國際快遞全程監(jiān)控合同協(xié)議甲方（托運(yùn)人）：_________________________乙方（承運(yùn)人）：_________________________鑒于甲方需要通過乙方提供國際快遞服務(wù)，并要求乙方對包裹從發(fā)件地至收件地的運(yùn)輸過程進(jìn)行全程監(jiān)控，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍1.1甲方委托乙方將位于_________________________的包裹（下稱“包裹”）運(yùn)往_________________________。1.2包裹信息：包裹單號/運(yùn)單號：_________________________，包裹重量/體積：_________________________，物品類型：_________________________（請根據(jù)實(shí)際情況填寫，如：商業(yè)文件、個(gè)人物品、危險(xiǎn)品等，并遵守相關(guān)運(yùn)輸規(guī)定）。1.3服務(wù)范圍包括但不限于包裹的攬收、中轉(zhuǎn)、運(yùn)輸（包括但不限于空運(yùn)、陸運(yùn)等環(huán)節(jié)）、派送前準(zhǔn)備及派送確認(rèn)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。具體監(jiān)控節(jié)點(diǎn)及內(nèi)容詳見本協(xié)議第二條。1.4本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)適用于乙方運(yùn)營的_________________________至_________________________的國際快遞線路，及乙方提供的_________________________服務(wù)等級。第二條監(jiān)控內(nèi)容與方式2.1乙方承諾對包裹的全程運(yùn)輸過程進(jìn)行監(jiān)控，并向甲方提供相應(yīng)的監(jiān)控信息。2.2具體監(jiān)控內(nèi)容如下：(1)批準(zhǔn)攬收：監(jiān)控包裹被乙方或其授權(quán)代理人正式攬收的時(shí)點(diǎn)及攬收地點(diǎn)。(2)關(guān)鍵中轉(zhuǎn)點(diǎn)交接：監(jiān)控包裹在主要中轉(zhuǎn)處理中心、分揀站的進(jìn)出記錄及時(shí)間。(3)運(yùn)輸工具狀態(tài)（如適用）：在條件允許的情況下，記錄包裹所在運(yùn)輸工具（如特定航班、集裝箱等）的狀態(tài)信息。(4)目的地處理中心派送前確認(rèn)：監(jiān)控包裹到達(dá)目的地處理中心，準(zhǔn)備進(jìn)行派送操作的時(shí)點(diǎn)。(5)成功派送確認(rèn)：監(jiān)控包裹成功派送給最終收件人或指定的代收點(diǎn)，并獲得簽收確認(rèn)（包括但不限于電子簽收、簽收人信息等）的時(shí)點(diǎn)。如為派送至門站或代收點(diǎn)，則監(jiān)控包裹到達(dá)該地點(diǎn)的時(shí)點(diǎn)。(6)異常事件記錄：監(jiān)控過程中如發(fā)生明顯的延誤、包裹破損、丟失、嚴(yán)重污染、海關(guān)長時(shí)間查驗(yàn)等異常情況，乙方應(yīng)記錄事件發(fā)生的大致時(shí)間、地點(diǎn)及現(xiàn)象描述。2.3監(jiān)控方式：乙方通過其內(nèi)部運(yùn)輸管理系統(tǒng)、GPS追蹤技術(shù)、掃描件實(shí)時(shí)上傳、短信/郵件通知或其他乙方認(rèn)為合適的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)監(jiān)控。甲方可通過乙方提供的_________________________（如：專屬網(wǎng)頁平臺、客戶端軟件等）查詢包裹狀態(tài)。具體查詢方式及授權(quán)信息如下：_________________________。2.4乙方應(yīng)確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行，努力保證監(jiān)控信息的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性，但不對因不可抗力、技術(shù)故障、網(wǎng)絡(luò)問題等非乙方主觀故意因素導(dǎo)致的監(jiān)控信息遺漏或延遲承擔(dān)責(zé)任。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方保證向乙方提供的包裹信息、收件人信息、發(fā)件人信息及其他相關(guān)資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并符合相關(guān)法律法規(guī)及目的地國家的規(guī)定。因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的延誤、額外費(fèi)用、清關(guān)問題或包裹無法送達(dá)等后果由甲方自行承擔(dān)。3.2甲方應(yīng)遵守乙方的服務(wù)流程和相關(guān)規(guī)定，按時(shí)支付本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用。3.3甲方有權(quán)在約定范圍內(nèi)，通過本協(xié)議第二條約定的方式查詢包裹的監(jiān)控狀態(tài)。3.4甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行包裹異常情況的核實(shí)和處理，按照乙方要求提供必要的證明文件或聯(lián)系方式。3.5甲方應(yīng)對其提供的登錄密碼等賬戶信息保密，并對其使用該賬戶進(jìn)行的所有操作負(fù)責(zé)。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議第一條約定的服務(wù)范圍和第二條約定的監(jiān)控內(nèi)容與方式，為甲方提供國際快遞服務(wù)及全程監(jiān)控功能。4.2乙方應(yīng)保證其監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并根據(jù)約定向甲方提供監(jiān)控信息查詢服務(wù)。4.3乙方應(yīng)在監(jiān)控過程中，對發(fā)現(xiàn)的包裹狀態(tài)異常進(jìn)行記錄，并根據(jù)乙方內(nèi)部規(guī)程及本協(xié)議約定，嘗試聯(lián)系收件人或發(fā)件人，以及采取其他必要的處理措施（如適用）。4.4乙方應(yīng)妥善保管包裹，按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程進(jìn)行運(yùn)輸、裝卸、分揀和派送，努力避免包裹的毀損、滅失。乙方對包裹的毀損、滅失承擔(dān)本協(xié)議第五條約定的責(zé)任。4.5乙方有義務(wù)對其在提供服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。4.6乙方應(yīng)配合甲方對包裹狀態(tài)進(jìn)行查詢，并根據(jù)其掌握的監(jiān)控信息提供說明。第五條費(fèi)用與支付5.1本協(xié)議項(xiàng)下的全程監(jiān)控服務(wù)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_________________________元/票（或按其他約定方式計(jì)費(fèi)：_________________________）。該費(fèi)用（如適用）包含在總運(yùn)費(fèi)中，如需單獨(dú)計(jì)費(fèi)，則甲方應(yīng)在_________________________前向乙方支付。5.2支付方式：甲方應(yīng)通過以下方式向乙方支付費(fèi)用：_________________________（如：電匯、在線支付等）。支付賬戶信息：_________________________。5.3如因包裹延誤、毀損、滅失等原因產(chǎn)生賠償，相關(guān)賠償費(fèi)用根據(jù)本協(xié)議第五條及乙方主服務(wù)合同的相關(guān)規(guī)定處理，由責(zé)任方承擔(dān)。第六條責(zé)任與賠償6.1乙方應(yīng)對其提供的全程監(jiān)控服務(wù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性做出努力，如因乙方系統(tǒng)故障、操作失誤等主觀原因?qū)е卤O(jiān)控信息嚴(yán)重錯(cuò)誤（如：關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)遺漏、時(shí)間錯(cuò)誤超過_________________________小時(shí)等），乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并應(yīng)采取措施盡快糾正，具體責(zé)任方式為：_________________________（如：減免部分監(jiān)控費(fèi)用、提供補(bǔ)償服務(wù)等，由雙方協(xié)商確定）。6.2乙方對包裹本身的毀損、滅失承擔(dān)的責(zé)任，按照乙方與其簽發(fā)的主服務(wù)運(yùn)單（或提單）的約定執(zhí)行，該約定構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。甲方確認(rèn)已閱讀并理解相關(guān)責(zé)任條款。6.3乙方根據(jù)主服務(wù)合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任后，有權(quán)向造成該損失的第三方追償。6.4因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或造成損失的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取合理措施減少損失。6.5因甲方提供信息錯(cuò)誤、收件人拒收、海關(guān)檢查、盜竊等非乙方原因?qū)е碌姆?wù)中斷或包裹損失的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)盡力提供協(xié)助。第七條信息安全與保密7.1雙方同意對本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、經(jīng)營信息以及包裹相關(guān)的個(gè)人信息（包括但不限于收件人姓名、地址、聯(lián)系方式等）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需的除外。7.3雙方應(yīng)采取必要的措施保護(hù)對方信息的安全，防止信息泄露、篡改或丟失。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向_________________________（選擇：乙方所在地人民法院訴訟或提交至_________________________仲裁委員會仲裁）解決。8.3選擇訴訟的，約定管轄法院為_________________________人民法院。選擇仲裁的，約定仲裁規(guī)則為_________________________（如：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會仲裁規(guī)則），仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第九條合同生效、變更與終止9.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。9.2對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.3本協(xié)議有效期自______年______月______日起至______年______月______日止。有效期屆滿前，如雙方均有意繼續(xù)合作，可另行簽訂協(xié)議。9.4如發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可提前終止：一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后_________________________日內(nèi)仍未糾正的；一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的；出現(xiàn)導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的情況等。具體終止條件和程序由雙方約定。第十條其他條款10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面溝通、協(xié)議及諒解。10.2若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.3本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出。10.4本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。10.5本協(xié)議一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份，具有同等法律