干內(nèi)衣銷售技巧培訓(xùn)課件XX,aclicktounlimitedpossibilities有限公司匯報人：XX01干內(nèi)衣市場分析目錄02產(chǎn)品知識介紹03銷售策略制定04客戶溝通技巧05銷售流程管理06銷售業(yè)績提升干內(nèi)衣市場分析PARTONE行業(yè)現(xiàn)狀2024年中國內(nèi)衣市場規(guī)模達(dá)2542.6億，干爽內(nèi)衣細(xì)分市場增長顯著市場規(guī)模增長消費者注重舒適、健康、個性化，干爽內(nèi)衣需求因運動、居家場景增加消費需求變化國際品牌與本土品牌競爭激烈，新興品牌通過創(chuàng)新和線上渠道崛起競爭格局多元消費者需求消費者購買干內(nèi)衣時，首要關(guān)注穿著的舒適度與透氣性。舒適度需求消費者期望干內(nèi)衣具備吸濕排汗、抗菌等實用功能。功能性需求競爭品牌概況01傳統(tǒng)品牌格局愛慕、都市麗人等傳統(tǒng)品牌占據(jù)中高端市場，份額分散，CR5僅6.6%02新興品牌崛起Ubras、蕉內(nèi)等新品牌以舒適理念快速崛起，線上渠道占比超70%03國際品牌表現(xiàn)維密本土化失敗，市場份額不足0.5%，門店縮減至37家產(chǎn)品知識介紹PARTTWO干內(nèi)衣種類專為運動設(shè)計，吸濕排汗，保持身體干爽。運動型干內(nèi)衣適合日常穿著，舒適透氣，滿足日常需求。日常型干內(nèi)衣材質(zhì)與功能介紹干內(nèi)衣常用材質(zhì)，如純棉、滌綸等，及其各自特點。材質(zhì)種類闡述干內(nèi)衣的吸濕排汗、快干、抗菌等功能及其優(yōu)勢。功能特性產(chǎn)品賣點分析獨特剪裁與時尚元素結(jié)合，滿足多樣審美需求。設(shè)計亮點采用優(yōu)質(zhì)面料，吸濕排汗，穿著舒適透氣。材質(zhì)優(yōu)勢銷售策略制定PARTTHREE目標(biāo)客戶定位針對不同年齡段，如青年、中年，制定相應(yīng)銷售策略。年齡層次定位01根據(jù)消費者對內(nèi)衣的功能、材質(zhì)等需求，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶。消費需求定位02銷售話術(shù)技巧清晰闡述干內(nèi)衣吸濕、透氣等優(yōu)勢，吸引顧客。產(chǎn)品優(yōu)勢闡述針對顧客對干內(nèi)衣的疑問，提供專業(yè)解答，消除顧慮。解決顧客疑慮促銷活動策劃贈品活動購買指定商品贈送小禮品，增加購買吸引力。限時折扣設(shè)定特定時間段提供折扣，刺激消費者即時購買。0102客戶溝通技巧PARTFOUR建立信任關(guān)系01真誠態(tài)度以真誠的態(tài)度對待客戶，展現(xiàn)專業(yè)與熱情，贏得客戶初步信任。02傾聽需求耐心傾聽客戶的需求與疑慮，給予積極回應(yīng)，增強客戶信任感。解答客戶疑問傾聽客戶問題耐心聆聽客戶疑問，不打斷，確保完全理解客戶關(guān)注點。清晰解答疑惑用簡單易懂的語言，針對客戶疑問給出明確、具體的解答。處理客戶異議01傾聽理解耐心傾聽客戶異議，準(zhǔn)確理解其需求和關(guān)注點。02積極回應(yīng)針對異議提供合理解決方案，展現(xiàn)專業(yè)與誠意。銷售流程管理PARTFIVE接待流程面帶微笑，主動問候，讓客戶感受到熱情與尊重。熱情迎接客戶根據(jù)客戶需求，推薦符合其要求的干內(nèi)衣款式和尺碼。推薦合適產(chǎn)品通過詢問和傾聽，準(zhǔn)確把握客戶對干內(nèi)衣的具體需求。了解客戶需求010203訂單處理01訂單接收及時準(zhǔn)確接收客戶訂單，確認(rèn)產(chǎn)品型號、數(shù)量及配送信息。02訂單跟進實時跟進訂單狀態(tài)，確保生產(chǎn)、發(fā)貨環(huán)節(jié)順暢，及時反饋客戶。售后服務(wù)主動收集客戶對內(nèi)衣的反饋，及時調(diào)整銷售策略?？蛻舴答伿占?1對客戶提出的問題或投訴，迅速響應(yīng)并給出解決方案。問題快速響應(yīng)02銷售業(yè)績提升PARTSIX銷售目標(biāo)設(shè)定根據(jù)市場情況與店鋪定位，設(shè)定具體、可衡量的銷售目標(biāo)。明確銷售目標(biāo)將年度銷售目標(biāo)按季度、月度分解，確保每階段都有明確任務(wù)。目標(biāo)分解執(zhí)行銷售數(shù)據(jù)分析通過分析歷史銷售數(shù)據(jù)，掌握銷售季節(jié)性變化，指導(dǎo)備貨與促銷。銷售趨勢分析依據(jù)購買記錄，分析客戶對顏色、款式偏好，精準(zhǔn)推薦產(chǎn)品?？蛻羝枚床旒钆c獎勵機制