）。3.乙方數(shù)據(jù)泄露：甲方可立即終止協(xié)議，乙方退還全部已收費用并賠償全部損失。4.違約終止：違約方賠償守約方全部實際損失（含直接損失、預期利益、維權費）。七、知識產(chǎn)權-甲方數(shù)據(jù)知識產(chǎn)權歸甲方，乙方不得侵犯；-乙方備份系統(tǒng)、技術方案知識產(chǎn)權歸乙方，甲方不得復制傳播。八、爭議解決協(xié)商不成的，任何一方有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。九、協(xié)議生效與終止1.生效：雙方簽字蓋章之日起生效。2.期限：有效期1年，到期前30日協(xié)商續(xù)約，未續(xù)約自動終止。3.終止后義務：-乙方10個工作日內刪除所有甲方數(shù)據(jù)（或按要求轉移），提交刪除確認書；-繼續(xù)履行保密義務至期限屆滿。十、其他1.不可抗力：含自然災害、政府行為等，遭遇方24小時內通知對方并提供證明，互不擔責。2.通知：書面形式（郵件/快遞）發(fā)送至協(xié)議列明聯(lián)系方式，變更提前10個工作日通知。3.附件：附件一至二與本協(xié)議同等效力，需雙方確認生效。（以下無正文）甲方（蓋章）：____________________法定代表人/授權代表（簽字）：________日期：______年____月_