總經(jīng)理崗位績(jī)效責(zé)任書(shū)甲方：XX公司董事會(huì)乙方：XX公司總經(jīng)理（姓名：XXX）為明確總經(jīng)理崗位職責(zé)與績(jī)效目標(biāo)，保障公司戰(zhàn)略落地與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本績(jī)效責(zé)任書(shū)，具體內(nèi)容如下：一、責(zé)任期限本責(zé)任書(shū)考核周期為20XX年X月X日至20XX年X月X日。二、考核指標(biāo)及權(quán)重考核總分100分，由財(cái)務(wù)指標(biāo)（40分）、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（30分）、管理指標(biāo)（20分）、戰(zhàn)略指標(biāo)（10分）四部分構(gòu)成，各指標(biāo)具體定義及目標(biāo)如下：（一）財(cái)務(wù)指標(biāo)（40分）1.凈利潤(rùn)達(dá)成率（15分）：經(jīng)審計(jì)的合并報(bào)表凈利潤(rùn)實(shí)際值與年度預(yù)算目標(biāo)值的比率。目標(biāo)值：≥100%，每低于1%扣1分，低于90%不得分；高于100%時(shí)，每超1%加0.5分（最高加3分）。2.營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率（10分）：（本年度合并報(bào)表主營(yíng)業(yè)務(wù)收入上年度主營(yíng)業(yè)務(wù)收入）/上年度主營(yíng)業(yè)務(wù)收入×100%。目標(biāo)值：≥15%，每低于1個(gè)百分點(diǎn)扣1分，低于10%不得分；高于15%時(shí)，每超1個(gè)百分點(diǎn)加0.5分（最高加2分）。3.成本費(fèi)用控制率（10分）：（實(shí)際成本費(fèi)用總額/預(yù)算成本費(fèi)用總額）×100%。目標(biāo)值：≤95%，每超1個(gè)百分點(diǎn)扣1分，超10%不得分；低于95%時(shí)，每降1個(gè)百分點(diǎn)加0.5分（最高加2分）。4.經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流凈額（5分）：年度合并報(bào)表經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流凈額≥X億元。未達(dá)目標(biāo)值不得分，每超X千萬(wàn)元加1分（最高加2分）。（二）經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（30分）1.市場(chǎng)份額提升（10分）：公司核心產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)的銷售額占比。目標(biāo)值：較上年度提升2個(gè)百分點(diǎn)（基準(zhǔn)值為XX%），每少提升0.5個(gè)百分點(diǎn)扣1分，下降不得分；每超0.5個(gè)百分點(diǎn)加1分（最高加3分）。2.客戶滿意度（8分）：通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)年度調(diào)研得分（滿分100分）。目標(biāo)值：≥85分，每低1分扣1分，低于80分不得分；高于85分時(shí)，每高1分加0.5分（最高加2分）。3.重點(diǎn)項(xiàng)目完成率（7分）：年度計(jì)劃內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目（經(jīng)董事會(huì)確認(rèn)的X個(gè)項(xiàng)目）按節(jié)點(diǎn)完成的數(shù)量占比。目標(biāo)值：100%，每延遲1個(gè)項(xiàng)目扣2分，延遲超過(guò)2個(gè)項(xiàng)目不得分；提前完成2個(gè)及以上項(xiàng)目加2分。4.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率（5分）：（賒銷收入凈額/平均應(yīng)收賬款余額）×100%。目標(biāo)值：≥X次/年，每低0.5次扣1分，低于X次不得分；每超0.5次加1分（最高加2分）。（三）管理指標(biāo)（20分）1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)（8分）：①關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備率（儲(chǔ)備人數(shù)/關(guān)鍵崗位總數(shù)×100%）目標(biāo)值≥80%（3分），每低5個(gè)百分點(diǎn)扣1分；②員工滿意度（年度調(diào)研得分）目標(biāo)值≥80分（5分），每低2分扣1分，低于70分不得分。2.制度完善（6分）：內(nèi)控制度、流程優(yōu)化計(jì)劃完成率（經(jīng)董事會(huì)審批的X項(xiàng)制度/流程更新）。目標(biāo)值：100%，每少完成1項(xiàng)扣2分，未完成50%不得分；提前完成加2分。3.風(fēng)險(xiǎn)控制（6分）：年度重大風(fēng)險(xiǎn)事件（指單次損失≥X萬(wàn)元或影響公司正常經(jīng)營(yíng)的事件）發(fā)生次數(shù)≤1次。每超1次扣3分，超2次不得分；零發(fā)生加2分。（四）戰(zhàn)略指標(biāo)（10分）1.新業(yè)務(wù)拓展（5分）：新興業(yè)務(wù)（指非現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)）收入占比≥15%。每低1個(gè)百分點(diǎn)扣1分，低于10%不得分；每超1個(gè)百分點(diǎn)加1分（最高加2分）。2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型（3分）：年度數(shù)字化項(xiàng)目（如ERP升級(jí)、數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)等）完成率100%。每延遲1項(xiàng)扣1分，未完成不得分；提前完成加1分。3.品牌建設(shè)（2分）：公司在行業(yè)權(quán)威榜單（如XX行業(yè)Top50）排名較上年度提升≥2位。未提升不得分，提升2位得1分，提升3位及以上得2分。三、考核實(shí)施與結(jié)果應(yīng)用1.考核數(shù)據(jù)來(lái)源：財(cái)務(wù)指標(biāo)以經(jīng)審計(jì)的年度財(cái)務(wù)報(bào)告為準(zhǔn)；經(jīng)營(yíng)指標(biāo)中市場(chǎng)份額、客戶滿意度以第三方機(jī)構(gòu)報(bào)告為準(zhǔn)，重點(diǎn)項(xiàng)目完成率以董事會(huì)確認(rèn)的驗(yàn)收記錄為準(zhǔn)；管理指標(biāo)中人才儲(chǔ)備率以人力資源部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，員工滿意度以第三方調(diào)研結(jié)果為準(zhǔn)，制度完成率以董事會(huì)備案文件為準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)事件以審計(jì)部/合規(guī)部記錄為準(zhǔn)；戰(zhàn)略指標(biāo)中新業(yè)務(wù)收入占比以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型以IT部門(mén)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告為準(zhǔn)，品牌排名以權(quán)威榜單發(fā)布結(jié)果為準(zhǔn)。2.考核結(jié)果等級(jí)：總分≥90分為“優(yōu)秀”，8089分為“良好”，7079分為“合格”，＜70分為“不合格”。3.結(jié)果應(yīng)用：績(jī)效薪酬：總經(jīng)理年度績(jī)效工資=績(jī)效工資基數(shù)×（考核得分/100），其中“優(yōu)秀”額外獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效工資基數(shù)的20%，“不合格”扣減績(jī)效工資基數(shù)的30%。晉升與調(diào)整：連續(xù)2年“優(yōu)秀”可優(yōu)先提名晉升或調(diào)整崗位；連續(xù)2年“不合格”，董事會(huì)有權(quán)調(diào)整其職務(wù)或解除聘任。其他：考核結(jié)果作為公司戰(zhàn)略調(diào)整、資源分配的重要參考依據(jù)。四、雙方權(quán)利與責(zé)任1.甲方（董事會(huì)）責(zé)任：提供必要的資源支持（包括資金、人力、技術(shù)等），及時(shí)審批重大事項(xiàng)，確?？偨?jīng)理行權(quán)獨(dú)立性；每季度聽(tīng)取經(jīng)營(yíng)匯報(bào)，對(duì)偏離目標(biāo)的情況提出整改建議。2.乙方（總經(jīng)理）責(zé)任：全面主持公司經(jīng)營(yíng)管理工作，確保數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，定期向董事會(huì)匯報(bào)進(jìn)展；嚴(yán)格執(zhí)行董事會(huì)決議，接受監(jiān)事會(huì)監(jiān)督；對(duì)考核指標(biāo)未達(dá)成承擔(dān)直接管理責(zé)任。本責(zé)任書(shū)自雙方簽字之日起生效，一式兩