PAGE火車站安全生產(chǎn)制度一、總則（一）目的為加強火車站安全生產(chǎn)管理，保障旅客生命財產(chǎn)安全，確保鐵路運輸安全暢通，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本安全生產(chǎn)制度。（二）適用范圍本制度適用于火車站內(nèi)所有區(qū)域，包括候車大廳、站臺、售票廳、行車調(diào)度室、貨運倉庫等，以及在火車站從事作業(yè)的全體員工、進(jìn)站旅客、貨物托運人等相關(guān)人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全生產(chǎn)放在首位，確保旅客和員工的生命安全以及鐵路運輸生產(chǎn)的安全。2.預(yù)防為主原則：強化安全風(fēng)險防控，通過科學(xué)管理、技術(shù)創(chuàng)新、教育培訓(xùn)等手段，預(yù)防事故的發(fā)生。3.綜合治理原則：運用法律、行政、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和教育等多種手段，充分調(diào)動各方面積極性，形成安全生產(chǎn)合力。（四）引用法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》2.《鐵路安全管理條例》3.《鐵路旅客運輸規(guī)程》4.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》5.其他相關(guān)法律法規(guī)及鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)二、安全生產(chǎn)責(zé)任制（一）管理部門職責(zé)1.安全管理部門負(fù)責(zé)制定、修訂和完善火車站安全生產(chǎn)制度，并監(jiān)督執(zhí)行。組織開展安全生產(chǎn)檢查、隱患排查治理工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計劃的制定與實施，提高員工安全意識和技能。組織或參與安全生產(chǎn)事故的調(diào)查處理，提出處理意見和防范措施。負(fù)責(zé)與上級主管部門、地方政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時傳達(dá)安全生產(chǎn)工作要求。2.行車調(diào)度部門嚴(yán)格執(zhí)行列車運行圖，科學(xué)合理安排列車運行計劃，確保列車安全、正點運行。負(fù)責(zé)行車設(shè)備的日常監(jiān)控和維護(hù)管理，及時處理行車設(shè)備故障，保障行車指揮系統(tǒng)的正常運行。組織行車人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高行車人員的應(yīng)急處置能力。負(fù)責(zé)與相鄰車站、列車司機(jī)等相關(guān)部門的聯(lián)系與協(xié)調(diào)，確保行車信息傳遞準(zhǔn)確、及時。3.客運部門負(fù)責(zé)旅客候車、乘車秩序的維護(hù)，引導(dǎo)旅客安全有序進(jìn)出站。做好旅客服務(wù)工作，提供必要的咨詢、幫助和應(yīng)急救援，保障旅客生命財產(chǎn)安全。加強對客運設(shè)施設(shè)備的管理，定期檢查維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。組織客運人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高客運人員應(yīng)對突發(fā)事件的能力。負(fù)責(zé)旅客安檢工作，嚴(yán)格執(zhí)行安檢制度，防止危險物品進(jìn)站上車。4.貨運部門負(fù)責(zé)貨物的受理、承運、裝卸、保管和交付等作業(yè)，確保貨物運輸安全。加強貨運設(shè)施設(shè)備的管理，定期檢查維護(hù)，保障貨運作業(yè)順利進(jìn)行。嚴(yán)格執(zhí)行貨物運輸安全規(guī)定，對危險貨物運輸進(jìn)行重點監(jiān)控，防止發(fā)生泄漏、爆炸等事故。組織貨運人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高貨運人員的安全意識和操作技能。5.設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)火車站各類設(shè)備設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)、更新和維護(hù)管理，確保設(shè)備設(shè)施符合安全標(biāo)準(zhǔn)。制定設(shè)備設(shè)施的操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)計劃，定期組織設(shè)備設(shè)施的巡檢和維修，及時消除設(shè)備設(shè)施隱患。負(fù)責(zé)新設(shè)備設(shè)施的驗收和投入使用前的安全檢查，確保新設(shè)備設(shè)施安全可靠。組織設(shè)備管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高設(shè)備管理水平和應(yīng)急處置能力。（二）崗位人員職責(zé)1.站長職責(zé)全面負(fù)責(zé)火車站的安全生產(chǎn)工作，貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。組織制定和實施火車站安全生產(chǎn)目標(biāo)、計劃和措施，確保安全生產(chǎn)工作落到實處。定期召開安全生產(chǎn)會議，分析安全生產(chǎn)形勢，研究解決安全生產(chǎn)中的重大問題。負(fù)責(zé)與上級主管部門、地方政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，爭取支持，營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。組織或參與安全生產(chǎn)事故的調(diào)查處理，對事故責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定和追究。2.值班站長職責(zé)在站長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)當(dāng)班期間火車站的安全生產(chǎn)管理工作。組織協(xié)調(diào)各崗位人員的工作，確保各項安全生產(chǎn)措施的有效落實。加強對候車大廳、站臺等重點區(qū)域的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。負(fù)責(zé)與列車司機(jī)、客運值班員等相關(guān)人員的聯(lián)系與協(xié)調(diào)，確保行車和客運工作安全有序。遇有突發(fā)事件時，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，組織指揮應(yīng)急處置工作。3.行車值班員職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行列車運行圖和行車規(guī)章制度，負(fù)責(zé)列車運行的指揮和監(jiān)控。準(zhǔn)確記錄列車運行情況，及時傳遞行車信息，確保行車指揮系統(tǒng)的正常運行。負(fù)責(zé)行車設(shè)備的操作和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時報告并采取應(yīng)急措施。組織行車人員進(jìn)行班前點名和班中互控，確保行車作業(yè)安全。4.客運值班員職責(zé)負(fù)責(zé)客運班組的管理和客運工作的組織協(xié)調(diào)，確保旅客運輸安全有序。組織客運人員做好旅客服務(wù)工作，及時處理旅客投訴和突發(fā)事件。加強對候車大廳、售票廳等區(qū)域的管理，維護(hù)客運秩序。負(fù)責(zé)客運設(shè)施設(shè)備的檢查和管理，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。組織客運人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高客運人員的服務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。5.貨運值班員職責(zé)負(fù)責(zé)貨運作業(yè)的組織和管理，確保貨物運輸安全。嚴(yán)格執(zhí)行貨物運輸安全規(guī)定，對貨物受理、承運、裝卸、保管和交付等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查。組織貨運人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高貨運人員的安全意識和操作技能。負(fù)責(zé)與貨主、裝卸單位等相關(guān)人員的聯(lián)系與協(xié)調(diào)，確保貨運作業(yè)順利進(jìn)行。6.安檢員職責(zé)負(fù)責(zé)對進(jìn)站旅客及其行李物品進(jìn)行安全檢查，防止危險物品進(jìn)站上車。嚴(yán)格執(zhí)行安檢操作規(guī)程，認(rèn)真檢查旅客行李物品，確保安檢工作準(zhǔn)確無誤。對發(fā)現(xiàn)的可疑物品進(jìn)行妥善處理，及時報告上級主管部門。維護(hù)安檢現(xiàn)場秩序，引導(dǎo)旅客有序通過安檢通道。7.售票員職責(zé)負(fù)責(zé)車票的發(fā)售工作，嚴(yán)格執(zhí)行售票規(guī)定，確保售票工作準(zhǔn)確無誤。做好售票窗口的服務(wù)工作，解答旅客疑問，提供必要的幫助。加強對售票設(shè)備的管理，定期檢查維護(hù)，確保設(shè)備正常運行。負(fù)責(zé)票款的管理和交接，做到票款相符，安全無差錯。8.站臺工作人員職責(zé)負(fù)責(zé)站臺旅客乘降組織工作，引導(dǎo)旅客安全有序上下車。加強對站臺設(shè)施設(shè)備的檢查和管理，確保站臺設(shè)施設(shè)備正常運行。做好站臺安全防護(hù)工作，防止旅客發(fā)生墜落、觸電等事故。遇有列車晚點、臨時停車等情況時，及時做好旅客的解釋和安撫工作。9.行車設(shè)備維修人員職責(zé)負(fù)責(zé)行車設(shè)備的日常維修和保養(yǎng)工作，確保設(shè)備正常運行。嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備維修作業(yè)，保證維修質(zhì)量，消除設(shè)備隱患。及時處理行車設(shè)備故障，縮短設(shè)備故障停機(jī)時間，保障列車運行安全。做好設(shè)備維修記錄和檔案管理工作，為設(shè)備的更新改造提供依據(jù)。10.客運設(shè)施設(shè)備維修人員職責(zé)負(fù)責(zé)客運設(shè)施設(shè)備的日常維修和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。加強對候車大廳、售票廳、站臺等區(qū)域設(shè)施設(shè)備的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)施設(shè)備故障。按照維修計劃和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維修作業(yè)，保證維修質(zhì)量，滿足旅客使用需求。做好設(shè)施設(shè)備維修記錄和檔案管理工作，為設(shè)施設(shè)備的更新改造提供依據(jù)。三、安全管理制度（一）安全生產(chǎn)檢查制度1.定期檢查車站安全管理部門每周組織一次全面的安全生產(chǎn)檢查，對候車大廳、站臺、售票廳、行車調(diào)度室、貨運倉庫等區(qū)域進(jìn)行檢查。各部門每月組織一次本部門的安全生產(chǎn)自查，對本部門的設(shè)備設(shè)施、作業(yè)流程、人員操作等進(jìn)行檢查。2.專項檢查根據(jù)安全生產(chǎn)工作需要，適時組織開展專項安全生產(chǎn)檢查，如消防安全檢查、電氣安全檢查、行車安全檢查、客運安全檢查、貨運安全檢查等。專項檢查由相關(guān)部門牽頭，聯(lián)合其他部門共同進(jìn)行，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改。3.季節(jié)性檢查根據(jù)不同季節(jié)的特點，組織開展季節(jié)性安全生產(chǎn)檢查，如夏季防汛檢查、冬季防寒保暖檢查、春秋季防火檢查等。季節(jié)性檢查重點關(guān)注與季節(jié)相關(guān)的安全風(fēng)險，采取針對性的防范措施，確保安全生產(chǎn)。4.檢查內(nèi)容安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實情況。設(shè)備設(shè)施的運行狀況和維護(hù)保養(yǎng)情況。作業(yè)流程的執(zhí)行情況。人員的安全操作情況。安全管理制度的執(zhí)行情況。安全隱患的排查和整改情況。5.檢查記錄與整改每次安全生產(chǎn)檢查都要做好記錄，包括檢查時間、地點、人員、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限，及時進(jìn)行整改。整改完成后要進(jìn)行復(fù)查，確保隱患得到徹底消除。（二）安全隱患排查治理制度1.隱患排查建立健全安全隱患排查治理長效機(jī)制，車站各部門要定期組織開展安全隱患排查工作，及時發(fā)現(xiàn)和掌握安全隱患情況。安全隱患排查要做到全面覆蓋、不留死角，對候車大廳、站臺、售票廳、行車調(diào)度室、貨運倉庫等區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)排查。鼓勵員工積極參與安全隱患排查工作，對發(fā)現(xiàn)重大安全隱患的員工給予獎勵。2.隱患分級根據(jù)安全隱患的嚴(yán)重程度和可能造成的危害后果，將安全隱患分為一般隱患和重大隱患。一般隱患是指危害和整改難度較小，發(fā)現(xiàn)后能夠立即整改排除的隱患。重大隱患是指危害和整改難度較大，應(yīng)當(dāng)全部或者局部停產(chǎn)停業(yè)，并經(jīng)過一定時間整改治理方能排除的隱患，或者因外部因素影響致使生產(chǎn)經(jīng)營單位自身難以排除的隱患。3.隱患治理對于一般隱患，由發(fā)現(xiàn)部門或責(zé)任人立即組織整改，整改完成后報安全管理部門備案。對于重大隱患，由安全管理部門組織相關(guān)部門進(jìn)行評估，制定專項治理方案，明確治理措施、責(zé)任人和治理期限。治理過程中要加強監(jiān)督檢查，確保治理工作順利進(jìn)行。安全隱患治理完成后，要組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行驗收，驗收合格后方可銷號。對一時難以治理的重大隱患，要采取有效的防范措施，確保安全。（三）安全教育培訓(xùn)制度1.培訓(xùn)計劃安全管理部門每年制定火車站安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)計劃要根據(jù)火車站安全生產(chǎn)工作實際和員工崗位需求，有針對性地安排培訓(xùn)課程，提高培訓(xùn)效果。2.培訓(xùn)內(nèi)容安全生產(chǎn)法律法規(guī)和鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?；疖囌景踩a(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。安全事故案例分析及應(yīng)急處置知識。崗位安全操作技能和業(yè)務(wù)知識。3.培訓(xùn)對象全體員工，包括管理人員、行車人員、客運人員、貨運人員、安檢人員、設(shè)備維修人員等。進(jìn)站旅客、貨物托運人等相關(guān)人員。4.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：由安全管理部門或各部門組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請專家或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課。外部培訓(xùn)：根據(jù)需要，選派員工參加上級主管部門或地方政府相關(guān)部門組織的外部培訓(xùn)?，F(xiàn)場培訓(xùn)：結(jié)合實際工作，在作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行操作技能培訓(xùn)和應(yīng)急演練。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺，開展在線學(xué)習(xí)和考試，方便員工隨時隨地學(xué)習(xí)。5.培訓(xùn)考核對參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核，考核方式可以采用考試、實際操作、撰寫心得體會等多種形式。培訓(xùn)考核結(jié)果要記錄在員工個人培訓(xùn)檔案中，作為員工績效考核、崗位晉升的重要依據(jù)。對考核不合格的人員，要進(jìn)行補考或重新培訓(xùn)，直至考核合格。（四）應(yīng)急救援管理制度1.應(yīng)急預(yù)案制定安全管理部門組織制定火車站各類安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、地震災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案、行車事故應(yīng)急預(yù)案、客運突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、貨運事故應(yīng)急預(yù)案等。應(yīng)急預(yù)案要明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施、應(yīng)急物資保障等內(nèi)容，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實用性和可操作性。2.應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)成立火車站應(yīng)急救援指揮中心，由站長擔(dān)任總指揮，副站長擔(dān)任副總指揮，各部門負(fù)責(zé)人為成員。應(yīng)急救援指揮中心下設(shè)辦公室，設(shè)在安全管理部門，負(fù)責(zé)日常工作。應(yīng)急救援指揮中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)火車站的應(yīng)急救援工作，及時下達(dá)應(yīng)急救援指令，組織實施應(yīng)急處置措施。3.應(yīng)急響應(yīng)程序發(fā)生安全生產(chǎn)事故或突發(fā)事件后，現(xiàn)場人員要立即報告本部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人接到報告后要立即報告應(yīng)急救援指揮中心。應(yīng)急救援指揮中心接到報告后，要立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急處置。根據(jù)事故或突發(fā)事件的嚴(yán)重程度和發(fā)展態(tài)勢，及時向上級主管部門、地方政府相關(guān)部門報告，并請求支援。4.應(yīng)急處置措施針對不同類型的安全生產(chǎn)事故或突發(fā)事件，制定相應(yīng)的應(yīng)急處置措施，如火災(zāi)事故的滅火、疏散、救援措施，地震災(zāi)害的避險、疏散、救援措施，行車事故的救援、搶修、恢復(fù)措施，客運突發(fā)事件的旅客疏散、救援、安撫措施，貨運事故的貨物搶險、救援、處置措施等。在應(yīng)急處置過程中，要遵循“以人為本、快速反應(yīng)、科學(xué)施救、統(tǒng)一指揮”的原則，確保應(yīng)急處置工作高效、有序進(jìn)行。5.應(yīng)急物資保障配備必要的應(yīng)急物資和設(shè)備，如滅火器、消防水帶、應(yīng)急照明設(shè)備、救援工具、防護(hù)用品等，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保應(yīng)急物資和設(shè)備完好有效。建立應(yīng)急物資儲備庫，對應(yīng)急物資進(jìn)行分類存放、標(biāo)識管理，明確應(yīng)急物資的儲備數(shù)量、存放位置、管理人員等信息。制定應(yīng)急物資調(diào)用制度，在應(yīng)急處置過程中，根據(jù)需要及時調(diào)用應(yīng)急物資，確保應(yīng)急物資供應(yīng)充足。（五）安全獎懲制度1.獎勵對在安全生產(chǎn)工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。獎勵形式包括榮譽稱號、獎金、晉升等。具體獎勵標(biāo)準(zhǔn)和方式由安全管理部門制定，報站長批準(zhǔn)后實施。有下列情形之一的，給予獎勵：嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，連續(xù)多年無安全事故的部門和個人。在安全生產(chǎn)檢查、隱患排查治理、應(yīng)急救援等工作中表現(xiàn)突出，成績顯著的部門和個人。積極提出安全生產(chǎn)合理化建議，被采納后取得良好效果的部門和個人。在安全生產(chǎn)事故中，臨危不懼、勇于救援，避免或減少事故損失的部門和個人。2.處罰對違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度的部門和個人，給予批評教育、警告、罰款、降職、撤職等處罰。處罰標(biāo)準(zhǔn)和方式由安全管理部