第1篇一、引言海嘯作為一種自然災害，具有突發(fā)性強、破壞力大、影響范圍廣等特點。為保障酒店員工及住客的生命財產安全，提高酒店應對海嘯災害的能力，特制定本應急預案。二、適用范圍本預案適用于酒店在發(fā)生海嘯災害時，針對員工、住客、設施設備等方面的應急響應措施。三、組織機構及職責1.應急指揮部（1）指揮長：酒店總經理（2）副指揮長：酒店副總經理、各部門負責人（3）成員：各部門負責人、安全員、消防員、醫(yī)護人員等2.應急指揮部職責（1）全面負責酒店海嘯災害的應急管理工作；（2）組織制定、修訂和實施本預案；（3）協(xié)調各部門、各單位開展應急準備工作；（4）指揮、協(xié)調各部門、各單位開展應急處置工作；（5）組織應急演練，提高應急處置能力。3.各部門職責（1）客房部：負責住客的疏散、安置和救援工作；（2）餐飲部：負責保障應急物資和食品供應；（3）工程部：負責酒店設施設備的檢查、維護和搶修工作；（4）安全部：負責現(xiàn)場安全秩序維護、人員疏散引導、應急救援等工作；（5）財務部：負責應急資金保障工作；（6）人力資源部：負責員工培訓、調配和激勵工作；（7）醫(yī)務室：負責傷員救治和醫(yī)療救護工作。四、預警及信息報告1.預警信息（1）密切關注氣象、海洋等部門發(fā)布的海嘯預警信息；（2）通過酒店廣播、電視、網絡等渠道及時向員工和住客發(fā)布預警信息；（3）加強與其他部門的溝通協(xié)調，確保預警信息及時、準確傳達。2.信息報告（1）發(fā)現(xiàn)海嘯預警信息后，立即向應急指揮部報告；（2）應急指揮部接到報告后，立即啟動應急預案，并向上級主管部門報告；（3）各部門、各單位按照預案要求，迅速開展應急處置工作。五、應急處置措施1.人員疏散（1）接到預警信息后，立即啟動應急預案，各部門負責人組織員工開展疏散工作；（2）客房部負責引導住客迅速撤離至安全地帶；（3）安全部負責現(xiàn)場安全秩序維護，確保疏散過程中人員安全；（4）人力資源部負責調配員工，確保疏散工作有序進行。2.設施設備保障（1）工程部負責檢查、維護酒店設施設備，確保其正常運行；（2）電力、供水、供氣等部門負責保障應急物資供應；（3）通訊部門負責確保通訊暢通，為應急處置提供信息支持。3.應急救援（1）安全部負責現(xiàn)場安全秩序維護，確保救援工作順利進行；（2）醫(yī)務室負責傷員救治和醫(yī)療救護工作；（3）消防部門負責火災撲救和應急救援工作。4.物資保障（1）餐飲部負責保障應急物資和食品供應；（2）財務部負責應急資金保障工作。六、后期處置1.恢復生產、生活秩序（1）各部門、各單位按照應急預案要求，開展恢復生產、生活秩序工作；（2）工程部負責修復受損設施設備，確保酒店正常運營。2.善后處理（1）對受災員工、住客進行慰問和救助；（2）對受災區(qū)域進行消毒、防疫工作；（3）對受災情況進行調查、統(tǒng)計，為上級主管部門提供決策依據。七、應急演練1.定期開展應急演練，提高應急處置能力；2.演練內容應包括人員疏散、設施設備保障、應急救援、物資保障等方面；3.演練結束后，對演練情況進行總結、評估，不斷改進應急預案。八、附則1.本預案自發(fā)布之日起實施；2.本預案由酒店應急指揮部負責解釋；3.各部門、各單位應根據本預案要求，結合實際情況，制定本部門、本單位的應急預案。九、附錄1.海嘯預警信息發(fā)布渠道；2.應急物資清單；3.應急救援聯(lián)系方式。注：本預案為示例性文本，具體內容可根據酒店實際情況進行調整。第2篇一、前言海嘯是一種極具破壞力的自然災害，其威力巨大，往往在短時間內造成巨大的損失。為了提高酒店應對海嘯的能力，保障員工和客人的生命財產安全，特制定本應急預案。二、編制依據1.《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》2.《中華人民共和國防震減災法》3.《中華人民共和國防洪法》4.《旅游安全管理規(guī)定》5.酒店所在地政府及相關部門發(fā)布的海嘯預警信息三、適用范圍本預案適用于酒店在發(fā)生海嘯或接到海嘯預警信息時，組織、指揮和實施各項應急響應措施。四、組織機構及職責1.應急指揮部（1）指揮長：酒店總經理（2）副指揮長：酒店副總經理、各部門負責人（3）成員：各部門負責人、安全管理人員、應急隊員2.應急指揮部職責（1）負責組織、協(xié)調、指揮酒店海嘯應急工作。（2）根據海嘯預警等級，啟動相應應急響應措施。（3）向上級政府和相關部門報告海嘯應急情況。3.各部門職責（1）客房部：負責客人疏散、安置和救助。（2）餐飲部：負責餐廳、廚房等區(qū)域的安全檢查，確保人員疏散。（3）安保部：負責酒店外圍、停車場等區(qū)域的安全巡邏，防止人員滯留。（4）工程部：負責酒店設施設備的安全檢查，確保應急設施正常運行。（5）財務部：負責應急物資的采購、調配和資金保障。（6）人力資源部：負責應急人員的培訓、調配和保障。五、預警信息及響應措施1.預警信息（1）接到政府及相關部門發(fā)布的海嘯預警信息。（2）通過電視、廣播、網絡等渠道獲取海嘯預警信息。2.響應措施（1）預警信息發(fā)布后，立即啟動應急預案。（2）應急指揮部召開緊急會議，分析海嘯預警信息，確定應急響應等級。（3）各部門按照應急響應等級，執(zhí)行以下措施：a.客房部：通知客人做好疏散準備，確保客人安全。b.餐飲部：關閉餐廳、廚房等區(qū)域，確保人員疏散。c.安保部：加強酒店外圍、停車場等區(qū)域的安全巡邏，防止人員滯留。d.工程部：檢查酒店設施設備，確保應急設施正常運行。e.財務部：確保應急物資的采購、調配和資金保障。f.人力資源部：組織應急人員培訓，調配應急人員。（4）向客人發(fā)布海嘯預警信息，提醒客人做好疏散準備。（5）根據海嘯預警等級，啟動不同級別的應急響應措施。六、疏散與安置1.疏散原則（1）確?？腿松踩?。（2）優(yōu)先保障老人、兒童、孕婦、殘疾人等特殊人群。（3）確保疏散路線暢通。2.疏散程序（1）客房部通知客人做好疏散準備。（2）安保部引導客人按照疏散路線有序疏散。（3）各部門負責人負責本部門員工的疏散。（4）工程部確保疏散通道暢通。3.疏散安置（1）將客人疏散至安全區(qū)域，如：高層建筑、高地等。（2）為客人提供必要的生活物資，如：食物、飲用水、藥品等。（3）密切關注客人身體狀況，確?？腿税踩Ｆ?、應急物資與裝備1.應急物資（1）食物、飲用水。（2）帳篷、睡袋、衣物等生活物資。（3）藥品、急救包等醫(yī)療物資。（4）手電筒、蠟燭等照明設備。2.應急裝備（1）救生衣、救生圈等救生設備。（2）消防器材、滅火器等消防設備。（3）通訊設備、廣播設備等。八、應急演練1.演練目的（1）檢驗應急預案的可行性和有效性。（2）提高員工應對海嘯的能力。（3）加強各部門之間的協(xié)同配合。2.演練內容（1）接到海嘯預警信息。（2）啟動應急預案。（3）疏散與安置客人。（4）應急物資與裝備的調配。（5）應急指揮部的協(xié)調指揮。3.演練組織（1）成立演練領導小組。（2）制定演練方案。（3）組織實施演練。（4）總結演練經驗。九、應急保障1.人員保障（1）加強應急隊伍建設，提高應急人員素質。（2）定期組織應急人員培訓，提高應急能力。2.資金保障（1）設立應急基金，確保應急物資的采購、調配和資金保障。（2）與相關部門建立資金互助機制。3.物資保障（1）儲備應急物資，確保應急需要。（2）與供應商建立長期合作關系，確保應急物資的及時供應。4.通訊保障（1）確保應急通訊設備完好，暢通。（2）建立應急通訊網絡，確保信息傳遞及時、準確。十、總結與評估1.總結（1）總結應急工作經驗，分析存在的問題。（2）完善應急預案，提高應對海嘯的能力。2.評估（1）對應急演練進行評估，找出不足之處。（2）對應急響應措施進行評估，分析應急效果。（3）根據評估結果，改進應急預案和應急響應措施。本預案自發(fā)布之日起實施，如遇重大調整，另行通知。十一、附則1.本預案由酒店應急指揮部負責解釋。2.本預案自發(fā)布之日起實施。3.本預案的修改、廢止，需經酒店應急指揮部批準。4.本預案未盡事宜，按國家有關法律法規(guī)執(zhí)行。注：本預案僅供參考，具體內容可根據酒店實際情況進行調整。第3篇一、編制目的為提高酒店應對海嘯災害的能力，確保在發(fā)生海嘯時能夠迅速、有效地組織救援和疏散，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，特制定本預案。二、編制依據1.《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》2.《中華人民共和國防震減災法》3.《國家地震應急預案》4.《旅游安全管理條例》5.酒店所在地政府及相關部門發(fā)布的海嘯應急預案三、適用范圍本預案適用于酒店在發(fā)生海嘯災害時的應急響應、救援和恢復工作。四、組織機構及職責1.應急指揮部（1）指揮長：酒店總經理（2）副指揮長：酒店副總經理、各部門負責人（3）成員：各部門負責人、安全員、工程部、客房部、餐飲部、前臺、客房服務員等2.應急指揮部職責（1）負責組織、協(xié)調、指揮酒店海嘯應急預案的實施。（2）負責組織、協(xié)調、指揮救援和疏散工作。（3）負責收集、匯總、上報災害情況。（4）負責組織、協(xié)調、指揮災后恢復工作。3.各部門職責（1）安全部：負責組織、協(xié)調、指揮救援和疏散工作，確保人員安全。（2）客房部：負責客房的檢查、疏散、安置工作。（3）餐飲部：負責餐飲服務的保障，確保受災人員的基本生活需求。（4）前臺：負責接待受災人員，提供必要的信息和幫助。（5）工程部：負責保障酒店設施設備的正常運行，確保救援工作的順利進行。（6）其他部門：按照應急指揮部的要求，做好本職工作，協(xié)助完成救援和恢復工作。五、預警與監(jiān)測1.預警信息來源（1）國家地震局發(fā)布的地震預警信息。（2）當?shù)貧庀蟛块T發(fā)布的海嘯預警信息。（3）酒店所在地政府及相關部門發(fā)布的海嘯預警信息。2.監(jiān)測與報告（1）安全部負責收集、匯總、上報預警信息。（2）各部門負責人負責對本部門區(qū)域內的預警信息進行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)異常情況立即上報。（3）應急指揮部負責對預警信息進行匯總、分析、評估，并發(fā)布預警信息。六、應急響應1.緊急響應（1）接到預警信息后，應急指揮部立即啟動應急預案，組織各部門開展救援和疏散工作。（2）安全部負責組織救援隊伍，對受災區(qū)域進行救援。（3）客房部、餐飲部、前臺等部門負責保障受災人員的基本生活需求。2.緊急疏散（1）應急指揮部根據海嘯預警等級，制定疏散計劃。（2）各部門負責人按照疏散計劃，組織本部門人員有序疏散。（3）安全部負責指揮交通，確保疏散通道暢通。3.救援與救助（1）安全部負責組織救援隊伍，對受災區(qū)域進行救援。（2）客房部、餐飲部、前臺等部門負責為受災人員提供必要的生活保障。（3）其他部門按照應急指揮部的要求，協(xié)助完成救援和救助工作。七、信息發(fā)布1.信息發(fā)布渠道（1）酒店內部廣播、電視、網絡等。（2）政府及相關部門發(fā)布的官方渠道。2.信息發(fā)布內容（1）海嘯預警等級、預警范圍、預警時間。（2）疏散路線、疏散地點。（3）救援隊伍、救援物資的部署情況。（4）受災人員的基本生活保障情況。（5）其他需要發(fā)布的信息。八、災后恢復1.災后評估（1）應急指揮部組織相關部門對災害損失進行評估。（2）各部門負責人對本部門區(qū)域內的損失進行評估。2.災后重建（1）應急指揮部根據災后評估結果，制定重建計劃。（2）各部門負責人按照重建計劃，組織本部門開展重建工作。（3）工程部負責保障酒店設施設備的正常運行，確保重建工作的順利進行。3.災后總結（1）應急指揮部組織相關部門對災害應對工作進行總結。（2）各部門負責人對本部門區(qū)域內的災害應對工作進行總結。九、培訓和演練1.培訓內容（1）海嘯預警知識。（2）疏散路線、疏散地點。（3）救援隊伍、救援物資的部署情況。（4）災后恢復工作。2.演練內容（1）海嘯預警信號的接收與傳遞。（2）疏散演練。（3）救援演練。（4）災后恢復演練。3.培訓與