房地產(chǎn)物業(yè)管理招標(biāo)書(shū)樣本模板一、封面項(xiàng)目名稱：[具體房地產(chǎn)項(xiàng)目名稱]物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)招標(biāo)單位：[招標(biāo)單位全稱]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[固話/合規(guī)手機(jī)號(hào)]日期：[年份]年[月份]月[日期]日二、項(xiàng)目概況1.項(xiàng)目位置：[城市][區(qū)/縣][街道/路]，具體以項(xiàng)目紅線圖及現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn)。2.物業(yè)類型：□住宅□商業(yè)□辦公□綜合體□其他（請(qǐng)勾選/補(bǔ)充），總建筑面積約[X]萬(wàn)平方米，規(guī)劃戶數(shù)約[X]戶（或商業(yè)/辦公面積、車位數(shù)量等關(guān)鍵指標(biāo)，數(shù)字≤4位）。3.物業(yè)現(xiàn)狀：□已建成待交付□已交付運(yùn)營(yíng)中（運(yùn)營(yíng)年限：[X]年）□分期開(kāi)發(fā)（說(shuō)明分期情況：如“一期已交付，二期預(yù)計(jì)[年份]年交付”）。4.配套設(shè)施：包含電梯、配電房、消防系統(tǒng)、綠化區(qū)域、地下車庫(kù)、社區(qū)活動(dòng)中心等（可根據(jù)項(xiàng)目補(bǔ)充）。三、招標(biāo)內(nèi)容及服務(wù)要求（一）服務(wù)范圍1.基礎(chǔ)服務(wù)：建筑本體及共用部位（外墻、樓道、大堂、屋面等）日常維護(hù)、巡查；共用設(shè)施設(shè)備（電梯、給排水、配電、消防、智能化系統(tǒng)等）運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)；公共區(qū)域（園區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠化區(qū)域等）清潔、綠化養(yǎng)護(hù)；公共秩序維護(hù)（門(mén)崗值守、巡邏、車輛管理、應(yīng)急處置等）。2.專項(xiàng)服務(wù)：二次裝修管理、代收代繳費(fèi)用、社區(qū)文化活動(dòng)組織、空置房管理等（根據(jù)項(xiàng)目需求補(bǔ)充）。3.增值服務(wù)：便民服務(wù)、特約服務(wù)等（可選，需明確是否納入本次招標(biāo)范圍）。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照《物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》[對(duì)應(yīng)等級(jí)，如“一級(jí)”]或項(xiàng)目自定義標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，示例要求：保潔服務(wù)：公共區(qū)域每日清掃2次，垃圾日產(chǎn)日清；電梯轎廂每日清潔2次，每月消殺4次。秩序維護(hù)：門(mén)崗24小時(shí)值守，園區(qū)每2小時(shí)巡邏1次，監(jiān)控系統(tǒng)24小時(shí)運(yùn)行，突發(fā)事件響應(yīng)時(shí)間≤15分鐘。設(shè)施維護(hù)：電梯年檢合格率100%，配電系統(tǒng)故障修復(fù)時(shí)間≤2小時(shí)，消防設(shè)施每月檢查1次。綠化養(yǎng)護(hù)：綠化成活率≥95%，每月修剪、每季度補(bǔ)種、每半年病蟲(chóng)害防治1次。（三）服務(wù)期限本項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)期限為[X]年（如“3年，自[起始日期]至[截止日期]；合同期滿前3個(gè)月雙方協(xié)商續(xù)約，續(xù)約需考核達(dá)標(biāo)”）。四、投標(biāo)人資格要求1.具有獨(dú)立法人資格，持有有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營(yíng)范圍包含“物業(yè)管理服務(wù)”。2.具備[物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)，如“物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)”]，或近3年內(nèi)承接過(guò)2個(gè)及以上同類物業(yè)項(xiàng)目（如住宅項(xiàng)目建筑面積≥5萬(wàn)㎡，或商業(yè)項(xiàng)目≥3萬(wàn)㎡）。3.財(cái)務(wù)狀況良好，近2年無(wú)連續(xù)虧損，具有履行合同的資金保障能力（提供近2年財(cái)務(wù)報(bào)表）。4.近3年內(nèi)無(wú)重大違法違規(guī)記錄，未被列入失信被執(zhí)行人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單（提供信用查詢截圖）。5.擬派項(xiàng)目經(jīng)理須持有《物業(yè)管理師證書(shū)》，且近3年內(nèi)有同類項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)（提供項(xiàng)目合同關(guān)鍵頁(yè)、業(yè)主評(píng)價(jià)等證明）。五、招標(biāo)文件的獲取1.獲取時(shí)間：[起始日期]至[截止日期]，每日9:00-11:30、14:00-17:00（節(jié)假日除外）。2.獲取方式：現(xiàn)場(chǎng)獲?。呵巴鵞招標(biāo)單位地址，如“XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX樓XX室”]，持單位介紹信（或授權(quán)委托書(shū)）、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件（加蓋公章）領(lǐng)取。3.文件費(fèi)用：每套人民幣[X]元（無(wú)費(fèi)用則注明“免費(fèi)提供”），售后不退。六、投標(biāo)文件的編制與遞交（一）編制要求投標(biāo)文件分為商務(wù)部分、技術(shù)部分、報(bào)價(jià)部分，具體內(nèi)容：1.商務(wù)部分：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、業(yè)績(jī)證明（合同關(guān)鍵頁(yè)、業(yè)主評(píng)價(jià)等）、財(cái)務(wù)報(bào)表、信用記錄查詢截圖、項(xiàng)目經(jīng)理資格證明及履歷等。2.技術(shù)部分：物業(yè)管理服務(wù)方案（含組織架構(gòu)、人員配置、服務(wù)流程、應(yīng)急方案、品質(zhì)管控措施等）、項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)分析及解決方案、服務(wù)承諾等。3.報(bào)價(jià)部分：報(bào)價(jià)函（明確報(bào)價(jià)方式，如“包干制：每月每平方米[X]元”或“酬金制：按年度物業(yè)費(fèi)收入的[X]%計(jì)提酬金”）、費(fèi)用明細(xì)（人工、物料、設(shè)施維護(hù)、稅費(fèi)等）。（二）遞交要求1.份數(shù)：正本1份，副本3份，電子文檔1份（U盤(pán)/光盤(pán)，與紙質(zhì)版一致）。2.截止時(shí)間：[具體日期]年[具體月份]月[具體日期]日15:00，逾期送達(dá)/不符合要求的投標(biāo)文件拒收。3.遞交地點(diǎn)：[詳細(xì)地址，如“XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX會(huì)議室”]。七、評(píng)標(biāo)辦法本次評(píng)標(biāo)采用綜合評(píng)分法（滿分100分），評(píng)分因素及權(quán)重：1.商務(wù)部分（30分）：企業(yè)資質(zhì)與信譽(yù)（10分）：資質(zhì)等級(jí)、信用記錄、獲獎(jiǎng)情況等。類似項(xiàng)目業(yè)績(jī)（10分）：近3年同類項(xiàng)目數(shù)量、規(guī)模、業(yè)主滿意度等。項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)（10分）：資格證書(shū)、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)配置等。2.技術(shù)部分（40分）：服務(wù)方案完整性（15分）：組織架構(gòu)、人員配置、服務(wù)流程合理性。重點(diǎn)難點(diǎn)解決方案（10分）：針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)（如老舊小區(qū)改造、商業(yè)綜合體人流管理）的應(yīng)對(duì)措施。應(yīng)急管理與品質(zhì)管控（10分）：突發(fā)事件預(yù)案、質(zhì)量監(jiān)督體系等。服務(wù)承諾（5分）：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間、投訴處理承諾。3.報(bào)價(jià)部分（30分）：報(bào)價(jià)合理性（20分）：與市場(chǎng)行情、成本構(gòu)成匹配度，偏差率≤5%得滿分，每偏離1%扣2分。報(bào)價(jià)完整性（10分）：費(fèi)用明細(xì)清晰，無(wú)漏項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)推薦中標(biāo)候選人，招標(biāo)人依排名確定中標(biāo)人。八、合同授予1.評(píng)標(biāo)結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出《中標(biāo)通知書(shū)》，中標(biāo)人收到后[X]日內(nèi)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。2.中標(biāo)人需在合同簽訂前繳納履約保證金（合同總金額的5%），服務(wù)期滿無(wú)違約行為后無(wú)息退還。3.若中標(biāo)人放棄中標(biāo)、拒簽合同或未繳保證金，招標(biāo)人取消其中標(biāo)資格，選擇次優(yōu)候選人或重新招標(biāo)。九、其他事項(xiàng)1.現(xiàn)場(chǎng)踏勘：投標(biāo)人可自行踏勘，招標(biāo)人提供協(xié)助（踏勘時(shí)間：[具體日期]至[具體日期]，聯(lián)系人：[姓名]，電話：[號(hào)碼]）。2.答疑與澄清：投標(biāo)截止前10日，投標(biāo)人以書(shū)面形式（郵件/現(xiàn)場(chǎng)）提出疑問(wèn)，招標(biāo)人5日內(nèi)書(shū)面回復(fù)所有投標(biāo)人。3.聯(lián)系方式：招標(biāo)人：[單位全稱]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[姓名]電話：[固話]郵箱：[郵箱地址]4.附件：項(xiàng)目總平面圖、設(shè)施設(shè)備清單、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則（可根據(jù)項(xiàng)目補(bǔ)充