B6技術支撐平臺使用指導手冊一、平臺概述B6技術支撐平臺聚焦業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，整合數(shù)據(jù)管理、流程引擎、接口服務、監(jiān)控運維等核心能力，為業(yè)務系統(tǒng)開發(fā)、運營及協(xié)作提供一體化技術支撐。平臺通過標準化流程管控、可視化數(shù)據(jù)治理及靈活的接口擴展，助力團隊高效完成業(yè)務流程自動化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀及系統(tǒng)間協(xié)同工作，適用于企業(yè)級業(yè)務系統(tǒng)開發(fā)、運維及跨部門協(xié)作場景。二、平臺登錄與初始化（一）賬號登錄2.賬號驗證：在登錄框輸入分配的賬號（如工號或郵箱前綴）及初始密碼（首次登錄后需修改），點擊「登錄」按鈕完成身份驗證。（二）首次登錄配置1.密碼修改：登錄后系統(tǒng)自動跳轉(zhuǎn)至「個人設置-賬號安全」頁面，點擊「修改密碼」，輸入原密碼及新密碼（需包含大小寫字母、數(shù)字、特殊字符，長度≥8位），確認后保存。2.個人信息完善：進入「個人設置-基本信息」，補充姓名、崗位、聯(lián)系方式等信息（非必填項可根據(jù)需求填寫），點擊「保存」完成信息更新。3.權限確認：聯(lián)系管理員確認當前賬號的角色權限（如開發(fā)、運維、審批等），確保功能操作與業(yè)務需求匹配。三、核心功能模塊操作指南（一）數(shù)據(jù)管理模塊1.數(shù)據(jù)集創(chuàng)建與管理創(chuàng)建數(shù)據(jù)集：點擊左側(cè)導航欄「數(shù)據(jù)管理」→「數(shù)據(jù)集管理」→「新建數(shù)據(jù)集」，填寫數(shù)據(jù)集名稱（如“客戶信息表”）、所屬業(yè)務域（如“客戶管理”），并定義數(shù)據(jù)結(jié)構（字段名稱、類型、長度、是否必填等），點擊「提交」完成創(chuàng)建。數(shù)據(jù)維護：進入數(shù)據(jù)集詳情頁，可通過「數(shù)據(jù)導入」（支持Excel/CSV格式）批量錄入數(shù)據(jù)，或點擊「新增」手動添加單條數(shù)據(jù)；如需修改/刪除數(shù)據(jù)，選中目標數(shù)據(jù)后點擊「編輯」/「刪除」（刪除需二次確認，避免誤操作）。2.數(shù)據(jù)查詢與導出條件查詢：在「數(shù)據(jù)查詢」界面，通過字段篩選（如時間范圍、字段匹配）、模糊搜索等方式定位目標數(shù)據(jù)，支持多條件組合查詢。（二）流程引擎模塊1.流程設計與發(fā)布流程建模：點擊左側(cè)「流程引擎」→「流程設計」，拖拽「開始節(jié)點」「審批節(jié)點」「結(jié)束節(jié)點」等組件至畫布，通過連線定義流程邏輯；雙擊節(jié)點設置屬性（如審批人、處理時限、表單字段）。流程發(fā)布：流程設計完成后，點擊「校驗」檢查邏輯合法性，校驗通過后點擊「發(fā)布」，選擇生效版本（如“V1.0”），流程將在指定范圍（如部門/全公司）生效。2.流程發(fā)起與審批發(fā)起流程：在「我的流程」→「發(fā)起流程」中，選擇已發(fā)布的流程模板（如“請假申請”），填寫表單信息（帶\*為必填項），上傳附件（如需），點擊「提交」發(fā)起流程。審批處理：待辦任務將推送至「我的待辦」，點擊任務標題進入審批界面，可查看流程詳情、表單信息及歷史記錄，選擇「通過」「駁回」或「轉(zhuǎn)辦」，并填寫審批意見（駁回需說明原因）。（三）接口服務模塊1.接口注冊與配置接口定義：進入「接口服務」→「接口管理」→「新建接口」，填寫接口名稱、請求方式（GET/POST等）、URL路徑（如`/api/customer/list`），并配置參數(shù)（請求參數(shù)、響應參數(shù)的類型、是否必填）。鑒權配置：在「接口安全」中選擇鑒權方式（如Token認證、IP白名單），填寫密鑰或IP列表，確保接口訪問安全。2.接口調(diào)用與測試在線測試：在接口詳情頁點擊「測試」，輸入請求參數(shù)（如查詢條件），點擊「發(fā)送」，系統(tǒng)將返回響應結(jié)果（含狀態(tài)碼、響應體），可用于驗證接口邏輯。調(diào)用憑證：通過「憑證管理」生成接口調(diào)用憑證（如AppKey、AppSecret），供外部系統(tǒng)（如第三方應用、自研系統(tǒng)）調(diào)用時使用，需妥善保管憑證信息。（四）監(jiān)控運維模塊1.系統(tǒng)監(jiān)控指標查看：在「監(jiān)控中心」→「系統(tǒng)監(jiān)控」中，可查看服務器CPU、內(nèi)存、磁盤使用率等實時指標，支持按時間范圍（如近1小時/1天）篩選數(shù)據(jù)，異常指標將以紅色標記。告警設置：點擊「告警規(guī)則」→「新建規(guī)則」，設置監(jiān)控指標（如CPU使用率≥80%）、觸發(fā)條件（如連續(xù)5分鐘）、通知方式（郵件/短信/站內(nèi)信），確保異常情況及時響應。2.日志查詢?nèi)罩緳z索：進入「日志中心」，通過關鍵詞（如接口名稱、錯誤碼）、時間范圍、服務名稱等條件篩選日志，支持查看詳細日志內(nèi)容（如請求參數(shù)、響應結(jié)果、異常堆棧），助力問題定位。四、常見問題與解決方案（一）登錄失敗現(xiàn)象：輸入賬號密碼后提示“驗證失敗”。排查步驟：1.確認賬號、密碼輸入無誤（注意大小寫、空格）；2.聯(lián)系管理員確認賬號是否被鎖定或權限過期；3.清除瀏覽器緩存（如Ctrl+Shift+Delete）后重新登錄。（二）操作無權限現(xiàn)象：點擊功能按鈕提示“無操作權限”。排查步驟：1.聯(lián)系管理員核查當前賬號的角色權限配置；2.確認操作的功能模塊是否與角色權限匹配（如開發(fā)角色無審批權限）。（三）數(shù)據(jù)加載異?，F(xiàn)象：頁面數(shù)據(jù)加載緩慢或報錯。排查步驟：1.檢查網(wǎng)絡連接（如切換Wi-Fi或手機熱點）；2.清除瀏覽器緩存后刷新頁面；3.聯(lián)系運維人員查看系統(tǒng)日志，確認是否為服務端異常。五、安全與操作規(guī)范（一）數(shù)據(jù)安全操作敏感數(shù)據(jù)（如客戶信息、財務數(shù)據(jù)）時，需開啟系統(tǒng)內(nèi)置的數(shù)據(jù)加密功能（在「數(shù)據(jù)管理-安全設置」中配置）；重要數(shù)據(jù)需定期通過「數(shù)據(jù)備份」功能導出至本地或企業(yè)存儲，避免數(shù)據(jù)丟失；離開工位時，需鎖定賬號（快捷鍵`Ctrl+Alt+L`或點擊右上角「鎖定」按鈕），防止賬號盜用。（二）操作規(guī)范非授權情況下，禁止修改系統(tǒng)默認配置（如數(shù)據(jù)庫連接、服務端口）；流程節(jié)點、接口參數(shù)等配置變更需提交變更申請，經(jīng)審批后執(zhí)行，避免影響線上業(yè)務；測試環(huán)境與生產(chǎn)環(huán)境需嚴格區(qū)分，測試數(shù)據(jù)禁止導入生產(chǎn)庫，防止數(shù)據(jù)污染。（三）版本更新平臺版本更新時，系統(tǒng)將推送更新公告（站內(nèi)信/郵件），需及時閱讀更新說明，確認功能兼容性；更新后若出現(xiàn)功能異常，可通過「反饋中心」提交問題，或聯(lián)系技術支持團隊協(xié)助處理。六、聯(lián)系與反饋如需進一步咨詢或反饋問題，可通過以下方式聯(lián)系平臺支持團