PAGE生產(chǎn)過程質(zhì)量管控制度一、總則（一）目的為確保公司生產(chǎn)過程的產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，規(guī)范生產(chǎn)操作流程，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，特制定本生產(chǎn)過程質(zhì)量管控制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有與產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)的部門、車間、班組及人員。（三）職責(zé)分工1.質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)制定、修訂和完善生產(chǎn)過程質(zhì)量管控制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。對(duì)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和處理，提出改進(jìn)措施和建議。組織開展質(zhì)量檢驗(yàn)工作，確保原材料、半成品和成品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。參與新產(chǎn)品的開發(fā)和試制工作，提供質(zhì)量技術(shù)支持。2.生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)按照質(zhì)量管理部門制定的生產(chǎn)工藝文件和操作規(guī)程組織生產(chǎn)，確保生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行。對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，防止因設(shè)備故障導(dǎo)致質(zhì)量問題。加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，保持工作環(huán)境整潔、有序，防止產(chǎn)品受到污染或損壞。配合質(zhì)量管理部門開展質(zhì)量檢驗(yàn)工作，對(duì)檢驗(yàn)出的不合格產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行返工、返修或報(bào)廢處理。3.技術(shù)部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝文件的編制，確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)合理、工藝可行，滿足質(zhì)量要求。對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題進(jìn)行分析和解決，及時(shí)修訂工藝文件和操作規(guī)程。參與新產(chǎn)品的開發(fā)和試制工作，提供技術(shù)指導(dǎo)和支持，確保新產(chǎn)品順利投產(chǎn)。4.采購(gòu)部門負(fù)責(zé)按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)原材料、零部件和輔助材料，確保所采購(gòu)物資符合質(zhì)量要求。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和管理，建立合格供應(yīng)商名錄，定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量審核。與供應(yīng)商簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，明確雙方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。5.倉(cāng)庫(kù)管理部門負(fù)責(zé)原材料、半成品和成品的儲(chǔ)存和保管，確保物資的質(zhì)量不受損壞。建立物資出入庫(kù)管理制度，嚴(yán)格按照規(guī)定辦理物資出入庫(kù)手續(xù)，做到賬物相符。定期對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行盤點(diǎn)和清查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理質(zhì)量問題。二、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制要求（一）生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度1.生產(chǎn)部門應(yīng)根據(jù)銷售訂單、庫(kù)存情況和生產(chǎn)能力，制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃，并報(bào)質(zhì)量管理部門審核。2.生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、交貨日期等信息，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利執(zhí)行。3.在生產(chǎn)過程中，生產(chǎn)部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，確保生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)完成。同時(shí)，應(yīng)做好生產(chǎn)調(diào)度工作，合理安排人力、物力和設(shè)備資源，提高生產(chǎn)效率。（二）原材料檢驗(yàn)與控制1.采購(gòu)部門應(yīng)按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)原材料、零部件和輔助材料，并要求供應(yīng)商提供質(zhì)量合格證明文件。2.原材料到貨后，倉(cāng)庫(kù)管理部門應(yīng)及時(shí)通知質(zhì)量管理部門進(jìn)行檢驗(yàn)。質(zhì)量管理部門應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)程對(duì)原材料進(jìn)行檢驗(yàn)，確保原材料符合質(zhì)量要求。3.對(duì)于檢驗(yàn)合格的原材料，倉(cāng)庫(kù)管理部門應(yīng)辦理入庫(kù)手續(xù)，并按照規(guī)定進(jìn)行儲(chǔ)存和保管。對(duì)于檢驗(yàn)不合格的原材料，應(yīng)及時(shí)通知采購(gòu)部門與供應(yīng)商協(xié)商處理，嚴(yán)禁不合格原材料投入生產(chǎn)。（三）生產(chǎn)過程控制1.生產(chǎn)部門應(yīng)嚴(yán)格按照技術(shù)部門編制的生產(chǎn)工藝文件和操作規(guī)程組織生產(chǎn)，確保生產(chǎn)過程的一致性和穩(wěn)定性。2.在生產(chǎn)過程中，操作人員應(yīng)認(rèn)真做好生產(chǎn)記錄，包括生產(chǎn)時(shí)間、產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量檢驗(yàn)情況等信息，以便追溯產(chǎn)品質(zhì)量問題。3.生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。設(shè)備操作人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉設(shè)備性能和操作規(guī)程，嚴(yán)禁違規(guī)操作設(shè)備。4.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)保持整潔、有序，物料擺放整齊，通道暢通。嚴(yán)禁在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)吸煙、飲食和亂扔廢棄物，防止產(chǎn)品受到污染。（四）質(zhì)量檢驗(yàn)與檢測(cè)1.質(zhì)量管理部門應(yīng)按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)程對(duì)生產(chǎn)過程中的原材料、半成品和成品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。2.質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)采用首件檢驗(yàn)、巡檢、成品檢驗(yàn)等方式，對(duì)關(guān)鍵工序和質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。3.對(duì)于檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，質(zhì)量管理部門應(yīng)出具質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，并在產(chǎn)品上加蓋合格印章。對(duì)于檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，應(yīng)及時(shí)通知生產(chǎn)部門進(jìn)行返工、返修或報(bào)廢處理，并做好記錄。4.質(zhì)量管理部門應(yīng)定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)趨勢(shì)，采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。（五）不合格品控制1.對(duì)于生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，生產(chǎn)部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離和記錄，并通知質(zhì)量管理部門進(jìn)行評(píng)審和處理。2.質(zhì)量管理部門應(yīng)組織相關(guān)部門對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審，分析不合格原因，制定處理措施。處理措施包括返工、返修、讓步接收、報(bào)廢等。3.對(duì)于返工、返修后的產(chǎn)品，質(zhì)量管理部門應(yīng)重新進(jìn)行檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。對(duì)于讓步接收的產(chǎn)品，應(yīng)在產(chǎn)品上注明讓步接收標(biāo)記，并明確使用條件和注意事項(xiàng)。4.不合格品的處理記錄應(yīng)妥善保存，以便追溯和查詢。三、文件與記錄管理（一）文件管理1.與生產(chǎn)過程質(zhì)量控制相關(guān)的文件包括生產(chǎn)工藝文件、操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)程、質(zhì)量記錄等，應(yīng)進(jìn)行分類管理，并建立文件檔案。2.文件的編制、審核、批準(zhǔn)應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行，確保文件的準(zhǔn)確性和有效性。3.文件應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)審和修訂，確保文件內(nèi)容與實(shí)際生產(chǎn)情況相符。文件修訂后，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。4.文件的發(fā)放、回收和借閱應(yīng)進(jìn)行登記，確保文件的安全和完整性。（二）記錄管理1.生產(chǎn)過程中的質(zhì)量記錄包括原材料檢驗(yàn)記錄、生產(chǎn)記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、不合格品處理記錄等，應(yīng)如實(shí)填寫，字跡清晰，內(nèi)容完整。2.質(zhì)量記錄應(yīng)妥善保存，保存期限應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。質(zhì)量記錄的保存方式可以采用紙質(zhì)檔案或電子檔案，應(yīng)便于查詢和追溯。3.質(zhì)量管理部門應(yīng)定期對(duì)質(zhì)量記錄進(jìn)行檢查和審核，確保記錄的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。對(duì)于不符合要求的質(zhì)量記錄，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改和補(bǔ)充。四、人員培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.人力資源部門應(yīng)根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要和員工崗位需求，制定年度人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)對(duì)象等信息。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括質(zhì)量管理知識(shí)、生產(chǎn)工藝知識(shí)、操作規(guī)程、質(zhì)量意識(shí)等方面的培訓(xùn)內(nèi)容，以提高員工的業(yè)務(wù)水平和質(zhì)量意識(shí)。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和方式組織實(shí)施，確保培訓(xùn)效果。培訓(xùn)方式可以采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等多種形式。2.內(nèi)部培訓(xùn)應(yīng)由公司內(nèi)部具有豐富經(jīng)驗(yàn)的管理人員或技術(shù)人員擔(dān)任培訓(xùn)講師，外部培訓(xùn)應(yīng)選擇具有資質(zhì)和信譽(yù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。3.在培訓(xùn)過程中，應(yīng)注重培訓(xùn)效果的評(píng)估和反饋，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。（三）培訓(xùn)考核1.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)組織對(duì)員工進(jìn)行考核，考核方式可以采用理論考試、實(shí)際操作、撰寫心得體會(huì)等多種形式。2.考核成績(jī)應(yīng)記錄在員工培訓(xùn)檔案中，對(duì)于考核不合格的員工，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。五、質(zhì)量改進(jìn)與持續(xù)改進(jìn)（一）質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃1.質(zhì)量管理部門應(yīng)定期對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量狀況進(jìn)行分析和評(píng)估，針對(duì)存在的質(zhì)量問題制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。2.質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)明確改進(jìn)目標(biāo)、改進(jìn)措施、責(zé)任部門和完成時(shí)間等信息，確保改進(jìn)工作的順利進(jìn)行。（二）質(zhì)量改進(jìn)實(shí)施1.各責(zé)任部門應(yīng)按照質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的要求組織實(shí)施改進(jìn)措施，確保改進(jìn)工作取得實(shí)效。2.在質(zhì)量改進(jìn)過程中，應(yīng)注重收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整改進(jìn)措施，確保改進(jìn)工作的有效性。（三）持續(xù)改進(jìn)1.公司應(yīng)建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，鼓勵(lì)員