物業(yè)維修服務合同樣本甲方（物業(yè)服務企業(yè)）：[物業(yè)服務企業(yè)全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊地址/經(jīng)營地址：[地址]資質(zhì)等級：[資質(zhì)等級]乙方（業(yè)主/住戶/使用人）：[業(yè)主/住戶/使用人名稱或身份]地址：[詳細地址]（如為個人業(yè)主，則需填寫姓名和身份證號；如為業(yè)主委員會，則需填寫委員會名稱及授權(quán)代表信息）鑒于甲方依法注冊成立，擁有相應的物業(yè)服務資質(zhì)，并愿意提供物業(yè)維修服務；乙方系[物業(yè)名稱][具體樓棟/區(qū)域]的業(yè)主/住戶/使用人，愿意接受甲方的物業(yè)維修服務。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務范圍甲方負責為乙方提供位于[物業(yè)名稱][具體樓棟/區(qū)域]的以下物業(yè)維修服務：1.1公共區(qū)域維修服務，包括但不限于：（1）道路、地面、廣場、綠化景觀的日常維護及輕微維修；（2）路燈、景觀燈、公共照明系統(tǒng)的維修；（3）供水、排水、排污管道（外至市政接口）的公共部分維修；（4）供電線路、配電箱（外至市政接口）的公共部分維修及日常檢查；（5）電梯的日常巡檢、清潔、及常規(guī)保養(yǎng)和一般故障維修；（6）樓體外墻、屋面（指公共部分）、門窗（指公共部分）、雨篷、樓梯間等的維修；（7）消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等公共安全設(shè)施的日常檢查、維護及一般維修；（8）其他屬于公共區(qū)域維護保養(yǎng)和維修范圍內(nèi)的項目。1.2業(yè)主自用部分維修服務（如適用，請明確是否包含及條件）：甲方可根據(jù)乙方的請求，對乙方擁有的房屋內(nèi)部設(shè)施進行維修，包括但不限于戶內(nèi)供水管道、排水管道、電線線路、門窗、廚衛(wèi)設(shè)施等。此類維修服務可能需要另行協(xié)商收費，具體標準見本合同第六條。1.3特約服務：除上述服務外，甲乙雙方可另行簽訂補充協(xié)議，約定其他特約維修服務內(nèi)容。第二條服務期限2.1本合同服務期限自[起始日期]起至[終止日期]止。2.2對于本合同第一條1.1款約定的日常公共區(qū)域維修服務及定期維護保養(yǎng)，在合同有效期內(nèi)，甲方應持續(xù)提供，直至該物業(yè)不再作為住宅使用或雙方終止合作。除非本合同另有約定或雙方協(xié)商一致，服務期限自動續(xù)延。第三條服務方式與標準3.1服務方式：（1）乙方發(fā)現(xiàn)需要維修的事項，應通過[電話號碼]、[APP名稱或網(wǎng)址]或其他約定方式向甲方報修，并說明維修事項及位置。（2）甲方在接到報修信息后，根據(jù)服務等級要求在[常規(guī)維修響應時間，例如：2小時內(nèi)]內(nèi)響應（緊急維修除外），并在[常規(guī)維修到達時間，例如：4小時內(nèi)]到達現(xiàn)場進行處理。（3）對于緊急搶修（例如：導致停水、停電、嚴重影響生命財產(chǎn)安全的情況），甲方應在接到報修后[緊急響應時間，例如：15分鐘內(nèi)]到達現(xiàn)場。（4）維修人員應佩戴工牌，使用專業(yè)工具，文明服務。（5）維修完成后，甲方應通知乙方檢查驗收。公共區(qū)域維修由甲方自行驗收合格后視為完成；業(yè)主自用部分維修，甲方完成維修后應請乙方確認驗收。3.2服務標準：（1）維修應使用合格的材料和設(shè)備，確保維修質(zhì)量，達到相關(guān)國家標準或行業(yè)規(guī)范要求。（2）維修完成后，應盡量恢復原狀，確保功能正常，外觀整潔。（3）公共區(qū)域維修材料應優(yōu)先選用耐用、環(huán)保、與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)的產(chǎn)品。（4）甲方應建立維修記錄，并對服務過程進行必要的記錄（如拍照、錄像）。第四條報修與處理4.1乙方應詳細說明報修內(nèi)容、地點及緊急程度。4.2甲方應建立報修臺賬，對報修信息進行登記，并根據(jù)故障性質(zhì)、緊急程度和資源情況安排維修。4.3甲方應定期（例如：每月/每季度）對公共區(qū)域進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題。第五條費用與支付5.1收費原則：甲方提供本合同約定的維修服務，乙方應向甲方支付相應費用。5.2收費標準：（1）公共區(qū)域日常維修和定期維護，通常包含在物業(yè)服務費中，不再另行收費。本合同僅為服務承諾和保障。（2）公共區(qū)域緊急維修、較大規(guī)模維修或更換易耗品產(chǎn)生的費用，按照甲方制定的《物業(yè)維修服務收費標準》（詳見附件，如無附件則在此處明確具體標準，例如：按實際發(fā)生的人工費、材料費計費）執(zhí)行。（3）業(yè)主自用部分的維修服務費：a.保修期內(nèi)的維修，由乙方自行承擔費用，甲方提供免費服務。b.保修期外的維修，由乙方委托甲方進行，費用按實際發(fā)生的人工費、材料費計費，具體標準可由雙方協(xié)商確定或在服務前確認。（4）特約服務費用，由雙方根據(jù)服務內(nèi)容、難度、成本等協(xié)商確定。5.3支付方式：乙方應在收到甲方開具的維修費用發(fā)票后[支付期限，例如：10個工作日內(nèi)]通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至甲方指定賬戶。甲方指定收款賬戶：開戶名稱：[物業(yè)服務企業(yè)全稱]開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號：[銀行賬號]5.4甲方應向乙方提供收費明細清單，乙方有權(quán)核查費用構(gòu)成。第六條雙方權(quán)利與義務6.1甲方的權(quán)利與義務：（1）有權(quán)按照合同約定收取維修服務費用。（2）有權(quán)要求乙方提供必要的報修信息、允許維修人員進入維修區(qū)域。（3）應按照合同約定的服務范圍、方式、標準及時、有效地完成維修工作。（4）應配備具備相應技能的維修人員，并確保其行為符合職業(yè)道德規(guī)范。（5）對維修過程中知悉的乙方隱私信息負有保密義務。（6）維修過程中，因甲方原因造成的財產(chǎn)損失，甲方應承擔賠償責任。（7）定期對維修工作進行檢查和評估。6.2乙方的權(quán)利與義務：（1）有權(quán)要求甲方按照合同約定提供服務，并對服務質(zhì)量進行監(jiān)督。（2）有權(quán)獲得及時、專業(yè)、有效的維修服務。（3）應按時足額支付約定的維修服務費用。（4）應配合甲方維修工作，提供必要的便利條件，如打開房門、清理障礙物等。（5）應保護維修人員的人身安全。（6）不得擅自改變或破壞維修對象及其附屬設(shè)施。（7）因乙方原因（如提供錯誤信息、拒絕配合、擅自改動設(shè)施等）導致維修無法正常進行或造成財產(chǎn)損失，乙方應承擔相應責任。第七條不可抗力7.1因發(fā)生地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預見、不能避免并不能克服的客觀情況，導致甲方無法履行或無法完全履行合同義務的，甲方不承擔違約責任，但應及時通知乙方，并提供相關(guān)證明。7.2雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。第八條違約責任8.1甲方違約：（1）甲方未按約定時間響應或到達現(xiàn)場處理報修，每逾期一次，應向乙方支付[金額]的違約金；因延誤導致乙方財產(chǎn)損失的，應承擔直接損失賠償責任。（2）甲方提供的服務不符合約定標準，乙方有權(quán)要求甲方重新維修，甲方應承擔由此產(chǎn)生的額外費用；若乙方因此遭受損失的，甲方應予以賠償。（3）甲方未按約定開具發(fā)票或收取費用的，乙方有權(quán)拒絕支付相關(guān)款項。8.2乙方違約：（1）乙方未按時支付維修費用的，每逾期一日，應按逾期支付金額的[比例，例如：千分之五]向甲方支付滯納金。（2）乙方違反本合同第六條第6.2款（5）（6）項約定，造成維修人員受傷或財產(chǎn)損失的，應承擔相應賠償責任。8.3任何一方單方面解除合同，除不可抗力原因外，應向?qū)Ψ街Ц禰金額或計算方式]的違約金；給對方造成損失的，還應承擔賠償責任。第九條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[物業(yè)所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1本合同自甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。10.2本合同的任何變更或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3本合同在約定的服務期限結(jié)束后自動終止。如需繼續(xù)服務，雙方可另行協(xié)商簽訂新的合同。10.4本合同終止后，甲方仍有義務完成合同期內(nèi)尚未完成的維修工作，并承擔相應責任。第十一條其他11.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。11.2本合同附件（如有）是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有